- Goed salaris: €18,88 per uur, excl. toeslagen
- Flexibel werken, zelf je uren kiezen: 24-32 uur pw
- Een jaar contract mét kans op verlenging
- Een werkplek in hartje centrum
- De allerleukste collega's en borrels
- Je spreekt vloeiend Nederlands (C1) en Engels (B2)
- Je hebt ervaring als klantcontact medewerker
- Je hebt hbo werk- en denkniveau
- Je bent bereid om dag, avond, nacht én in het weekend flexibel te werken
- BZ zal jou willekeurig inplannen en flexibel inzetten (tussen de 24-32 uur per week) op onderstaande diensten, het is helaas niet mogelijk om bepaalde diensten niet te werken als Klantservice medewerker Franstalig. De tijden van de diensten zijn als
- 6:45-15:15
- 7:45-16:15
- 8:45-17:15
- 9:00 - 13:00
- 12:30 - 21:00
- 14:30 - 23:00
- 22:30 - 07:00 (de nachtdienst eindigt de volgende ochtend om 7:00 uur)
- Je gaat werken op het contact center binnen het ministerie van Buitenlandse Zaken; Nederland Wereldwijd. Deze afdeling is het hele jaar door, op elk tijdstip van de dag open.
- Je start met een training op 10 juni 2024 van 4 weken (maandag t/m donderdag) volledig op kantoor en natuurlijk betaald
- Let op De eerste 8 weken zal je elke dag op kantoor werkzaam zijn.
-
Medewerker klantcontact center
4 dagen geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Doen waar je goed in bent: praten En niet alleen in het Nederlands maar ook in het Engels Ben jij op zoek naar een boeiende baan waar geen dag hetzelfde is? Wil jij deel uitmaken van een energiek team dat 24/7 klaarstaat voor Nederlanders over de hele wereld ...
-
Medewerker klantcontact center
1 week geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Doen waar je goed in bent: praten En niet alleen inhet Nederlands maar ook in het Engels Ben jij op zoek naar eenboeiende baan waar geen dag hetzelfde is? Wil jij deel uitmaken vaneen energiek team dat 24/7 klaarstaat voor Nederlanders over dehele wereld? Da ...
-
Medewerker klantcontact center
1 dag geleden
Tempo-Team Den Haag, NederlandDoen waar je goed in bent: praten En niet alleen in het Nederlands maar ook in het Engels Ben jij op zoek naar een boeiende baan waar geen dag hetzelfde is? Wil jij deel uitmaken van een energiek team dat 24/7 klaarstaat voor Nederlanders over de hele wereld? Dan is dit jouw kans ...
-
Medewerker Planning Klantcontact Center
1 week geleden
Janssen Kerres Automotive B.V. Rotterdam, NederlandVoor onze Hedin Automotive vestiging in Rotterdam-Noord zijn wij op zoek naar een Medewerker Planning Klantcontact Center. Naar iemand die net zo'n hart voor auto's heeft als wij. Hier werken wij met het mooie automerk Ford. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Planning Kla ...
-
Klantservice medewerker Franstalig
1 dag geleden
Tempo Team 'S-GRAVENHAGE, Nederland predeterminedOui Oui Paris. Oke, wij komen niet echt verder dan dit. Maar jij wel Jij spreekt namelijk Frans en daar kan jij andere mensen mee helpen. Een betekenisvolle baan, mooi toch? Als Klantservice medewerker Franstalig bij het ministerie van Buitenlandse Zaken sta jij namelijk mensen t ...
-
Klantservice medewerker Spaanstalig
1 dag geleden
Tempo Team 'S-GRAVENHAGE, Nederland predeterminedHola Spreek jij Spaans? Perfecto, dan hebben we een hele toffe baan voor jou. Een baan waar jij écht iets kan betekenen voor een ander. Als Klantenservice medewerker (Spaanstalig) bij het ministerie van Buitenlandse Zaken help jij namelijk mensen die naar Nederland willen reizen ...
-
Aanmeldvacature klantenservicemedewerker
5 dagen geleden
ANWB The Hague, NederlandANWB leden kunnen altijd rekenen op ons voor een goed, passend advies en vertrouwen op de vele producten die wij hen te bieden hebben. Word jij de specialist die zorgt dat onze ANWB-leden onbezorgd onderweg kunnen? Dan is een baan bij het Leden Service Center misschien wel wat ji ...
-
Medewerker Planning en Traffic
4 dagen geleden
Rijksoverheid The Hague, NederlandHet klantcontact center van RVO verwerkt dagelijks veel vragen van ondernemers. Met een goede planning en door het verkeer van telefoon, e-mail en chat nauwlettend te volgen, draag jij als medewerker planning en traffic bij aan een soepel verlopende werking van ons klantcontact c ...
-
Klantenservicemedewerker Verzekeringen
3 dagen geleden
ANWB The Hague, NederlandAls ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center en dan krijgen ze jou aan de lijn. Met jouw kennis van zaken beantwoord jij hun vragen en dan specifiek voor verzekerproducten. Je werk is lekker afwisselend en je ...
-
Klantservice medewerker Franstalig
3 dagen geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Oui Oui Paris. Oke, wij komen niet echt verder dan dit. Maar jij wel Jij spreekt namelijk Frans en daar kan jij andere mensen mee helpen. Een betekenisvolle baan, mooi toch? Als Klantservice medewerker Franstalig bij het ministerie van Buitenlandse Zaken sta ...
-
Financieel Consultant Digitaal Vermogen
1 week geleden
Your Professionals Den Haag, NederlandAls je geïnteresseerd bent in de financiële wereld en graag mensen helpt bij het nemen van de juiste financiële beslissingen, biedt de rol van Financieel Consultant Digitaal Vermogen een geweldige kans om je passie te combineren met je werk. Met een focus op resultaatgericht werk ...
-
Klantservice medewerker Franstalig
2 dagen geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Oui Oui Paris. Oke, wij komen niet echt verder dandit. Maar jij wel Jij spreekt namelijk Frans en daar kan jijandere mensen mee helpen. Een betekenisvolle baan, mooi toch? AlsKlantservice medewerker Franstalig bij het ministerie vanBuitenlandse Zaken sta jij ...
-
Klantservice medewerker Spaanstalig
3 dagen geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Hola Spreek jij Spaans? Perfecto, dan hebben we een hele toffe baan voor jou. Een baan waar jij écht iets kan betekenen voor een ander. Als Klantenservice medewerker (Spaanstalig) bij het ministerie van Buitenlandse Zaken help jij namelijk mensen die naar Ne ...
-
Klantenservicemedewerker Verzekeringen
1 week geleden
ANWB Den Haag, Nederland DeeltijdAls ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij hun vragen omtrent het thema verzekeren. Je werk is afwisselend en in een energieke omgeving waarin resultaat- en klantgericht ...
-
Senior Consultant Contactcenter
2 weken geleden
Yacht Den Haag, Nederland TEMPORARYDe Senior Consultant heeft als primair resultaatgebied te helpen met het beschrijven van een pakket van eisen en wensen voor de middelen en diensten op het gebied van Contact Center, te inventariseren, begeleiden van workshops, ondersteunen in de verwerving en vervolgens te helpe ...
-
Klantservice medewerker Spaanstalig
1 week geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Hola Spreek jij Spaans? Perfecto, dan hebben we eenhele toffe baan voor jou. Een baan waar jij écht iets kan betekenenvoor een ander. Als Klantenservice medewerker (Spaanstalig) bij hetministerie van Buitenlandse Zaken help jij namelijk mensen die naarNederl ...
-
Scrum Master
15 uur geleden
Yacht Den Haag, Nederland TEMPORARYHet Ministerie van Buitenlandse Zaken zoekt een Scrum Master · De inhuur vindt plaats voor het project Kairos ReisDocumenten (KRD). Het project KRD richt een digitaal portaal in voor klanten waar · diverse diensten van Buitenlandse Zaken (Schengen- en Caribische Visa, Reisdocumen ...
-
Service Adviseur Mercedes-Benz
4 dagen geleden
24People Naaldwijk, NederlandMercedes-Benz Dealer Bedrijven (MBDB) bestaat meer dan 75 jaar en is onderdeel van Mercedes-Benz Nederland. Met 6 vestigingen en 300 medewerkers is MBDB in Zuid-West Nederland dè dealer voor Mercedes-Benz Personen- en Bedrijfswagens, Smart en AMG. · Daarnaast is MBDB de enige er ...
-
Medewerker klantenservice
1 dag geleden
Tempo Team ROTTERDAM, Nederland predeterminedprospectpermanentElke dag staat in het teken van klantcontact Word jij hier happy van? Kan je starten op 6 juni? Dan is dit jouw baan · Met deze baan kan je eindelijk een kijkje in de keuken nemen in de wereld van de ondernemers. Een top salaris, is wat alles compleet maakt · Wat bieden wij jou€ ...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Tempo Team Rotterdam, Nederland VoltijdWat wij vragen · Opleiding · lbo,mbo,hbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 16,64 tot € 16,64 · Uren · 40 · Dienstverband · Je solliciteert via Tempo-Team, leuk Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account ...
Medewerker klantcontact center - 'S-GRAVENHAGE, Nederland - Tempo Team
Beschrijving
Doen waar je goed in bent: praten En niet alleen in het Nederlands maar ook in het Engels Ben jij op zoek naar een boeiende baan waar geen dag hetzelfde is? Wil jij deel uitmaken van een energiek team dat 24/7 klaarstaat voor Nederlanders over de hele wereld? Dan is dit jouw kans Als Medewerker Klantcontact Center bij Nederland Wereldwijd speel jij een essentiële rol in het bieden van ondersteuning aan Nederlanders in het buitenland.
Wat bieden wij jouJij bent een echte teamspeler die gedijt in een dynamische omgeving. Flexibiliteit zit in jouw DNA en je bent bereid om te werken in wisselende diensten, inclusief nacht- en weekenddiensten. Een uitdaging ga jij niet uit de weg, en je bent vastbesloten om elke klant tevreden te stellen.
Als Medewerker Klantcontact Center beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je staat mensen die een vraag hebben in het Nederlands en Engels te woord. Dit doe je zowel telefonisch, per e-mail, en ook via WhatsApp. Bij het contactcenter van het Ministerie van Buitenlandse Zaken: Nederland Wereldwijd spreken ze met Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen.
Hoe ziet je dag eruit?
Elke dag is anders Je start rustig op met een kopje koffie en leest nog snel de laatste wijzigingen door. Je logt in en de eerste telefoontjes komen als snel binnen. Mensen vragen of hun droomvakantie nog wel door kan gaan en welke reisdocumenten zij nodig hebben om naar Amerika te reizen. Vervolgens stromen de vragen binnen over actuele onderwerpen uit het nieuws. Jij bent goed op de hoogte en kan hierdoor de mensen gerust stellen en op de juiste weg helpen. Ook komt er misschien een vraag binnen die jij niet in 1x weet te beantwoorden. Samen met de interne kennisbank en hulp van de vraagbaak zoek jij het antwoord op zodat de klant goed geholpen wordt en met een positief gevoel de telefoon ophangt.
Je werkt vanuit huis in combinatie met werken op locatie in Den Haag. De doordeweekse dag- en avonddiensten worden afwisselend vanuit huis of kantoor gewerkt. Dit wordt van te voren gecommuniceerd. De weekend- en nachtdiensten werk je op locatie. Als medewerker klantenservice ga je werken op het contact center binnen het ministerie van Buitenlandse Zaken; Nederland Wereldwijd. Deze afdeling is het hele jaar door, op elk tijdstip van de dag open.
Het team bestaat uit ruim 150 collega's met diverse nationaliteiten (van Europa tot aan Zuid-Amerika en weer richting Afrika). Het team werkt nauw samen en daarom zijn wij op zoek naar een echte teamplayer We vinden het belangrijk dat je goed kunt samenwerken zodat je elkaar kan ondersteunen, samen kan zorgen voor een goede bereikbaarheid én natuurlijk staat klanttevredenheid op nr. 1.
Leer alvast 1 collega kennen:
Je leest nog steeds Dan ben jij vast die enthousiaste medewerker klantenservice waar ik het over heb Solliciteer direct met jouw cv en motivatiebrief en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om je sollicitatie te bespreken Voor je het weet is het 10 juni en begin je aan je training
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
