- Maak je samen met architectuur en PO's (product owners) een integraal Security & Continuity (S&C) plan voor de applicaties en/of diensten van de Hub.
- Zorg je voor de uitvoering van het plan . door maatregelen voor de verbetering van de veiligheid als ook de continuïteit op te laten nemen op backlogs van de verantwoordelijke PO's.
- Zorg je ervoor dat de middelen die binnen de Volksbank centraal beschikbaar worden gesteld om veiligheid en continuïteit te verbeteren ook daadwerkelijk worden geïmplementeerd en gebruikt door de teams.
- Communiceer je bij verstoringen in de dienstverlening (pro)actief met alle stakeholders en begeleid je PO's en teams bij het oplossen van incidenten en/of hoge verstoringen. Bij klant interface overstijgende verstoringen schakel je met je collega coördinatoren.
- Draai je als 2e lijns back-up mee in de bereikbaarheidspool van de Volksbank om de 24/7 dienstverlening te borgen. Hier staat een extra vergoeding tegenover.
- Afgeronde HBO/WO opleiding (in IT is een pré)
- Je hebt begrip van business process management en business IT architectuur (in algemene zin)
- Je hebt kennis van informatiebeveiliging: een Information Security certificering behaald of opleiding afgerond.
- Je hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen IT en Security, waardoor je een goede gesprekspartner bent voor Developers en Product Owners
- Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9.
- Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
- 208,8 verlofuren . fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
- Op 1 mei 2024 wordt een loonsverhoging toegekend van 4,25% (van het op 30 april 2024 geldende salaris).
- Een goede collectieve pensioenregeling.
- Alle vrijheid om zelf je ideale werkplek te bepalen. Thuiswerken is bij ons heel normaal.
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden.
- Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
- Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
- 2 werkdagen doorbetaald vrijwilligerswerk.
- Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
- Een laptop en telefoon.
-
Delivery Manager Information Security
2 dagen geleden
Base Cyber Security Den Bosch, NederlandWij zijn op zoek naar een ervaren Delivery Manager met expertise in informatiebeveiliging en continuïteit. In deze rol ondersteun je verschillende interne teams en zorg je ervoor dat onze diensten betrouwbaar, veilig en continu beschikbaar zijn. In dit team werk je aan het verste ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
The Impact Group Utrecht, NederlandUtrecht · - Project & Service Management · - 40 uur · - HBO · Service Delivery Manager · Ben jij een gedreven IT professional die gaat voor de ultieme klantervaring? Heb jij een scherp oog voor het optimaliseren van de IT dienstverlening en het creëren van commerciële kansen? dan ...
-
Service Delivery Manager
4 dagen geleden
Cegeka Veenendaal, NederlandApplications biedt innovatieve oplossingen om bestaande applicatielandschappen structureel te moderniseren. Wij geven advies over hoe een digitale transformatie op technologisch en organisatorisch vlak succesvol kan worden afgerond. Verouderde applicaties kunnen worden vernieuwd ...
-
Service Delivery Manager
2 dagen geleden
Telindus Utrecht, NederlandStaat de klant voor jou centraal? Ben je een ster in het uitstippelen van customer journeys en heb je ervaring met het verbeteren van processen met als doel waarde toe te voegen voor de klant en deze een ultieme klantervaring te geven? Wil jij jezelf zowel professioneel als perso ...
-
Service Delivery Manager
4 dagen geleden
Provide Utrecht, NederlandProvide Managed Services is een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige · IT-oplossingen en diensten voor een breed scala van klanten. Met een sterke focus op innovatie en · klanttevredenheid hebben we ons ontwikkeld tot een belangrijke speler in de mark ...
-
IT - Delivery Manager Application
1 week geleden
ASML Veldhoven, Nederland**Introduction**: · ASML leads the worldwide development, production and sales of high-end lithography systems for the semiconductor industry. In short, we make the machines that make computer chips, or integrated circuits. We build some of the most amazing, complex machines that ...
-
Service Delivery Manager
2 dagen geleden
Swiss Sense Uden, NederlandWat ga jij doen? · Als Service Delivery Manager bij Swiss Sense ben jij de gesprekspartner en bruggenbouwer tussen de organisatie en de verschillende service leveranciers met betrekking tot de operationele stabiliteit van onze IT-systemen. Binnen deze rol heb jij een sturende rol ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Swiss Sense Uden, NederlandWat ga jij doen · ? · Als Service Delivery Manager bij Swiss Sense ben jij de gesprekspartner en bruggenbouwer tussen de organisatie en de verschillende service leveranciers met betrekking tot de operationele stabiliteit van onze IT-systemen. Binnen deze rol heb jij een sturende ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Veldsink Groep BV Nuenen, NederlandBen jij als Service Delivery Manager klaar voor een nieuwe uitdaging? Zie jij het zitten om een sleutelrol te spelen in het vernieuwen en verbeteren van onze IT Infrastructuur en IT Services? Dan maken we graag kennis met jou · Jouw job · Als Service Delivery Manager ben je een ...
-
service delivery manager
1 week geleden
Politie Nederland Driebergen-Rijsenburg, NederlandWil jij als service delivery manager aan de basis staan van het verder verbeteren van de dienstverlening van het InfraBedrijf? Bekijk jij het grotere geheel? En ben je in staat de vertaalslag te maken van technische oplossingen naar ketenbrede dienstverlening? Lees dan vooral ver ...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Axians NL Eindhoven, NederlandWaar ben je allemaal verantwoordelijk voor als Service Delivery Manager: · Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een langdurige relatie met klanten (het bepalen van strategische behoeften en bedrijfsresultaten in digitale transformatie) waarbij klantbeleving centraal st ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Telindus Nederland Utrecht, NederlandFunctieomschrijving · Staat de klant voor jou centraal? Ben je een ster in het uitstippelen van customer journeys en heb je ervaring met het verbeteren van processen met als doel waarde toe te voegen voor de klant en deze een ultieme klantervaring te geven? Wil jij jezelf zowel ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
HSO group Utrecht, Nederland#Jointhejourney Service Delivery Manager · Verwachtingen van klanten managen lastig? Als Service Delivery Manager ben jij daar heel erg goed in en krijg je er veel energie van om de werkafspraken met de klant duidelijk te hebben en ook contractueel vast te leggen · Je wilt contin ...
-
Service Delivery Manager
5 dagen geleden
HSO Veenendaal, Nederland#Jointhejourney Service Delivery Manager · Verwachtingen van klanten managen lastig? Als Service Delivery Manager ben jij daar heel erg goed in en krijg je er veel energie van om de werkafspraken met de klant duidelijk te hebben en ook contractueel vast te leggen · Je wilt contin ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
PQR Netherlands Utrecht, NederlandBen jij de aangewezen persoon om de kwaliteit van onze dienstverlening op het hoogte niveau te houden en de klant te ontzorgen? Zet jij graag jouw expertise in met betrekking tot IT Service Management? En ben je de verbinder tussen klant en interne organisatie die voor elk proble ...
-
service delivery manager
1 week geleden
Politie Driebergen-Rijsenburg, NederlandWaar ga je werken? · Je gaat werken voor het InfraBedrijf. Het InfraBedrijf zorgt in een continue veranderende omgeving voor een veilige stabiele en wendbare basis. Dit is het fundament voor een goede IV- dienstverlening, technologische vernieuwing en innovatie voor de politie e ...
-
Service delivery manager
2 dagen geleden
Bechtle Eindhoven, NederlandAls Service delivery manager bij Bechtle ben je zowel actief in het publieke (aanbestedingen) als het commerciële domein en vertaal jij de behoeften van onze klanten door naar onze dienstverlening. Jij weet precies welke dienstverlening wij als organisatie faciliteren, hoe deze g ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
RAM Infotechnology Utrecht, Nederland VoltijdOverzicht · Jij bent onze ambassadeur bij de klant & de ambassadeur van de klant in onze organisatie. Het is jouw doel om te zorgen dat onze dienstverlening onze klant optimaal ontzorgt en tegelijkertijd heb je oog voor de belangen van onze organisatie en jouw collega's. Optimaa ...
-
ZZP Delivery manager beeldspraak
5 dagen geleden
The New Staff Utrecht, Nederland VoltijdDe Delivery Manager Beeldspraak heeft als opdracht de regie te voeren over de inzet van de marktpartij, het managen van de aanvragen, het contact met de stakeholders, het realiseren van een optimale klantbeleving en bij te dragen aan de toekomstvisie van de dienst. Daarnaast word ...
-
Medior Finance Architect
1 week geleden
SAP Den Bosch, Nederland**We help the world run better** · **ROLE DESCRIPTION** · Imagine you can shape businesses and the way they drive and increase their journey to the cloud. That is the opportunity ahead of you, by joining an innovative, open and fun team with an extreme focus on customer success a ...
Delivery Manager - 's-Hertogenbosch, Nederland - de Volksbank
Beschrijving
Zo ziet jouw baan eruit
Delivery Manager
Ben jij een ervaren Delivery Manager met een brede ervaring en sterke focus op het gebied van informatiebeveiliging en continuïteit en heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Ons Klant Interface team faciliteert in het versterken van de klantrelatie en merkvoorkeuren en het vergroten van klantwaarde. Dat doen we door een optimaal platform voor de interactie met klanten en adviseur beschikbaar te stellen en door te ontwikkelen. Zowel onze collega's als onze klanten moeten 24/7 en 365 dagen per jaar kunnen vertrouwen op de betrouwbaarheid, veiligheid en continuïteit van onze dienstverlening. Beheerste bedrijfsvoering is dan ook de basis voor alles wat we ondernemen.
We zijn daarom op zoek naar een collega bij wie informatiebeveiliging en continuïteit in de genen zit, die passie heeft voor het vak en die graag onze 20 interne klant interface teams ondersteunt bij het voldoen aan het beleid en kaders die worden gesteld. Hierbij hoort ook, in geval van verstoring van de dienstverlening, het coördineren van de samenwerking tussen collega's en de tijdige en effectieve communicatie naar alle betrokkenen.
Als Delivery Manager:
Je maakt onderdeel uit van de Staf van Klant Interface en werkt nauw samen met je collega Security & Continuity Coördinator, de IT Architect en de Business Risk Manager. Daarnaast heb je regelmatig afstemming met de collega's van het Kernteam Security en Continuity, de Kern IT Processen en met het Cyber Defense Center.
Wat jou succesvol maakt
Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.939,79 tot € 6.061,21 bruto p/mnd . 36 uur.
Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden:
