Vacatures
>
Klantenservice Medewerker
>
Amsterdam

    Klantenservice medewerker - Amsterdam, Nederland - Catawiki

    Catawiki
    Catawiki Amsterdam, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Who we are

    ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day.

    Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and many more.

    We've sold 10 million unique items to date and it's our mission to become the world's most popular auction destination for special objects.

    We're an innovative, pioneering and fast-growing scale-up . If you think you can make a difference to our team, go ahead and apply.

    What does the role involve?

    At Catawiki you have the opportunity to engage and delight our broad variety of customers (Sellers and Buyers) by solving complex challenges and managing disputes and complaints. You make sure that customer queries are addressed and resolved in a correct and timely manner via diverse channels (email, phone, social media). When there is a dispute between a seller and a buyer, you will mediate between the customers and find a solution that works for both.

    This is who you are

    You are motivated by providing delight to our customers, you can communicate clearly and providing an excellent customer experience is your main goal. You will try your utmost to find fitting solutions to all problems and you do this in a patient, and empathetic way. In addition you are:

  • Professional speaking and writing skills in Dutch and English; strong communication skills,
  • Strong analytical and critical thinking skills,
  • Preferably previous experience in a customer experience/service environment or a customer related role (hospitality, tourism, retail, call-center etc);
  • Ability to quickly able to switch between various customer channels like phone and e-mail communications,
  • Ability to positively interact with your team and other departments,
  • You are based in The Netherlands,
  • Available to work 32-40 hours per week;
  • You are flexible to work at least 2 weekends a month and able to work on some public holidays.

    • What we offer

  • A challenging role in a dynamic, inspirational and fast-growing and international organisation;
  • Great secondary benefits including 25 holiday days, holiday allowance, a fantastic pension plan paid for by Catawiki, a referral program with a one-time off referral bonus,
  • Catawiki wants to help you celebrate special occasions in life by:
  • providing employees with a 100 EURO Catavoucher upon joining and 50 EURO Catavouchers on their birthday month;
  • extra days of annual leave for work anniversaries at 3, 5, 8 and 10 years;
  • additional leave allowances for important life events such as moving, engagement & marriage;
  • an additional day of leave each year to Pursue your Passion
  • A budget of approx 1000 EURO to equip your home with the right ergonomis work setting or tools;
  • An employer contribution to a Dutch pension plan;
  • A bike-leasing program to facilitate your purchase of a bike (incl bakfiets);
  • Regular fun on and offline employee activities;
  • Lots of room to learn and grow, with excellent opportunities for career development towards sales, marketing or a lead agent role in the Customer Experience department.

    • Hear what our current CX Specialists say about the role:

    "As a CX International Specialist at Catawiki, I enjoy being part of a team that strives to provide an excellent level of service to our buyers and sellers.

    Working with customers that are passionate about their special objects keeps the role engaging and fulfilling. No two cases are the same and we are continually learning and adapting to the fast-paced, exciting environment that working at Catawiki brings.

    It is valuable to be a part of such a diverse and inclusive company where our voices are valued and heard. We are equipped with the tools and support to thrive as specialists and grow within Catawiki."

    Here's what we can offer you

    This is your chance to join our mission to fulfill people's passions as part of a young and dynamic organization. You'll be part of an enthusiastic, highly motivated team of 800+ Catawikians.

    Additionally, you can expect:

  • A challenging role in a diverse, international and fast-growing organisation with over 50 nationalities.
  • Regular fun activities both on and offline e.g summer parties, boat rides and regular team events.
  • Great secondary benefits including a holiday allowance and a fantastic pension plan paid for by Catawiki.
  • Hybrid ways of working between home and office. We offer remote and activity-based working, suited to the team and individual responsibilities
  • We care about our teams' wellbeing and offer a holistic wellbeing programme including our Employee Assistance Programme offering clinical services, single-session therapy, wellness support and more.
  • Tailored learning and development opportunities to support your personal and professional growth;

    • We want to help you celebrate special occasions in life by:

  • Provide employees with a 100 EURO Catavoucher upon joining and 50 EURO birthday Catavouchers;
  • Extra days of annual leave for work anniversaries at 3, 5, 8 and 10 years;
  • Additional leave allowances for important life events such as moving, engagement & marriage;
  • Each year Catawikians get an additional day's leave to Pursue their Passion

    • Please note that our benefits offering changes depending on which country you are employed in. For our country-specific offering please ask your recruiter.

    Our commitment to you

    Catawiki's eclectic team represents an international and intergenerational mix of people from different professional and cultural backgrounds. We foster an inclusive and queer-friendly work environment, committed to making every Catawikian feel welcomed and empowered. Whatever your story, we encourage you to bring your unique perspective to the table.

    Catawiki stands with Ukraine and encourages people displaced by the current conflict to apply. In addition to the several initiatives we've launched, we're open to ideas on ways we can continue to support the humanitarian effort.

    Our offices and way of working

    We have sensational offices in Amsterdam, Groningen, Paris and our newest office in Lisbon. Most of our employees are within commutable distance of one of our office locations and enjoy a hybrid work model. This means we expect you to be in the office 2 out of 5 days, roughly 40% of your working time, to collaborate and connect with each other. The exception is of course, if the job description specifically states that the role is 100% remote, as some experts and sales positions are.

  • Undutchables.

    Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden

    Undutchables. Amsterdam, Nederland

    Do you speak French and English? Are you enthusiastic and pro active?Are you able to provide the Sales Support? Then we are looking for you These are what your responsibilities Do you speak French and English? Are you enthusiastic and pro active?Are you able to provide the Sales ...

  • Undutchables.

    Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Undutchables. Amsterdam, Nederland

    What will you do? Professionally handle incoming requests from Customers and ensure that all tasks are performed and issues are resolved both promptly and thoroughly Responsible What will you do? Professionally handle incoming requests from Customers and ensure that all tasks are ...

  • Page Personnel.

    Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Page Personnel. Amsterdam, Nederland

    Our client is searching for a rockstar Customer Service Rep to join their team. Are you bilingual in English and Dutch and ready to tackle a challenging role with real responsibility? This is your chance to fuel someone's adventures. · Description · Navigating the SAP system, han ...

  • Tempo Team

    Klantenservice medewerker

    3 dagen geleden

    Tempo Team Nederland

    Jij kan als klantenservice medewerker in Breda aan de slag Jij krijgt een uurloon van € 15,04 als je 21 jaar bent of ouder. · Ben jij na een tijdje goed ingewerkt? Dan krijg je een laptop van de zaak, en is thuis werken in overleg ook mogelijk · Het gaat om een afwisselende funct ...

  • Tempo Team

    Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Tempo Team Nederland

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice · Werk jij graag Parttime in Apeldoorn Krijg jij energie van contact met klanten? · Lees snel verder · Wat bieden wij jou · - Salaris van € 16,83 tot € 17,50 · - Verbindende schakel · - Tijde ...

  • Randstad

    Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Randstad Amsterdam, Nederland Voltijd

    Functieomschrijving · Klantenservice medewerker gezocht voor een internationaal marktonderzoeksbureau in Amsterdam Je kunt 24 uur per week aan de slag en je krijgt direct een contract De startdatum is zo snel mogelijk. · wat bieden wij jou€ 15,00 bruto per uur · Prachtig kantoor ...

  • Randstad

    Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Randstad Nederland permanent

    Momenteel is Exact in Utrecht op zoek naar een klantenservice medewerker. Deze gerenommeerde softwareontwikkelaar zoekt een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers van de s ...

  • Randstad

    Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Randstad Nederland Temporary, Voltijd

    Lijkt het jou leuk om klaar te staan voor alle Nederlandse bedrijven die genieten van de koffie- en theeproducten van Douwe Egberts. Dan is dit je kans. Voor het het wereldberoemde Nederlandse koffiemerk Jacob Douwe Egberts, zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. · ...

  • Randstad

    klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Randstad Nederland Temporary, Voltijd

    Ben je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice ...

  • Stadgenoot

    Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Stadgenoot Amsterdam, Nederland

    Medewerker Klantenservice · 20 – 30 uur |Startdatum 5 augustus| Amsterdam| € 2.845,- tot € 3.408,- · Als medewerker Klantenservice maak jij het verschil voor onze huurders. Jij biedt een luisterend oor en komt met een passende oplossing. · Word Stadgenoot. Voor jezelf. En elke A ...

  • Randstad

    klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Randstad Nederland Temporary, Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan · Bij CCV krijg ...

  • RandStad

    klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    RandStad Nederland Temporary, Voltijd

    Hou je ervan om met anderen te praten en hen te helpen? Vind je het leuk om positieve gesprekken te voeren en mensen blij te maken? En zie je jezelf weleens in een baan waarin je de hele dag met mensen communiceert en hun tevredenheid bevordert? Dan is dit een mooie kans voor jou ...

  • Randstad

    Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Randstad Nederland

    Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou · Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel Daarnaast ...

  • RandStad

    Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    RandStad Nederland

    Sligro is een groothandel waar je misschien wel eens binnen bent geweest. Keukenbenodigdheden, etenswaren, zelfs kleding is er te vinden Naast dat je als bedrijf in de Sligro kunt shoppen, leveren ze ook voor de deur. · Als klantenservice medewerker bij Sligro help jij horecaonde ...

  • Tempo Team

    Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Tempo Team Nederland predeterminedprospectpermanent

    Helpen bij vragen en problemen... Leuk Ga aan de slag als medewerker klantenservice bij PostNL. · Het salaris is € 14,67. Daar komen ook nog toeslagen bovenop Er kan deels worden thuisgewerkt en het is ook nog eens super gezellig · Lees snel verder over het hoe en wat · Wat biede ...

  • Tempo Team

    Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Tempo Team Nederland

    Ben jij een enthousiaste medewerker die van bellen houdt, snel kan schakelen en communicatief is? Ben jij het visitekaartje voor een bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor de Rijksoverheid zijn wij op zoek naar medewerker klantenservice voor het Klantencontact Centrum (KCC) ...

  • Tempo Team

    Medewerker klantenservice

    1 dag geleden

    Tempo Team Nederland

    Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou · Wat bieden wij jou · ...

  • RandStad

    Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    RandStad Nederland

    Heb je altijd de stap willen maken naar klantenservice of ben je toe aan nieuwe uitdaging met veel mogelijkheden? Dan is de medewerker klantenservice functie bij FedEx iets voor jou · FedEx is een van 's werelds grootste transportbedrijven dat meer dan 220 landen en gebieden met ...

  • randstad

    Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    randstad Amsterdam, Nederland

    Functieomschrijving · Ben jij iemand die graag het logistieke proces vanPostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijkeklanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar eenuitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Leesdan verder Want ...

  • PC Uitvaart

    Medewerker klantenservice

    2 dagen geleden

    PC Uitvaart Amsterdam, Nederland

    Medewerker klantenservice (m/v/x) – Amsterdam · Je bent zowel telefonisch als via e-mail het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. In deze belangrijke rol help je onze klanten, consumenten en ondernemers, met allerlei zaken, die variëren van het verwerken van een overlijden ...