ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn - Schiphol-Rijk, Nederland - MVP Solutions

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving

Over VoiceByte

Wij zijn de go-to partner voor het mkb en grote bedrijven, met slimme oplossingen en producten. Ons team is klein en overzichtelijk, waardoor onze klanten altijd direct contact hebben met experts die hen door en door kennen.

Onze engineers hebben een schat aan ervaring met onze producten. We investeren in onze medewerkers en vermijden te veel specialisatie. Hierdoor zijn onze engineers volledig vertrouwd met al onze producten en diensten, waardoor klanten altijd complete ondersteuning krijgen zonder tussen verschillende afdelingen te hoeven schakelen.

Bedrijfsvideo (1 min.):

Website:

Functieomschrijving

ICT Helpdeskmedewerker 1^ste lijn

Vacature – Oude Meer (Schiphol-Rijk) – Fulltime (32 tot 40 uur per week) – VoiceByte

Jouw uitdaging als ICT Helpdeskmedewerker 1^ste lijn / Software Support Specialist / Servicemedewerker Helpdesk

Je gaat werken bij een klein bedrijf (9 medewerkers) wat betekent dat je een op maat gemaakte uitdaging krijgt. Jouw taken als helpdeskmedewerker 1^ste lijn omvatten het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten (bedrijven) via e-mail en telefoon. De tickets hebben betrekking op diverse diensten en producten zoals werkplekbeheer, netwerkbeheer, VoIP, printer software en klantbeheer.

Wat deze functie uniek maakt, is dat we jouw rol zullen vormgeven op basis van jouw wensen en talenten. Daarnaast zul je klanten op locatie bezoeken voor ondersteuning en onderhoud, waardoor je jouw eigen, gevarieerde functie creëert die nooit saai wordt.

Functie-eisen

De ideale IT Helpdesk Medewerker / Support Medewerker IT / ICT Medewerker Servicedesk

We zoeken iemand met een mbo-diploma en enkele jaren ervaring in ICT, maar ook een startende hbo'er is welkom. Je bent leergierig, communicatief vaardig en zelfstandig. Daarnaast heb je interesse in onze sector en blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, bijvoorbeeld nieuwe producten.

Arbeidsvoorwaarden

Aangeboden

We bieden een fijne werkomgeving waar we ook buiten werktijd met elkaar omgaan en samen lunchen. We ondersteunen elkaar, kunnen snel handelen en zijn flexibel. Door de prettige sfeer hebben we een hecht team dat al geruime tijd bij ons werkt.

Naast het aanpassen van je baan naar jouw voorkeuren, is er ruimte voor doorgroei naar bijvoorbeeld de 2^e lijn helpdesk of sales. Zowel binnen je huidige rol als in de toekomst zijn er volop mogelijkheden.

Je kunt kiezen voor een contract van 32, 36 of 40 uur per week en we bieden flexibele werktijden. Het salaris is €3.500 bruto per maand met 27 vakantiedagen.

Sollicitatieprocedure

Toelichting sollicitatieproces

1. Wil je solliciteren? Stuur je cv naar Matthijs van der Pol van MVP Solutions. Voor vragen kun je ook bij Matthijs terecht.

Een motivatie- / sollicitatiebrief is niet vereist, maar het kan helpen om je cv toe te lichten. Mocht je verder gaan in het proces, dan zullen enkele aanvullende vragen gesteld worden in plaats van een traditionele sollicitatiebrief.

Indien je behoefte hebt aan een (video)gesprek ter verduidelijking van je sollicitatie, is dat mogelijk via WhatsApp of FaceTime. Je cv opsturen vooraf is dan wel nodig.

1. Reactie binnen 2 werkdagen
2. Bij een goede match volgen aanvullende vragen ter verduidelijking van je persoonlijkheid en motivatie.
3. Gesprek bij VoiceByte
4. Contract aangeboden bij VoiceByte

Overzicht vacature

Functietitel:

Categorie: ICT / IT / Techniek / Helpdesk / Customer Service

Adresgegevens: Aalsmeerderdijk 162, 1438 AX Oude Meer

Plaatsingsdatum: 8 mei 2024

Dienstverband: Fulltime

Bedrijfstype: ICT / IT / Techniek

Bedrijfsnaam: VoiceByte

Dienstverband: Vast contract (tijdelijk met uitzicht op onbepaalde tijd)

Salaris: €3.500 bruto per maand

Vacature ID: VoiceByte

Looptijd / Einddatum sollicitatieproces: 8 juli 2024 (Dit is een maximum einddatum. Het kan zijn dat de vacature al eerder vervuld is)