- Leidinggeven: Je geeft leiding aan een team van supportmedewerkers, waarbij je zorgt voor een positieve werksfeer en de ontwikkeling van individuele teamleden stimuleert. Je voert ontwikkelgesprekken om vaardigheden en competenties verder te ontwikkelen, passend bij de persoonlijke- en professionele doelen van het team.
- Resultaatgerichtheid en Optimalisatie: Je bent verantwoordelijk voor het continu verbeteren van de processen en procedures binnen onze support afdeling in Deventer, om zo de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.
- Klantgerichtheid: Je bent het eerste aanspreekpunt voor escalaties en zorgt ervoor dat klachten snel en adequaat worden afgehandeld, met als doel een optimale klanttevredenheid te behouden.
- Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en vestigingen, , om ervoor te zorgen dat klantvragen en -problemen snel worden opgelost.
- Ervaring: je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een IT-ondersteuningsomgeving.
- Mensgericht: Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en hebt een mensgerichte benadering in je leiderschapsstijl.
- Proactief: Je bent proactief, besluitvaardig en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
- Groeigericht: Je hebt een passie voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, zowel voor jezelf als voor je teamleden.
- Teamgeest: Je staat voor jouw team als een echte leider. Je werkt graag samen en inspireert jouw team en anderen om het beste uit zichzelf te halen.
- Aandacht voor een goede balans tussen werk- en privé
- Een uitgebreide onboarding: om je een zachte landing te geven in je eerste maand
- Een contract voor onbepaalde tijd, zodra je helemaal op je plek zit
- Jaarlijks 27 vakantiedagen 40 uur) en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
- Duurzaam en flexibel reizen door middel van ons veelzijdige mobiliteitsplan: met de fiets, het openbaar vervoer of toch met de auto
- Opleiding, coaching en ontwikkelmogelijkheden via onze Topicus University
- Kennisdeling: word lid van één van onze Topicus Gildes of neem deel aan onze (interne) kennisevents zoals TopiConf
- Een eerlijke beloning
- Een werkbudget van € om jouw eigen werkgereedschap uit te kiezen
- Een thuiswerk(plek)vergoeding: want bij Topicus mag je hybride werken
- Een goede pensioenregeling:
- Kleine en hechte (development) teams
- Werken bij het gezelligste IT-bedrijf van Nederland: zien we je op onze maandelijkse borrel?
- We hechten waarde aan authenticiteit en nodigen je uit om jezelf te zijn
- Een vitaliteitsprogramma: we faciliteren Topicanen om een eerste stap te zetten in het maken van gezonde en fitte keuzes
-
Medewerker Customer Support
3 dagen geleden
Eeko ccc B.V. Deventer, Nederland**Bedrijfsprofiel** · Eeko ccc B.V. is marktleider in duurzame recycling van cartridges, gebruikte mobiele telefoons en tablets. Wij verzorgen de inzameling en logistiek. Op jaarbasis zamelen wij meer dan 3 miljoen cartridges, mobiele telefoons en tablets in bij bedrijven, instel ...
-
Customer Support
2 dagen geleden
team Deventer, Nederland VoltijdEU citizens only. We cannot provide Visa Sponsorship. Dutch is required for this role. · Grijp je kans · Voor zijn we op zoek naar nieuwe collega voor ons customer support team. Vind jij het leuk als je vrienden en familie bij je aankloppen met hun (IT) vragen? Wordt jij enthou ...
-
Lead Customer Support
3 dagen geleden
Zonneplan Zwolle, NederlandZwolle · - Fulltime · Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan klanten Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie en willen dit zo eerlijk en transparant mog ...
-
Lead Customer Support
4 dagen geleden
Zonneplan Zwolle, NederlandZwolle · - Fulltime · Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan klanten Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie alles transparant te maken te maken. Naast ...
-
Customer Project Support
3 dagen geleden
Greenmonkeys Ermelo, Nederland**Greenmonkeys zoekt een Customer Project Support (m/v) voor een opdrachtgever in Ermelo.** · Over het bedrijf · Dit bedrijf is de verbindende factor tussen haar opdrachtgevers en de eindgebruikers, voor zowel particulieren als bedrijven. De corebusiness is hier het leggen én beh ...
-
Customer Support Medewerker
2 dagen geleden
AutoProff Zwolle, Nederland**We're hiring** · Wil je meewerken aan de groei van AutoProff? Wil jij klanten helpen en een uitstekende service bieden? Dan is deze job bij AutoProff iets voor jou · **AutoProff** **zoekt een Customer Support Medewerker Benelux** · **Zoek jij?** · Een hecht team met leuke colle ...
-
Medewerker Customer Support
6 dagen geleden
Topicus Deventer, NederlandWaar kom je precies te werken als Medewerker Customer Support? · Je komt te werken bij Calculus, onderdeel van Topicus divisie Zorg. Wij zijn gevestigd in Andelst, nabij Arnhem en Nijmegen. We zijn een innovatief, snel groeiende organisatie die huisartsen en huisartspraktijken ...
-
Medewerker Customer Support
4 dagen geleden
Warx Personeelsdiensten Genemuiden, Nederland**Wat ga je doen?**: · Je komt te werken bij een dynamische, innovatieve organisatie in de tapijtmarkt. Hier word jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je communiceert dagelijks over lopende orders, en behandelt de orderstroom. Ook zet je de juiste acties uit naar aanleiding van ev ...
-
Customer Support and Production Planner
1 week geleden
Harman International Zwolle, NederlandLocation: · - HU_Szekesfehervar_Holland fasor · - Additional Location: · - Szekesfehervar, Hungary · - Job Family: · - Manufacturing · - Worker Type Reference: · - Regular - Permanent · - Pay Rate Type: · - Salary · - JOB ID: · - R · **Description & Requirements**: · - Feladato ...
-
Customer support engineer
2 dagen geleden
RandStad APELDOORN, Nederland Temporary, VoltijdWil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaa ...
-
Customer support
4 dagen geleden
Wolfram Chain Harderwijk, NederlandFunctieomschrijving · Benjij toe aan een boost van jouw carrière en wil jij ervaring opdoenals customer support medewerker in een transportomgeving? Dit isjouw kansFunctie-eisen · Watverwachten wij van jou?Je bent communicatiefvaardig in de Nederlandse taal; · Je hebtervaring met ...
-
Customer support
4 dagen geleden
Wolfram Chain Harderwijk, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij toe aan een boost van jouw carrière en wil jij ervaring opdoen als customer support medewerker in een transportomgeving? Dit is jouw kans Functie-eisen · Wat verwachten wij van jou?Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal; · Je hebt ervar ...
-
Customer support engineer
6 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Voltijd, DeeltijdWil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaa ...
-
Customer support engineer
3 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 5.200 · Uren · 38 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op z ...
-
Customer support engineer
2 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over ste ...
-
Customer support engineer
5 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYWil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaa ...
-
Customer support engineer
1 week geleden
Randstad Nederland Apeldoorn, NederlandWil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaa ...
-
Medewerker Customer Support
1 week geleden
Randstad Nederland Apeldoorn, Nederland DeeltijdParttime en deels vanuit huis werken? Je zorgt voor een goede werk-privébalans door te kiezen welk aantal contracturen het best past bij jou. Je combineert gemak met werkplezier door (na de trainingsperiode) deels vanuit huis te werken en deels met je gezellige collega's op kanto ...
-
Customer Support, Netherlands
1 week geleden
BeljonWesterterp Vaassen, NederlandBedrijfsomschrijving In Vaassen is de Nederlandse vertegenwoordiging van de internationaal opererende Deense AVK Groep gevestigd. Kwaliteit en duurzaamheid zijn belangrijke aspecten (ISO 9001, ISO 14001 en MVO-prestatieladder niveau 4 certificaten). Functieomschrijving · • Leidi ...
-
Medewerker Customer Support
1 week geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Temporary, VoltijdParttime en deels vanuit huis werken? Je combineert gemak met werkplezier door (na de trainingsperiode) deels vanuit huis te werken en deels met je gezellige collega's op kantoor door te brengen. · 16,60 bruto per uur · ~ Werk flexibel 24, 28, 32 of 34 uur per week · ~Gezellig ...
Teamlead Customer Support - Deventer, Nederland - Topicus
Beschrijving
Dit is wat je gaat doen als Teamlead Customer Support bij Topicus Zorg:
Topicus Zorg levert samen met haar partners vooruitstrevende ICT-diensten binnen de gezondheidszorg. Voor zowel grote ziekenhuizen, landelijke bevolkingsonderzoeken als individuele burgers. Eén van deze diensten is het , een informatie- en communicatiesysteem die diverse partijen binnen de 1e en 2e lijnszorg samenbrengt.
Als Teamlead Customer Support ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van ons enthousiaste team van supportmedewerkers. Jouw team maakt impact op de huisartsenzorg in Nederland waarbij de samenwerking met collega's van Calculus in Andelst en de ontwikkelteams wordt opgezocht. Jouw standplaats is Deventer en Andelst. Jouw rol is cruciaal in het faciliteren van een omgeving waarin het team optimaal kan presteren en onze klanten de beste service ontvangen.
Hier ga jij je dagelijks mee bezig houden als Teamlead Customer Succes:
Wat breng jij mee als Teamlead Customer Support?
We vinden het fijn dat je affiniteit hebt met de zorgsector en begrijpt de uitdagingen waarmee zorginstellingen te maken hebben. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat de volgende vaardigheden matchen:
Maar wacht eens even: VIPLive, Topicus, Calculus, hoe zit dat?
We horen het je denken. VIPLive is een product van Topicus divisie Zorg. We ontwikkelen software voor verschillende sectoren waar je echt blij van wordt. We make impact on society. Zo richten we ons op transparante , een gezonde relatie met de , gedegen en kwalitatief en betere, bereikbare , zoals met VIPLive. We zetten de nieuwste technologie in en bedenken en bouwen daarmee briljante ICT-oplossingen. Bijna iedereen in Nederland komt weleens in aanraking met onze vooruitstrevende digitale producten. Calculus is een 100% dochter van Topicus Zorg en ondersteunt de 1e lijns zorg bij het uitvoeren van declaraties en de financiele administratie.
Waarom jij Topicaan wil worden?
Meer weten?
Check dan onze benefitspagina.
