Vacatures
>
Amsterdam

    Customer Insights - Amsterdam, Nederland - Adevinta

    Adevinta
    Adevinta Amsterdam, Nederland

    1 maand geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Join our purpose-driven business as a Customer Insights & Performance Manager B2B/B2C in the SMB team, working on one of the most famous and visited platforms in The Netherlands and Belgium. In this analytical role that requires a commercial mindset, you will leverage data to derive actionable insights, support sales strategies, and drive our business forward. You'll be instrumental in ensuring that our sales and user base operations are effective, optimized, and aligned with customer needs.

    About the team

    This role is located within the SMB team of Marktplaats and 2dehands. Our team focuses on enabling Small and Medium sized businesses (SMBs) to become successful on our platforms. SMBs are true creators and passionate people who can enrich the lives of buyers with their unique and local products. More than 90,000+ SMBs are currently active and successful on our platforms. The role reports into the Head of SMB.

    What you'll do

  • Actionable Sales Insights: Interpret performance data to provide actionable insights tailored to individual customers, sales categories, and segments, ensuring optimal quarterly results.
  • Strategy & Insight Integration: Contribute to the sales strategy with data and insights, ensuring the team is informed and aligned.
  • Sales Targeting & Monitoring: Assist in setting sales targets, monitor their progress, and provide feedback for adjustments and opportunities/threats as they arise.
  • User Base Analysis: Extract and analyze data from various channels, such as outreach and marketing, to understand our user behavior better and improve our approach.
  • Customer Journey Optimization: Collaborate with the User Base Manager to identify opportunities in the customer journey, based on data. Spot triggers and touchpoints that can be optimized for better user engagement and impact.
  • Performance & Spend Analysis: Provide support in understanding customer performance and spend, especially during convergence or migration phases.
  • Technical Analysis: Conduct ad hoc analyses using SQL, dashboards or other tools to support business decisions and improve customer performance.
  • Collaboration & Tools: Engage with various teams, using tools like CRM systems and analytics platforms, to ensure cohesive strategies and shared insights.
  • Reporting & Presentation: Creating regular reports on sales performance, customer insights, market trends, and other relevant metrics. Presenting findings and recommendations to the SMB management, sales team, and stakeholders.

    Who you are

  • Experience: 5+ years of commercial analyst or closely related experience in commercial environments
  • Education: Bachelor's degree in Business, Finance, Economics, Statistics, or a related field. A Master's degree or relevant certifications would be advantageous.
  • Analytical Skills: Proficient in using tools like Google Sheets, Excel, and SQL to extract, analyze, and interpret data from various sources, including dashboards and raw datasets. Demonstrated ability to identify trends and convert insights into actionable business strategies.
  • Communication skills: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to articulate findings clearly to both technical and non-technical stakeholders.
  • Collaboration: Proven ability to work effectively in cross-functional teams, understanding and valuing the inputs from different departments.
  • Problem-Solving: A solutions-oriented mindset with the ability to think critically, handle ambiguity, and navigate challenges proactively.
  • Commercial Instinct: An innate ability to grasp market dynamics, recognize commercial opportunities, and intuitively understand what drives business success in our sector. This goes beyond data analysis – it's about having a "gut feel" for what will work commercially and what won't.
  • Business Acumen: The ability to understand the business model, financials, and revenue streams, and how they relate to performance data.
  • Attention to Detail: Precision in data handling, with a commitment to accuracy and consistency.

    You need to be currently resident of the Netherlands and entitled to work here (EU citizen, in possession of VISA, residence permit etc.)

  • ING

    Customer Insights and Growth/customer Journey

    5 dagen geleden

    ING Amsterdam, Nederland

    As a specialist in Customer Insights and Growth, you will be at the forefront of transforming data into business growth. Your key responsibilities include: · Bridging the gap between analytics and business impact · - Collaborate closely with cross-functional teams including digit ...

  • de Bijenkorf

    Stagiair(E) Data Analyst Customer Insights

    2 weken geleden

    de Bijenkorf Amsterdam, Nederland

    Vanaf September 2024 is de Bijenkorf op zoek naar een enthousiaste stagiair(e) ter ondersteuning van het Customer Insights team. Dit team van data-analisten richt zich op het creëren van inzichten vanuit data met als doel het verbeteren van de klantbeleving. Tijdens deze veelzijd ...

  • Syngenta Seeds

    Customer Insight Lead

    3 weken geleden

    Syngenta Seeds Enkhuizen, Nederland Voltijd

    Job Description · Syngenta believes every employee has a role to play in safely feeding the world and taking care of our planet. To support that challenge, the North America Vegetable Seeds team is currently seeking a Customer Insight Lead. · The Challenge · Driving implementatio ...

  • Yacht

    Research Operations specialist

    3 weken geleden

    Yacht Amsterdam, Nederland

    Functieomschrijving · In het kort · Als Research Operations medewerker speel je een belangrijke rol in het operationeel ondersteunen van het Customer & Market Insight Functieomschrijving · In het kort · Als Research Operations medewerker speel je een belangrijke rol in het operat ...

  • Searchsoftware

    Data Engineer

    3 weken geleden

    Searchsoftware Amsterdam, Nederland Voltijd

    Leasen: het is meer dan een auto afhalen. Het is een samenwerking die allerlei vormen en maten aan kan nemen, met verschillende wensen bij elke afspraak. Je kunt hierin heel veel aanbieden, en dat is wat ze hier doen. Maar klantvriendelijk zijn vraagt om goede collega's. · Wat do ...

  • RandStad

    Productiemedewerker montage

    3 weken geleden

    RandStad Nederland

    Zoek je een fijne werkplek met leuke collega's en een goed salaris? Heb je technisch inzicht en ben je op zoek naar een baan voor langere tijd? Lees gauw verder · wat bieden wij jou · - € bruto per uur · - reiskostenvergoeding · - ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden · - pensioen ...

  • Yacht

    Research Operations specialist

    3 weken geleden

    Yacht Amsterdam, Nederland

    In het kortAls Research Operations medewerker speel je een belangrijke rol in het operationeel ondersteunen van het Customer & Market Insights (C&MI) team van ABN AMRO.Je focust je voornamelijk op het ontzorgen van onze onderzoekers bij het werven van respondenten voor (kwalitati ...

  • Yacht

    Research Operations specialist

    3 weken geleden

    Yacht Noord-Holland, Nederland

    Functieomschrijving · In het kort · Als Research Operations medewerker speel je een belangrijke rol in het operationeel ondersteunen van het Customer & Market Insights (C&MI) team van ABN AMRO. · Je focust je voornamelijk op het ontzorgen van onze onderzoekers bij het werven ...

  • Quint

    Senior Manager Commercial Excellence

    3 dagen geleden

    Quint Amsterdam, Nederland Voltijd

    Welke impact maak jij als Senior Manager Commercial Excellence binnen Eraneos? · Je zet je passie in voor innovatie om zo impact te maken bij onze opdrachtgevers. Dit doe je door het formuleren van strategieën voor de strategische markt, klant en marketing vraagstukken en digital ...

  • ABN Amro

    Legal Counsel Products

    2 weken geleden

    ABN Amro Amsterdam, Nederland

    Legal Counsel Products / KlantrelatieIn het kort · Wil jij het recht praktisch toepassen in de sterk veranderende bankensector waar wet- en regelgeving steeds belangrijker wordt? Word Legal Counsel bij ABN AMRO en werk samen met je collega's van Legal Products in een professionel ...

  • ABN AMRO Bank

    Stage Markt- en Klantonderzoek ABN AMRO MeesPierson

    1 dag geleden

    ABN AMRO Bank Amsterdam, Nederland

    Stage Markt- en Klantonderzoek ABN AMRO MeesPierson · In het kort · Ben je een nieuwsgierige en ondernemende HBO of WO-student(e) met interesse in de wereld van bankieren? Wil je werken aan projecten met impact die ertoe doen? Begin dan als stagiair(e) bij ABN AMRO MeesPierson ...

  • ING

    Adviesteam Wonen-Hypotheekadviseur Centraal

    3 weken geleden

    ING Amsterdam, Nederland Voltijd

    Het kopen van een huis, en daarvoor het afsluiten van een hypotheek, is misschien wel de belangrijkste financiële beslissing in een mensenleven. Geheel in lijn met onze purpose "Empowering people to stay a step ahead in life and in business", willen wij onze klanten helpen duurza ...

  • Vye Professionals | Experts in Quants

    Senior Manager/Director Data Science

    1 dag geleden

    Vye Professionals | Experts in Quants Amsterdam, Nederland

    Het bedrijf · Deze organisatie helpt grote ondernemingen met klantgerichte innovatie en digitale transformatie. Dit doen zij in sectoren waar marketing, customer experience, technologie en data science een hoge impact hebben op de business. Al sinds 1983 creëren zij relevante en ...

  • Hot ITem Groep

    Business Consultant

    3 weken geleden

    Hot ITem Groep Amsterdam, Nederland CDI

    Job Description · Als Business Consultant ben je nieuwsgierig naar wat er in Nederland speelt. Je slaat de brug van organisatie en processen naar techniek, en doet dit voor organisaties in verschillende branches. Of het nu gaat om het optimaliseren van de bezoekersbeleving in het ...

  • Luba

    Financieel Administratief Medewerker

    4 weken geleden

    Luba Amsterdam, Nederland

    Wat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · 3 tot 5 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.800 tot € 3.233 · Uren · Vacaturebeschrijving · Ben jij de gouden kracht van dit bedrijf? Heb jij een "hands-on" mentaliteit en deins jij niet ...

  • EY

    Senior Data Scientist

    3 weken geleden

    EY Amsterdam, Nederland

    Senior Data Scientist (Consumer Products & Retail) · Als Senior Data Scientist ligt je focus op het begrijpen van de data- en informatie uitdagingen van onze klanten binnen Consumer Products & Retail (CP & R). Je maakt gebruik van de nieuwste machine learning technieken en big da ...

  • ABN Amro

    Stage Markt- en Klantonderzoek ABN AMRO MeesPierson

    3 weken geleden

    ABN Amro Amsterdam, Nederland

    Stage Markt- en Klantonderzoek ABN AMRO MeesPiersonIn het kort · Ben je een nieuwsgierige en ondernemende HBO of WO-student(e) met interesse in de wereld van bankieren? Wil je werken aan projecten met impact die ertoe doen? Begin dan als stagiair(e) bij ABN AMRO MeesPierson en on ...

  • Philips

    Head of Brand

    3 weken geleden

    Philips Amsterdam, Nederland Voltijd

    JOB DESCRIPTION Job Title · Head of Brand & Customer Experience Insights | Health Systems Job Description · Are you ready to lead a dynamic team and are you passionate about understanding customer experiences and driving brand success? As the Head of Brand & Customer Expe ...

  • Randstad

    Merchandising Manager

    3 weken geleden

    Randstad Nederland Temporary, Voltijd

    For our client Nike, we are looking for an experienced digital retail merchandising leader to join the team. You will join the team as Merchandising Manager for Nike's Western Europe Digital Direct business. You will work for the brand Converse. · Are you able to manage through c ...

  • Trigion

    Beveiliger ACTA Amsterdam

    3 weken geleden

    Trigion Amsterdam, Nederland

    Het állerleukste aan deze baan? Je impact. Jij creëert veiligheid voor de mensen op jouw locatie. En sluit elke keer met een voldaan gevoel je dienst af. · Functieomschrijving · Je wilt bij Trigion werken, omdat je ... · Flexibel werkt op jouw voorwaarden Samen stellen we een ro ...