- Een contract voor een jaar mét kans op verlenging
- Uurloon tussen €18,61 & €24,97 (o.b.v. ervaring)
- Een min- max contract van 24-32 uur per week
- Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV
- De allerleukste collega's
- Recht op extra toeslagen
- Jij spreekt en schrijft minimaal de volgende 3 talen: Nederlands (C1), Engels (B2) en Frans (B2). Indien je de genoemde talen niet goed beheerst kunnen wij helaas jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.
- Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
- Je hebt een hbo werk- en denkniveau (HBO diploma is niet vereist)
- Je bent bereid om alle diensten te werken gedurende: dag, avond, nacht én in het weekend flexibel te werken.
- BZ zal jou willekeurig inplannen en flexibel inzetten (tussen de 24-32 uur per week) op onderstaande diensten, het is helaas niet mogelijk om bepaalde diensten niet te werken als Klantservice medewerker Franstalig. De tijden van de diensten zijn als
- 6:45-15:15
- 7:45-16:15
- 8:45-17:15
- 9:00 - 13:00
- 12:30 - 21:00
- 14:30 - 23:00
- 22:30 - 07:00 (de nachtdienst eindigt de volgende ochtend om 7:00 uur)
- Je gaat werken op het contact center binnen het ministerie van Buitenlandse Zaken; Nederland Wereldwijd. Deze afdeling is het hele jaar door, op elk tijdstip van de dag open.
- Je start met een training van 4 weken (maandag t/m donderdag) volledig op kantoor en natuurlijk betaald
- Let op De eerste 8 weken zal je elke dag op kantoor werkzaam zijn.
-
Medewerker Callcenter Franstalig
2 dagen geleden
DynaGroup Bleiswijk, Nederland**Wij zoeken een Callcenter Medewerker (Franstalig)**: · **Wat ga je doen?**: · Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten van de klanten en maakt bezorgafspraken. Het ondersteunen van deze klanten is een uiterst belangrijke taak want jij bent namelijk één van de eerste aanspre ...
-
Klantservice medewerker Franstalig
2 dagen geleden
Tempo-Team Den Haag, NederlandOui Oui Paris. Oke, wij komen niet echt verder dan dit. Maar jij wel Jij spreekt namelijk Frans en daar kan jij andere mensen mee helpen. Een betekenisvolle baan, mooi toch? Als Klantservice medewerker Franstalig bij het ministerie van Buitenlandse Zaken sta jij namelijk mensen t ...
-
Klantservice medewerker Franstalig
2 dagen geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Oui Oui Paris. Oke, wij komen niet echt verder dandit. Maar jij wel Jij spreekt namelijk Frans en daar kan jijandere mensen mee helpen. Een betekenisvolle baan, mooi toch? AlsKlantservice medewerker Franstalig bij het ministerie vanBuitenlandse Zaken sta jij ...
-
Klantservice medewerker Franstalig
3 dagen geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Oui Oui Paris. Oke, wij komen niet echt verder dan dit. Maar jij wel Jij spreekt namelijk Frans en daar kan jij andere mensen mee helpen. Een betekenisvolle baan, mooi toch? Als Klantservice medewerker Franstalig bij het ministerie van Buitenlandse Zaken sta ...
-
Medewerker Klantenservice Franstalig
4 dagen geleden
Kamera Express Capelle aan den IJssel, Nederland**Wie ben jij?** · **Wie zijn wij?** · Wij zijn gek op alles wat met foto en video te maken heeft. Kamera Express is al 25 jaar dé foto · - en videospecialist van Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Een internationaal groeiend bedrijf waarbij creatie, expressie en ontwikke ...
-
HEMA Klantenservice Medewerker Franstalig Thuiswerken
2 dagen geleden
Yource Den Haag, NederlandWat ga jij doen?Bonjour et bienvenue au service client HEMA, je m'appelle Simone. Comment puis- je vous aider? Lees jij deze zin vlot en gemakkelijk en redt jij je zowel in taal als geschrift in het Frans? Start dan jouw meertalige carrière bij HEMA - Yource Met een startsalaris ...
-
Medewerker Callcenter Franstalig
2 dagen geleden
DynaGroup Bleiswijk, NederlandWij zoeken een Callcenter Medewerker (Franstalig) · Duizenden producten naar klanten brengen, op de juiste tijdstippen en met perfecte kwaliteit biedt elke dag een nieuwe uitdaging. Als klantenservice medewerker sta jij klaar om deze uitdagingen aan te gaan: beheer van inkomend ...
-
Klantenservice medewerker Franstalig
2 dagen geleden
Luba Bleiswijk, NederlandOver het werk · Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en maak je elke dag weer klanten blij Zo heb je klantcontact per telefoon en mail. Dit gebeurt zowel in het Frans en Nederlands, dus het is belangrijk dat je goed vaardig bent met beide ta ...
-
Klantenservice medewerker Franstalig
2 dagen geleden
Luba Bleiswijk, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · 1 tot 3 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 13,27 · Uren · Vacaturebeschrijving · Gebruik je enthousiasme, klantgerichtheid én Franse skills op de klantenserviceOver het werk · Al ...
-
Klantenservice medewerker Franstalig
2 dagen geleden
Luba Bleiswijk, NederlandOver het werk Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en maak je elke dag weer klanten blij Zo heb je klantcontact per telefoon en mail. Dit gebeurt zowel in het Frans en Nederlands, dus het is belangrijk dat je goed vaardig bent met beide tale ...
-
Klantenservice medewerker Franstalig
6 dagen geleden
Luba Bleiswijk, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · 1 tot 3 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 13,27 · Uren · Dienstverband · fulltime · Vacaturebeschrijving · Gebruik je enthousiasme, klantgerichtheid én Franse skills op de kla ...
-
Klantenservice Medewerker Franstalig
3 dagen geleden
Luba Bleiswijk, Nederland VoltijdOver het werk Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en maak je elke dag weer klanten blij Zo heb je klantcontact per telefoon en mail. · Dit gebeurt zowel in het Frans en Nederlands, dus het is belangrijk dat je goed vaardig bent met beide ta ...
-
Medewerker Klantenservice Franstalig
3 dagen geleden
Kamera Express Capelle aan den IJssel, NederlandMedewerker Klantenservice Franstalig · Wie ben jij? · Als Klantenservice Medewerker Franstalig heb je rechtstreeks contact met nationale en internationale beeldmakers. Je staat midden in onze organisatie en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Duitsland Met jouw s ...
-
Sales support medewerker Franstalig
2 weken geleden
Luba Halfweg, NederlandOver het werkIn deze functie ben je verantwoordelijk voor ondersteuning van de buitendienst. Je gaat de Franse klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en gaat aan de slag met de binnenkomende vraagstukken. Wekelijks vers fruit en één in de week een verzorgde lunch · Je ...
-
HEMA Klantenservice Medewerker Franstalig Thuiswerken
2 dagen geleden
Yource Group Rotterdam, NederlandBonjour et bienvenue au service client HEMA, je m'appelle Simone. Comment puis- je vous aider? Lees jij deze zin vlot en gemakkelijk en red jij je zowel in taal als geschrift in het Frans? Start dan jouw meertalige carrière bij HEMA - Yource Met een startsalaris van €13,80 bruto ...
-
HEMA Klantenservice Medewerker Franstalig Thuiswerken
3 dagen geleden
Yource Group Rotterdam, NederlandBonjour et bienvenue au service client HEMA, je m'appelle Simone. Comment puis- je vous aider? Lees jij deze zin vlot en gemakkelijk en redt jij je zowel in taal als geschrift in het Frans? Start dan jouw meertalige carrière bij HEMA - Yource Met een startsalaris van €13,80 bruto ...
-
Medewerker klantcontact center
2 dagen geleden
Tempo Team 'S-GRAVENHAGE, Nederland predeterminedDoen waar je goed in bent: praten En niet alleen in het Nederlands maar ook in het Engels Ben jij op zoek naar een boeiende baan waar geen dag hetzelfde is? Wil jij deel uitmaken van een energiek team dat 24/7 klaarstaat voor Nederlanders over de hele wereld? Dan is dit jouw kans ...
-
Medewerker klantcontact center
1 week geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Doen waar je goed in bent: praten En niet alleen inhet Nederlands maar ook in het Engels Ben jij op zoek naar eenboeiende baan waar geen dag hetzelfde is? Wil jij deel uitmaken vaneen energiek team dat 24/7 klaarstaat voor Nederlanders over dehele wereld? Da ...
-
Medewerker klantcontact center
4 dagen geleden
tempo team The Hague, NederlandFunctieomschrijving · Doen waar je goed in bent: praten En niet alleen in het Nederlands maar ook in het Engels Ben jij op zoek naar een boeiende baan waar geen dag hetzelfde is? Wil jij deel uitmaken van een energiek team dat 24/7 klaarstaat voor Nederlanders over de hele wereld ...
-
Customer Service Medewerker, Zoetermeer
3 dagen geleden
Adecco Zoetermeer, Nederland VoltijdKrijg jij er energie van om klanten te helpen en wil je graag werken in een informele omgeving? Voor een leuk bedrijf in Zoetermeer zoeken wij een customer service medewerker · Wat ga je doen? · Als medewerker van de afdeling customer support ben je verantwoordelijk voor de volge ...
Klantservice medewerker Franstalig - 'S-GRAVENHAGE, Nederland - Tempo Team
Beschrijving
Oui Oui Paris. Oke, wij komen niet echt verder dan dit. Maar jij wel Jij spreekt namelijk Frans en daar kan jij andere mensen mee helpen. Een betekenisvolle baan, mooi toch? Als Klantservice medewerker Franstalig bij het ministerie van Buitenlandse Zaken sta jij namelijk mensen te woord, die allerlei vragen hebben over hun reis naar Nederland. Je doet dit samen met collega's. Echt teamwerk dus. En je weet wat ze zeggen hé? Teamwork makes the dream work.
Je spreekt mensen over de hele wereld, daar zitten zeker interessante verhalen tussen Je snapt het al: geen dag is hetzelfde. Ook mooi meegenomen: naast je vaste uurloon ontvang je ook eventuele toeslagen én je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken. Chill
Als Klantservice medewerker Franstalig spreek je vloeiend Nederlands, Engels en Frans? Oui? Verder ben jij communicatief vaardig en kan je empathisch optreden.
Lisez ci-dessous ce que vous devez être capable de faire en tant qu'employé du centre de contact consulair.
Als Klantservice medewerker Franstalig beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je staat mensen die een vraag hebben in het Nederlands, Engels en Frans te woord. Dit doe je zowel telefonisch, per e-mail, videobellen en ook via WhatsApp. Bij het contactcenter van het Ministerie van Buitenlandse Zaken: Nederland Wereldwijd spreken ze met Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen.
Hoe ziet je dag eruit als Medewerker Klant Contact Center Franstalig?
Je begint vandaag om 12:30 uur op kantoor. De eerste telefoontjes die binnenkomen gaan over een groep Nederlanders die zich afvragen of zij op vakantie kunnen naar China. Jij hebt het intern nieuwsbericht van gister op de voet gevolgd dus weet jij wat jou te wachten staat. Om 17:30 neem jij pauze met je collega's om samen te eten. Vervolgens krijg je vragen over reisadviezen en de veiligheidsrisico's in omliggende landen. Inmiddels ontwaken ook mensen uit Canada met verschillende vragen over reisdocumenten. Om 21:00 uur zit je dienst er op en nemen je collega's het over voor de volgende dienst.
Als Klantservice medewerker Franstalig werk je vanuit huis in combinatie met werken op locatie in Den Haag (maximaal 50% thuiswerken). De doordeweekse dag- en avonddiensten worden afwisselend vanuit huis of kantoor gewerkt. De weekend- en nachtdiensten werk je op locatie. Voor alle onregelmatige diensten ontvang je toeslagen, lekker cashen dus
Het team bestaat uit 150 Callcenter medewerkers met diverse nationaliteiten (van Europa tot aan Zuid-Amerika en weer richting Afrika). Het team werkt nauw samen en daarom zijn wij op zoek naar een echte teamplayer We vinden het belangrijk dat je goed kunt samenwerken zodat je elkaar kan ondersteunen, samen kan zorgen voor een goede bereikbaarheid én natuurlijk staat klanttevredenheid op nr. 1.
Leer alvast 1 collega kennen:
Spreek je alle drie de talen en heb je klantcontact ervaring? Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief. Voor je het weet sta jij als Klantservice medewerker Franstalig op het kantoor in Den Haag om jouw training te volgen voor deze toffe functie Startdatum is 7 juni 2024.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
