- Je registreert de vraag, het verzoek of probleem in het incidentregistratiesysteem Topdesk
- Je analyseert het verzoek of probleem. Als je het zelf kunt oplossen, dan doe je dit direct. Als je het niet zelf kunt oplossen, dan schakel je met de 3e lijn oplosgroep
- Je geeft instructies en adviezen
- Je hebt een signaleringsfunctie voor incidenten en registreert dit in het knowledge-base systeem
- Heb je ervaring met Microsoft 365
- Heb je bij voorkeur een afgeronde MBO ICT 3 of 4 opleiding en heb je al enige jaren ervaring als servicedeskmedewerker in een ICT-omgeving
- Ben je ITIL (v3) gecertificeerd en heb je ervaring met Topdesk? Dat is mooi meegenomen
- Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie
- Je wordt beloond met een marktconform salaris van €2.666,- / schaal €3.784,- conform cao Gemeenten - schaal 7
- Een *reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km. *Google maps snelste route. Het OV wordt 100% vergoed
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en een eindejaarsuitkering van 7,55%
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband
-
Helpdeskmedewerker Ict
1 week geleden
Driessen Alkmaar, NederlandHelp jij graag anderen met hun ICT-vragen? Word dan helpdeskmedewerker bij de BUCH Analyseer, registreer en los problemen van jouw collega's op. Iets voor jou? · **Wat ga je doen?** · Als helpdeskmedewerker bij de BUCH ben je hét eerste aanspreekpunt over ICT-vragen. Jij helpt jo ...
-
Helpdeskmedewerker ICT
2 weken geleden
Driessen Alkmaar, NederlandHelp jij graag anderen met hun ICT-vragen? Word dan helpdeskmedewerker bij de BUCH Analyseer, registreer en los problemen van jouw collega's op. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als helpdeskmedewerker bij de BUCH ben je hét eerste aanspreekpunt over ICT-vragen. Jij helpt jouw collega ...
-
Ict Helpdeskmedewerker
2 dagen geleden
Stichting Sint Jacob Haarlem, NederlandWord jij onze nieuwe collega? Voor onze afdeling ICT zijn wij op zoek naar een behulpzame en bevlogen ICT helpdeskmedewerker. · **Wat is je functie** · Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen van de eerstelijns ICT vraagstukken. Vanuit deze vraagstukken ...
-
Helpdeskmedewerker ICT
2 weken geleden
Driessen Alkmaar, NederlandHelp jij graag anderen met hun ICT-vragen? Word dan helpdeskmedewerker bij de BUCH Analyseer, registreer en los problemen van jouw collega's op. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als helpdeskmedewerker bij de BUCH ben je hét eerste aanspreekpunt over ICT-vragen. Jij helpt jouw collega ...
-
Helpdeskmedewerker ICT
1 week geleden
Driessen Alkmaar, Nederland TEMPORARYAls helpdeskmedewerker bij de BUCH ben je hét eerste aanspreekpunt over ICT-vragen. Jij helpt jouw collega's verder · Dit zijn jouw taken: · Je registreert de vraag, het verzoek of probleem in het incidentregistratiesysteem Topdesk · Je analyseert het verzoek of probleem. Als je ...
-
Junior Helpdeskmedewerker Ict
3 weken geleden
Contact Center Live Naarden, Nederland**Over Contact Center Live**: · Contact Center Live is een dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in het leveren van online dienstverlening voor klant contact. Wij streven ernaar onze klanten hoogwaardige dienstverlening te bieden en zijn op zoek naar een enthousiaste Helpdesk ...
-
Helpdeskmedewerker ICT
1 week geleden
Tempo Team NederlandZie jij jezelf al zitten in gezellige team als helpdeskmedewerker ICT? Top En dan ook nog een salaris verdienen tot wel € 24,26 per uur Interessant? lees dan snel verder · Wat bieden wij jou · - Een salaris tot wel € 24,26 per uur · - 3 maanden met optie tot verlenging · - Een di ...
-
Helpdeskmedewerker ICT Amsterdam
1 week geleden
jobfinityobfinity Amsterdam, NederlandHelpdeskmedewerker ICT Amsterdam · Voor verschillende opdrachtgevers in Amsterdam zijn we opzoek naar ICT Helpdeskmedewerkers. Ben jij een helpdeskmedewerker met passie voor ICT en wil je graag zoveel mogelijk kunnen oplossen? En heb jij al enige jaren relevante werkervaring bin ...
-
ICT Helpdeskmedewerker Amsterdam
2 weken geleden
jobfinityobfinity Amsterdam, NederlandICT Helpdeskmedewerker Amsterdam · Voor een leuke klant in Amsterdam zijn wij opzoek naar een helpdesk topper. Iemand die het leuk en uitdagend vind om zoveel mogelijk vragen en problemen zelf op te lossen. De kandidaat die wij zoeken heeft een afgeronde MBO-ICT opleiding, is le ...
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
4 dagen geleden
MVP Solutions Schiphol-Rijk, NederlandBedrijfsomschrijving · Over VoiceByte · Wij bedienen het MKB en de enterprisemarkt met slimme, no-nonsense diensten en producten. We houden ons team bewust klein en overzichtelijk, zodat onze klanten altijd contact hebt met iemand die alles weet van hun infrastructuur. · Onze eng ...
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
2 weken geleden
MVP Solutions Oude Meer, NederlandICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn · Vacature Oude Meer (Schiphol-Rijk) Fulltime (32 tot 40 uur per week) VoiceByte · Jouw uitdaging als ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn / Software Support Specialist / Servicemedewerker Helpdesk · Doordat je komt te werken bij een relatief klein be ...
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
2 weken geleden
MVP Solutions Schiphol-Rijk, NederlandBedrijfsomschrijving · Over VoiceByte · Wij bedienen het MKB en de enterprisemarkt met slimme,no-nonsense diensten en producten. We houden ons team bewust kleinen overzichtelijk, zodat onze klanten altijd contact hebt metiemand die alles weet van hun infrastructuur. · Onze engine ...
-
IT Helpdeskmedewerker Vast Contract
2 weken geleden
Hello Professionals Alkmaar, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als IT Helpdeskmedewerker? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een IT Helpdeskmedewerker in Alkmaar die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtg ...
-
IT Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Hello Professionals Alkmaar, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als IT Helpdeskmedewerker? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een IT Helpdeskmedewerker in Alkmaar die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtg ...
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
4 dagen geleden
MVP Solutions Oude Meer, NederlandICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn · Vacature Oude Meer (Schiphol-Rijk) Fulltime (32 tot 40 uur per week) VoiceByte · Jouw uitdaging als ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn / Software Support Specialist / Servicemedewerker Helpdesk · Doordat je komt te werken bij een relatief klein be ...
-
IT Helpdeskmedewerker Vast Contract
1 week geleden
Hello Professionals Heemskerk, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als IT Helpdeskmedewerker? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een IT Helpdeskmedewerker in Heemskerk die het leuk vindt om bij verschillende opdrach ...
-
Technisch Helpdeskmedewerker
2 weken geleden
Driessen Alkmaar, NederlandHelp jij graag anderen met hun ICT-vragen? Als helpdeskmedewerker bij de BUCH ben je hét eerste aanspreekpunt over ICT-vragen. Je werkt 32 uur per week op locatie in Alkmaar (Gemeentehuis Bergen). Je start zo snel mogelijk en krijgt een contract voor 25 weken. Als helpdeskmedewer ...
-
Helpdeskmedewerker Behaal Certificaten
2 dagen geleden
Hello Professionals Hoofddorp, NederlandHello Professionals zoekt een Helpdeskmedewerker in Hoofddorp die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdag ...
-
IT Helpdeskmedewerker Vast Contract
5 uur geleden
Hello Professionals Almere, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als IT Helpdeskmedewerker? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een IT Helpdeskmedewerker in Almere die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtge ...
-
Helpdeskmedewerker Behaal Certificaten
4 dagen geleden
Hello Professionals Aalsmeer, NederlandBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je het beste van twee werelden combineert? Wil je de kans krijgen om jezelf te ontwikkelen tot een coördinerende positie binnen een groeiende organisatie? Dan is dit jouw kans Hello Professionals zoekt een Helpdeskmedewerker in Aalsm ...
Helpdeskmedewerker ICT - Alkmaar, Nederland - Driessen
Beschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als helpdeskmedewerker bij de BUCH ben je hét eerste aanspreekpunt over ICT-vragen. Jij helpt jouw collega's verder
Dit zijn jouw taken:
Je werkt 32 uur per week op locatie in Alkmaar (Gemeentehuis Bergen). Je start zo snel mogelijk en krijgt een contract voor 25 weken. Er is kans op verlenging
Functie-eisen
Als helpdeskmedewerker ICT ben je nauwkeurig, klant- en servicegericht en altijd op zoek naar oplossingen. Je kunt goed prioriteiten stellen in een drukke werkomgeving. Je bent goed in luisteren en je weet door te vragen.
Daarnaast:
Arbeidsvoorwaarden
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sport abonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
