Vacatures
>
The Hague

    Customer Service Specialist - The Hague, Nederland - ClimatePartner

    ClimatePartner
    ClimatePartner The Hague, Nederland

    3 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Uw taken

    Sluit je aan bij ons team om bedrijven van alle soorten en maten te helpen met hun klimaatacties. Samen werken we aan een betere wereld en een leefbaar klimaat.

    Word onderdeel van ons Sales team in Den Haag, waar we organisaties helpen om vandaag nog te beginnen met hun klimaatdoelstellingen. We maken netto nul geen droom, maar realiteit.

  • Onboarding en begeleiding van klanten op hun klimaatactie reis
  • Berekenen en valideren van (jaarlijkse) CO2-footprints van bedrijven en producten, evenals het leveren van andere contractuele diensten
  • Relaties met klanten onderhouden en uitbreiden
  • Gebruik en uitbreiding van bestaande knowledge databases
  • Vastleggen, tracken, documenteren en uitvoeren van overige administratie in CRM van klantinteracties
  • Monitoren en evalueren van de kwaliteit van klantinteracties en prestaties van de klantenservice
  • Verdere ontwikkeling van tools en diensten in samenwerking met andere afdelingen en internationale teams (R&D, marketing, verkoop, customer management)
  • Implementeren van maatregelen om de klanttevredenheid te verhogen en de operationele efficiëntie te verbeteren

    • Jouw profiel

  • Je hebt een passie voor duurzaamheid en klimaatverandering
  • Je hebt een Hogeschool diploma (bachelor en/of master) - alle studierichtingen of relevante stages zijn welkom
  • Idealiter heb je minstens 3 jaar praktijkervaring in Customer Service of Customer Management
  • Idealiter heb je al gewerkt in een van onze focussectoren
  • Je bent klantgericht, bouwt gemakkelijk relaties op en gelooft in het bijscholen van klanten als middel om vertrouwen op te bouwen
  • Je bent vaardig in het beheer van CRM systemen en hebt idealiter ervaring met het optimaliseren van een customer service systeem als Zendesk of MS Dynamics
  • Je bent analytisch en hebt een affiniteit met cijfers
  • Je hebt een ondernemende instelling met een pragmatische benadering van probleemoplossing
  • Je werkt graag in een dynamisch en gemotiveerd team en hebt een flexibele instelling
  • Je Nederlandse taalvaardigheden (schriftelijk en mondeling) zijn op moedertaalniveau en je spreekt goed Engels

    • Waarom ons?

    Bij ons vind je een dynamisch en internationaal team waar je jezelf kunt zijn. We werken open en ongecompliceerd, maar maken ook graag tijd voor gezelligheid buiten werktijd. Naast een baan met impact, bieden we een aantal leuke voordelen:

  • Onze moderne kantoren zijn centraal gelegen en makkelijk bereikbaar met elk vervoersmiddel
  • We vergoeden de kosten voor openbaar vervoer, omdat we graag milieubewust reizen
  • Je krijgt 30 dagen vakantie, plus alle feestdagen, omdat we geloven in een goede balans tussen werk en rust
  • Sporten houdt je scherp en gezond Daarom ondersteunen we je met een subsidie voor een sportprogramma
  • Flexibel en hybride werken? Dat kan bij ons, zodat je echt die work-life balans vindt
  • Regelmatige check-ins en ontwikkelingsgesprekken zijn bij ons heel normaal
  • Wil je een pensioen opbouwen? Dat kan, met een bijdrage van ons
  • En natuurlijk zorgen we voor gratis thee, koffie en fruit op het werk
  • Teamuitjes? Reken maar Want we vinden het belangrijk om ons verbonden te voelen en goed samen te werken

    • Contact

    Klik op de sollicitatieknop om op deze functie te solliciteren. Zorg ervoor dat u de volgende documenten in het Engels bijvoegt:

  • Je meest recente CV
  • Een begeleidende brief
    • Heb je vragen? Neem gerust contact op met Robert Viertelhauzen (jobs@, , Managing Director ClimatePartner Nederland.

    Het creëren van een inclusieve omgeving is belangrijk voor ons. Wij bieden gelijke kansen aan alle gekwalificeerde sollicitanten zonder rekening te houden met enig aspect dat hen uniek maakt. Als je redelijke aanpassingen nodig hebt om de sollicitatieprocedure voor jou toegankelijk te maken, zullen wij ons best doen om je tegemoet te komen.

    Kom meer te weten over werken bij ClimatePartner en bekijk al onze huidige vacatures op .

    We kijken uit naar jouw sollicitatie

    Over ons

    ClimatePartner supports companies in climate action: With our solution combining software and consulting, we support our clients in making a contribution to climate action and anchoring it in their strategy. Companies calculate carbon footprints for them or their products, set reduction targets, implement reductions, finance climate projects and are supported by ClimatePartner through to the communication of their climate action commitment. These five steps can be transparently tracked with the label ClimatePartner certified and the corresponding climate-ID page. Where these requirements cannot yet be met, we provide the opportunity to contribute to financing climate projects. This commitment can be demonstrated via the Financial climate contribution label as well as ClimatePartner's established ID tracking.

    As we want to take climate action to a new level, we develop high-quality, certified climate projects with our ClimatePartner Impact business division. In addition to the positive effects on the climate, these and the other projects from the ClimatePartner portfolio provide additional benefits for the local communities, guided by the UN's Sustainable Development Goals.

    ClimatePartner was founded in Munich in 2006. Our more than 500 employees in Barcelona, Berlin, Boston, Essen, Frankfurt, London, Milan, Munich (HQ), Paris, Stockholm, The Hague, Vienna, and Zurich support more than 6,000 companies from over 60 countries.
  • Hemmersbach

    Service Desk Specialist

    1 week geleden

    Hemmersbach IJmuiden, Nederland Voltijd

    Your skills · Vloeiend in Nederlands en communicatief Engels · Basis troubleshooting skills · Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om in een team te werken · Bij voorkeur kennis van Active Directory en O365 · In staat om aan meerdere taken tegelijk te werken ...

  • Zurich Insurance Company

    Motorfleet Service Specialist

    5 dagen geleden

    Zurich Insurance Company Den Haag, Nederland

    Zurich Insurance has an exciting opportunity for an Underwriting Services Specialist (UWS) who will have the responsibility mainly for handling the Motorfleet portfolio. You will be part of the UWS Receiving team, that is responsible for issuing insurance policies for global cust ...

  • AWETA

    Specialist Commerciële Service

    3 dagen geleden

    AWETA Pijnacker, Nederland Voltijd (reizen 30%)

    WIE ZIJN WIJ? · De Aweta Groep heeft wereldwijd een toonaangevende positie op het gebied van volledig geautomatiseerde en geïntegreerde sorteer- en verpakkingssystemen voor groenten en fruit. De productie-, verkoop- en logistieke kantoren zijn wereldwijd gevestigd in de belangri ...

  • ANWB

    Stagemedewerker Traffic

    3 dagen geleden

    ANWB Den Haag, Nederland

    Heb jij affiniteit met reizen en wil jij graag jouw kwaliteiten laten uitblinken binnen de toeristische branche, dan ben je bij ANWB Reizen aan het juiste adres Als stagiaire van de afdeling Traffic zorg jij ervoor dat onze groepsrondreizen boekbaar zijn, boek je stoelen in zorg ...

  • ANWB

    Medewerker Customer Contact Reizen

    1 week geleden

    ANWB Den Haag, Nederland

    Ben jij toe aan een nieuwe reis? Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor. Ben jij de medewerker customer contact die hier ook deel van uit wil maken? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie · **Jouw rol**: · - Je adviseert de ...

  • Centraal Orgaan opvang asielzoekers

    Managementassistent HR

    1 week geleden

    Centraal Orgaan opvang asielzoekers Den Haag, Nederland

    Je houdt van plannen en organiseren en wordt blij als alles op rolletjes loopt. Daarnaast zet jij nét even dat stapje extra en krijgt makkelijk mensen mee met jouw enthousiasme. Je komt te werken in een betrokken team van HR collega's in een omgeving met een grote maatschappelijk ...

  • Politie

    Medewerker Intake en Service

    1 week geleden

    Politie Den Haag, Nederland

    Kun jij goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en omgevingen? Basisteam Krimpenerwaard zoekt zelfstandige en flexibele collega's intake & service. · **Specificaties vacature**: · **Locatie(s)**: · - Den Haag**Organisatieonderdeel**: · - Eenheid Den Haag**Vakgebied(en)* ...

  • ANWB

    Customer Service Coördinator B2B

    4 dagen geleden

    ANWB Den Haag, Nederland

    Kamperen is booming en wij willen Europa's leidende kampeerportaal worden: Als Customer Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle zaken rondom onze campings in heel Europa. Jij zorgt ervoor dat alle vragen van onze B2B-klanten snel en vakkundig worden beantwo ...

  • Gemeente Den Haag

    Teamhoofd Service Desk HRs

    1 week geleden

    Gemeente Den Haag Den Haag, Nederland

    Wil jij als People Manager bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en jouw kennis en ervaring inzetten voor onze organisatie? · *** Wat ga je doen?** · - Als Teamhoofd HR Service desk (SD) begeleidt en geef je leiding aan ca. 20 collega's die specialist zijn op het ...

  • Gemeente Den Haag

    Teammanager Service Desk HR Services

    1 dag geleden

    Gemeente Den Haag Den Haag, Nederland

    Wil jij als People Manager bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en jouw kennis en ervaring inzetten voor onze organisatie? · *** Wat ga je doen?** · - Als Teammanager HR Service Desk (SD) begeleidt en geef je leiding aan ca. 20 collega's die specialist zijn op he ...

  • Nationale-Nederlanden

    Business Analist Strategie

    1 dag geleden

    Nationale-Nederlanden Den Haag, Nederland

    We bieden je · NS Business card, ook privé te gebruiken · 13e maand en vakantiegeld · 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag · Hybride werken · Waarom Nationale-Nederlanden · Support +20 miljoen klanten · Sterk Nederlands merk · Inclusieve werkgever · Werken aan vitaal Nederland · ...

  • Odido

    Fcr Expert

    1 week geleden

    Odido Den Haag, Nederland

    **Dit ga je doen**: · De afdeling The Operational Design and Delivery stuurt alle veranderings · - en optimalisatie-inspanningen aan binnen het COO-cluster. oor herinrichting van klantenserviceprocessen, te zorgen voor effectieve trainingsprogramma's en het optimaliseren van de E ...

  • HagaZiekenhuis

    Teammanager Pre-analyse/bloedafname

    1 week geleden

    HagaZiekenhuis Den Haag, Nederland

    HBO bachelor/master · - 36 uur per week · - 3.434; · - tot 5.473, · - Den Haag · - Ben jij onze nieuwe energieke teammanager die, samen met een collega teammanager, de medewerkers van de Bloedafname, de Trombosedienst en de planning laat schitteren in ons ziekenhuis? Neem jij als ...

  • HagaZiekenhuis

    Teammanager Radiotherapie

    1 week geleden

    HagaZiekenhuis Den Haag, Nederland

    HBO bachelor/master · - 24 tot 36 uur per week · - 3.736; · - tot 5.473, · - Den Haag · - Met passie en enthousiasme creëer jij een omgeving waarin medewerkers van de afdeling Radiotherapie kunnen floreren. Binnen ons Centrum Chronische zorg geven we samen vorm aan excellente zor ...

  • DJI

    Re-integratieadviseur

    1 week geleden

    DJI Den Haag Centrum, Nederland

    **Intro**: Voor de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) zijn vitaal en gezond werken van groot belang. Preventie en goede verzuimbegeleiding zijn daarbij belangrijk. Als re-integratie adviseur ben jij hierin een sleutelspeler. Je bent veelvuldig op de locaties aanwezig. Voor de l ...

  • Vermaat

    HORECAmedewerker Museum Panorama Mesdag

    17 uur geleden

    Vermaat Den Haag, Nederland

    Hey Kunstliefhebber Kom jij het team versterken bij Panorma Mesdag? Net als in ons museum, is het eten wat we hier serveren een waar kunstwerk. Van dinsdag t/m zondag zij wij geopend tussen 9:30-17:30 (met af en toe een avond) waar jij het visitekaartje bent en alle gasten helpt ...

  • Arnold + Siedsma

    Hbo/wo Werkstudent

    2 dagen geleden

    Arnold + Siedsma Den Haag, Nederland

    **Arnold & Siedsma is specialist in juridische bescherming van intellectuele eigendom. Van het vastleggen van octrooien tot en met de registratie en bescherming van merken, modellen en andere rechten. 'We love intellectual property and it is what we do best'. Ter versterking van ...

  • PostNL

    Web Analist

    2 dagen geleden

    PostNL Den Haag, Nederland

    Optimaliseer de digitale wereld met onze Web Analisten In deze functie ontrafel je het gedrag van onze bezoekers, vertaalt dit gedrag naar waardevolle inzichten en introduceert doeltreffende verbeteracties. Als Web Analist ben jij één van onze specialisten op het gebied van analy ...

  • Octagon Professionals

    Assistant Administrator

    1 dag geleden

    Octagon Professionals Den Haag, Nederland

    **Responsibilities**: · - Assistance in the financial processes for the different customers; · - Management of different operations in SharePoint; · - Support in the Project Management Tasks for the customer; · - Provide an administrative support for the employees on customer pre ...

  • Nationale-Nederlanden

    Domein Architect

    6 dagen geleden

    Nationale-Nederlanden Den Haag, Nederland

    We bieden je · NS Business card, ook privé te gebruiken · 13e maand en vakantiegeld · 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag · Hybride werken · Waarom Nationale-Nederlanden · Support +20 miljoen klanten · Sterk Nederlands merk · Inclusieve werkgever · Werken aan vitaal Nederland · ...