Medewerker klantenservice - ZAANDAM, Nederland - Randstad

Randstad ZAANDAM, Nederland

1 week geleden

Beschrijving

Als je in de gemeente Zaanstad woont heb je wellicht weleens 14075 gebeld? Misschien over het aanvragen van een paspoort of voor het ophalen van grof vuil? Als je dit nummer belt kom je uit bij de klantenservice en voor dit team zoeken wij versterking

Wil je aan de slag bij de Gemeente Zaanstad, op het mooie en gezellige gemeentehuis, naast treinstation Zaandam? In deze functie is geen dag hetzelfde want je beantwoordt álle vragen die de inwoners van de gemeente Zaanstad kunnen hebben. Je handelt ook alles meteen af. Zeer afwisselend dus

Wil jij deel uitmaken van dit diverse team, waar iedereen voor elkaar klaar staat? Lees dan snel verder

wat bieden wij jou

mooi uursalaris, tussen € 16,00 - € 18,00 bruto
start zo snel mogelijk, opdracht voor lange tijd
mooi kantoor, naast treinstation Zaandam
32 uur per week
veel verschillende gesprekken, genoeg afwisseling
aan de slag in een fijn team met goede sfeer

wie ben jij

Ben je enthousiast? Hou je van klantcontact en een goede service verlenen? Dan past deze vacature bij jou. Belangrijk is verder dat...

een duidelijke motivatie hebt voor de functie van telefonisch klantenservice medewerker
minimaal een MBO 4 diploma op zak hebt
ruime ervaring hebt met telefonisch klantcontact
bij voorkeur 32 uur per week wilt werken. De eerste 4 weken werk je 4 dagen in verband met inwerken (ma t/m do)

wat ga je doen

Op de klantenservice bij de gemeente Zaanstad maak je deel uit van een gezellig team van 36 medewerkers. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat vragen van de inwoners van Zaanstad goed beantwoord worden. Dit doe je in eerste instantie telefonisch, maar als je goed bent ingewerkt krijg je er naast de telefoon ook extra taken bij, zoals social media en administratie.

De eerste week krijg je uitleg over de systemen, de kennisbank, hoe je moet inloggen en leer je hoe de gemeente in elkaar zit. Je mag veel meeluisteren met een collega en je gaat al snel de eerste telefoongesprekken doen, onder begeleiding. Je start met burgerzaken en grof vuil en als je dit onder de knie hebt krijg je er elke paar weken nieuwe onderwerpen bij. Je kunt dan denken aan gemeentebelastingen, vergunningen, voorzieningen, uitkeringen en nog veel meer Hoe snel dit gaat? Dat hangt af van jou

Mogelijke vragen die je in het begin krijgt zijn:
"Ik wil een nieuw paspoort aanvragen, kan ik een afspraak maken?"
"Kan ik een uittreksel van het bevolkingsregister aanvragen?"
"Kan ik een afspraak voor een huwelijk maken?"
"Ik wil mijn grof vuil laten ophalen, wanneer kan dit?"

De functie is gevarieerd en afwisselend, want je handelt de vraag volledig af Jouw doel is dat de inwoner in één keer goed geholpen wordt. Dit betekent dat je soms ook informatie bij een andere afdeling opvraagt óf de beller doorverbindt met een collega van een andere afdeling. Elk gesprek is weer anders

eerste aanspreekpunt voor alle inwoners van de gemeente Zaanstad
de hele dag telefonisch in contact
beantwoorden van vragen over allerlei onderwerpen

waar ga je werken

Gemeente Zaanstad behoort tot de 15 grootste gemeenten van Nederland. Dat is groot genoeg om interessante projecten te kunnen realiseren en klein genoeg om je snel thuis te voelen. De medewerkers van Zaanstad hebben een hoog ambitie niveau en zijn betrokken bij hun omgeving. Het stadhuis in het spraakmakende centrum van Zaandam ondersteunt "het nieuwe werken" met moderne faciliteiten.

De startdatum is zo snel mogelijk. Je begint met een (betaalde) training van 4 weken, op maandag tot en met donderdag.
De functie valt in schaal 6, die start bij € 16,00 bruto per uur en loopt tot ongeveer € 18,00 bruto per uur. Jouw salaris wordt in overleg bepaald, afhankelijk van jouw werkervaring.
De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van uur en je krijgt een vast rooster.
Je werkt 32 uur per week (24 uur is bespreekbaar).
Tijdens de inwerkperiode werk je 4 dagen per week op kantoor, na enkele maanden kun je ook thuis werken.
Het gemeentehuis staat vlak naast treinstation Zaandam en is dus uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer. Vanaf Amsterdam Centraal is het maar 14 minuten reizen
Reiskosten worden vergoed tegen € 0,10 per kilometer.
Een divers en close team met regelmatig teamuitjes

sollicitatie

Heb jij interesse in deze vacature? Reageer dan snel met een up-to-date CV Je hoort snel van ons.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Uren: 32 Dienstverband:

Vaardigheden

Je beheerst Nederlands

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog snellertijdelijk

Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

Page Personnel. Amsterdam, Nederland

Do you speak German and are you looking for an international company where you can work as Customer Service? Are you well organised and do you like to work with people? Check out this vacancy · Description · You will be the point of contact for customers · order processing · work ...
Klantenservice medewerker

1 week geleden

Catawiki Amsterdam, Nederland

Who we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's ...
Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

Randstad. Diemen, Nederland

Functieomschrijving · Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you · what we offer · 2600€ per month · Hy ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Covebo Amsterdam, Nederland

**Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** · Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners d ...
Klantenservice Medewerker

1 dag geleden

Jopp Students & Graduates Amsterdam, Nederland

OVER DE FUNCTIE · Je helpt klanten met diverse vragen over hun energiecontract, facturatie, verhuizingen en geeft advies over duurzame investeringen zoals zonnepanelen. Samen met een enthousiast en gezellig team draag je bij aan de duurzame missie van Vandebron en door jouw entho ...
Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

Technische Unie Amsterdam, Nederland

Amsterdam / Alkmaar / Hybride · MBO · Verkoop · 40 uur · Het kan niet op, zo uiteenlopend zijn de gesprekken die je voert. Je helpt de klant met vragen over onze dienstverlening, voorraad, website en levertijden. Lekker divers, dat maakt het ook zo leuk Met je klantgerichte inste ...
Klantenservice Medewerker Bij Bekend Mediabedrijf

5 dagen geleden

JobBoost Amsterdam Westpoort, Nederland

**Musthaves**: · - Je bent mínimaal 20 uur per week beschikbaar. · - Sterke communicatieve vaardigheden en bekendheid met computersystemen. · - Beschikbaar op **6 juni **om de laptop op te halen · - Beschikbaar voor de betaalde training op** 17/18/19/20 juni**: · - Je kunt regelm ...
Klantenservice Medewerker

5 dagen geleden

Studenten Amsterdam Zuid, Nederland

Je zorgt voor een glimlach op het gezicht van degene die je aan de telefoon hebt en hebt uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. storingen, stuurt telefonisch monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Warmteservice Purmerend, Nederland

Vind jij het leuk om via verschillende kanalen uiteenlopende vragen te beantwoorden van zowel klanten, als collega's? En wil je alle benodigde (technische) kennis opdoen om iedereen te voorzien van het beste advies?_ · Dan hebben wij, bij de Klantenservice van Warmteservice, een ...
Klantenservice Medewerker Klm

1 dag geleden

Cygnific Amsterdam, Nederland

**Op locatie** · - ** Amsterdam**,** **Noord-Holland**,** **Nederland** · **€ 2.469,95 per maand**Customer Services The Netherlands**: · Vacature details · Solliciteren · **Functieomschrijving**: · - Welkom bij Cygnific, waar klantenservice alle verwachtingen overtreft We zoeken ...
Klantenservice Medewerker Fulltime

1 week geleden

Klusup B.V. Amsterdam, Nederland

De klantenservice is het hart van onze organisatie. Als Klantenservice medewerker bij Klusup zorg je dat onze klanten uitstekende service krijgen Het overtreffen van de klantverwachting zit in je DNA. · **Dit ga je doen.** · Je start de dag met een kop koffie. Tijdens de stand-up ...
Klantenservice Medewerker Action

3 dagen geleden

RIFF Amsterdam, Nederland

Vous aimez résoudre des problèmes? · Voor onze klant Action zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend beheersen Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten ...
Financieel Klantenservice Medewerker Bij New10

1 week geleden

Yource Group Amsterdam, Nederland

**Wat ga jij doen?**: · Ben jij op zoek naar een boeiende kans als Klantenservice Medewerker bij NEW10 in het bruisende Amsterdam? Hier krijg je de kans om jezelf te ontplooien in de fascinerende wereld van klantenservice en mee te werken aan diverse projecten binnen een innovati ...
Klantenservice Medewerker

5 dagen geleden

FedEx Schiphol, Nederland

**Functieomschrijving** · Een part · - of fulltime functie binnen één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Je wordt goed betaald (min. €15,26 per uur), komt direct op contract bij FedEx en je hebt naar een jaar de mogelijkheid om in vast dienstverband te komen. ...
Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

Van Mossel Automotive Groep Amsterdam-Zuidoost, Nederland

Heb jij ervaring in de klantenservice en lijkt het je tof om in de Automotive branche te werken? Wil jij werken in een dynamische organisatie waar een tal aan doorgroeimogelijkheden zijn. Benieuwd? Lees dan snel verder_ · **Wat ga je doen?** · Binnen jouw rol als klantenservice m ...
Klantenservice Medewerker

1 dag geleden

Unique Amersfoort Amersfoort, Nederland

**Wat we bieden**: · Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard belangrijk. Zo kun je voor de functie van Klantenservice Medewerker denken aan de volgende voordelen: · - Een u ...
Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

BaanBereik Westfriesland, Nederland

Ben je op zoek naar een uitdagende positie waarin je jouw communicatieve talenten kunt laten schitteren? nu en begin als klantenservice medewerker Met boeiende projecten en voortdurende groeimogelijkheden tillen we niet alleen de afdeling naar nieuwe hoogten, maar ook jouw carriè ...
Klantenservice Medewerker

5 dagen geleden

Studenten Almere, Nederland

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nabellen van onze Door2door sales. · Dagelijks probeert ons Door2door sales team mensen te enthousiasmeren om mee te spelen met een Goede Doelen loterij. Zij spelen dan bijv. een maand of langer mee. Jouw voornaamste ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Lyceo Leiden, Nederland

Ben jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden. · **In 't kort** · - Adviseer klanten en collega's over onze dienstverlening. · - Uit ...
Klantenservice Medewerker in Het Toerisme

1 week geleden

HotelSpecials Haarlem, Nederland

_Heb jij passie voor het toerisme of de hotellerie en ben je op zoek naar een uitdagende en afwisselende (bij)baan binnen een internationale organisatie? Ben je in staat om zelfstandig aan de slag te gaan bij een _**Customer Service **_gerichte afdeling? Dan zijn wij op zoek naar ...