Vacatures
>
Rotterdam

    Customer Service Agent - Rotterdam, Nederland - Maersk

    Maersk
    Maersk Rotterdam, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Beschrijving

    A.P. Moller - Maersk is an integrated container logistics company working to connect and simplify its customer's supply chains. As the global leader in shipping services, the company operates in 130 countries and employs roughly 100,000 people. With simple end-to-end offering of products and digital services, seamless customer engagement and a superior end-to-end delivery network, Maersk enables its customers to trade and grow by transporting goods anywhere - all over the world.
    Has responsibility for handling daily Customer Service tasks and interacts with both internal stakeholders as well as External Clients/Shippers. May support peers with technical or process related challenges during process execution.

    No matter your dreams and ambitions, Maersk offers exciting career opportunities in a truly international working environment. When you join Maersk, the world becomes your workplace. You will feel the diversity and dynamics of our international business from day one. We are committed to providing the best possible development and career growth to all our employees through digitalized learning methods to keep them updated with technological advancements. At Maersk, we have a vision of becoming The Global Integrator of container logistics - connecting and simplifying our customers' supply chains.

    You will join a truly ground-breaking journey striving to continuing to strengthen the focus to become a truly customer-centric company, serving our customers' individual needs.

    Key Responsibilities

    • Build a very good understanding of customers and market
    • Develop and maintain strong customer relationships
    • Provide solutions for customer issues and act as voice of customer in the organization
    • Act and communicate proactively whilst keeping customers informed of relevant topics
    • Take an active role in internal as well as external customer meetings together with Sales Specialists/Operations etc
    • Find optimal multi-modal transport solutions (ocean, rail, truck, air etc) to ensure prompt and safe delivery of cargo to destination
    • Uncover upselling and cross-selling opportunities which will be of value to our customers
    • Coordinate closely with other teams to ensure that agreed turn times are achieved for customer requests
    • Address root causes and seek improvement opportunities on daily tasks/responsibilities

    We are looking for

    • Strong problem-solving skills
    • Strong preference for candidates with experience in Logistics/Ocean transport
    • Proficiency in both written and verbal communication in English is required, with a strong preference for the same in Dutch
    • We are looking for a motivated, persistent and enthusiastic person with a can-do attitude and a passion for solving complex issues
    • Customer first mindset: You are good at forming relationships and able to understand the customers requirement and turn these into solutions. You understand the value the customer brings to Maersk and are able to find and implement solutions that are mutually beneficial to the customer and Maersk
    • Stakeholder management: You are able to manage both internal and external stakeholders and are able to be persuasive towards achieving the objectives set for the accounts. You are comfortable handling customer complaints and are able to defuse conflicts early. Ability to influence without authority is a must
    • Availability to work from Maasvlakte

    We Offer

    • We offer an exciting job opportunity in an internationally growing business environment characterized by high pace
    • You will work in a team with motivated and engaged people with a diverse background
    • It is possible to work from home for a few days per week (after the onboarding period)
    • International career opportunities
    • An attractive compensation package including an annual bonus based on the company's performance
    • 30 days paid leave per annual
  • RandStad

    Customer Service Agent

    3 dagen geleden

    RandStad Ommoord, Nederland

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. · Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het ...

  • Randstad Nederland

    Customer Service Agent

    4 dagen geleden

    Randstad Nederland CAPELLE AAN DEN IJSSEL, Nederland

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. · Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het ...

  • Hilton Rotterdam

    Guest Service Agent FT

    6 dagen geleden

    Hilton Rotterdam Rotterdam, Nederland

    Kickstart je Hilton carrière als Guest Service Agent bij Hilton Rotterdam · Wil jij alles leren van de Front Office in een internationaal 5-sterren hotel? · Ben jij een echte Team player? · Kun jij connecten met mensen van over de hele wereld? · Heb jij ja geantwoord op alle bove ...

  • Snaphunt

    Customer Service Agent

    4 dagen geleden

    Snaphunt Rotterdam, Nederland Voltijd

    The Offer · Opportunity within a company with a solid track record of performance · A role that offers a breadth of learning opportunities · Opportunity to make a positive impact · The Job · You will be responsible for : · Handling inbound calls and emails in a professional man ...

  • randstad

    Customer Service Agent

    3 weken geleden

    randstad Capelle aan den IJssel, Nederland

    Functieomschrijving · Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. · Jij bent verantwoordelijk voor de servic ...

  • randstad

    Customer Service Agent

    6 dagen geleden

    randstad Capelle aan den IJssel, Nederland

    Functieomschrijving · Als Customer Service Agent, houd je je bezig metklantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen deafter-sales. Je draagt bij aan het vergroten van deklantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. · Jij bent verantwoordelijk voor de service. ...

  • Hilton Rotterdam

    Guest Service Agent FT

    6 dagen geleden

    Hilton Rotterdam Rotterdam, Nederland Voltijd

    Kickstart je Hilton carrière als Guest Service Agent bij Hilton Rotterdam · Wil jij alles leren van de Front Office in een internationaal 5-sterren hotel? · Ben jij een echte Team player? · Kun jij connecten met mensen van over de hele wereld? · Heb jij ja geantwoord op alle bove ...

  • RandStad

    Customer Service Agent

    8 uur geleden

    RandStad Capelle aan den IJssel, Nederland

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. · Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het ...

  • Maersk

    Customer Service Agent

    1 dag geleden

    Maersk Rotterdam, Nederland

    A.P. Moller - Maersk is an integrated container logistics company working to connect and simplify its customer's supply chains. As the global leader in shipping services, the company operates in 130 countries and employs roughly 100,000 people. With simple end-to-end offering of ...

  • Cirrus

    Customer service agent German

    1 week geleden

    Cirrus Rotterdam, Nederland Permanent

    Job details As a Customer Service employee German at Fitforme, you will be advising people who get a stomach reduction about the use of nutritional supplements. These supplements are something the customers need after a stomach reduction, you will be helping them with every conce ...

  • Cirrus

    Customer service agent German

    1 week geleden

    Cirrus Rotterdam, Nederland

    Job detailsAs a Customer Service employee German at Fitforme, you will be advising people who get a stomach reduction about the use of nutritional supplements. These supplements are something the customers need after a stomach reduction, you will be helping them with every concer ...

  • RandStad

    Customer Service Agent

    2 weken geleden

    RandStad Capelle aan den IJssel, Nederland

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lok ...

  • Randstad

    Customer Service Agent

    6 dagen geleden

    Randstad CAPELLE AAN DEN IJSSEL, Nederland TEMPORARY

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. · Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het ...

  • Ocean Network Express

    Onecare Service Agent

    3 weken geleden

    Ocean Network Express Rotterdam, Nederland

    **JOB PURPOES & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** · **As ONECare Service Agent - Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our ONECare customers. **You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for ...

  • DSM

    Logistics Service Agent

    1 dag geleden

    DSM Delft, Nederland

    Job title – Logistics Service Agent · Location – Delft, the Netherlands · Job model – Hybrid · We are seeking a motivated: · Logistics Service Agent · to join our team in Delft. As a Logistics Service Agent, you will be responsible for coordinating operational logistics activi ...

  • Swissport

    Lounge Service agent

    1 week geleden

    Swissport Utrecht, Nederland

    Wat je doet:Als Lounge Agent zorg jij ervoor dat alle gasten vriendelijk worden verwelkomd. Onze gasten betalen veel geld voor hun ticket en komen voor onze goede service. Jouw goede service Er is een buffet met verschillende hapjes, maaltijden en drinken. Dit moet worden voorber ...

  • Olympia

    Customer Service Agent

    1 dag geleden

    Olympia Oud Gastel, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Onze klant DHL Supply Chain met het warehouse in Roosendaal - Oud Gastel behoort tot DHL. De grootste logistieke dienstverlener wereldwijd en vertegenwoordigd in meer dan 22 landen wereldwijd. Als Customer service Agent kom je te werken op de locatie in Oud ...

  • Olympia

    Customer Service Agent

    1 dag geleden

    Olympia Oud Gastel, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Onze klant DHL Supply Chain met het warehouse inRoosendaal - Oud Gastel behoort tot DHL. De grootste logistiekedienstverlener wereldwijd en vertegenwoordigd in meer dan 22 landenwereldwijd. Als Customer service Agent kom je te werken op delocatie in Oud Gas ...

  • RandStad

    Accountmanager of Service Agent

    3 dagen geleden

    RandStad Utrecht, Nederland Voltijd

    Als Accountmanager/Service Agent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop. · wat bieden wij jou€ 2500 bruto per maand · Direct contract bij opdra ...

  • Cirrus

    Customer service agent German

    2 weken geleden

    Cirrus Rotterdam, Nederland

    Job details · As a Customer Service employee German at Fitforme, you will be advising people who get a stomach reduction about the use of nutritional supplements. These supplements are something the customers need after a stomach reduction, you will be helping them with every con ...