Vacatures
>
Utrecht

    ITIL Process Manager - Utrecht, Nederland - Ascom

    Ascom
    Ascom Utrecht, Nederland

    Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

    Default job background
    Beschrijving
    March 25, 2024

    We zijn

    Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 18 landen, ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke zorg aan te bieden.

    Onze systemen worden in verschillende ziekenhuizen over de wereld gebruikt en hiermee verwerken zij meer dan 800 miljoen alarmen per jaar (meer dan 2 miljoen alarmen per dag). Onze oplossingen hebben een positieve invloed op levens van mensen die in deze ziekenhuizen of zorginstellingen verblijven.

    Samen met gebruik van onze technologie kunnen we een verschil maken in de levens van mensen.

    WIJ geven JOU graag

  • Een bedrijf om trots op te zijn.
  • Inspirerende en betrokken collegas.
  • Mooie ontwikkelmogelijkheden.
  • De kans om te werken met onze geavanceerde technologie in de gezondheidszorg.

    • Wat ga je doen?

    Als ITIL Process Manager ben jij dé centrale persoon die ervoor zorgt dat klantproblemen binnen Ascom snel en efficiënt worden opgelost. Je monitort het incidentmanagementproces en rapporteert hierover. Daarnaast treedt je op als escalatiemanager bij escalaties, P1-meldingen en klachten. Jij zorgt ervoor dat de juiste mensen aan tafel zitten om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.

    Als ITIL Process Manager draag je ook bij aan het verbeteren van de processen binnen Ascom. In samenwerking met je collega's werk je aan deze verbeteringen en rapporteer je maandelijks over de performance van deze processen. Kortom, als ITIL Process Manager ben jij een belangrijke schakel binnen Ascom die ervoor zorgt dat de ITIL processen optimaal worden benut en continu worden verbeterd.

    Je komt te werken in een gezellig team van ong. 15 collegas. Deze vormen samen de Servicedesk en ITIL Process management.

    Wat heb je nodig?

    Je hebt de continue drive om processen te willen verbeteren. Ook ben je praktisch en doeltreffend in je communicatie. Omdat je in een internationale omgeving komt te werken is het noodzakelijk dat je uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. Je neemt vaak het initiatief en bent iemand die kan omgaan met stresssituaties en conflicten. Uiteraard ben je klantgericht, maar ook kostenbewust.

    Als persoon neem je mee dat je met sterke overtuiging zaken kunt overbrengen of realiseren en ook nee durft te zeggen. Je weet gemaakte afspraken na te komen. Indien nodig weet je hoe je effectief escaleert.

    Verder neem je mee:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • In het bezit van een ITIL Foundation certificaat
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een proces management rol, bij voorkeur in een vergelijkbare omgeving
  • Je bent bereid mee te draaien in stand-by diensten (escalatiedienst);

    • Waarom zou je met ons willen werken?

    We bieden meer dan alleen een baan bij Ascom, we bieden een carrière met goede voorwaarden:

  • Hybride werkomgeving; je wisselt werken in ons prachtige kantoor af met thuiswerken.
  • Professionele ontwikkeling met ons internationale Learning & Development team naast lokale opleidingsmogelijkheden.
  • De kans om met verschillende teams over de hele wereld te werken.
  • Doorgroeimogelijkheden om jouw loopbaan verder vorm te geven.
  • Arbeidsvoorwaarden volgens CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 vakantiedagen, 13 ATV-dagen en een winstuitkeringsregeling;
  • Goede pensioenregeling;
  • Een prettige werksfeer en fijne collegas;
  • Searchsoftware

    Manager Business Process

    Gevonden in: Talent NL C2 - 11 uur geleden

    Searchsoftware Utrecht, Nederland Voltijd

    Het is voortdurend om ons heen, een tastbare maar tegelijkertijd ongrijpbare vorm van intelligentie. Het stroomt door de netwerken en systemen van onze wereld. Van de complexiteit van financiële markten tot de algoritmes in onze online ervaringen, weet jij al waar we het over heb ...

  • Searchsoftware

    Senior Manager Business Process

    Gevonden in: Talent NL C2 - 11 uur geleden

    Searchsoftware Utrecht, Nederland Voltijd

    Het is voortdurend om ons heen, een tastbare maar tegelijkertijd ongrijpbare vorm van intelligentie. Het stroomt door de netwerken en systemen van onze wereld. Van de complexiteit van financiële markten tot de algoritmes in onze online ervaringen, weet jij al waar we het over heb ...

  • Searchsoftware

    Senior Manager Process Optimization

    Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

    Searchsoftware Utrecht, Nederland Voltijd

    Het is voortdurend om ons heen, een tastbare maar tegelijkertijd ongrijpbare vorm van intelligentie. Het stroomt door de netwerken en systemen van onze wereld. Van de complexiteit van financiële markten tot de algoritmes in onze online ervaringen, weet jij al waar we het over heb ...

  • Publicis Groupe

    Process Manager

    Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden

    Publicis Groupe Amsterdam, Nederland Voltijd

    Vacatureomschrijving · De functie · Voor onze klantenteams Media zijn we op zoek naar Process Manager.. · Als Process Manager werk je binnen een klantenteam (cel) nauw samen met de Cell Lead en Client Lead(s), Communication Consultants en Communications Planners. Ook heb je een d ...

  • Publicis Groupe

    Process Manager

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    Publicis Groupe Amsterdam, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving · Welkom bij Publicis Groupe NL, een koploper op het gebied van reclame- en communicatieadvies. Ons bruisende kantoor in Amsterdam-Noord huisvest al onze specialiteiten onder één dak. Met bijna 500 medewerkers met ruim 40 verschillende nationaliteiten, omarm ...

  • Publicis Groupe

    Process Manager

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    Publicis Groupe Amsterdam, Nederland Voltijd

    Vacatureomschrijving · Voor onze klantenteams Media zijn we op zoek naar een Process/Operations Manager. · Als Process Manager werk je binnen een klantenteam (cel) nauw samen met de Cell Lead en Client Lead(s), Communication Consultants en Communications Planners. Ook heb je een ...

  • Merkle Northern Europe

    Process Manager

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    Merkle Northern Europe Rotterdam, Nederland Voltijd

    Vacatureomschrijving · Dit ga je doen... · Je krijgt bij ons de kans om de theorie snel in de praktijk te brengen en samen te werken met experts waar je mee kunt sparren en veel van kunt leren. Binnen deze functie heb je veel klantcontact, leer je meer over de onderliggende proce ...

  • dentsu

    Process Manager

    Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden

    dentsu Rotterdam, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving · Over Merkle Nederland · Merkle, een bedrijf van Dentsu, geeft kracht aan de ervaringseconomie. Al meer dan 35 jaar plaatst het bedrijf mensen centraal in zijn benadering van digitale bedrijfstransformatie. Als de enige geïntegreerde ervaringsadviseur ter ...

  • beBee Professionals

    Business Process Analyst

    Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden

    beBee Professionals Utrecht, Nederland Business Analisten Freelance

    beBee Professionals is looking for a Business Process Analyst to join our team in Utrecht. · The successful candidate will be responsible for analyzing and improving business processes, developing and implementing process improvement initiatives, and providing support to the orga ...

  • Essent

    Subsidie Proces Manager

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    Essent 's-Hertogenbosch, Nederland Voltijd

    Subsidie Proces Manager · Jij maakt de Energietransitie mogelijk als Subsidie Proces Manager. · Energie beweegt jou Als Subsidie Proces Manager implementeer je de toegekende subsidie aanvragen, waarmee wij innovatieve energie oplossingen ontwikkelen, gericht op energie uit water ...

  • Schiphol

    Process Manager Security Bouw

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 4 dagen geleden

    Schiphol Schiphol, Nederland

    Nice to know (you) · Als Process Manager Security Bouw vertegenwoordig je Security in de verschillende bouwprojecten op Schiphol. Hierbij lever je de eisen aan en bewaak je dat de eindoplossing voldoet aan de belangen van Security. · Je krijgt de kans om te werken met een divers ...

  • Schiphol

    Process Manager Security Bouw

    Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 1 dag geleden

    Schiphol Schiphol, Nederland

    Nice to know (you) · Als Process Manager Security Bouw vertegenwoordig je Security in de verschillende bouwprojecten op Schiphol. Hierbij lever je de eisen aan en bewaak je dat de eindoplossing voldoet aan de belangen van Security. · Je krijgt de kans om te werken met een divers ...

  • Springer Nature Group

    Process Excellence Manager

    Gevonden in: Talent NL C2 - 11 uur geleden

    Springer Nature Group Dordrecht, Nederland

    About Springer Nature Group · Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over 180 years ...

  • ING

    Internship Global Process Management: optimize processes at

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    ING Amsterdam, Nederland Stage

    Do you get excited about running a broad range of high-impact process-related assignments for ING's global (senior) management? Are you open to increasing your skills, knowledge and process improvement expertise from the first moment you step into our doors? Are you available fu ...

  • Atradius

    Sr. Manager Process Design

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    Atradius Amsterdam, Nederland Voltijd

    Atradius · The Atradius Group provides trade credit insurance, surety and collections services worldwide, and has a presence through 160 offices in 52 countries. The products offered by Atradius protect companies around the world against the default risks associated with selling ...

  • ABN AMRO Bank

    Process & change manager Accounting & Reporting

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    ABN AMRO Bank Amsterdam, Nederland

    Your job · As hands-on Finance Professional you work on deliveries in change programs where Accounting is involved in ( SREP, BCBS239, Compass) representing the BaU Accounting. You will develop a good understanding of the activities of BaU Accounting and you will work closely wi ...

  • ABN AMRO

    Process & change manager Accounting & Reporting

    Gevonden in: beBee S2 NL - 4 dagen geleden

    ABN AMRO Amsterdam, Nederland Voltijd

    Are you a hands-on finance professional who is result-oriented and are you passionate about accounting? Do you have knowledge of change management, accounting and reporting processes and do you have a good understanding of internal controls? Tell us your story. We are curious ...

  • Tempo Team

    Logistiek Manager

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 6 dagen geleden

    Tempo Team Utrecht, Nederland predeterminedprospectpermanent

    Dynamisch, resultaatgericht en flexibel zijn woorden die sowieso in jouw woordenboek staan. Als logistiek manager bij PostNL in Utrecht ben jij verantwoordelijk voor het verzendproces. Je kunt tot € 3800 per maand verdienen, exclusief toeslagen. Wat je hiervoor moet doen? Dat lee ...

  • Tempo Team

    Traineeship Logistiek

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden

    Tempo Team Utrecht, Nederland permanent

    Starten als teamleider en na twee jaar een promotie naar logistiek manager? Dat kan met de traineeship logistiek bij Tempo-Team Performance Management. We starten op 4 september en je krijgt direct een vast contract. Wat de traineeship inhoudt? Dat lees je in deze vacature. · Wat ...

  • beBee Professionals

    Manufacturing Business Analyst

    Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden

    beBee Professionals Hilversum, Nederland Business Analisten Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Manufacturing Business Analyst to join our team in Hilversum. · The successful candidate will be responsible for analyzing and interpreting data related to manufacturing processes, identifying areas of improvement, and developing strategies to ...