- Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten.
- Verantwoordelijk voor Quality Review Management en het organiseren van periodieke meetings hierover.
- Je bent samen met de duty managers en het MT verantwoordelijk voor het honoreren van de huisregels van alle collega's.
- Je hebt een controlerende rol om alle openbare ruimtes en outlets te controleren conform standards.
- Je bent verantwoordelijk voor de gehele VIP-procedure.
- Probleemoplossend handelen indien er klachten of problemen ontstaan en deze op een correcte en efficiënte manier afhandelen.
- Nauwe samenwerking met de General Manager en Director of Rooms.
- Additionele werkzaamheden en verantwoordelijkheden zoals:
- LHW Ambassador – training en standards
- Overige input ter bevordering van de algehele Guest Experience
-
Engineering Manager for Engineering Experience and
2 dagen geleden
NN Group Den Haag, NederlandWe bieden je · Waarom NN Group · Meest menselijke corporate · Internationale werkomgeving · Support +20 miljoen klanten · Werken waar en wanneer jij wil · Snel naar: · Wat ga je doen? · Wat wij bieden · Je werkweek · Wat breng je mee · Je collega's · Je werkplek · As a real pione ...
-
Guest Experience Manager
1 dag geleden
Hotel Des Indes Den Haag, Nederland VoltijdHotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega's bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar w ...
-
Maintenance Manager
2 dagen geleden
De Plesman Den Haag, Nederland**NL** · Als Maintenance Manager draag je de verantwoordelijkheid voor het onderhoud van gebouw. Je zorgt voor het beheer, de continuïteit en de optimalisatie van alle technische systemen, contracten en faciliteiten. Je leidt het maintenance team en ondersteund de operationele af ...
-
Team Manager
39 minuten geleden
Odido Den Haag, Nederland**Dit ga je doen**: · Als Team Manager van onze Fiber Activation Desk ben je verantwoordelijk voor een team met enthousiaste en gedreven Customer Experience Officers (CXO's) die elke dag onze Odido glasvezel klanten bedienen. Dit doen zij door elke dag proactief de klanten te ben ...
-
Front Office Manager
1 week geleden
The Vincent Hotel Group Den Haag, Nederlandden_haag · Holiday Inn Express Den Haag · 38 · **Over deze vacature**: · Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat, heb je zin om veel te leren in een dynamische omgeving en ben je gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres · Als **Front Office Manager ...
-
Manager External Affairs
1 week geleden
Damen Shipyards Group Den Haag, Nederland**ABOUT US**: · Damen Shipyards Group is een toonaangevende wereldwijde scheepsbouwer met een rijke geschiedenis en een breed scala aan maritieme oplossingen. Als één van 's werelds grootste familiebedrijven in de scheepsbouw, biedt Damen innovatieve en duurzame oplossingen voor ...
-
Web Redacteur
2 dagen geleden
Ministerie van Defensie Den Haag, Nederland**Functieomschrijving** · *** · **Functie-eisen** · **Je beschikt over een afgeronde opleiding HBO Journalistiek. Goede communicatie in Engels en Duits is een pre. Je hebt als webredacteur ruime ervaring met het maken van nieuwsberichten en kunt werken met contentmanagementsystem ...
-
Trainee Jurist Rijksoverheid Den Haag
2 dagen geleden
EIFFEL Den Haag, NederlandActief bijdragen aan de toekomst van ons land als jurist. En dan ook nog bij verschillende toonaangevende organisaties zoals ministeries, gemeenten, provincies, waterschappen en grote uitvoeringsinstanties. Dat is iets wat jij super gaaf vindt · **DAAROM WIL JIJ STARTEN ALS JUNIO ...
-
Junior Jurist Rijksoverheid Leiden
2 dagen geleden
EIFFEL Den Haag, NederlandActief bijdragen aan de toekomst van ons land als jurist. En dan ook nog bij verschillende toonaangevende organisaties zoals ministeries, gemeenten, provincies, waterschappen en grote uitvoeringsinstanties. Dat is iets wat jij super gaaf vindt · **DAAROM WIL JIJ STARTEN ALS JUNIO ...
-
Engineering Manager for Engineering Experience and Platforms
2 dagen geleden
NN The Hague, NederlandWat ga je doen? · NN is changing to an innovative product-oriented company. Our goal is to build technological products and services that our customers love. This requires highly skilled professionals who are organized in empowered product teams and who love to develop themselve ...
-
Lead UX Design Customer Contact Experience
4 dagen geleden
Nationale-Nederlanden Den Haag, NederlandWe bieden je · Waarom Nationale-Nederlanden · Support +20 miljoen klanten · Sterk Nederlands merk · Inclusieve werkgever · Werken aan vitaal Nederland · Snel naar: · Wat ga je doen? · Wat wij bieden · Je werkweek · Wat breng je mee · Je collega's · Je werkplek · Aan jou de eer om ...
-
Head, Transport and Logistics Unit
2 dagen geleden
International Criminal Court (ICC) - Cour Pénale Internationale (CPI) Den Haag, Nederland**Deadline for Applications**: · - 15/05/2024 (midnight The Hague time)**Organizational Unit**: · - General Services Section, Division of Management Services, Registry**Duty Station**: · - The Hague - NL**Type of Appointment**: · - Fixed-term Appointment**Post Number**: · - E-375 ...
-
Section Head, Content Collaboration
41 minuten geleden
Enterpryze Consulting Ltd. Den Haag, Nederland**Section Head, Content Collaboration · - **Working Location**:The Hague, Netherlands** · - **Security Clearance**: NATO Secret** · - **Language**:High proficiency level in English language · **EXPERIENCE AND EDUCATION: · **Essential Qualifications/Experience: · - 2+ years of wor ...
-
Internship - Human Resources - Performance
1 week geleden
International Criminal Court (ICC) - Cour Pénale Internationale (CPI) Den Haag, Nederland StageSHIP**Organisational Unit**: · - Human Resources Section, Registry**Duty Station**: · - The Hague - NL**Contract Duration**: · - 6 months**Deadline for Applications**: · - 31 December 2024 (midnight The Hague time)Please note that we offer the flexibility for interns to start at thei ...
-
Cloud Support Administrator
1 week geleden
Spektrum Den Haag, NederlandSpektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. · We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. · **Who we are supporting** · The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible fo ...
-
Human Resources Manager
1 week geleden
International NGO Safety Organisation INSO Den Haag, Nederland**Organisation Background** · Founded in 2011, the International NGO Safety Organisation (INSO) is an international non-governmental organisation that supports humanitarian aid workers by establishing safety coordination platforms in insecure contexts. INSO provides registered NG ...
-
Information Security Officer
42 minuten geleden
Michael Bailey Associates - Amsterdam Den Haag, Nederland**General Information**: · Job Title: Information Security Officer · Location: The Hague · Contract to hire: (12 months) · Salary indication: · Location: The Hague · **Role Overview**: As an Information Security Officer, you will be responsible for managing 2nd line Information ...
-
HR Programs Manager International
1 week geleden
NN Group Den Haag, NederlandWe bieden je · NS Business card, ook privé te gebruiken · 13e maand en vakantiegeld · 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag · Hybride werken · Waarom NN Group · Meest menselijke corporate · Internationale werkomgeving · Support +20 miljoen klanten · Werken waar en wanneer jij wil ...
-
Environmental & Social Officer Corporate Governance
4 dagen geleden
FMO Den Haag, Nederland**Your role**: · We are recruiting an Environmental and Social Officer who reports to the Manager of Corporate Governance and E&S for Financial Institutions. · In this role you will be responsible for: · - Appraising the environmental, social, and human rights risks and impacts o ...
-
Sharepoint UX/UI Designer
2 dagen geleden
Vector Synergy Den Haag, Nederland**Location**: · The Hague, the Netherlands · **Security Clearance**: · NATO Secret · **Reference No**: · C003517 / The Hague · **Skills, knowledge, experience required**: · - Minimum 3 years' experience in a large IT organization, an IT department in a large organization or in a ...
Guest Experience Manager - Den Haag, Nederland - Hotel Des Indes
Beschrijving
Hotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega's bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken. Wij – en hopelijk straks jij – zijn trots om onze diensten met stijl en passie te leveren zoals het past in de rijke historie van Hotel Des Indes.
Hotel Des Indes ligt in het hart van bruisend Den Haag. Ons 5* product is de grootste van de 52 monumentale panden aan het Lange Voorhout en ontvangt al meer dan 140 jaar gasten Wij zijn sinds 2019 onderdeel van Leading Hotels of the World – een brand waar natuurlijk gastheerschap centraal staat en wij alles willen doen om onze gasten te ontzorgen en een unieke ervaring te geven.
Functieomschrijving
Verantwoordelijk voor de operationele zaken in het hotel en handelen bij calamiteiten die zich in het hotel kunnen voordoen. Daarbij ook de kwaliteit van de uitvoering van de operationele afdelingen op het gebied van klachtenpreventie en standards.
Jouw voornaamste taken zullen zijn: