Vacatures
>
Utrecht

    Data Lead Customer - Utrecht, Nederland - Mediq

    Mediq
    Mediq Utrecht, Nederland

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Wat ga je doen?

    Binnen het Customer & Vendor team ga je de rol van Data Lead vervullen. In de rol van Data Lead geef je leiding aan 8 Content medewerkers / Specialisten die verantwoordelijk zijn voor de creatie en beheer van alle klant en leverancier gerelateerde informatie voor Mediq. Je hebt een verbindend karakter en werkt nauw samen met de diverse afdelingen binnen Mediq. Daarnaast bestaat er een intensieve samenwerking met Klantcontact, Sales, Finance, Supply chain en IT.

    Verdere verantwoordelijkheden:

  • aansturen en leveren van zowel Master Data- als SLA-prestaties: snelheid, kwaliteit, service en vereenvoudiging. Uiteraard doe je dit samen met je team,
  • coaching en begeleiding (verbindend leiderschap) van je team om hun persoonlijke en professionele ontwikkeling te waarborgen maar ook om de Mediq-brede datastandaarden te handhaven,
  • bewaken mijlpalen in datakwaliteit, prestatiemetingen en voert verbeteringen in datakwaliteit uit,
  • op de hoogte blijven van alle klant- en leverancier gerelateerde problemen die door het MDM-team worden aangepakt, brengt problemen waar nodig ter sprake bij de MDM-manager,
  • werkt binnen de beslissingen van de Data Council en stelt problemen aan de orde via de MDM-manager om advies te krijgen over de datastrategie en -problemen,
  • het overzien en identificeren van masterdata-gerelateerde systeemproblemen en tijdig corrigerende maatregelen nemen,
  • toezicht houden op het beheer van masterdata (aanmaken/wijzigen/verwijderen) en ervoor zorgen dat de masterdata governance wordt gevolgd,
  • samenwerken met relevante cross-functionele belanghebbenden om end-to-end Master Data-processtandaardisatie en verhoogde kwaliteit te bereiken,
  • input leveren voor de ontwikkeling van technische specificaties voor Master Data tools/applicaties in samenwerking met functionele en technologische experts
  • ondersteunen systeemimplementatieprojecten en upgrades/releases

    • Wat breng je mee?

    Je beschikt over een afgeronde HBO of WO opleiding, Je bent toe aan een tweede stap in jouw carrière en hebt circa 2 tot 4 jaar relevante werkervaring in de rol van Customer Data Lead of vergelijkbare functie. Je bent gewend te schakelen met verschillende stakeholders. Ervaring binnen Healthcare is een pré. Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal is essentieel.

    Je bent een gedreven persoonlijkheid die graag verantwoordelijkheid neemt en zich continu wil ontwikkelen. Je laat zien dat je sterk bent in het bouwen en onderhouden van interne en externe relaties en hebt overtuigingskracht om mensen mee te krijgen. Je bent communicatief sterk, probleemoplossend en bent gedreven om deadlines te halen.

    Profiel en competenties:

  • Afgeronde gerelateerde HBO (of WO) opleiding
  • Minimaal 5 10 jaar relevante werkervaring
  • Algemene kennis van IT systemen en software technologie gericht op het raadplegen van productinformatie uit databases
  • Projectmanagementvaardigheden
  • Beschikt over grote learning agility en wendbaarheid om nieuwe situaties en veranderingen om te zetten in effectief gedrag.
  • Combineert uitstekende analytische skills met goede sociale en communicatieve vaardigheden voor een deskundige analyse en advies
  • Neemt initiatief en houdt overzicht
  • Kan goed samenwerken met uiteenlopende stakeholders
  • (Interne) klantgerichtheid, inlevings- en een probleemoplossend vermogen
  • Accuratesse, gestructureerd en resultaatgerichtheid
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Kennis en ervaring met SAP ECC/CRM is een Pre

    • Wat mag je van ons verwachten?

    We bieden je een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden volgens onze CAO met onder andere:

  • Een zelfstandige dynamische baan met veel ruimte voor eigen initiatief om bij te dragen aan digitale vernieuwing en klanttevredenheid
  • Vast, full time
  • Marktconform salaris
  • 26,5 vakantiedagen
  • Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
  • Professionele, dynamische organisatie
  • Leuke collegas

    • Utrecht

    Op ons hoofdkantoor in Utrecht leggen we de basis voor de dienstverlening aan onze klanten. We hebben contact met klanten, zorgprofessionals, verzekeraars en leveranciers. Dagelijks helpen en informeren we vanuit Utrecht duizenden klanten. Met de grote afdeling Klantcontact is Utrecht het kloppend hart van onze organisatie. Utrecht is ook het (internationale) hoofdkantoor van Mediq. Hier vind je de groepsdirectie en internationale stafafdelingen zoals finance en IT. Tot slot vind je in Utrecht de directie van de Mediq Nederland-organisatie en de Nederlandse stafafdelingen zoals finance, HR, communicatie en kwaliteit. Leuk aan werken in Utrecht is dat je werkt op het hoofdkantoor van Mediq, waar alles bij elkaar komt. Je maakt hier kennis met ongeveer 500 medewerkers én alle aspecten van onze business.

    Finance

    Onze Finance-afdeling bestaat uit drie teams. Finance Business Partners zorgen voor waarde creatie door vanuit analyses de besluitvorming met gedegen advies te beïnvloeden en door met financiële uitwerking en monitoring van businessplannen te zorgen dat financiële en strategische doelen worden gehaald. Financial Planning & Analysis richt zich op de planning- & control cyclus. Zij hebben daar de leiding in, van het maandafslutingsproces tot de forecast. Ook dragen zij bij vanuit Data Analytics om zo prestaties en processen te verbeteren. Accounting & Internal Control richt zich op een efficiënte en tijdige afhandeling van de transactionele processen en het mitigeren van financiële risicos.

  • New10 B.V.

    Lead Customer Service

    Gevonden in: Talent NL C2 - 19 uur geleden

    New10 B.V. Amsterdam, Nederland

    Je nieuwe werkgever · Wij zijn New10, een financiële dienstverlenende scale-up van ABN AMRO Bank. Bij New10 geloven we dat zakelijke financiering makkelijk en toegankelijk moet zijn. Ons doel is om bedrijven te versterken met toegang tot financiering die zij nodig hebben. Hoewel ...

  • Closure

    Customer Operations Lead

    Gevonden in: Jooble NL O C2 - 2 dagen geleden

    Closure Rotterdam, Nederland

    Closure is hét online tech-platform dat nabestaanden de helpende hand biedt bij het afwikkelen van contracten, abonnementen en accounts na een overlijden. Ons platform neemt deze last volledig uit handen door het contact met organisaties over te nemen. Wij geloven erin dat digita ...

  • Oracle

    Dedicated Region Cloud@Customer Co-Prime Sales Lead

    Gevonden in: Talent NL C2 - 3 uur geleden

    Oracle Utrecht, Nederland Regular Employee

    Come and join us Dedicated Region (DRCC) – A complete Solution within the customer's data center · Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Dedicated Region brings all of OCI's public cloud benefits and services (IaaS/PaaS/SaaS) in a physical location of the customer's choosing. This e ...

  • Visma Idella

    Team Lead Customer Support

    Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden

    Visma Idella Amersfoort, Nederland Voltijd

    Wij zijn Visma Idella · Wij administreren ruim 4,2 miljoen pensioendossiers en daarom kunnen wij ons meten met de grootsten in Nederland · Ondernemend, toegewijd, inclusief en verantwoordelijk zijn onze kernwaarden · Wij voeren ruim 2,2 miljoen betalingen uit en daarmee zijn w ...

  • Reclassering Nederland

    Expert Lead Customer Intelligence

    Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

    Reclassering Nederland Rotterdam, Nederland

    Expert Lead Customer Intelligence · Ga terug Solliciteer op deze vacature · Data, Klant Contact Services · Eneco - Rotterdam · uur · Medior · Expert Lead Customer Intelligence · Data, Klant Contact Services · Medior · Eneco - Rotterdam · uur · Solliciteer direct Visie, be ...

  • EasyAds BV

    Lead Customer Support e-Commerce MKB

    Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

    EasyAds BV Breukelen, Nederland

    Midden in de e-commerce business werken? Hou je van variatie en verschillende klanten? Dan is dit je kans. · EasyAds is een innovatief IT bedrijf met start-up mentaliteit dat automatisering en on-line marketing diensten voor de e-commerce (MKB) markt biedt. Dat doen we met de tec ...

  • FrieslandCampina

    Team Lead Customer Service

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    FrieslandCampina Bodegraven, Nederland

    What we ask · We hechten veel waarde aan passie voor je werk en je komt met een doel bij ons werken. Wat dat precies is, is voor iedereen verschillend. · Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding. · Je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring in een Customer Service omgeving (bi ...

  • Rituals

    Team Lead Customer Relations

    Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden

    Rituals Amsterdam, Nederland Voltijd

    Job Description · Are you a dynamic leader ready to take on the challenge of leading a team of up to 20 Ambassadors in our Customer Relations department? If you're passionate about well-being, thrive on ensuring your team delivers exceptional service to our customers, and love co ...

  • ING

    Circle Lead Customer Loyalty

    Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden

    ING Amsterdam, Nederland Voltijd

    The COO organization strives for an excellent customer experience at the right cost. To realize that, we focus on strengthening operational management capabilities, create development opportunities within and between Super Circles, drive digitalization and adoption, and leverage ...

  • Rituals

    Team Lead Customer Relations

    Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden

    Rituals Amsterdam, Nederland Voltijd

    Job Description · Are you a dynamic leader ready to take on the challenge of leading a team of up to 20 Ambassadors in our Customer Relations department? If you're passionate about well-being, thrive on ensuring your team delivers exceptional service to our customers, and love c ...

  • NuVasive

    Lead, Customer Service Representative

    Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

    NuVasive Amstelveen, Nederland

    Job Summary and Primary Responsibilities · Interacts with customers and company service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. Receives customer requests and prepares documents or trouble tickets related to processing returns (RMA), ser ...

  • Rituals

    Team Lead Customer Relations

    Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden

    Rituals Amsterdam, Nederland Voltijd

    Job Description · Are you a dynamic leader ready to take on the challenge of leading a team of up to 20 Ambassadors in our Customer Relations department? If you're passionate about well-being, thrive on ensuring your team delivers exceptional service to our customers, and love co ...

  • The European Medicines Agency (EMA)

    IT Program Manager/ Customer Portfolio Lead

    Gevonden in: Talent NL 2 C2 - 6 dagen geleden

    The European Medicines Agency (EMA) Amsterdam, Nederland

    IT Program Manager/ Customer Portfolio Lead · Type of position: Temporary agent Job Type: 13 May 2024 at 23.59 CET Job grade : AD06 · Interagency/Internal job grade: AD06 and above · Type of position : Temporary agent · Selection procedure reference : EMA/AD/10461 · Job t ...

  • Jongerenuitzendbureau JAM

    Bijbaan: Commercieel klantenservice medewerker KPN

    Gevonden in: JB NL C2 - 5 dagen geleden

    Jongerenuitzendbureau JAM Utrecht, Nederland

    Wil jij hét aanspreekpunt worden voor KPN tijdens jouw studie? Wij zijn op zoek naar Klantenservice medewerkers met sales skills · Wat ga je doen? · In jouw rol als Commercieel klantenservice medewerker sta jij in contact met (warme) leads voor KPN. Een lead is een potentiële kla ...

  • Timing Uitzendbureau

    Accountmanager Binnendienst

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden

    Timing Uitzendbureau UTRECHT, Nederland contract

    · Wat houdt een Accountmanager Binnendienst in? Hoe gaat dit in zijn werk? Bij onze opdrachtgever nemen zij jou daar graag in mee. Jij krijgt als accountmanager je eigen klantenportefeuille die jij beheert en uitbreidt met nieuwe klanten in het customer resource management ''CRM ...

  • Timing Uitzendbureau

    Junior Accountmanager

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden

    Timing Uitzendbureau UTRECHT, Nederland contract

    · Wat houdt een Junior accountmanager in? Hoe gaat dit in zijn werk? Bij onze opdrachtgever nemen zij jou daar graag in mee. Jij krijgt als accountmanager je eigen klantenportefeuille die jij beheert en uitbreidt met nieuwe klanten in het customer resource management ''CRM''. · ...

  • Independent Recruiters

    Marketing & Sales Associate

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 dagen geleden

    Independent Recruiters Utrecht, Nederland Voltijd

    Heb je grote affiniteit voor voeding en pharma, en wil je bijdragen aan hogere veiligheid en kwaliteit van deze producten? Ben jij enthousiast over digital marketing, AI, big data en consultative selling? Wij per direct op zoek naar een Marketing & Sales Associate voor het verste ...

  • Timing

    Accountmanager Binnendienst

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden

    Timing Utrecht, Nederland Voltijd

    Wat houdt een Accountmanager Binnendienst in? Hoe gaat dit in zijn werk? Bij onze opdrachtgever nemen zij jou daar graag in mee. Jij krijgt als accountmanager je eigen klantenportefeuille die jij beheert en uitbreidt met nieuwe klanten in het customer resource management ''CRM''. ...

  • Aknostic

    Team Lead Cloud Engineer

    Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 2 dagen geleden

    Aknostic Utrecht, Nederland

    At Aknostic we are making an impact with our sustainable cloud infrastructures and we need another Team Lead Cloud Engineer to establish our mission. You will be a member of a team of dedicated cloud engineers in a growing and developing company, which is also a fun place to work ...

  • Timing

    Junior Accountmanager

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 3 dagen geleden

    Timing Utrecht, Nederland Voltijd

    Wat houdt een Junior accountmanager in? Hoe gaat dit in zijn werk? Bij onze opdrachtgever nemen zij jou daar graag in mee. Jij krijgt als accountmanager je eigen klantenportefeuille die jij beheert en uitbreidt met nieuwe klanten in het customer resource management ''CRM''. Doorv ...