- Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
- Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;
- Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen;
- Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
- Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging;
- Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.
- Een echte teamspeler;
- Een inspirerende, motiverende en coachende leider;
- Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
- Je helpt samen met jouw collega's de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen;
- Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;
- Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
- Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.
- Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
- Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde
- Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.
-
Guest Experience Manager
2 dagen geleden
Hotel Des Indes Den Haag, Nederland VoltijdHotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega's bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar w ...
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Den Haag, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Guest Experience Manager
1 dag geleden
Hotel Des Indes Den Haag, Nederland VoltijdHotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega's bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar w ...
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Delft, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Zoeterwoude-Rijndijk, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Amsterdam, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Amsterdam, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; · Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste c ...
-
Engineering Manager for Engineering Experience and Platforms
12 uur geleden
NN The Hague, NederlandWat ga je doen? · NN is changing to an innovative product-oriented company. Our goal is to build technological products and services that our customers love. This requires highly skilled professionals who are organized in empowered product teams and who love to develop themselve ...
-
Site Manager AV/IT eXperience
5 dagen geleden
Eekels Zaandam, NederlandSite Manager AV/IT eXperience – uur – mbo · Eekels | TBI is voor de locatie Zaandam op zoek naar een Site Manager AV/IT eXperience. In deze functie ben je de rechterhand van de Project Manager AV/IT en ben je verantwoordelijk voor de installatie op de werf. Je stuurt een team v ...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
Ingram Micro Utrecht, NederlandIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · **Job Description**: · - Ben jij nieuwsgierig naar het vak _'Sales'_ en heb je altijd meer willen leren, maar wist nooit waar te starten? Heb jij een sterk _ondernemend_ karakter, die de _belangen_ v ...
-
Project Manager Light Experience
3 weken geleden
InventDesign Amsterdam, NederlandProject Manager Light Experience · Full time Doe jij het licht aan? · Jij zorgt ervoor dat onze klanten op de afgesproken dag kunnen genieten van een waanzinnige LED experience. Je gebruikt de laatste technische LED snufjes en denkt aan alles wat nodig is. Van het regelen van de ...
-
Account Manager Light Experience
3 weken geleden
InventDesign Amsterdam, NederlandAccount Manager Light Experience · Full timeAccountmanager Light Experience bij OneEightyOne · Heb jij -net als wij- een lichte obsessie met licht? Blink jij uit in relatiemanagement? In onze licht studio kunnen wij alles maken met led. Bedenk jij samen met jouw accounts de beste ...
-
Manager Customer Experience Design
2 weken geleden
Apt Resources Amsterdam, Nederland VoltijdApt Resources is currently seeking a talented and experienced Manager Customer Experience Design - Digital to join the team of one of their esteemed clients in the airline industry in the GCC region. As the Senior Manager of Customer Experience Design - Digital, you will lead and ...
-
Senior Product Manager, Developer Experience
1 week geleden
Adyen Amsterdam, NederlandThis is Adyen · Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. · For our teams, we creat ...
-
Senior Manager Customer Experience Design
4 dagen geleden
Apt Resources Amsterdam, Nederland VoltijdApt Resources is currently seeking a highly skilled and experienced Senior Manager Customer Experience Design to join the team of one of their esteemed clients in the airlines industry in the GCC region. As a Senior Manager of Customer Experience Design, you will play a crucial r ...
-
Project Management Coordinator
2 weken geleden
Job Offer: · beBee Professionals is looking for a Project Management Coordinator to join our team in La Haya. The successful candidate will be responsible for coordinating and managing projects, ensuring that they are completed on time and within budget. · The ideal candidate sho ...
-
Recruiter
2 weken geleden
beBee Professionals La Haya, Nederland Aanwervers FreelanceBeBee Professionals is looking for a Recruiter to join our team in La Haya. · The successful candidate will be responsible for sourcing, screening, interviewing and selecting qualified candidates for open positions. The Recruiter will also be responsible for developing and mainta ...
-
Business Analyst Coordinator
2 weken geleden
beBee Professionals La Haya, Nederland Business Analisten FreelanceBeBee Professionals is looking for a Business Analyst Coordinator to join our team in La Haya. · The successful candidate will be responsible for providing business analysis and coordination support to the organization. The Business Analyst Coordinator will be responsible for gat ...
-
Virtual Customer Service Coordinator
2 weken geleden
beBee Professionals La Haya, Nederland Virtuele Assistent Diensten FreelanceBeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in La Haya. · The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing gener ...
-
Interim Adjunct Vestigingsmanager Prinsenhof
1 week geleden
CompaNanny Leidschendam, Nederland DeeltijdWat ga je doen als Adjunct Vestigingsmanager bij CompaNanny · Je komt als Adjunct Vestigingsmanager te werken op de vestiging CompaNanny locatie Prinsenhof, Bekijk in de 360-graden tour vast hoe jouw werkplek eruitziet · Als Adjunct Vestigingsmanager ondersteun je de Vestigings ...
Customer Experience Manager - Leidschendam, Nederland - MediaMarktSaturn Retail Group
Beschrijving
Wat ga je doen?
Wie ben jij?
Over ons
Ready for the big picture? Let's Go
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.
Additional Benefits
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:
Job Infos
Location: Leidschendam
Media Markt Leidschendam
Department: Store - Algemeen
Entrylevel: Medior
Type of Employement: Full Time
Working Hours: 38
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Evy Kloet
