Klantenservice Medewerker - Almere, Nederland - Studenten

Studenten

Geverifieerd bedrijf

Almere, Nederland

5 uur geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nabellen van onze Door2door sales.

Dagelijks probeert ons Door2door sales team mensen te enthousiasmeren om mee te spelen met een Goede Doelen loterij. Zij spelen dan bijv. een maand of langer mee. Jouw voornaamste taak is het controleren van de kwaliteit van de salesgesprekken volgens een vooraf bepaald script. Je zorgt ervoor dat alle relevante informatie correct is benoemd en dat onze klanten tevreden zijn met hun ervaring.

Hoewel er geen verkoop vereist is, verwachten we dat je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een empathische benadering om klantvragen te beantwoorden. Daarnaast kan het voorkomen dat je ook enkele telefoontjes van de klantenservice moet afhandelen, maar de focus ligt op kwaliteitscontrole.

Functie-eisen:

- Minimaal 15 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden (geen avonden of weekenden)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling
- Empathisch vermogen om effectief met klanten om te gaan
- Nauwkeurigheid en oog voor detail om kwaliteitscontroles uit te voeren
- Ervaring met telefonisch klantcontact werk

Wij bieden:

- Een leuke functie waarbij je veel klantcontact hebt
- Werktijden maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:30 uur
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- Een prettige werkomgeving op ons kantoor in Almere
- Marktconform salaris van € 15,79 bruto per uur all-in
- Reiskostenvergoeding

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? We zien jouw sollicitatie graag tegemoet

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €15,79 per uur

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 15 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek