Vacatures
>
Leiden

    Client Success Manager - Leiden, Nederland - Antenna

    Antenna
    Antenna Leiden, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Beschrijving
    Overzicht en een kloppende administratie geeft personeel rust Bedrijven die de personeelsadministratie goed op orde hebben profiteren hier van. Dit prachtige software bedrijf groeit hard en heeft jouw hulp hard nodig. Inmiddels werken zij voor meer dan 550 klanten en scoren zij hoog op vlak van support en ondersteuning. Als client Success Manager bouw jij mee aan de verdere groei van de organisatie en zorg jij er voor dat de klanten altijd het maximale uit de software halen

    Wat krijg jij?

    • Een goed salaris afhankelijk van de ervaring die jij meebrengt. De range loopt van €2650 tot €4000,-.
    • Deze baan is in te vullen voor 24 tot 36 uur. Wil jij bijvoorbeeld 5 keer een ochtend werken dan is dit zeker bespreekbaar. Maar lekker fulltime aan de slag is ook zeker mogelijk
    • Een goede pensioenregeling
    • Thuiswerken is hier zeker mogelijk. De verdeling is ongeveer 50/50 waarbij donderdag een vaste dag is waarbij iedereen gezellig op kantoor werkt want dan worden er luxe broodjes gehaald
    • Reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding als dit nodig is op bijvoorbeeld trainingsdagen
    • 25 vakantiedagen

    Meer weten over het bedrijf, lees hier de extra informatie:

    Het kantoor van deze organisatie is gevestigd in de regio Leiden en het bedrijf bestaat al ruim 13 jaar. Zij zitten in een modern verzamelpand waar innovatieve startups en gevestigde bedrijven samen werken. Onze opdrachtgever heeft een eigen vleugel en iedere werknemer beschikt over een eigen kantoor. Jouw huidige team bestaat uit 4 medewerkers. Naast een technisch IT team van ongeveer 5 personen bestaat deze organisatie totaal uit ongeveer 10 personen. De ambities zijn echter groot en er is voldoende ruimte voor groei. Zo zijn er plannen om een gehele consultancy tak op te richten en hier liggen in de toekomst dus ook voldoende doorgroeimogelijkheden in. De sfeer op kantoor is informeel en gezellig. Er is geen wekelijkse wilde vrijdagmiddag borrel maar er worden regelmatig uitjes en activiteiten georganiseerd. De padel middagen zijn momenteel bijvoorbeeld erg populair

    Functieomschrijving

    Wat kan je verwachten van de rol als Client Success Manager?

    Als Client Succes manager binnen deze organisatie ben jij verantwoordelijk voor het succesvolle gebruik van de software door klanten. Dit doe jij enerzijds door het bieden van support aan bestaande klanten. Als een echte accountmanager beheer jij de klanten en fungeer jij als aanspreekpunt bij inhoudelijke vragen. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor de implementatie van de software en nieuwe functionaliteiten bij nieuwe én bestaande klanten. Kortom:

    • Je bent verantwoordelijk voor het reactief beantwoorden van vragen van klanten en gebruikers via mail, telefoon en online meetings.
    • Het monitoren en opvolging geven aan verzoeken van klanten omtrent de software;
    • Geven van off- en online trainingen zodat gebruikers optimaal gebruik maken van de mogelijkheden van de software;
    • Begeleiden van implementaties bij nieuwe klanten;
    • Gaat er iets mis? Jij bent voor de klant het aanspreekpunt en probeert te helpen waar dat kan.

    Meer over het software systeem:

    Dit bedrijf heeft gebruiksvriendelijke planningssoftware ontwikkeld wat een foutloze urenverwerking gegarandeert. Online roosters maken, verlof behandelen en gewerkte uren automatisch verwerken, deze software maakt het op een gemakkelijke en overzichtelijke manier mogelijk. De software fungeert als een aanpasbaar dashboard en scoort qua gebruiksvriendelijkheid erg hoog. Klanten van deze organisatie zijn bijvoorbeeld kinderdagverblijven, zorginstellingen en zwembaden. Door samenwerkingen met diverse sportfondsen groeit het klantenbestand hard en maakt de organisatie een mooie groei door.

    Wat breng jij mee?

    1. Communicatief ben jij sterk, zowel via telefoon en mail;
    2. Jij beschikt over een afgeronde hbo opleiding. Heb jij deze niet? Geen paniek, wij kijken verder dan een diploma
    3. Het zou super zijn als jij al wat ervaring hebt met klantcontact zodat jij weet hoe het is om te schakelen, regelen en plannen. Het is daarbij een pré als in dit bij een online of SaaS bedrijf is geweest

    Ga jij proactief te werk, sta jij graag in contact met klanten en wil jij een goed betaalde baan binnen een groeiende organisatie? Wij zoeken jou als Client succes manager en maken graag kennis Het huidige team wacht met smart op jou en staat te springen om een nieuwe leuke collega. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en alle tools en handvatten om succesvol te worden in deze rol.

  • Exactpi Recruitment & More

    Customer Success Manager

    5 dagen geleden

    Exactpi Recruitment & More Leiden, Nederland

    Exciting Opportunity for a Customer Success Manager, driving partner success, boosting turnover, and elevating customer experience. · **De functie** · Are you a seasoned professional in customer success management, with a passion for achieving outstanding results in the dynamic w ...

  • Inhousify

    Customer Success Manager

    1 week geleden

    Inhousify Amsterdam, Nederland

    **Over onze klant** · Voor een groeiende, internationale startup, actief op de agrarische markt, zijn wij momenteel op zoek naar een Sales Representative in Amsterdam voor 32 of 40 uur (met hybride werkmogelijkheden). · **Over de functie** · Wij zijn op zoek naar een gedreven en ...

  • Cost Engineering

    Customer Success Manager

    6 dagen geleden

    Cost Engineering Zwijndrecht, Nederland

    With a dynamic role in an international market involved in various industries, the opportunities are limitless to make a difference. This team helps us drive business growth with a deep understanding of the targeted markets and market trends.**Customer Success Manager**: · **Als ...

  • Helloprint

    Customer Success Manager

    1 week geleden

    Helloprint Rotterdam, Nederland CDD

    Als Customer Success Manager bij HelloPrint ben je cruciaal voor de tevredenheid van klanten met onze Enterprise printoplossing. Je verbindt klanten met onze duurzame, op maat gemaakte printportal en zorgt voor een naadloze service. Deze rol is je kans om in een dynamische omgevi ...

  • Cirrus Assessment

    Customer Success Manager

    1 week geleden

    Cirrus Assessment Utrecht, Nederland

    _Utrecht (NL), Februari Wij groeien hard en zijn vol in beweging Ben jij de Product Owner die ons platform helpt ontwikkelen naar het volgende level?_ · **Customer Success Manager** · Het succes van de klant staat centraal bij alles wat we doen bij Cirrus. Het Customer Success Te ...

  • JUSTIN Recruitment

    Client Success Manager

    2 weken geleden

    JUSTIN Recruitment Leiden, Nederland

    Overzicht en een kloppende administratie geeft personeel rust Bedrijven die de personeelsadministratie goed op orde hebben profiteren hier van. Dit prachtige software bedrijf groeit hard en heeft jouw hulp hard nodig. Inmiddels werken zij voor meer dan 550 klanten en scoren zij h ...

  • JUSTIN recruitment

    Client Success Manager

    2 uur geleden

    JUSTIN recruitment Leiden, Nederland

    Overzicht en een kloppende administratie geeft personeel rust Bedrijven die de personeelsadministratie goed op orde hebben profiteren hier van. Dit prachtige software bedrijf groeit hard en heeft jouw hulp hard nodig. Inmiddels werken zij voor meer dan 550 klanten en scoren zij h ...

  • Antenna

    Client Success Manager

    6 dagen geleden

    Antenna Leiden, Nederland

    Overzicht en een kloppende administratie geeft personeel rust Bedrijven die de personeelsadministratie goed op orde hebben profiteren hier van. Dit prachtige software bedrijf groeit hard en heeft jouw hulp hard nodig. Inmiddels werken zij voor meer dan 550 klanten en scoren zij h ...

  • JUSTIN Recruitment

    Client Success Manager

    6 dagen geleden

    JUSTIN Recruitment Leiden, Nederland

    Overzicht en een kloppende administratie geeft personeel rust Bedrijven die de personeelsadministratie goed op orde hebben profiteren hier van. Dit prachtige software bedrijf groeit hard en heeft jouw hulp hard nodig. Inmiddels werken zij voor meer dan 550 klanten en scoren zij h ...

  • Go Office

    Customer Success Manager

    1 week geleden

    Go Office Leiderdorp, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Je komt te werken bij een snel groeiende organisatie die software ontwikkelt voor de personeelsplanning met klanten in de recreatie, zorg en kinderopvang. Het bedrijf wordt gevormd door een hecht en ambitieus team dat samenwerkt aan het creëren van de perfe ...

  • JUSTIN Recruitment

    Client Success Manager

    5 dagen geleden

    JUSTIN Recruitment Leiden, Nederland

    Overzicht en een kloppende administratie geeft personeel rust Bedrijven die de personeelsadministratie goed op orde hebben profiteren hier van. Dit prachtige software bedrijf groeit hard en heeft jouw hulp hard nodig. Inmiddels werken zij voor meer dan 550 klanten en scoren zij h ...

  • Antenna

    Client Success Manager

    5 dagen geleden

    Antenna Leiden, Nederland

    Overzicht en een kloppende administratie geeft personeel rust Bedrijven die de personeelsadministratie goed op orde hebben profiteren hier van. Dit prachtige software bedrijf groeit hard en heeft jouw hulp hard nodig. Inmiddels werken zij voor meer dan 550 klanten en scoren zij h ...

  • Go Office

    Customer Success Manager

    6 dagen geleden

    Go Office Leiderdorp, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Je komt te werken bij een snel groeiende organisatiedie software ontwikkelt voor de personeelsplanning met klanten inde recreatie, zorg en kinderopvang. Het bedrijf wordt gevormd dooreen hecht en ambitieus team dat samenwerkt aan het creëren van deperfecte ...

  • Social Brothers

    Customer Success Manager 2digits

    1 week geleden

    Social Brothers Utrecht, Nederland

    **Functieomschrijving** · Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpe ...

  • Social Brothers BV

    Customer Succes Manager 2DIGITS

    1 week geleden

    Social Brothers BV Utrecht, Nederland

    Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op ...

  • Social Brothers BV

    Customer Succes Manager 2DIGITS

    1 week geleden

    Social Brothers BV Utrecht, Nederland

    Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op ...

  • Antavo

    Customer Success Manager

    1 week geleden

    Antavo Amsterdam, Nederland

    **About Us** · Antavo is a rapidly growing VC-backed scale-up that is disrupting the loyalty management market through its innovative omnichannel technologies. We are recognized by Gartner and Forrester as a leading pure-play loyalty management platform. · **The Team** · The Anta ...

  • CleverTap

    Customer Success Manager

    3 dagen geleden

    CleverTap Amsterdam Centrum, Nederland

    **About the Role**: · As a Customer Success Manager you will be responsible for providing complete support to the customers for CleverTap on value realization, account management, and product adoption. You understand the customers needs and are able to build value driven relation ...

  • Zoom

    Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Zoom Amsterdam Zuid, Nederland

    **Customer Success Manager (German Speaking)** · **What you can expect** · As a Customer Success Manager, your purpose is to build relationships with clients, ensuring their satisfaction and success. You'll provide guidance, support, and strategic advice to help them maximize the ...

  • KnowBe4

    Customer Success Manager

    5 dagen geleden

    KnowBe4 Utrecht, Nederland

    **About KnowBe4** · KnowBe4, the provider of the world's largest security awareness training and simulated phishing platform, is used by tens of thousands of organizations around the globe. KnowBe4 enables organizations to manage the ongoing problem of social engineering by helpi ...