Vacatures
>
Amsterdam

    Business Line Manager Service - Nederland - Atlas Copco Airpower N.V.

    Atlas Copco Airpower N.V.
    Atlas Copco Airpower N.V. Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Omdat de huidige manager een andere uitdaging binnen de organisatie is aangegaan,
    zijn op zoek naar een Business Line Manager Service

    Missie

    Als Business Line Manager Service is het jouw missie om onze service-strategie continu verder te ontwikkelen, te verbeteren en te implementeren om duurzame winstgevende groei te realiseren.
    Je hebt klantgerichtheid en klanttevredenheid hoog in het vaandel, en je staat garant voor het leveren van hoge kwaliteit service. Met het oog op operational excellence werk je continu aan optimalisatie van de efficientie en service processen. Je draagt de algehele verantwoordelijkheid voor service sales, contractbeheer, service adminstratie, planning, service operations, spareparts en technical support.

    De Business Line Manager Service rapporteert aan de directie en is lid van het managementteam.

    Verantwoordelijkheden

    • Het nastreven van operationele en administratieve efficiëntie en het automatiseren van taken zonder toegevoegde waarde in de organisatie.
    • Bevorderen van transparantie in feiten en cijfers om een besluitvormingsproces te garanderen op basis van adequate en objectieve informatie.
    • Visualiseer, implementeer en beheer belangrijke prestatie-indicatoren op alle niveaus in verkoop, operatie en administratie.
    • Initiëren en opvolgen van maatregelen indien nodig.
    • De beste mensen aantrekken, ontwikkelen en behouden om een professionele organisatie te garanderen.
    • Je zorgt er voortdurend voor dat onze operationele staf in lijn is met het bedrijf,
      niet alleen in aantal maar ook per specialiteit.
    • Omarm de visie en cultuur van veilig werken en blijf onze prestaties verbeteren door te streven naar nul werk gerelateerde ongevallen.
    • P&L verantwoordelijkheid voor de volledige Business Line.
    • Directe verantwoordelijkheid om de service-ratio (1-to-1) te verbeteren.

    Je geeft direct leiding aan de twee service regio managers, teamleader planning, teamleader contractbeheer & service-administratie en de afdeling spareparts. De gehele Business Line omvat zo'n 50 werknemers.

    • We zijn op zoek naar een resultaatgerichte professional met een sterke bedrijfservaring en een bewezen staat van dienst in people management en business development.
    • Minimaal 3-5 jaar ervaring in een leidinggevende rol zoals Service manager,
      Business Line Manager of Operations Manager.
    • Gedegen kennis van compressor- en persluchtconditioneringstechnologie is een pré.
    • Ruim ervaring in service dienstverlening en servicecontracten.
    • Grote interesse in en hands-on ervaring met IT-systemen en procedures.
    • Diploma op minimaal HBO-niveau in werktuigbouwkunde/ elektrotechniek en/ of bedrijfskunde.
    • Nederlandssprekend en vloeiend Engels.

    Persoonlijke competenties

    • We zijn op zoek naar een dynamisch persoon, met strategisch denkniveau en sterke leiderschapsvaardigheden, die zich kan aanpassen aan een klantgerichte serviceomgeving.
    • Een talent voor het leggen van nieuwe contacten, het versterken van mensen en het creëren van betrouwbare en eerlijke relaties is een vereiste.
    • Goede interpersoonlijke vaardigheden, in staat om effectief te communiceren op alle niveaus.
    • Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden, met het vermogen om anderen uit te leggen en te trainen in gecompliceerde processen.
    • Een sterke vaardigheid in het werken met IT-systemen voor gecompliceerde processen en het vermogen om te analyseren.
    • Open voor proactieve verandering, continu op zoek naar een betere manier.
    • Sterke focus op het stellen van de juiste prioriteiten en het nemen van initiatief.

    Wij bieden

    • Een uitdagende en afwisselende job in een dynamische omgeving
    • Een uitstekend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder
      een bonusregeling, laptop, telefoon en auto van de zaak.
    • 27 vakantiedagen, 13 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband
    • Verschillende leuke personeels-activiteiten

    Locatie

    Aanvullende informatie

    Deze vacature wordt niet ingevuld met behulp van werving- en selectiebureaus.
    Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld

    Bedrijfspresentatie

    ALUP Kompressoren B.V. is totaalleverancier van persluchtoplossingen en heeft servicegerichtheid, innovatie en professionaliteit hoog in het vaandel. Een keuze voor ALUP staat gelijk aan 'Méér dan perslucht alleen'.
    Vanuit de vestiging in Oss worden alle activiteiten aangestuurd en gecoördineerd: advies, verkoop, voorraadbeheer, project- en serviceplanning, engineering en 24-uurs servicedienst. We werken in totaal met zo'n 80 medewerkers waarvan er ongeveer 35 in de buitendienst verkoop of service zitten. De werksfeer is resultaatgericht als wel collegiaal, prettig en informeel.

    #J-18808-Ljbffr
  • Albert Heijn

    Manager Service

    2 dagen geleden

    Albert Heijn Amsterdam, Nederland

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...

  • Eggerding Industrial Minerals

    Manager Customer Service

    1 week geleden

    Eggerding Industrial Minerals Amsterdam, Nederland

    **MANAGER CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS - EGGERDING BV** · **Samenvatting** · Eggerding BV, een stabiel en vooruitstrevend familiebedrijf, is op zoek naar een Manager Customer Service & Logistics, die de afdeling verder zal versterken tot een hecht team en als goedlopende spil-afd ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Hello Professionals Amsterdam Centrum, Nederland

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. · Als Service Delivery Mana ...

  • TenneT

    Manager Service Delivery

    1 week geleden

    TenneT Amsterdam, Nederland

    TenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Manager Service Delivery at our location Amsterdam who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to Tenne ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Hello Professionals Zwanenburg, Nederland

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. · Als Service Delivery Mana ...

  • Castellum Security B.V.

    Manager Service

    1 week geleden

    Castellum Security B.V. Rijsenhout, Nederland

    **Wil jij leiding geven aan ons team voor service & onderhoud, één van de vakbekwame afdelingen binnen onze loyale en betrokken organisatie? Ben je in staat om dit team vanuit je verbindende managementkwaliteiten verder te brengen en de processen te optimaliseren? Dan is deze fun ...

  • PM Factory BV

    Service Manager

    2 dagen geleden

    PM Factory BV Almere, Nederland

    **Wat ga ik doen?** · Als Service Manager beheer je o.a. interne en externe projecten. Je bent inhoudelijk en hands on bezig met verbeteringen van technische functionaliteiten en mogelijke gevolgen voor de Service Desk. Ook ben je de eindverantwoordelijke voor het uitvoeren en be ...

  • Ministerie van Defensie

    Service Manager

    1 week geleden

    Ministerie van Defensie Utrecht, Nederland

    **Wat ga je doen?**: · Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? · Word Service Manager van IT Diensten · Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. · Naast beroep ...

  • Werken voor Nederland

    Service Manager

    1 week geleden

    Werken voor Nederland Utrecht, Nederland

    Wat vragen we? · - Minimaal HBO+ werk · - en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, bestuurlijke informatiekunde of een andere ICT gerelateerde opleiding. · - Minimaal 3 jaar ervaring als adviseur of manager in service management en/of service level management in een multidis ...

  • Ah 8515

    Manager Service

    5 dagen geleden

    Ah 8515 Amsterdam, Nederland Voltijd

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. · Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan& Go soepel verloopt. · Je houdt de statistieken van de ...

  • Ah 8614

    Manager Service

    5 dagen geleden

    Ah 8614 Amsterdam, Nederland Voltijd

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. · Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan& Go soepel verloopt. · Je houdt de statistieken van de ...

  • Albert Heijn

    Manager Service

    5 dagen geleden

    Albert Heijn Amsterdam, Nederland

    Wat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak erwerk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met eenglimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor datde doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Gosoepel verloopt. Je houdt ...

  • Albert Heijn Nederland

    Manager Service

    3 dagen geleden

    Albert Heijn Nederland Amsterdam, Nederland

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...

  • DUVAK

    Service Delivery Manager

    2 dagen geleden

    DUVAK Nieuw-Vennep, Nederland

    Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige IT-services aan onze klanten. Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen het bedrijf en de klanten, waarbij je ervoor zorgt dat de verwachtingen begrepen, beheerd en vervuld worden · Als S ...

  • Solar

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    Solar Alkmaar, Nederland

    Heb je een goed oog voor het tevreden houden van klanten? En wil jij bij ons het verschil maken in de klantenservice? Misschien is de functie van Manager Customer Service bij ons bedrijf dan wel iets voor jou · **Wat ga je doen?** · Als gedreven Customer Service Manager ben je ni ...

  • Centric

    Manager Service en Support

    2 dagen geleden

    Centric Gouda, Nederland

    **Wat jij doet**: · Als Manager Service en Support ben je verantwoordelijk samen met je team voor het coördineren en aansturen van alle activiteiten die gericht zijn op het ondersteunen van onze operationele klanten. Je bent de spil in ons streven naar uitmuntende service en supp ...

  • The Impact Group

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    The Impact Group Utrecht, Nederland

    Utrecht · - Project & Service Management · - 40 uur · - HBO · Service Delivery Manager · Ben jij een gedreven IT professional die gaat voor de ultieme klantervaring? Heb jij een scherp oog voor het optimaliseren van de IT dienstverlening en het creëren van commerciële kansen? dan ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Hello Professionals Hilversum, Nederland

    Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals ...

  • Telindus

    Service Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Telindus Utrecht, Nederland

    Staat de klant voor jou centraal? Ben je een ster in het uitstippelen van customer journeys en heb je ervaring met het verbeteren van processen met als doel waarde toe te voegen voor de klant en deze een ultieme klantervaring te geven? Wil jij jezelf zowel professioneel als perso ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Hello Professionals Soest, Nederland

    Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals ...