Vacatures
>
Rotterdam

    Account Specialist Customer Service - Rotterdam, Nederland - LyondellBasell

    LyondellBasell
    LyondellBasell Rotterdam, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving

    This is the role

    As a Account Specialist Customer Service you will be responsible for providing top tier customer service working with your customer portfolio and you will be part of our domestic and/or export order fulfillment process. During a typical day, you receive orders, check product availability, coordinate product transportation and delivery, and ensure accurate invoicing. You will act as Subject Matter Expert (SME) and first-line support for Level I and Level II Customer Service in order to resolve customer or business related challenges, and operate with high degree of knowledge handling customers, products, manufacturing, and transportation procedures. You will participate on supply chain / interdepartmental projects, building knowledge to become a Super User and sharing your knowledge as Subject Matter Expert. You will become one of trainers of the new Customer Service staff. Function requests to be able and willing to back-up all businesses within the group and be a natural go to person in case of operational issues.

    Responsibilities:

  • Delivering highest quality service to your customers, handling customer requests in a timely and professional manner, building up long term value for the company while increasing customer satisfaction.
  • Acting as primary interface with Planning, Sales, Business and Supply Chain in order to serve the customer in the most efficient and effective way in order to maximize value for LyondellBasell (feedback from business partners, KPIs, complaints) and ensuring effective interfaces with all partner functions
  • Has the ability and willingness to back-up all businesses within the group and is seen as the natural go to person in case of operational issues
  • Participating in Supply Chain and interdepartmental projects
  • As Specialist, you bring in ideas to implementing / improve processes within Customer Service. You are supporting team and addressing properly issues.
  • Developing strong relationships with key stakeholders (customers, planners, business, SC, Finance, etc) and building an effective network so that targets are effectively and efficiently are met.
  • You are ensuring that formal governance compliance and company work ethic culture is in place by respecting / adhering to all policies and procedures
  • Checking and maintaining accuracy of Customer Master Data in SAP in liaison with Master Data team in order to ensure correct deliveries, invoicing and communication

    • This is who you are

    To be successful in this role you must recognize yourself in the following profile:

    You are a strong and clear communicator with a customer service heart. You have a curious approach to you work and you'll ask questions to identify customers and their needs. Responsive and solution oriented are words to describe you. Helping your colleagues when needed. You're open to new ways of looking at things and you like to keep learning and applying innovative methods and tools. Input from others is always welcome and you're there for your colleagues if needed.

    This is what you bring

  • College degree preferred or equivalent experience
  • Minimum of 3/4 years in Customer Service including Super User responsibilities and/or Supply Chain
  • Experience with SAP and MS Office
  • Speaking and writing French and English at a professional level is a must

    • This is what we offer

    We offer an environment where we encourage personal and professional growth and where you will be rewarded for your performance and results. You will have the possibility to work with specialist on all fields to develop innovative solutions and to extend your national and international network. In addition, we offer you a competitive salary package. The Company's Global Remote Work Policy allows eligible employees the option to work up to three days a week from home. LyondellBasell is committed to advancing diversity, equity & inclusion (DEI) to ensure a positive experience for all employees.

    Interested

    Please feel free to contact Leonie Mulder at @ for more details. Would you like to apply? Just send us your motivation and resume via the application button. Only applications through this application button will be taken into consideration.

    The recruitment process consists of an initial phone screening and business interviews before proceeding to a possible job offer. A background check will be part of the process.

    LyondellBasell does not accept or retain unsolicited résumés or phone calls and/or respond to them or to any third party representing job seekers.

    #LI-LM3

  • SEKO Logistics

    Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    SEKO Logistics Rotterdam, Nederland

    **Customer Service Medewerker** · Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rotterdam Waalhaven. · **Dit ga je doen**: · In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leveren van ...

  • Unilin Nederland

    Customer Service Medewerker

    3 dagen geleden

    Unilin Nederland Rotterdam, Nederland

    Bij Unilin Nederland drijft **passie** onze innovatie en initiatieven aan, **ondernemerschap** motiveert ons om kansen te grijpen en grenzen te verleggen, ambitie stuurt ons naar **uitmuntendheid** in alles wat we doen, en **respect** vormt de basis voor een veilige en zorgzame b ...

  • Royal Den Hartogh Logistics

    Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    Royal Den Hartogh Logistics Rotterdam, Nederland

    Ambitious People Realising Creative Logistics Solutions._ · **Waar ga je werken?** · Royal Den Hartogh Logistics is een logistiek dienstverlener gespecialiseerd in het vervoer van vloeibare chemicaliën, gassen en droge bulk. Het is een groeiende en informele organisatie met werel ...

  • Achievers Group

    Customer Service Medewerker

    3 dagen geleden

    Achievers Group Rotterdam, Nederland

    Onze opdrachtgever in Rotterdam is een wereldwijde speler op het gebied van interieurontwerp en bouw. Door middel van hun vloeren, panelen, isolatie en technologieën zijn ze aanwezig in de huizen en werkruimtes van miljoenen mensen en in openbare ruimtes over de hele wereld. Het ...

  • HBWorks

    Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    HBWorks Rotterdam, Nederland

    **Functieomschrijving**: · **Over HB Works**: · Bij HB Works introduceren we een vernieuwend concept binnen onze sector. Wij koesteren de waarde van het opbouwen van onze werkfamilie. Ons doel is niet om de grootste te zijn, maar om de beste werkgever voor ons team te worden. Met ...

  • Mediterranean Shipping Company

    Customer Service Administration Employee

    3 dagen geleden

    Mediterranean Shipping Company Rotterdam, Nederland

    MSC - Mediterranean Shipping Company - is een internationale containerrederij en één van de wereldleiders in het verschepen van containers. MSC zit in 155 landen met 493 kantoren en meer dan medewerkers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Geneva, Zwitserland. Met toegang tot een ge ...

  • ColliCare Logistics B.V.

    Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    ColliCare Logistics B.V. Schiedam, Nederland

    Heb jij ervaring als Customer Service medewerker in een logistieke omgeving? Ben jij de connectie tussen de klant en de operationele afdeling? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Service medewerker · Ter ondersteuning van de Customer Service afdeling voor onze vestigin ...

  • Eastman

    Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    Eastman Rotterdam, Nederland

    **The Role**: · As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire ...

  • COSCO SHIPPING Lines (Netherlands) B.V.

    Operator Customer Service

    1 week geleden

    COSCO SHIPPING Lines (Netherlands) B.V. Rotterdam, Nederland

    COSCO SHIPPING LINES (NETHERLANDS) B.V. is the local office of COSCO SHIPPING Lines, Shanghai in The Netherlands. · COSCO Shipping Lines is a container shipping company with increasing capacity and belongs to the · world top 3 global carriers. Through dozens of trade lanes, over ...

  • International Wellness Resorts

    Medewerker Customer Service

    1 week geleden

    International Wellness Resorts Schiedam, Nederland

    "Gasttevredenheid, service, kwaliteit en sales, zijn termen die mij op het lijf geschreven staan. Mijn werkdag is geslaagd op het moment dat ik onze gasten naar tevredenheid heb kunnen helpen en daarnaast ook nog iets heb kunnen verkopen om hun dagje wellness compleet te maken. I ...

  • LyondellBasell Industries

    Supervisor Customer Service

    4 dagen geleden

    LyondellBasell Industries Rotterdam, Nederland

    Location: Rotterdam, NL, 3013 AA- Req ID: Facility: Rotterdam-554- Department: APS Customer Service-South-West- Division: Global APSAre you looking for an opportunity to onboard, train, and retain the brightest in customer service, fostering an environment of growth and efficienc ...

  • Undutchables

    Customer Service Officer

    3 dagen geleden

    Undutchables Rotterdam, Nederland

    What do you do on a daily basis? · The Customer Service Officer (Customs) is primarily tasked with facilitating smooth interactions between customs authorities and individuals/businesses. Their main responsibility is to ensure compliance with customs regulations, provide assistan ...

  • Intro Personeel

    Customer Service Medewerker

    3 dagen geleden

    Intro Personeel Pernis, Nederland

    **Over de job**: · Het is maandagochtend en je rijdt de gigantische Terminal in de haven van Rotterdam op. Het blijft indrukwekkend om de grote havenkranen te zien. Nog voordat je je bureau hebt bereikt, gaat de telefoon al. Als Customer Service Medewerker en Administratief Medew ...

  • CROP

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    CROP Berkel en Rodenrijs, Nederland

    **CROP is op zoek naar een Customer service Manager** · **Wie zijn wij?** · CROP is de One-Stop-Shop voor alle producten die je nodig hebt als professional, car detailer, DHZ'er en veeleisende hobbyist. Van autolak, gereedschap en machines, tot het meest uitgebreide assortiment N ...

  • Pronto Wonen en Profijt Meubel

    Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Pronto Wonen en Profijt Meubel Barendrecht, Nederland

    **Wij zijn opzoek naar enthousiast Klantenservice medewerker (m/v)** · Ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten na de aankoop? Als klantenservice medewerker bij Meubelcentrum Lissabon ben jij verantwoordelijk voor een goede afhandeling van vragen en klachten van klanten. Je be ...

  • beBee Professionals

    Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    beBee Professionals Róterdam, Nederland Virtuele Assistent Diensten Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Róterdam. · The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing gene ...

  • Red Recruitment

    Customer Service Medewerker Export

    1 week geleden

    Red Recruitment Barendrecht, Nederland

    Over de functie · Als Customer Service Medewerker Export binnen deze organisatie ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alle exportactiviteiten. Je neemt boekingen aan, coördineert de plaatsing ervan bij verschillende rederijen en agenten en zorgt ervoor dat a ...

  • Customer Contact Company B.V.

    Manager Customer Service Bij Kamera Express

    1 week geleden

    Customer Contact Company B.V. Capelle aan den IJssel, Nederland

    Vanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto · - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoek ...

  • beBee Professionals

    Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    beBee Professionals Schiedam, Nederland Virtuele Assistent Diensten Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Schiedam. · The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer issues, and providing general ...

  • SEKO Logistics

    Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    SEKO Logistics Rozenburg, Nederland

    **Customer Service Medewerker** · Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rozenburg (nabij Schiphol). · **Dit ga je doen**: · In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leve ...