- Vertalen van organisatiedoelstellingen naar toekomstplan voor Customer Care
- Aannemen, coachen, motiveren, ontwikkelen, begeleiden en beoordelen van medewerkers
- Waarborgen van kwaliteit van de uitvoering en de efficiency
- Verdelen van dagelijkse werkzaamheden en monitoring hierop
- Behalen en rapporteren van KPI's
- Afstemming met andere afdelingen (Planning/Operations, IT, Sales support)
- Adviseren over verbeteringen binnen de afdeling én daarbuiten
- Een salaris tussen € en € bruto per maand fulltime
- 27,5 vakantiedagen fulltime
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € per jaar
- Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Collectieve regelingen zoals pensioen en bedrijfsfitness
- Toegang tot meer dan 150 online trainingen via GoodHabitz
- Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work
-
Teamlead Customer Care
1 week geleden
Veloretti BV Amsterdam, Nederland**Amsterdam** · **Team Customer Care** · **40 uur** · Veloretti is opgericht in Amsterdam in 2012 met de missie om schone, tijdloze fietsen van hoge kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs. · Meer dan een decennium later, is Veloretti gegroeid tot een van Europa's toonaange ...
-
Customer Care Medewerker
3 dagen geleden
Studentflex Amsterdam Centrum, Nederland**Functie omschrijving**: · **Wat houdt de functie in?** · - Het afhandelen van complexe casussen: Je staat in direct contact met klanten en luistert naar hun verhaal. Vervolgens ga je zelfstandig aan de slag om de casus te onderzoeken en tot een passende oplossing of uitleg te k ...
-
Customer Care
1 week geleden
CE Services Group BV Mijdrecht, NederlandHeb jij ervaring als Customer Care medewerker, Helpdesk medewerker, Klantenservice medewerker of Administratief medewerker? · **Ben jij klantgericht en krijg je energie van de eerste lijn telefoon beantwoorden? Dan zoeken wij jou voor onze afdeling Customer Care(bij voorkeur full ...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
Brenger Amsterdam Zuid, NederlandJoin Brenger on our mission to optimally use every van on the road Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-win · From our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering ...
-
Customer Care
1 week geleden
sneleentaxi Utrecht, Nederland**In het kort**: · - Customer Care medewerker · uur per week op basis van een 0-uren contract · - €14; · - per uur met in het weekend 25% toeslag (€17,50 per uur) · - Flexibel en dus de ideale bijbaan · Ben je naast je studie op zoek naar een flexibele en goed betaalde bijbaan tu ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Amsterdam. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general suppo ...
-
Customer Care
6 dagen geleden
Trend People AMSTERDAM, NederlandDeze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jouIntroductieMet 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit bedrij ...
-
Customer Care Employee
3 dagen geleden
Nilfisk Almere, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · - Wij zijn op zoek naar een Customer Care medewerker Almere om ons team te versterken. · - Wat ga je doen? Je belangrijkste taken zijn: · - Voeren van inkomende en uitgaande gesprekken met interne en externe klanten. Denk hierbij b.v. aan zaken als communica ...
-
Teamleider Customer Care
21 uur geleden
Prezero Amsterdam, Nederland VoltijdWat doe je? Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. · Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. · Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan o ...
-
Teamleider Customer Care
1 week geleden
Prezero Amsterdam, Nederland VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. · Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. · Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan on ...
-
Customer Care Specialist
6 dagen geleden
Inhousify Amsterdam, Nederland VoltijdCustomer Care Specialist (32-40h) · Over onze klant · Voor een groeiende, internationale startup, actief op de verzekerings- en financiële markt, zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Care Specialist in Amsterdam voor 32 of 40 uur (met hybride werkmogelijkheden). · Over d ...
-
Customer Care Zakelijk
1 week geleden
ABN Amro Amsterdam, NederlandCustomer Care ZakelijkIn het kort · Customer Care Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda · (24 tot 36 uur per week – Hybride werken met flexibele roosters) · Je werk · In de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste ...
-
Customer Care Zakelijk
1 dag geleden
ABN AMRO Bank Amsterdam, NederlandJe werk · In de functie van Customer Care, ben jeheteerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het beantwoorden van financiële vraagstukken, problemen of wanneer er ondersteu ...
-
Teamleider Customer Care
12 uur geleden
PreZero Amsterdam, NederlandWat doe je? · Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder · Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ...
-
Teamleider Customer Care
12 uur geleden
PreZero Amsterdam, NederlandWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeve ...
-
Customer Care Specialist
2 dagen geleden
Flink Amsterdam, Nederland InternBedrijfsomschrijving · Heb jij al enige ervaring in Customer Care of ben jij servicegericht door jouw ervaring in bijvoorbeeld horeca of sales? En werk jij graag in een dynamische organisatie? Lees dan snel verder · Wij zijn Flink - jouw flitsbezorger Elke dag bestellen talloze ...
-
Customer Care Specialist
3 dagen geleden
Flink Amsterdam, Nederland InternBedrijfsomschrijving · Heb jij al enige ervaring in Customer Care of ben jij servicegericht door jouw ervaring in bijvoorbeeld horeca of sales? En werk jij graag in een dynamische organisatie? Lees dan snel verder · Wij zijn Flink - jouw flitsbezorger Elke dag bestellen talloze k ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Amstelveen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Amstelveen. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and ...
-
Customer Care Zakelijk
6 dagen geleden
ABN AMRO Amsterdam, Nederland VoltijdJe werk · In de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het beantwoorden van financiële vraagstukken, problemen of wanneer er onderste ...
-
Medewerker Customer Care
1 week geleden
Prezero Amsterdam, Nederland VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. · Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. · Je helpt klanten via telefoon ...
Teamleider Customer Care - Amsterdam, Nederland - PreZero
Beschrijving
Wat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment. Dit doen ze via telefoon en e-mail. Samen met de andere teamleiders en de projectleiders vorm je een team en opereer je op het snijvlak van commercie en operations. Jij brengt je team naar grote hoogtes: een verder stijgende klanttevredenheid en mooie procesoptimalisaties. Daarnaast ben je sparringpartner van de manager Customer Care.Klinkt goed, toch? Hoe zien jouw werkzaamheden er verder uit?
Gebruikers van het beroep Teamleider Customer Care in Amsterdam
-
Naoise Van Leynseele
Assistant Store Manager
-
Yi Wen
Prompt Engineer|Large Language Models
-
Suresh Girdhari
Business Consultant
-
Poppy Westhead
Experienced fraud analyst/ investigator!
-
Romulo Nascimento
Customer Success Executive