Customer Service Medewerker - Rotterdam, Nederland - SEKO Logistics

Beschrijving

**Customer Service Medewerker**
Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rotterdam Waalhaven.

**Dit ga je doen**:
In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende zorg en service naar de klant. Je bent daarom voor de klant de schakel tussen de diverse SEKO-teams en leveranciers.

Daarom:

- Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en bouw je aan een uitstekende werkrelatie;
- Behandel je tijdig en efficient de verzoeken van de klant;
- Plan en organiseer je transporten en andere logistieke stromen;
- Escaleer je tijdig potentiele en/of onopgeloste problemen;
- Maak je diverse rapportages (inclusief KPI's) in overeenstemming met de gestelde eisen op dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse basis.
- Deel je pro-actief informate en inzichten met de klant en interne collega's.

**Wat verwachten wij van jou?**
Een goed humeur en gevoel voor humor helpen je zeker de werkdag door met je collega's. We vinden het belangrijk dat je ook:

- MBO werk
- en denkniveau hebt én ervaring als customer service; Werkervaring binnen de logistiek is een bonus.
- De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
- Goede computervaardigheden hebt, zoals met Microsoft Excel;
- Ervaring met een WMS-systeem is een pré.

**Dit bieden wij jou**
Een zelfstandige functie in een mooi en interessant bedrijf. Het is de ideale leeromgeving om je te ontwikkelen en ervaring op te doen. Daarnaast bieden we:

- Een salaris passend bij jouw ervaring;
- Maximaal 27 vakantiedagen per jaar;
- Vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Deelname aan onze pensioenregeling (50/50);
- De allerleukste collega's

**Iets voor jou?**

**Hoe gaat het verder?**

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van de onboardingsprocedure. Zonder VOG kun je helaas niet bij Seko Logistics werken als Customer Service Medewerker.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Vanaf €2.500,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek