Vacatures

    Japanese Guest Relations Officer - Amsterdam, Nederland - Hotel Okura Amsterdam

    Hotel Okura Amsterdam
    Hotel Okura Amsterdam Amsterdam, Nederland

    Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 4 dagen geleden

    Default job background
    Toerisme / Reizen / Horeca
    Beschrijving

    Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel. Stap onze wereld binnen en ontdek hoe Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een voortreffelijke, authentieke service en ervaring voor elke gast. Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega om ons team te versterken. Kan je op elk moment van de dag goed functioneren? Ben jij ook flexibel en gastvrij? Weet jij hoe je gasten een onvergetelijke ervaring kan geven en wil je dit beroep uitoefenen in één van The Leading Hotels Of The World? Dan is deze vacature echt iets voor jou


    Wat je kan verwachten

    Als Japanese Guest Relations Officer ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een goede relatie met onze Japanse gasten. Jij bent het belangrijkste aanspreekpunt voor Japanse gasten en je bent bekend met het Japanse hiërarchiesysteem en de Japanse manieren om gasten te verwelkomen.

    De Japanese Guest Relations officer moet ervoor zorgen dat onze gasten een aangenaam en prettig verblijf in ons hotel hebben.

    Een van de belangrijkste taken van Japanese Guest Relations officer is het creëren van een warme, gastvrije en persoonlijke sfeer. Japanese Guest Relations officer is een gastheer/gastvrouw en/of een contactpersoon in de lobby om voornamelijk onze Japanse gasten te verwelkomen, begroeten en begeleiden naar onze kamers/suites of andere faciliteiten.

    Als Japanse Guest Relations Officer help je de gasten efficiënt, hoffelijk en professioneel bij alle receptiegerelateerde taken. Je handhaaft de Japanse cultuur, en de geschiedenis van Okura. Daarnaast houd je je aan de procedures van LHW met betrekking tot service en gastvrijheid zoals vastgesteld door het management.

    Daarnaast assisteer je het front office team indien nodig bij het verwelkomen van gasten, het afhandelen van in- en uitcheck procedures en het verstrekken van informatie en service waar nodig. Het front office team is ook verantwoordelijk voor het begeleiden van gasten naar hun kamers en het afhandelen van betalingen.

    Een ander belangrijk aspect van je functie is het afhandelen van klachten, kamer inspecties en het afhandelen van VIP-verzoeken en voorzieningen. Daarnaast zullen je taken ook zijn:

    • Optreden als schakel tussen onze gasten en het hotel en contact onderhouden met onze reguliere en VIP-gasten die Japans spreken;
    • Gasten op een vriendelijke, efficiënte en professionele manier assisteren tijdens hun verblijf in Hotel Okura Amsterdam;
      Vertrouwd raken met de individuele wensen van onze gasten en deze communiceren naar de verschillende afdelingen;
    • Afhandelen en opvolgen van klachten in het Japans indien nodig;
      Controleren van hotelkamers en afhandelen van VIP-behandelingen en voorzieningen en ontwikkelen van gastprofielen.

    Wees gerust, je werkt niet alleen Naast werken binnen je eigen team, werk je ook nauw samen met andere teams binnen het hotel. Want alleen door samen te werken bereiken we de beste resultaten. Werkzaamheden worden uitgevoerd in wisseldiensten gedurende 7 dagen per week, met tijden van 07:00-15:00, 11:00-19:00 en van 15:00-23:00. Je werkt 5 dagen per week, 7,6 uur per dag. Ook op feestdagen ben je beschikbaar om te werken.


    Wat wij bieden

    • Contract:1 jaar, mogelijkheid tot verlenging, we willen dat je blijft
    • Salaris:Schaal 5 Klik HIER voor het salaris overzicht
    • Bonus:1 week salaris bij het behalen van je SMART doelen
    • Reiskostenvergoeding:vanaf 10 km woon-werkverkeer
    • Vakantiedagen:25 vakantiedagen en 7 Nationale feestdagen vergoeding per jaar op basis van een full time contract
    • CAO: Horeca CAO
    • Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden om elke dag een beetje beter te worden. Wij bieden je een online e-learning bibliotheek met meer dan 300+ opleidingen. Daarnaast kun je live trainingen bijwonen van onze Training Manager. Bijvoorbeeld de Lean White Belt Training, Extraordinary Guest Experiences training en de Persoonlijk leiderschap training;
    • Veel ruimte voor het delen van nieuwe initiatieven, ideeën en verbeteringen volgens onze Lean-filosofie. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt: wij zijn benieuwd naar jouw mening;
    • Een keer per jaar 50% personeelskorting in een van onze restaurants (lucky you)
    • Het hele jaar 20% personeelskorting in een van onze restaurants;
    • Geweldige personeelsevenementen (jaarlijks personeelsfeest, Sinterklaasfeest, teamuitjes, bootcamps);
    • Afhankelijk van je functie ontvang je een uniform of een stomerijvergoeding;
    • Parkeerfaciliteiten voor managementfuncties;
    • Vitaliteitsweken en maandelijkse gezondheidsdagen;
    • Mogelijkheid om crosstrainingen te doen om meer te leren over andere afdelingen, neem bijvoorbeeld een kijkje in onze Japanse keuken;
    • Medewerker van de maand: ontvangt € 100, - netto, een overnachting in ons hotel en een diner in ons Serre restaurant;
    • Medewerker van het jaar: krijgt een compleet verzorgde reis naar Japan

    Wat we vragen
    Uiteraard zijn wij in de eerste plaats geïnteresseerd in jou en wat wij voor jou als werkgever kunnen betekenen. Daarnaast verwachten wij van jou:

    • Je bent in het bezit van een hotelschool of een vergelijkbaar opleidingsdiploma van een genoten opleiding in Japan;
    • Je hebt minimaal twee jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie binnen de Front Office, bij voorkeur binnen een Japanse organisatie die opereert in het luxe segment;
    • Kennis van de Japanse cultuur en gebruiken is voor deze functie een vereiste;
    • Goede beheersing van de japanse taal, zowel mondeling als geschreven, is een vereiste voor deze functie;
    • Daarnaast is goede beheersing van de engelse taal ook een vereiste

    Enthousiast? Solliciteer
    Solliciteren kan via onderstaande knop, wij zijn erg benieuwd naar jou. We bellen je zo snel mogelijk om elkaar te leren kennen. Een selectie assessment is onderdeel van ons recruitment proces.

  • Banks Mansion Hotel

    Guest Relations Officer

    Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 1 dag geleden

    Banks Mansion Hotel Amsterdam, Nederland Voltijd

    Welkom bij Banks Mansion · Als we onszelf in traditionele termen zouden moeten omschrijven, dan zijn we een luxe 4-sterren boetiekhotel aan de Herengracht in hartje Amsterdam. Maar bij Banks houden we niet zo van labels. We doen de dingen liever op onze eigen manier. · Wij zijn ' ...

  • Partos

    Individual Donor Relations officer

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    Partos Amsterdam, Nederland

    THE ROLE · The Individual Donor Relations officer is responsible for building and maintaining relationships with prospects and existing individual donors by establishing personal contact. · The Individual Donor Relations officer will manage, develop, and grow income from the ex ...

  • The European Medicines Agency (EMA)

    Trainee (Inspection Office: Compliance related data collection and analysis)

    Gevonden in: Talent NL 2 C2 - 1 dag geleden

    The European Medicines Agency (EMA) Amsterdam, Nederland

    Trainee (Inspection Office: Compliance related data collection and analysis) · Type of position: Trainee Job Type: 20 May :59 CET Selection procedure reference : EMA/TR/10474 · Deadline for applications : 20 May :59 CET · The European Medicines Agency (EMA) is a decentralis ...

  • beBee Professionals

    Payroll Analyst for Financial Services

    Gevonden in: beBee Professionals NL - 4 dagen geleden

    beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Specialisten in loonverwerking Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Payroll Analyst for Financial Services to join our team in Ámsterdam. · The successful candidate will be responsible for the accurate and timely processing of payrolls for our clients. This includes the calculation of wages, deductions, and ot ...

  • beBee Professionals

    Support Coordinator

    Gevonden in: beBee Professionals NL - 4 dagen geleden

    beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    beBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Ámsterdam. · The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The idea ...

  • beBee Professionals

    Marketing Project Administrator

    Gevonden in: beBee Professionals NL - 4 dagen geleden

    beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Projectbeheer Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Marketing Project Administrator to join our team in Amsterdam. · The successful candidate will be responsible for the coordination and implementation of marketing projects, ensuring that all activities are completed on time and within budget. ...

  • beBee Professionals

    Business Analyst Coordinator

    Gevonden in: beBee Professionals NL - 4 dagen geleden

    beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Business Analisten Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Business Analyst Coordinator to join our team in Amsterdam. · The successful candidate will be responsible for providing business analysis and coordination support to the organization. This includes gathering and analyzing data, developing and ...

  • beBee Professionals

    Support Specialist

    Gevonden in: beBee Professionals NL - 4 dagen geleden

    beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Amsterdam. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able ...

  • HUMAN CAPiTAL

    DevOps Engineer

    Gevonden in: Zoho Direct Apply - 12 uur geleden

    HUMAN CAPiTAL Amsterdam, Nederland

    · DevOps| Python| Django|| · We're currently seeking a talented and experienced DevOps Engineer with around 2- 4 years experience. The chosen candidate will play a pivotal role in optimizing development and deployment processes, ensuring system reliability and scalability, and d ...

  • Regional Office The Netherlands

    Cluster Human Resources Business Partner

    Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden

    Regional Office The Netherlands Amsterdam, Nederland Voltijd

    Department: Human Resources · Job Level: Management · Job Type: Full Time · Hours per week: 38 · Job Reference: req10758 · Date Posted: 29 March · Dit is de uitgelezen kans om bij PPHE Hotel Group te komen werken als Cluster HR Business Partner en door jouw persoonlijkheid e ...

  • Yacht

    Transaction Legal Counsel

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 11 uur geleden

    Yacht Amsterdam, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · A leading bank. · Functieomschrijving · A leading bank. · Functieomschrijving · In this role you will supports business units both locally and abroad and in addition to transaction support, promotes (product) innovation, implementation of relevant laws and ...

  • Undutchables

    Customer Audit Support

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 dagen geleden

    Undutchables Amsterdam, Nederland

    You will be the main point of contact, reaching out to suppliers via phone and email to request statements of their account and verify claims made by the Audit team. · Responsibilities: · Suppl You will be the main point of contact, reaching out to suppliers via phone and email t ...

  • Boston Consulting Group

    Senior IT Consultant

    Gevonden in: Recruitics US D C2 - 5 dagen geleden

    Boston Consulting Group Amsterdam, Nederland

    Who We Are · Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we help clients with total transfor ...

  • Yacht

    Project Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 1 dag geleden

    Yacht Amsterdam, Nederland

    Functieomschrijving · Global Switch, a renowned leader in data center services and infrastructure solutions, is seeking a talented individual to join our esteemed team as a Project Suppor Functieomschrijving · Global Switch, a renowned leader in data center services and infrastru ...

  • Ofi

    Internship ofi Cocoa

    Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 15 uur geleden

    Ofi Amsterdam, Nederland StageSHIP

    Taken en verantwoordelijkheden · ResponsibilitiesDuring your internship the main duties will include: · Helping with the development of the customer engagement experience at trade fairs as well as related brand communication development · Assisting on the development of relevant ...

  • Undutchables

    Temporary Office Manager

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 1 dag geleden

    Undutchables Amsterdam, Nederland

    What will you do?Answering all direct calls and forwarding them on to colleagues in- and outside the office, answering questions whenever possible · Greeting visitors – offering re What will you do?Answering all direct calls and forwarding them on to colleagues in- and outside th ...

  • Werkstudent

    Customer service bookstore French regio Amsterdam

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 4 dagen geleden

    Werkstudent Amsterdam, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving · This company was established in 1934 as a small bookstore and has developed over the years into a specialized book wholesaler with an international clientele. · Since the mid-1980's, this wholesaler has been recognized as an international library supplier w ...

  • Undutchables

    Manager Finance-Accounting

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 1 dag geleden

    Undutchables Amsterdam, Nederland

    What will you do?Lead the Finance & Accounting team (total 4 people) to coordinate and to manage the structure of the accounting flows · Report to the General Manager Finance What will you do?Lead the Finance & Accounting team (total 4 people) to coordinate and to manage the stru ...

  • Independent Recruiters

    Sales Analyst

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 dagen geleden

    Independent Recruiters Amsterdam, Nederland TEMPORARY

    The creators of the most popular sneakers of the century believe in authenticity. This authenticity is one of the things that has really helped define their brand. · This retail organization with 100+ associates and an office in Amsterdam is looking for a Sales Analyst, who will ...

  • AMS Institute

    Program coordinator Multifunctional Quay Walls regio Amsterdam

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 1 dag geleden

    AMS Institute Amsterdam, Nederland Voltijd

    Program coordinator Multifunctional Quay Walls32-40 uur | Amsterdam · Do you want to make an impact on future proof urban asset management through developing science-based designs for renewal of inner city quay walls? · AMS Institute is involved in a national Growth Fund program ...