- Onze klanten begeleiden in het incassotraject: telefonisch, via e-mail, social media en per chat
- Meedenken over het verbeteren van de ervaring van de klanten met Riverty
- Je bent iemand die echt goed kan luisteren en ervaring heeft met klantcontact
- Je herkent snel het probleem of de vraag en lost dit efficiënt maar vooral correct op
- Je beschikt over een diploma op minimaal MBO niveau 3
- Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands
- Je bent flexibel inzetbaar (binnen de openingstijden van onze Customer Care)
- affiniteit met technologie en kennis van e-commerce is een pré
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
- Startsalaris van 2450 euro bruto o.b.v. fulltime
- Op kosten van Riverty diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
- Loonsverhoging van € 50 bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze behaald
- Een enthousiast team met een goede werksfeer
- Een prachtige werkplek in een modern ingericht kantoor
- De keuze voor een werkweek tussen 24 en 40 uur per week
- Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten
- En natuurlijk: de vrijdagmiddagborrel
-
Virtual Customer Service Coordinator
1 week geleden
beBee Professionals Heerenveen, Nederland Virtuele Assistent Diensten FreelanceBeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Heerenveen. · The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing ge ...
-
Customer Service Representative
4 dagen geleden
Ceva logistics Oostrum, NederlandCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ ...
-
Agent Customer Service
2 dagen geleden
Bertelsmann SE & Co. KGaA Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Agent Customer Service (Franstalig) · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek ...
-
Coach Customer Service
23 uur geleden
Riverty Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. · Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself. · Wij zijn op zoek naar een · ...
-
Coach Customer Service
1 dag geleden
Bertelsmann SE & Co. KGaA Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Coach Customer Service · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek naar een enth ...
-
Customer Service Agent
1 week geleden
Wovar B.V. Hoogkerk, NederlandWovar is per direct op zoek naar een enthousiaste, klantvriendelijke, flexibele en gezellige topper die het team komt versterken in de avonduren of weekenden Ben jij op zoek naar een leuke baan voor naast jouw studie? Lees dan snel verder. Als medewerker van de afdeling klantense ...
-
Coach Customer Service
1 week geleden
Riverty Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Coach Customer Service · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek naar een enthous ...
-
Customer Service German
2 dagen geleden
Flexibility Limburg Oostrum, NederlandIf working on optimal customer satisfaction in an international environment appeals to you, then we are looking for you For the Customer Service department in Venray of a large construction-related company, we are looking for a new colleague. The salary will be between € 2,250 - ...
-
Customer service medewerker Leeuwarden
1 week geleden
Randstad Heerenveen, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Zorg jij ervoor dat de klant niet terug belt door een extra stap voor een klant te zetten? Denk jij graag mee in procesverbetering van de customer journey? Ben jij toe aan meer verdieping in je klantenservice functie? Dan ben jij de expert in klantenservice ...
-
Virtual Customer Service Coordinator
1 week geleden
beBee Professionals Súdwest-Fryslân, Nederland Virtuele Assistent Diensten FreelanceBeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team. The successful candidate will be responsible for providing customer service and support to our customers. · The ideal candidate should have: · • Excellent communication skills, both writte ...
-
Customer Service Mitarbeiter
6 dagen geleden
The Plato Group Kampen, NederlandSales Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) · Solliciteer op deze vacature Über uns IGO hat mehr als 75 Jahre Erfahrung in der Welt der Werbeartikel und hat sich mit den Jahren zu einer starken Marke innerhalb der Werbeartikel-Branche entwickelt. Für unsere Kunden bieten wir ...
-
Virtual Customer Service Coordinator
1 week geleden
beBee Professionals Leeuwarden, Nederland Virtuele Assistent Diensten FreelanceBeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Leeuwarden. · The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing ge ...
-
Cheese Technologist
2 dagen geleden
Tetra Pak Heerenveen, NederlandAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ · **Job Sum ...
-
Sales Associate
2 dagen geleden
Mondelēz International Luinjeberd, Nederland**Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Are you ready to make it happen at Mondelēz International?** · **Sales Associate** · Become one of our Sales Associates by establishing and maintaining rapport with key store individuals while providing outstanding customer servi ...
-
Customer Assistance Analyst
1 week geleden
beBee Professionals Heerenveen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Assistance Analyst to join our team in Heerenveen. · The successful candidate will be responsible for providing customer service and technical support to our customers. The ideal candidate should have excellent communication and probl ...
-
Support Coordinator
1 week geleden
beBee Professionals Heerenveen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Heerenveen. · The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and providing customer service. · The ideal cand ...
-
Technical Support Agent
1 week geleden
beBee Professionals Heerenveen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Technical Support Agent to join our team in Heerenveen. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to customers, troubleshooting technical issues, and resolving customer inquiries. · The ideal candidate shou ...
-
Customer service medewerker
4 dagen geleden
Randstad HASSELT, Nederland predeterminedprospectpermanentBen jij op zoek naar een mooie veelzijdige baan als customer service medewerker in Hasselt? Ben je communicatief vaardig en administratief sterk? Dan is deze functie echt wat voor jou Voor een mooi bedrijf in Hasselt zoeken wij een customer service medewerker die fulltime aan de ...
-
Customer service medewerker
10 uur geleden
Randstad Nederland HASSELT, NederlandBen jij op zoek naar een mooie veelzijdige baan als customer service medewerker in Hasselt? Ben je communicatief vaardig en administratief sterk? Dan is deze functie echt wat voor jou Voor een mooi bedrijf in Hasselt zoeken wij een customer service medewerker die fulltime aan de ...
-
Customer Service Administrator
1 week geleden
Tempo Team ROGAT, NederlandWij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Administrator om het team in Nederland te versterken · Wat bieden wij jouMarktconform salaris. · Uitzicht op contract bij de opdrachtgever · Mogelijkheid om 2 dagen vanuit huis te werken · Veel afwisselende t ...
Agent Customer Service - Heerenveen, Nederland - Riverty
2 dagen geleden
Beschrijving
Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth.
Wij zijn op zoek naar een
Agent Customer Service (Franstalig)
Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis
Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstaligeteam
In de functie van Agent Customer Service zal jij je in eerste instantie richten op het begeleiden van klanten in het incassotraject (Back in Flow). Op termijn kunnen je werkzaamheden zich uitbreiden naar ondersteuning bij BNPL, ons achteraf betalen product.
In de rol van Agent Customer Service is het contact met de klant essentieel. Je bespreekt de vorderingen van de klant telefonisch of behandelt het dossier per mail.
Het is belangrijk dat je een goede relatie op lange afstand creëert, dus het professionalisme van de customer service is essentieel. Het is jouw taak om de klant optimaal te begeleiden tijdens de incassoprocedure. Je hebt dagelijks contact met de klant over hun openstaande vorderingen.
Ben jij klantgericht, spreek je vloeiend Frans en lijkt het je leuk om te werken bij Riverty: een internationale organisatie die zich richt op technologie en e-commerce? Solliciteer dan snel
Wat ga je doen?
Wie ben jij?
Wat bieden wij?
