- OVER DE FUNCTIE Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat je mensen verbind en laat bewegen door de wonderen van sporten. Dit doe je door klanten te helpen met hun vragen rondom onze producten en diensten. De werkzaamheden die jij gaat verrichten zijn:
- Creatieve oplossingen verzinnen om klanten zo goed mogelijk te helpen met vragen over retouren, bestellingen, leveringen, producten etc.
- Klanten te woord staan via verschillende kanalen: telefoon, live-chat en e-mail.
- Jij bent er voor de klant, niet voor de sales.
- Door onze ruime openingstijden werken wij met de volgende shifts, namelijk:
- Dagshift: 8:45 - 17:00 uur
- Avondshift: 12:30 - 21:00 uur
- Zaterdagshift: 8:45 - 17:00 uur
- Enthousiaste, sportieve collega's
- Een prima salaris (zie salarisindicatie hieronder)
- Vakantietoeslag
- 24 vakantiedagen
- 20% korting op onze eigen merken
- Een hybride werkplek
- Trainingen
- Coaching
- Reiskostenvergoeding (€0,21 p/km), óók te voet of op de fiets
- Pensioenregeling
- Aandeelhouderschap
- Sportmogelijkheden (Ja, we sporten graag samen)
- Je bent beschikbaar vanaf 1 April.
- Je hebt een passie voor sport.
- Je bent oplossingsgericht.
- Je helpt graag anderen.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (Dutch speaking and writing is required at B2 level). Voldoende beheersing van de Engelse taal.
- 24 uur, 32 uur of 38 uur p/w beschikbaar.
- In de eerste maand werk je nog geen zaterdagen of avonden.
- Na de eerste maand ben je 1x per week een avonddienst en 2 x een zaterdag per maand beschikbaar.
- De missie van Decathlon is om mensen te laten verbinden en bewegen door de wonderen van sporten op een duurzame wijze.
- Decathlon is in 1976 gestart en is oorspronkelijk een Frans familiebedrijf.
- Onze kernwaarden zijn: verantwoordelijkheid, vertrouwen en vitaliteit.
- Wereldwijd zijn we in 60 landen actief met meer dan medewerker en meer dan 1700 winkels.
- In Nederland hebben we 22 winkels, een hoofdkantoor (Amsterdam) en een distributiecentrum (Tilburg). In Nederland hebben we ondertussen meer dan 1500 medewerkers.
-
Klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Catawiki Amsterdam, NederlandWho we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's ...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Undutchables. Utrecht, NederlandAs a Trilingual Customer Support Specialist your role is to be the point of contact for customers throughout North Europe. These are hospitality businesses with questions related to ordering professio As a Trilingual Customer Support Specialist your role is to be the point of con ...
-
Medewerker Klantenservice
10 uur geleden
Covebo Amsterdam, Nederland**Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** · Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners d ...
-
Medewerker Klantenservice
10 uur geleden
Warmteservice Purmerend, NederlandVind jij het leuk om via verschillende kanalen uiteenlopende vragen te beantwoorden van zowel klanten, als collega's? En wil je alle benodigde (technische) kennis opdoen om iedereen te voorzien van het beste advies?_ · Dan hebben wij, bij de Klantenservice van Warmteservice, een ...
-
Klantenservice medewerker
6 dagen geleden
RandStad Amsterdam, Nederland predeterminedprospectpermanentEen prettige plek om te wonen is voor iedereen belangrijk. Dat vindt Ymere nou ook Elke dag werken ze aan een goed thuis voor mensen met een bescheiden inkomen in regio Amsterdam. Ymere is op zoek naar een klantenservice medewerker die deze huurders te woord staat · De startdatum ...
-
Medewerker klantenservice
15 uur geleden
Randstad Amsterdam, Nederland VoltijdWil jij graag werken bij een sociaal en innovatief bedrijf, dat bouwt aan een duurzame toekomst? Wil jij daarnaast graag zekerheid voor langere tijd? Lees dan snel verder Voor PreZero, een grote bedrijfsafvalverwerker met vestigingen in het hele land zoeken wij een medewerker kla ...
-
Medewerker klantenservice
5 dagen geleden
Tempo Team Amsterdam, Nederland predeterminedprospectpermanentElke dag staat in het teken van klantcontact Word jij hier happy van? Kan je starten op 6 juni? Dan is dit jouw baan Met deze baan kan je eindelijk een kijkje in de keuken nemen in de wereld van de ondernemers. Een top salaris, is wat alles compleet maakt · Wat bieden wij jou€ 16 ...
-
Medewerker klantenservice
3 dagen geleden
RandStad Amsterdam, Nederland permanentHet bedrijf Keesing klinkt je misschien niet bekend in de oren. Het is een uitgeverij van puzzelboekjes en een gezellige organisatie Als klantenservice medewerker lever je de beste service voor de abonnees van Keesing. Dus ben je iemand die houdt van menselijk contact en krijg je ...
-
Klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Randstad Amsterdam, Nederland Temporary, VoltijdLijkt het jou leuk om klaar te staan voor alle Nederlandse bedrijven die genieten van de koffie- en theeproducten van Douwe Egberts. Dan is dit je kans. Voor het het wereldberoemde Nederlandse koffiemerk Jacob Douwe Egberts, zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. · ...
-
Klantenservice medewerker
1 dag geleden
Randstad Amsterdam, Nederland VoltijdVind jij het belangrijk om bezig te zijn met duurzaamheid? Vind je het leuk om te werken bij een sociaal bedrijf, telefonisch in contact te zijn met klanten en advies te geven over groene stroom? En wil je daarnaast graag zekerheid voor lange tijd? Voor Vandebron, een groeiend du ...
-
Medewerker klantenservice
15 uur geleden
Randstad Amsterdam, Nederland Temporary, VoltijdZoek jij naar een leuke functie als klantenservice medewerker in omgeving Hoofddorp? Dan zoeken wij jou Bij ALD Automotive zijn ze namelijk op zoek naar versterking in het team voor 32-40 uur per week. Lees snel verder en kom meer te weten over de functie bij ALD Automotive · wat ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Covebo Amsterdam, Nederland TEMPORARYBedrijfsomschrijving · Onze opdrachtgever is groot onderhoudsbedrijf wat landelijk opereert. Zo voeren zij bouwkundige renovaties, schilder en onderhoudswerkzaamheden uit. Daarnaast zijn ze ook nog actief in de beton, isolatie en vastgoedonderhoud. Korte lijnen, transparante offe ...
-
Klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Tempo-Team Amsterdam, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Word jij blij als je de gehele dag klanten kunt helpen? Dan hebben wij een leuke uitdaging · Voor een mooi platform in Amsterdam, waarbij je de kwaliteit van het leven verbertert, zoeken wij toppers die verder willen in dit mooie vak en een stap extra willen ...
-
Klantenservice Medewerker
6 dagen geleden
Olympia. Amsterdam, NederlandBedrijfsomschrijving · Zilveren Kruis is een onderdeel van Achmea en één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Zilveren Kruis wil haar klanten helpen de weg te vinden in de wereld van de zorgverzekeringen en het maken van de juiste persoonlijke keuzes in de zorg. · Jij g ...
-
Medewerker Klantenservice
1 dag geleden
Lyceo Leiden, NederlandBen jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden. · **In 't kort** · - Adviseer klanten en collega's over onze dienstverlening. · - Uit ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Vegro Leiderdorp, Nederland**Over de functie** · Als Klantenservice medewerker bij Vegro heb je een uitdagende en dynamische baan. Geen dag is hetzelfde Vanwege ons diverse aanbod aan hulpmiddelen is de klantvraag erg divers. Van krukken tot hoog-laag bedden en van kraam artikelen tot douchestoelen. Met jo ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Vegro Lisse, NederlandAls Medewerker Klantenservice bij Vegro ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten, verpleegkundigen en particulieren. Je bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van inkomend telefonisch verkeer en zorgt ervoor dat elke klant deskundig advies en informatie ont ...
-
Medewerker klantenservice
18 uur geleden
Tempo Team Amsterdam, Nederland VoltijdWat wij vragen · Opleiding · lbo,mbo,hbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 16,64 tot € 16,64 · Uren · 40 · Dienstverband · Je solliciteert via Tempo-Team, leuk Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account ...
-
Medewerker klantenservice
5 uur geleden
Randstad Nederland Amsterdam, NederlandBen je op zoek naar een leuke, flexibele baan met telefonisch klantcontact? Wil je parttime of fulltime aan de slag? Lees dan snel verder Voor de Bijenkorf zoeken we klantenservice medewerkers die 24 tot maximaal 40 uur per week aan de slag willen gaanwat bieden wij jou ...
-
Klantenservice Medewerker
9 uur geleden
Independent Recruiters Amsterdam, Nederland VoltijdHeb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam. · In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende z ...
Klantenservice Medewerker - Amsterdam, Nederland - Decathlon
Beschrijving
Klantenservice Medewerker
Je creatieve brein loslaten om oplossingen te verzinnen? Genieten en energie krijgen van het helpen van anderen? Solliciteer dan direct
WAT BIEDEN WIJ?
WIE BEN JIJ?
JOUW PAD BINNEN DECATHLON
In het onboarding traject krijg je verschillende trainingen en aansluitend een buddy om je zo snel mogelijk op het gewenste niveau te krijgen tijdens jouw eerste weken. Ook wordt er aandacht besteed aan jou als persoon. Dit doen we bijvoorbeeld door maandelijks een persoonlijk gesprek te hebben, het maken van een ontwikkelingsplan en voeren van coachgesprekken. Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om verschillende trainingen te volgen.
ONLINE CUSTOMER SERVICE TEAM
Jij bent straks onderdeel van het customer service team Het customer service team bestaat uit mensen die elkaar graag verder helpen en 'the extra mile' gaan. Dat is namelijk waar ze constant mee bezig zijn: service naar een hoger niveau tillen. Dit is een team wat intrinsiek gemotiveerd is om service te verlenen en support te bieden. Dat betekent dat ze open staan voor feedback, continu willen verbeteren en groeien.
FACTS
Gebruikers van het beroep Klantenservice Medewerker in Amsterdam
-
Nathaniel horn
Fotograaf & Art Director
-
Sameen Choudhry
Technische Bedrijfskundige engineur in opleiding