Vacatures
>
Eindhoven

    Service Delivery Manager - Eindhoven, Nederland - Axians NL

    Axians NL
    Axians NL Eindhoven, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Waar ben je allemaal verantwoordelijk voor als Service Delivery Manager:

    • Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een langdurige relatie met klanten (het bepalen van strategische behoeften en bedrijfsresultaten in digitale transformatie) waarbij klantbeleving centraal staat
    • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en onderhouden van de beheerdocumentatie (SLA, DAP, DFA)
    • Je levert periodiek rapportages op die de klant en de interne organisatie inzicht geeft in de behaalde dienstenniveaus en de financiële gezondheid van de overeenkomsten
    • Je signaleert opportunity's op basis van PDC /meerwerk, onderkent bedreigingen en handelt er naar
    • De Service Delivery Manager beheert, coördineert, bewaakt en garandeert de realisatie van de overeengekomen complexe diensten niveaus (kwalitatief en financieel) en rapporteert hierover periodiek aan de klant en aan de interne Service organisatie
    • Je bent verantwoordelijk voor complexe ('twinning') serviceovereenkomsten en de adoptie van onze oplossingen bij de klant
    • Je bent primair aanspreekpunt voor zowel de klant als de interne organisatie op zowel operationeel als tactisch niveau

    Je herkent jezelf in het onderstaande profiel:

    • HBO werk- en denkniveau
    • Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
    • Kennis van toegepaste technieken, producten en diensten binnen een IT-organisatie
    • Je stelt het klantbelang centraal, zonder daarbij het organisatiebelang uit het oog te verliezen
    • Je hebt ervaring met ITIL en bent bij voorkeur ook gecertificeerd in ITIL-normen
    • Bij voorkeur in het bezit van Prince2 foundation certificaat
    • Je bent nieuwsgierig naar SCRUM en Agile en je ziet de meerwaarde ervan
    • Je bent communicatief zeer sterk; je weet zowel klantverwachtingen te managen als goed te communiceren met collega's (zowel mondeling als schriftelijk)
    • Gedreven persoonlijkheid met doorzettingsvermogen, daadkracht en gericht op samenwerking
    • Je bent een zelfstarter, neemt initiatieven en neemt het voortouw in je team (doorvoeren verbeteringen, ideeën efficiënt overleggen, etc.)
    • Je denkt in mogelijkheden en kansen en kunt met een gezonde dosis probleemoplossend vermogen goed omgaan met stressvolle situaties
    • Een sterk groeiende organisatie met uitdagende klanten en projecten in verschillende branches
    • Serieuze waardering voor jouw bijdrage aan de groei van Axians
    • Een uitdagende functie in een gezellige werkomgeving met veel autonomie
    • Een fulltime dienstverband (40 uur per week)
    • Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
    • Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring
    • Variabele beloning in de vorm van een winstdelingsregeling
    • Lease-auto/mobiliteitsbudget, laptop en smartphone van de zaak
    • 27 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband)
    • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen
    • Contactinfo: We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature dan kun je telefonisch contact opnemen met onze recruiter Dennis van Roekel of per
    #J-18808-Ljbffr
  • ASML

    IT - Delivery Manager Application

    1 week geleden

    ASML Veldhoven, Nederland

    **Introduction**: · ASML leads the worldwide development, production and sales of high-end lithography systems for the semiconductor industry. In short, we make the machines that make computer chips, or integrated circuits. We build some of the most amazing, complex machines that ...

  • Bechtle

    Service delivery manager

    2 dagen geleden

    Bechtle Eindhoven, Nederland

    Als Service delivery manager bij Bechtle ben je zowel actief in het publieke (aanbestedingen) als het commerciële domein en vertaal jij de behoeften van onze klanten door naar onze dienstverlening. Jij weet precies welke dienstverlening wij als organisatie faciliteren, hoe deze g ...

  • Veldsink Groep BV

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Veldsink Groep BV Nuenen, Nederland

    Ben jij als Service Delivery Manager klaar voor een nieuwe uitdaging? Zie jij het zitten om een sleutelrol te spelen in het vernieuwen en verbeteren van onze IT Infrastructuur en IT Services? Dan maken we graag kennis met jou · Jouw job · Als Service Delivery Manager ben je een ...

  • Base Cyber Security

    Delivery Manager Information Security

    2 dagen geleden

    Base Cyber Security Den Bosch, Nederland

    Wij zijn op zoek naar een ervaren Delivery Manager met expertise in informatiebeveiliging en continuïteit. In deze rol ondersteun je verschillende interne teams en zorg je ervoor dat onze diensten betrouwbaar, veilig en continu beschikbaar zijn. In dit team werk je aan het verste ...

  • de Volksbank

    Delivery Manager

    2 dagen geleden

    de Volksbank 's-Hertogenbosch, Nederland

    Zo ziet jouw baan eruit · Delivery Manager · Ben jij een ervaren Delivery Manager met een brede ervaring en sterke focus op het gebied van informatiebeveiliging en continuïteit en heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou. ...

  • Simac

    Contract Delivery Manager Retail Non-Food

    1 week geleden

    Simac Eindhoven, Nederland

    Dit ga je doen · Dagelijks krijgen onze klanten honderdduizenden bezoekers over de vloer, die allemaal snel, veilig en klantvriendelijk hun aankopen willen doen. Kassasystemen bij de of ? Werkende IT bij de ? Als Contract Delivery Manager bij Simac IT NL sta je midden in de van ...

  • Swiss Sense

    Service Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Swiss Sense Uden, Nederland

    Wat ga jij doen? · Als Service Delivery Manager bij Swiss Sense ben jij de gesprekspartner en bruggenbouwer tussen de organisatie en de verschillende service leveranciers met betrekking tot de operationele stabiliteit van onze IT-systemen. Binnen deze rol heb jij een sturende rol ...

  • Swiss Sense

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Swiss Sense Uden, Nederland

    Wat ga jij doen · ? · Als Service Delivery Manager bij Swiss Sense ben jij de gesprekspartner en bruggenbouwer tussen de organisatie en de verschillende service leveranciers met betrekking tot de operationele stabiliteit van onze IT-systemen. Binnen deze rol heb jij een sturende ...

  • VINCI Energies

    New Business Sales Manager

    3 dagen geleden

    VINCI Energies Eindhoven, Nederland

    **FunctionDescription**: · Waarborgen van een gestage en duurzame groei van de omzet, onboarden van nieuwe klanten: · - Verkoop van onze oplossingen aan nieuwe klanten binnen onze focus marktsegmenten Care, Education en Public · - Je werkt nauw samen met de segmentmanagers in het ...

  • Axians

    New Business Sales Manager

    4 dagen geleden

    Axians Eindhoven, Nederland

    **Hier krijg jij energie van**: · Waarborgen van een gestage en duurzame groei van de omzet, onboarden van nieuwe klanten: · - Verkoop van onze oplossingen aan nieuwe klanten binnen onze focus marktsegmenten Care, Education en Public · - Je werkt nauw samen met de segmentmanagers ...

  • Gemeente Eindhoven

    Medior Contractmanager

    7 uur geleden

    Gemeente Eindhoven Eindhoven, Nederland

    Jouw rol: · Business gedreven inkoop en contractmanagement; dat is waar we als afdeling inkoop voor staan. Waardegericht inkopen en onze dienstverlening optimaal aansluiten op de primaire taken van de gemeentelijke organisatie en de stad. Daarnaast zit Gemeente Eindhoven midden i ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Project Officer

    1 week geleden

    Thermo Fisher Scientific Eindhoven, Nederland

    **Project Management Officer (PMO)** · Summarized Purpose: · Primary purpose of the role of the Project Management Officer is to support the PMO organization and support the PM's by help building the PMO infrastructure. This framework should provide templates and measurement tool ...

  • Thermo Fisher Scientific

    HR Analyst

    4 dagen geleden

    Thermo Fisher Scientific Eindhoven, Nederland

    At Thermo Fisher Scientific, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed ...

  • Additive Industries B.V.

    Buyer - Transport and Logistics

    2 dagen geleden

    Additive Industries B.V. Eindhoven, Nederland

    **Job mission** · Assure on time door-to-door supply of machines and components. · Schedule and organize shipments from and to customers, trade shows, intercompany and suppliers. Shipments range from small parcels to machinery, regional and global, adhering to ruling regulations ...

  • Renewi

    IT Change

    2 dagen geleden

    Renewi Eindhoven, Nederland

    **IT Change & Compliance Manager**: · The IT Change & Compliance Manager will ensure IT changes are delivered according to compliance and processes with a focus on continuity. Are you able to drive maturity across IT by structurally building our quality management system, definin ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Incident Manager Dso

    4 dagen geleden

    Thermo Fisher Scientific Eindhoven, Nederland

    **Job Title: Incident Manager Digital Services Operations**: · Reports To: Edwin Leinse · Position Location: Eindhoven · **Position Summary**: · Thermo Fisher Scientific's Materials and Structural Analysis Division (MSD) provides customers with outstanding Electron Microscopes an ...

  • ASML

    Change & Communications Manager

    1 week geleden

    ASML Eindhoven, Nederland

    **Introduction to the job**: · As the Manager for Change & Communications, you will play a pivotal role in the Inclusion & Diversity (I&D) team and various project teams. Your role will involve influencing decisions, managing a diverse array of stakeholders, and leading or assist ...

  • Medtronic

    Sales Representative Acute Monitoring, Netherlands

    1 week geleden

    Medtronic Eindhoven, Nederland

    **Careers that Change Lives** · Within Medtronic we aspire to enable earlier diagnosis, better treatment, faster complication-free recovery and enhanced patient outcomes through less invasive solutions. Our initial focus areas include diseases and conditions of the gastrointestin ...

  • SMART Photonics

    Office Assistant

    2 dagen geleden

    SMART Photonics Eindhoven, Nederland

    SMART Photonics aims to be the trusted, leading foundry and development partner in integrated photonics. We closely collaborate with our customers to create innovative products that improve people's lives. To provide the best experience to our customers and visitors, we are recru ...

  • UPS Nederland

    Vehicle Shifter

    2 dagen geleden

    UPS Nederland Eindhoven, Nederland

    **Intro** · In this position it is important that you see what is happening on the yard and that you respond well to it. As you probably know, in the logistics world, every minute counts. It is therefore important that you understand the value of punctuality as an important link ...