Vacatures
>
Amstelveen

    Lead, Customer Service Representative - Amstelveen, Nederland - NuVasive

    NuVasive
    NuVasive Amstelveen, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Job Summary and Primary Responsibilities

    Interacts with customers and company service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. Receives customer requests and prepares documents or trouble tickets related to processing returns (RMA), servicing and exchanges. Updates databases with status of returned materials issues and accounts for returns inventory. Records and reports the status of equipment returns, repairs, replacements, sales orders and delivery schedules. Handles requests for additional company materials. Maintains records of returns, schedule changes, product enhancements and product pricing. Ensures service information remains accessible by sorting and filing documents and forms. Schedules field service repair calls as needed and resolves return credit problems.

    Primary Responsibilities

  • Processes all sales orders in accordance with the surgery booking guide and promotes template utilization for sales representative
  • Participates in the development of proactive methods of communication with customers to drive continuous improvement
  • Provides post-sales support by engaging customers for the timely return of sets and implants
  • Reviews data regarding complaints and change orders, and resolves customer complaints with product upgrades or price adjustments as required
  • Prepares and analyzes reports on product distribution and collection
  • Helps develop procedures to provide consistently high levels of customer service, operations, sales support and distribution
  • Leads invoicing activity on a daily basis to hit targets around clearing all billing for month and quarter ends
  • Performs other duties as assigned
    • Required Skills / Capabilities
  • Excellent analytical, problem solving skills, organization and time management skills
  • Superior interpersonal skills with the ability to collaborate and drive improvements in a multi-cultural environment
  • Expert proficiency in MS Office applications with the ability to collect accurate data, establish facts, and draw valid conclusions
  • Advanced ability to read and interpret documents, and communicate effectively to internal and external business groups
    • Education and Experience
  • Typically requires a minimum of 4-6 years of related experience
  • High school diploma or equivalent required
  • Preferred experience in Medical Devices Ortho/ Spine Business
  • Hertz

    Customer Service Representative

    3 dagen geleden

    Hertz Amstelveen, Nederland

    Hertz Rent a Car is een van 's werelds grootste autoverhuur bedrijven en bestaat meer dan 100 jaar · Bij ons staat de klant centraal. Wij werken met een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team dat ervoor zorgt dat de Hertz klant een goed & tevreden gevoel heeft als hij/zij een ...

  • Maxem Energy Solutions B.V.

    Customer Service Representative

    4 dagen geleden

    Maxem Energy Solutions B.V. Amsterdam, Nederland

    Wil jij bijdragen aan het versnellen van de energietransitie? · Samenwerken aan een zero emissie toekomst, dat is onze missie. Bouwen aan een wereld waarin we trots kunnen zijn op de erfenis die we achterlaten voor toekomstige generaties. Als innovatief bedrijf in softwareontwikk ...

  • Newrest

    Customer Service Representative

    1 week geleden

    Newrest Schiphol, Nederland

    **ABOUT NEWREST**: · A specialist in out-of-home catering in 54 countries, and the only player to intervene in all sectors of catering and related services, Newrest is one of the world leaders in multi-sector catering. · Our 40,000 committed and talented employees do what is nece ...

  • RHOPEN CONSULTORIA

    Emergency Services Representative

    3 dagen geleden

    RHOPEN CONSULTORIA Amsterdam, Nederland

    **Emergency Services Representative** · **Location**: Amsterdam, The Netherlands, work from home 10% of the time · **Employment type**: Full-time · **Shifts changing bi-weekly**: 7:00 AM - 3:30 PM, 9:00 AM - 5:30 PM. 3:00 PM - 11:30 PM, 11:00 PM - 7:30 AM - information about the ...

  • HBWorks

    Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    HBWorks Rotterdam, Nederland

    **Functieomschrijving**: · **Over HB Works**: · Bij HB Works introduceren we een vernieuwend concept binnen onze sector. Wij koesteren de waarde van het opbouwen van onze werkfamilie. Ons doel is niet om de grootste te zijn, maar om de beste werkgever voor ons team te worden. Met ...

  • Wibit Consulting & Services (WibitCS)

    Emergency Services Representative with Dutch

    1 week geleden

    Wibit Consulting & Services (WibitCS) Amsterdam, Nederland

    In collaboration we are working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a Dutch/Flemish speaking Emergency Services Representative to join their team in Amsterdam. · Location: Amsterdam, The Netherlands, work from home 10% of the time · Employment typ ...

  • Workster

    Dutch Emergency Services Representative

    1 week geleden

    Workster Amsterdam, Nederland

    Workster partners with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard Dutch speaking Emergency Services Representatives to join their team in Amsterdam. · **Your Role** · - Deliver the utmost level of service over the phone to people who find themselves in a stat ...

  • VAL GR ENERGIES

    Customer Service Representative

    1 week geleden

    VAL GR ENERGIES Zwanenburg, Nederland

    We are hiring a customer service representative to manage customer queries and complaints. You will also be asked to process orders, modifications, and escalate complaints across a number of communication channels. To do well in this role you need to be able to remain calm when c ...

  • AAR Aircraft Component Services

    Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    AAR Aircraft Component Services Hoofddorp, Nederland

    **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** · **The Customer Services Team is growing rapidly** · The Customer services team's responsibilities include daily contact with customers, making quotes, order handling, complaint handling and administrative work. Teaming up with colleagues, dea ...

  • Walters People

    Customer Service Representative

    2 dagen geleden

    Walters People Amsterdam, Nederland TEMPORARY

    Ben jij enthousiast over het leveren van uitstekende klantenservice en geïnteresseerd in werken voor een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van geavanceerde boilers? Onze klant, bekend om zijn toewijding aan kwaliteit en innovatie, richt zich op het bieden van ho ...

  • Reckitt

    Customer Supply Services Representative

    4 dagen geleden

    Reckitt Hoofddorp, Nederland

    Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. · Join us in our fight to make ac ...

  • Hostnet bv

    Customer Service Representative

    3 dagen geleden

    Hostnet bv Amsterdam, Nederland

    Customer Service Representative Vacatures · Vacature Customer Service Representative · Bij zijn wij op zoek naar service-minded collega's voor ons Nederlandstalige Customer Service Team. Kan jij ervoor zorgen dat je onze klanten verrast met jouw uitmuntende service? Wil je ...

  • Lyreco Group

    Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    Lyreco Group Amsterdam, Nederland Voltijd

    Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen. We zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. · Wij ...

  • Eastman

    Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    Eastman Rotterdam, Nederland

    **The Role**: · As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire ...

  • Maxem Energy Solutions B.V.

    Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    Maxem Energy Solutions B.V. Amsterdam, Nederland Contract

    Wil jij bijdragen aan het versnellen van de energietransitie? · Samenwerken aan een zero emissie toekomst, dat is onze missie. Bouwen aan een wereld waarin we trots kunnen zijn op de erfenis die we achterlaten voor toekomstige generaties. Als innovatief bedrijf in softwareontwikk ...

  • Orbia

    Technical Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    Orbia Amsterdam, Nederland

    Technisch bediende, customer services · Technisch bediende, customer services · De rol · Als technisch bediende word je onderdeel van het customer services team below ground te Sint-Niklaas. · Jouw uitdaging is om te dienen als schakel tussen klant, accountmanager en de res ...

  • Peddler

    Customer service representative/klantenservice

    5 dagen geleden

    Peddler Amsterdam, Nederland Contract

    Als klantenservice medewerker bij Peddler ben jij de superheld die onze klanten te hulp schiet Of het nu gaat om een vraag over een bezorging of een probleem dat opgelost moet worden, jij staat altijd paraat met een glimlach en een oplossing. Met jouw vriendelijke en speelse aanp ...

  • Maxem Energy Solutions B.V.

    Werkstudent Customer Service Representative

    1 week geleden

    Maxem Energy Solutions B.V. Amsterdam, Nederland CDI

    Wil jij bijdragen aan het versnellen van de energietransitie? · Samenwerken aan een zero emissie toekomst, dat is onze missie. Bouwen aan een wereld waarin we trots kunnen zijn op de erfenis die we achterlaten voor toekomstige generaties. Als innovatief bedrijf in softwareontwikk ...

  • Randstad

    Customer Service Representative

    2 dagen geleden

    Randstad DIEMEN, Nederland Temporary, Voltijd

    Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you · what we offer2600€ per month · Hybrid or remote work · who ...

  • Page Personnel

    Customer Service Representative

    2 dagen geleden

    Page Personnel Amsterdam, Nederland

    In this role, you will be responsible for providing outstanding customer service to our clients in the DACH region, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring their overall satisfaction. · Description · Respond promptly and professionally to customer inquiries via ...