- Onze klanten begeleiden in het incassotraject: telefonisch, via e-mail, social media en per chat
- Meedenken over het verbeteren van de ervaring van de klanten met Riverty
- Je bent iemand die echt goed kan luisteren en ervaring heeft met klantcontact
- Je herkent snel het probleem of de vraag en lost dit efficiënt maar vooral correct op
- Je beschikt over een diploma op minimaal MBO niveau 3
- Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands
- Je bent flexibel inzetbaar (binnen de openingstijden van onze Customer Care)
- affiniteit met technologie en kennis van e-commerce is een pré
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
- Startsalaris van 2450 euro bruto . fulltime
- Op kosten van Riverty diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
- Loonsverhoging van € 50 bruto . fulltime per certificaat wanneer je deze behaald
- Een enthousiast team met een goede werksfeer
- Een prachtige werkplek in een modern ingericht kantoor
- De keuze voor een werkweek tussen 24 en 40 uur per week
- Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten
- En natuurlijk: de vrijdagmiddagborrel
-
Agent Customer Service
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
Riverty Heerenveen, Nederland VoltijdEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Agent Customer Service (Franstalig) · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek naa ...
-
Coach Customer Service
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
Bertelsmann SE & Co. KGaA Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Coach Customer Service · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek naar een enth ...
-
Coach Customer Service
Gevonden in: Talent NL C2 - 8 uur geleden
Riverty Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Coach Customer Service · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek naar een enthous ...
-
Customer service medewerker Leeuwarden
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 6 uur geleden
Randstad Heerenveen, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Zorg jij ervoor dat de klant niet terug belt door een extra stap voor een klant te zetten? Denk jij graag mee in procesverbetering van de customer journey? Ben jij toe aan meer verdieping in je klantenservice functie? Dan ben jij de expert in klantenservice ...
-
Customer service medewerker Leeuwarden
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 6 dagen geleden
Randstad Nederland Heerenveen, NederlandZorg jij ervoor dat de klant niet terug belt door een extra stap voor een klant te zetten? Denk jij graag mee in procesverbetering van de customer journey? Ben jij toe aan meer verdieping in je klantenservice functie? Dan ben jij de expert in klantenservice die postNL zoekt · Heb ...
-
Customer service medewerker Leeuwarden
Gevonden in: beBee S2 NL - 6 dagen geleden
Randstad Heerenveen, Nederland TEMPORARYZorg jij ervoor dat de klant niet terug belt door een extra stap voor een klant te zetten? Denk jij graag mee in procesverbetering van de customer journey? Ben jij toe aan meer verdieping in je klantenservice functie? Dan ben jij de expert in klantenservice die postNL zoekt · Heb ...
-
Customer Service Mitarbeiter
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
The Plato Group Kampen, NederlandSales Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) · Solliciteer op deze vacature Über uns IGO hat mehr als 75 Jahre Erfahrung in der Welt der Werbeartikel und hat sich mit den Jahren zu einer starken Marke innerhalb der Werbeartikel-Branche entwickelt. Für unsere Kunden bieten wir ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 7 uur geleden
RandStad Hasselt, Nederland predeterminedprospectpermanentBen jij op zoek naar een mooie veelzijdige baan als customer service medewerker in Hasselt? Ben je communicatief vaardig en administratief sterk? Dan is deze functie echt wat voor jou Voor een mooi bedrijf in Hasselt zoeken wij een customer service medewerker die fulltime aan de ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 6 dagen geleden
Randstad KAMPEN, NederlandAls jij op zoek bent naar een dynamische administratieve rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen, dan is de functie van administratief medewerker bij VanDijk in Kampen absoluut de moeite waard. Je krijgt de kans om direct aan de slag te gaan en waardevolle administratieve ervaring ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 1 dag geleden
Randstad Nederland HASSELT, NederlandBen jij op zoek naar een mooie veelzijdige baan als customer service medewerker in Hasselt? Ben je communicatief vaardig en administratief sterk? Dan is deze functie echt wat voor jou Voor een mooi bedrijf in Hasselt zoeken wij een customer service medewerker die fulltime aan de ...
-
customer service medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden
Randstad Nederland ZWOLLE, NederlandHerken jij de vraag achter de vraag en handel je daarnaar? Blijf jij ondanks drukte en veel verschillende werkzaamheden kalm en in control? Word jij enthousiast om continue klanttevredenheid te verbeteren? Dan ben jij misschien wel de nieuwe customer service medewerker die wij vo ...
-
Customer Service Administrator
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 2 dagen geleden
Tempo-Team Rogat, Nederland Voltijd, DeeltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Administrator om het team in Nederland te versterken Wat bieden wij jou Marktconform salaris. · Uitzicht op contract bij de opdrachtgever · Mogelijkheid om 2 dagen vanuit huis te werken · ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 1 dag geleden
Olympia Steenwijk, NederlandOpleiding · Mbo · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Je gaat aan de slag bij een dienstverlener in de transport en logistiek, die zowel nationaal als internationaal werkzaam is. Het bedrijf is gevestigd in Steenwijk. Het bedrijf is goed bereikbaar vanaf de A28 via Meppel of v ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
randstad Hasselt, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij op zoek naar een mooie veelzijdige baan als customer service medewerker in Hasselt? Ben je communicatief vaardig en administratief sterk? Dan is deze functie echt wat voor jou Voor een mooi bedrijf in Hasselt zoeken wij een customer service medewerke ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
randstad Hasselt, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij op zoek naar een mooie veelzijdige baan alscustomer service medewerker in Hasselt? Ben je communicatiefvaardig en administratief sterk? Dan is deze functie echt wat voorjou Voor een mooi bedrijf in Hasselt zoeken wij een customerservice medewerker di ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Talent NL A C2 - 5 dagen geleden
RandStad Kampen, Nederland predetermined||predeterminedAls jij op zoek bent naar een dynamische administratieve rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen, dan is de functie van administratief medewerker bij VanDijk in Kampen absoluut de moeite waard. Je krijgt de kans om direct aan de slag te gaan en waardevolle administratieve ervaring ...
-
Customer Service Officer
Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden
Brink Group Staphorst, Nederland OnbekendOver Brink trekhaken · Vacatures · Customer Service Officer · Customer Service Officer · Ben jij klaar om deel uit te maken van ons dynamische team als Customer Service Officer? Als jij gedreven bent om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen, dan zijn wij op zoek ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Talent NL A C2 - 1 dag geleden
Randstad Kampen, NederlandAls jij op zoek bent naar een dynamische administratieve rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen, dan is de functie van administratief medewerker bij VanDijk in Kampen absoluut de moeite waard. Je krijgt de kans om direct aan de slag te gaan en waardevolle administratieve ervaring ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 3 uur geleden
Randstad HASSELT, Nederland TEMPORARYBen jij op zoek naar een mooie veelzijdige baan als customer service medewerker in Hasselt? Ben je communicatief vaardig en administratief sterk? Dan is deze functie echt wat voor jou Voor een mooi bedrijf in Hasselt zoeken wij een customer service medewerker die fulltime aan de ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 1 dag geleden
Randstad Hasselt, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij op zoek naar een mooie veelzijdige baan als customer service medewerker in Hasselt? Ben je communicatief vaardig en administratief sterk? Dan is deze functie echt wat voor jou Voor een mooi bedrijf in Hasselt zoeken wij een customer service medewerke ...
Agent Customer Service - Heerenveen, Nederland - Bertelsmann SE & Co. KGaA
Beschrijving
Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth.
Wij zijn op zoek naar een
Agent Customer Service (Franstalig)
Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis
Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team
In de functie van Agent Customer Service zal jij je in eerste instantie richten op het begeleiden van klanten in het incassotraject (Back in Flow). Op termijn kunnen je werkzaamheden zich uitbreiden naar ondersteuning bij BNPL, ons achteraf betalen product.
In de rol van Agent Customer Service is het contact met de klant essentieel. Je bespreekt de vorderingen van de klant telefonisch of behandelt het dossier per mail.
Het is belangrijk dat je een goede relatie op lange afstand creëert, dus het professionalisme van de customer service is essentieel. Het is jouw taak om de klant optimaal te begeleiden tijdens de incassoprocedure. Je hebt dagelijks contact met de klant over hun openstaande vorderingen.
Ben jij klantgericht, spreek je vloeiend Frans en lijkt het je leuk om te werken bij Riverty: een internationale organisatie die zich richt op technologie en e-commerce? Solliciteer dan snel
Wat ga je doen?
Wie ben jij?
Wat bieden wij?
