- Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
- Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;
- Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen;
- Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
- Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging;
- Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.
- Een echte teamspeler;
- Een inspirerende, motiverende en coachende leider;
- Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
- Je helpt samen met jouw collega's de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen;
- Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;
- Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
- Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.
- Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
- Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde
- Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.
-
Experience Manager
1 week geleden
Expoints NederlandTer uitbreiding van ons team zijn wij op zoek nieuwe collega's. · Ben jij op zoek naar een baan waarin je een grote bijdrage kan leveren aan de klantbeleving van diverse aansprekende organisaties? Kom dan bij ons werken Om de groei van onze organisatie bij te kunnen benen, zijn ...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Leidschendam, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Engineering Manager for Engineering Experience and
3 dagen geleden
NN Group Den Haag, NederlandWe bieden je · Waarom NN Group · Meest menselijke corporate · Internationale werkomgeving · Support +20 miljoen klanten · Werken waar en wanneer jij wil · Snel naar: · Wat ga je doen? · Wat wij bieden · Je werkweek · Wat breng je mee · Je collega's · Je werkplek · As a real pione ...
-
Guest Experience Manager
1 dag geleden
Hotel Des Indes Den Haag, Nederland VoltijdHotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega's bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar w ...
-
Guest Experience Manager
3 dagen geleden
Hotel Des Indes Den Haag, Nederland VoltijdHotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega's bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar w ...
-
Floor Manager Heineken Experience
5 dagen geleden
Heineken Nederland Amsterdam, NederlandThe Floor Manager at the Heineken Experience in Amsterdam is a pivotal role, responsible for overseeing the day-to-day operations of the world-famous venue. Attracting over a million guests and Heineken fans each year. Serving as the ultimate brand ambassador, the Floor Manager e ...
-
Project Manager eXperience
4 dagen geleden
Eekels Zaandam, NederlandProject Manager eXperience – uur – hbo · Eekels | TBI is voor de locatie Zaandam op zoek naar een Project Manager eXperience. Als Project Manager eXperience ben je verantwoordelijk voor 1 of meer projecten binnen eXperience en geef je leiding aan het betreffende projectteam. · ...
-
Customer Experience Manager
5 dagen geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Delft, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Customer Experience Manager
6 dagen geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Amsterdam, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Amsterdam, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Atq Platform Qc Manager
3 dagen geleden
Johnson & Johnson Leiden, Nederland**"Caring for the worldone person at a time" **inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Comp ...
-
Procurement Manager
5 dagen geleden
IX Renewables Leiden, NederlandLeiden · Full-time · - At IX Renewables, our mission is to contribute to a cleaner future through consultation, development and engineering in renewable energy projects and in the process, serve our clients to achieve the best results possible We believe we get the best results w ...
-
Regulatory Operations Manager
1 dag geleden
Astellas Leiden, Nederland**About Astellas**: · At Astellas, experience is coupled energized with a relentless challenger spirit. · Our global vision for Patient Centricity is to support the development of innovative health solutions through a deep understanding of the patient experience. At Astellas, Pat ...
-
Automation Supervisor
1 dag geleden
Johnson & Johnson Leiden, NederlandJanssen Biologics is currently recruiting a **Supervisor QC Automation **within our Quality Control (Qc), which has a key role in supporting the testing teams by maintaining and introducing the required automation tools, laboratory systems and equipment. The whole automation team ...
-
Customer Success Manager
3 dagen geleden
Exactpi Recruitment & More Leiden, NederlandExciting Opportunity for a Customer Success Manager, driving partner success, boosting turnover, and elevating customer experience. · **De functie** · Are you a seasoned professional in customer success management, with a passion for achieving outstanding results in the dynamic w ...
-
Office and HR Administrator
1 week geleden
International Step By Step Association Leiden, NederlandISSA Seeks Office and HR Administrator · The International Step by Step Association (ISSA) is a vibrant international network that connects professionals and non-profit organizations working in the field of early childhood development. Established in the Netherlands in 1999, ISSA ...
-
Training Administrator
1 dag geleden
Petrofac Leiden, Nederland**Petrofac is a leading international service provider to the energy industry, with a diverse client portfolio including many of the world's leading energy companies.** · We design, build, manage and maintain infrastructure for our clients. We recruit, reward, and develop our peo ...
-
Snr Scientist
4 dagen geleden
Johnson & Johnson Leiden, NederlandJohnson & Johnson Innovative Medicine is recruiting for a Lab Manager in the Therapeutics Development and Supply (TDS) API Proteins team based in Leiden, The Netherlands. · The TDS API Leiden team makes part of the global Discovery, Product Development and Supply organization. Th ...
-
Snr. Global Supply Chain Manager
3 dagen geleden
Avery Dennison Leiden, Nederland**Avery Dennison is an equal opportunity employer.** · **Job Description** ABOUT YOUR ROLE** · In this role, you will be accountable for developing and implementing various strategic supply chain initiatives that aim to improve delivery performance, service levels and profitabili ...
-
Associate Cmc Lead
1 week geleden
Pharming Group Leiden, Nederland**About Pharming** · Pharming Group N.V. (Nasdaq: PHAR/Euronext Amsterdam: PHARM) is a global biopharmaceutical company dedicated to transforming the lives of patients with rare, debilitating, and life-threatening diseases. Pharming is commercializing and developing an innovative ...
Customer Experience Manager - Zoeterwoude-Rijndijk, Nederland - MediaMarktSaturn Retail Group
Beschrijving
Wat ga je doen?
Wie ben jij?
Over ons
Ready for the big picture? Let's Go
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.
Additional Benefits
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:
Job Infos
Location: Zoeterwoude
Media Markt Zoeterwoude
Department: Store - Kassa / Infobalie / Service
Entrylevel: Medior
Type of Employement: Full Time
Working Hours: 38
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Doron Zwaaf
