Vacatures
>
Amsterdam

    Teamleider Customer Care - Amsterdam, Nederland - Prezero

    Prezero
    Prezero Amsterdam, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving
    Wat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren.
    Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider.
    Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers.
    Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment.
    Dit doen ze via telefoon en e-mail.
    Samen met de andere teamleiders en de projectleiders vorm je een team en opereer je op het snijvlak van commercie en operations.
    Jij brengt je team naar grote hoogtes: een verder stijgende klanttevredenheid en mooie procesoptimalisaties.
    Daarnaast ben je sparringpartner van de manager Customer Care.
    Klinkt goed, toch? Hoe zien jouw werkzaamheden er verder uit?Vertalen van organisatiedoelstellingen naar toekomstplan voor Customer CareAannemen, coachen, motiveren, ontwikkelen, begeleiden en beoordelen van medewerkersWaarborgen van kwaliteit van de uitvoering en de efficiencyVerdelen van dagelijkse werkzaamheden en monitoring hieropBehalen en rapporteren van KPI'sAfstemming met andere afdelingen (Planning/Operations, IT, Sales support)Adviseren over verbeteringen binnen de afdeling én daarbuitenWat vragen wij van jou?Je hebt tenminste 3 jaar ervaring als leidinggevende van een Klantenservice of binnen een Contact Center en aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
    Ervaring in een b2b is een pre.
    Je kunt planmatig en gestructureerd werken en hebt analytisch en procesmatig inzicht.
    Verder sta je stevig in je schoenen en ben je communicatief vaardig.
    Beslissingen nemen vind jij niet lastig en daarnaast kun je goed structuur aanbrengen én bewaken.
    Tot slot vinden we inlevingsvermogen en denken in oplossingen ook belangrijkJe krijgt:Een salaris tussen € en € bruto per maand fulltime27,5 vakantiedagen fulltimeEen persoonlijk opleidingsbudget van € per jaarRuimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkelingCollectieve regelingen zoals pensioen en bedrijfsfitnessToegang tot meer dan 150 online trainingen via Good HabitzKorting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at WorkSolliciteer op deze vacature Is dit de vacature die perfect aansluit bij jouw? Solliciteer dan direct via de Monsterboard "Solliciteren" button
  • Veloretti BV

    Teamlead Customer Care

    1 week geleden

    Veloretti BV Amsterdam, Nederland

    **Amsterdam** · **Team Customer Care** · **40 uur** · Veloretti is opgericht in Amsterdam in 2012 met de missie om schone, tijdloze fietsen van hoge kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs. · Meer dan een decennium later, is Veloretti gegroeid tot een van Europa's toonaange ...

  • Studentflex

    Customer Care Medewerker

    6 dagen geleden

    Studentflex Amsterdam Centrum, Nederland

    **Functie omschrijving**: · **Wat houdt de functie in?** · - Het afhandelen van complexe casussen: Je staat in direct contact met klanten en luistert naar hun verhaal. Vervolgens ga je zelfstandig aan de slag om de casus te onderzoeken en tot een passende oplossing of uitleg te k ...

  • CE Services Group BV

    Customer Care

    1 week geleden

    CE Services Group BV Mijdrecht, Nederland

    Heb jij ervaring als Customer Care medewerker, Helpdesk medewerker, Klantenservice medewerker of Administratief medewerker? · **Ben jij klantgericht en krijg je energie van de eerste lijn telefoon beantwoorden? Dan zoeken wij jou voor onze afdeling Customer Care(bij voorkeur full ...

  • Brenger

    Customer Care Agent

    1 week geleden

    Brenger Amsterdam Zuid, Nederland

    Join Brenger on our mission to optimally use every van on the road Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-win · From our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering ...

  • sneleentaxi

    Customer Care

    1 week geleden

    sneleentaxi Utrecht, Nederland

    **In het kort**: · - Customer Care medewerker · uur per week op basis van een 0-uren contract · - €14; · - per uur met in het weekend 25% toeslag (€17,50 per uur) · - Flexibel en dus de ideale bijbaan · Ben je naast je studie op zoek naar een flexibele en goed betaalde bijbaan tu ...

  • beBee Professionals

    Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Amsterdam. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general suppo ...

  • Trend People

    Customer Care

    2 dagen geleden

    Trend People AMSTERDAM, Nederland

    Deze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jou · Introductie · Met 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit ...

  • Trend People

    Customer Care

    1 week geleden

    Trend People AMSTERDAM, Nederland

    Deze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jouIntroductieMet 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit bedrij ...

  • Nilfisk

    Customer Care Employee

    6 dagen geleden

    Nilfisk Almere, Nederland Voltijd

    Functieomschrijving · - Wij zijn op zoek naar een Customer Care medewerker Almere om ons team te versterken. · - Wat ga je doen? Je belangrijkste taken zijn: · - Voeren van inkomende en uitgaande gesprekken met interne en externe klanten. Denk hierbij b.v. aan zaken als communica ...

  • ZEEKR EU

    Customer Care Advisor

    1 dag geleden

    ZEEKR EU Zeist, Nederland

    **The Company** · Wij zijn ZEEKR opgericht op basis van een decennium aan Europese ervaring in de branche, een premium elektrische auto · - en technologische-oplossingen merk van de Geely Holding Group. Eén van 's werelds grootste particuliere autofabrikanten. Ons doel is om de o ...

  • Prezero

    Teamleider Customer Care

    4 dagen geleden

    Prezero Amsterdam, Nederland Voltijd

    Wat doe je? Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. · Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. · Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan o ...

  • PreZero

    Teamleider Customer Care

    3 dagen geleden

    PreZero Amsterdam, Nederland

    Wat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeve ...

  • Inhousify

    Customer Care Specialist

    1 week geleden

    Inhousify Amsterdam, Nederland Voltijd

    Customer Care Specialist (32-40h) · Over onze klant · Voor een groeiende, internationale startup, actief op de verzekerings- en financiële markt, zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Care Specialist in Amsterdam voor 32 of 40 uur (met hybride werkmogelijkheden). · Over d ...

  • ABN Amro

    Customer Care Zakelijk

    1 week geleden

    ABN Amro Amsterdam, Nederland

    Customer Care ZakelijkIn het kort · Customer Care Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda · (24 tot 36 uur per week – Hybride werken met flexibele roosters) · Je werk · In de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste ...

  • PreZero

    Teamleider Customer Care

    3 dagen geleden

    PreZero Amsterdam, Nederland

    Wat doe je? · Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder · Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ...

  • Flink

    Customer Care Specialist

    6 dagen geleden

    Flink Amsterdam, Nederland Intern

    Bedrijfsomschrijving · Heb jij al enige ervaring in Customer Care of ben jij servicegericht door jouw ervaring in bijvoorbeeld horeca of sales? En werk jij graag in een dynamische organisatie? Lees dan snel verder · Wij zijn Flink - jouw flitsbezorger Elke dag bestellen talloze ...

  • Flink

    Customer Care Specialist

    6 dagen geleden

    Flink Amsterdam, Nederland Intern

    Bedrijfsomschrijving · Heb jij al enige ervaring in Customer Care of ben jij servicegericht door jouw ervaring in bijvoorbeeld horeca of sales? En werk jij graag in een dynamische organisatie? Lees dan snel verder · Wij zijn Flink - jouw flitsbezorger Elke dag bestellen talloze k ...

  • ABN AMRO Bank

    Customer Care Zakelijk

    4 dagen geleden

    ABN AMRO Bank Amsterdam, Nederland

    Je werk · In de functie van Customer Care, ben jeheteerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het beantwoorden van financiële vraagstukken, problemen of wanneer er ondersteu ...

  • beBee Professionals

    Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    beBee Professionals Amstelveen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Amstelveen. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and ...

  • PreZero

    Teamleider Customer Care

    3 dagen geleden

    PreZero Amsterdam, Nederland

    Wat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeve ...