Vacatures

    Guest Service Manager - Amsterdam, Nederland - The Hoxton

    The Hoxton
    The Hoxton Amsterdam, Nederland

    3 dagen geleden

    Default job background
    Toerisme / Reizen / Horeca
    Beschrijving

    We are looking for an experienced Guest Service Manager to join us.

    Reporting to our Front Office Manager you will be responsible to provide a naturally friendly, helpful and responsive level of service to all our guests, ensuring they are treated as individuals and will want to return.

    Once the Mayor's home, now our home, on Amsterdam's Herengracht canal. The Hoxton, Amsterdam houses 111 rooms, The Apartment, our meetings & events concept, and our all-day restaurant & bar, Lotti's.

    More about us...

    The Hoxton is a series of open-house hotels, each in a neighbourhood that we love. Ever since we opened our first hotel in Shoreditch, we've never just been about offering a bed for the night. We want to be more than that: proving style doesn't need to be sacrificed for good value and providing a place where guests can hang out alongside the locals and submerse themselves in the neighbourhood with vibrant, welcoming public spaces.

    What's in it for you

    • 25 holidays (plus bank holidays), pension, competitive salary, and nifty rewards for going the extra mile and living our values
    • Goes without saying, but we'll feed you when on shift
    • Excellent discounts across the global Ennismore family for you and your nearest and dearest (even if you decide to leave us)
    • Plenty of opportunity to progress and change it up while you're with us – we're growing quickly and globally and are part of a diverse family of brands
    • Training to get you settled into your role, learning academies to broaden your skill set and development that helps you think, make and thrive at work
    • Time off to volunteer with one of our partner charities
    • Regular team get togethers, from our team drinks to our (pretty special) bi-annual parties – we know how to have a good time

    What you'll do

    • Support the running of our day to day Front Office, leading and inspiring our receptionists to create a memorable, effortless Hox experience for our guests – from when they arrive, over the course of their stay and until they get their bill and head off again
    • Lead your team by example, keeping them involved and motivated; help them feel empowered and supported, confident in providing top experiences for our guests and comfortable turning to you with questions
    • Contribute to our success as a business, by making sure the right rates are being used, managing overbooking levels and working with the team to make sure we have a full and happy house
    • Making sure everything is running smoothly and looking sharp, working with the team to find solutions to any hick ups


    What we're looking for

    • Hotel or leisure related experience in a similar role
    • If you're familiar with Opera or similar front desk operating system and understand GDS that would be a big advantage
    • Individuals. You're looking for a place where you can be you; no clones in suits here
    • Passion for hospitality – whether that's a drink, a meal, an event or a bed for the night
    • You're all about having a positive impact on the people you interact with, leaving them with a memorable experience
    • You're not precious. We leave our egos at the door and help get shit done
    • You're up for doing things differently and trying (almost) everything once
    • If we got stuck in a lift together we'd have a good time and share a few laughs
    • You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way
  • Albert Heijn

    Manager Service

    4 dagen geleden

    Albert Heijn Amsterdam, Nederland

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...

  • Eggerding Industrial Minerals

    Manager Customer Service

    1 week geleden

    Eggerding Industrial Minerals Amsterdam, Nederland

    **MANAGER CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS - EGGERDING BV** · **Samenvatting** · Eggerding BV, een stabiel en vooruitstrevend familiebedrijf, is op zoek naar een Manager Customer Service & Logistics, die de afdeling verder zal versterken tot een hecht team en als goedlopende spil-afd ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    5 dagen geleden

    Hello Professionals Amsterdam Centrum, Nederland

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. · Als Service Delivery Mana ...

  • Booking

    Financial Services Manager

    1 dag geleden

    Booking Amsterdam, Nederland

    The overarching purpose of this role is to support the Senior Manager Treasury & Financial Services in the creation, organization and execution of the Treasury and Financial Services unit's strategy and objectives surrounding the end to end Treasury and Finance initiation/ ongoin ...

  • TenneT

    Manager Service Delivery

    1 week geleden

    TenneT Amsterdam, Nederland

    TenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Manager Service Delivery at our location Amsterdam who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to Tenne ...

  • Ah 8515

    Manager Service

    1 week geleden

    Ah 8515 Amsterdam, Nederland Voltijd

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. · Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan& Go soepel verloopt. · Je houdt de statistieken van de ...

  • Ah 8614

    Manager Service

    1 week geleden

    Ah 8614 Amsterdam, Nederland Voltijd

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. · Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan& Go soepel verloopt. · Je houdt de statistieken van de ...

  • Albert Heijn

    Manager Service

    1 week geleden

    Albert Heijn Amsterdam, Nederland

    Wat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak erwerk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met eenglimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor datde doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Gosoepel verloopt. Je houdt ...

  • Albert Heijn Nederland

    Manager Service

    5 dagen geleden

    Albert Heijn Nederland Amsterdam, Nederland

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...

  • Reade

    Manager Service en Planning

    1 week geleden

    Reade Amsterdam, Nederland

    Geplaatst: Verloopt: · een ervaren bedrijfskundige, die teams weet te inspireren? · Bouw jij graag mee aan een dynamische organisatie waarin uniformiteit en standaardisatie belangrijk zijn? · Houd je daarbij de focus op de behoefte van de cliënten? · 3 x een "ja"? Dan is dit iet ...

  • KONE

    Field Manager Service

    3 dagen geleden

    KONE Amsterdam, Nederland

    Als Field Manager Service Major Projects heb je een partnership met bijzondere en uitdagende klanten inAmsterdam o.a. grote projecten op de Zuidas en het centrum . Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften: de 'People Flow Experience' in gebouwe ...

  • SIGRA

    Manager Service en Planning

    1 week geleden

    SIGRA Amsterdam, Nederland

    Ben jij · een ervaren bedrijfskundige, die teams weet te inspireren? · Bouw jij graag mee aan een dynamische organisatie waarin uniformiteit en standaardisatie belangrijk zijn? · Houd je daarbij de focus op de behoefte van de cliënten? · 3 x een "ja"? Dan is dit iets voor jou: ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Hello Professionals Amsterdam, Nederland

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. · Als Service Delivery Man ...

  • 237 KONE B.V.

    Field Manager Service

    1 week geleden

    237 KONE B.V. Amsterdam, Nederland Voltijd

    Als Field Manager Service Major Projects heb je een partnership met bijzondere en uitdagende klanten in Amsterdam o.a. grote projecten op de Zuidas en het centrum . Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften: de 'People Flow Experience' in gebou ...

  • Reade

    Manager Service en Planning

    1 week geleden

    Reade Amsterdam, Nederland Jaarcontract

    Ben jij · een ervaren bedrijfskundige, die teams weet te inspireren? · Bouw jij graag mee aan een dynamische organisatie waarin uniformiteit en standaardisatie belangrijk zijn? · Houd je daarbij de focus op de behoefte van de cliënten? · 3 x een "ja"? Dan is dit iets voor jou: · ...

  • De Nederlandsche Bank

    Service Delivery Manager

    5 dagen geleden

    De Nederlandsche Bank Amsterdam, Nederland

    Jij hebt impact · Het werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent medeverantwoordelijk voor IT-dienstverlening en speelt zo een essentiële rol in de ...

  • ICTZ

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    ICTZ Amsterdam, Nederland

    Over deze functie · Krijg je energie van het uitbreiden en verbeteren van klantrelaties, heb je ervaring met het opstellen van contracten en wil je onderdeel zijn van een gedreven team? Ga dan aan de slag als Service Delivery Manager voor onze Healthcare divisie · Landelijk Med ...

  • De Nederlandsche Bank

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    De Nederlandsche Bank Amsterdam, Nederland Voltijd

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB. Als Service Delivery Manager (SDM) bewaak je de dienstverlening van in- en externe leveranciers. ...

  • Compass Group

    It Service Level Manager

    1 week geleden

    Compass Group Amsterdam, Nederland Voltijd

    Ben jij een gedreven Servicelevel Manager met hart voor een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT- dienstverlenging? Wil je deel uitmaken van ons vernieuwde IT team en bijdragen aan het succes van Compass Group Nederland? Dan ben jij de collega waar wij naar op zoek ...

  • Your Next Workplace | Hospitality Group

    Site Service Manager

    1 week geleden

    Your Next Workplace | Hospitality Group Amsterdam, Nederland

    Voor onze Flexpool die ondersteuning biedt door het gehele land, zoeken wij een Site Services Manager die wil meebouwen aan de ontwikkeling van onze dienstverlening bij onze klantlocaties in Nederland. · De functie · Samen met de Sodexo collega's en onderaannemers zorg je ervoor ...