- Bij goed functioneren een vast contract bij Ymere
- Goed salaris van € 17,99 bruto per uur
- Gezelligheid en een tafeltennistafel op kantoor
- Goed bereikbaar met OV of gratis parkeren
- Werken tussen uur per week
- Sociale woningbouw met maatschappelijke functie
- ... bij voorkeur al wat ervaring hebt opgedaan in een telefonische klantenservice rol
- ... kunt starten op maandag 3 juni
- ... minimaal een MBO 4 diploma op zak hebt
- ... graag voor langere tijd bij Ymere aan de slag gaat (minimaal 1,5 jaar)
- Te woord staan van huurders van Ymere
- Verwerken van alle gesprekken in de diverse systemen
- Intern contact met collega's (afdeling incasso, reparaties)
- Startdatum 3 juni
- Salaris van € 17,99 - verhoging bij goed functioneren na een half jaar
- Een betaalde training van 2 weken verspreid over 5 weken (maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag)
- Je bent tussen de 24-32 uur per week beschikbaar
- Je bent bij voorkeur beschikbaar op maandag en vrijdag, de andere dagen flexibel
- Werktijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00
Klantenservice medewerker - Amsterdam, Nederland - RandStad
Beschrijving
Een prettige plek om te wonen is voor iedereen belangrijk. Dat vindt Ymere nou ook Elke dag werken ze aan een goed thuis voor mensen met een bescheiden inkomen in regio Amsterdam. Ymere is op zoek naar een klantenservice medewerker die deze huurders te woord staat
De startdatum is 3 juni De eerste drie maanden word je getraind om het werk zo goed mogelijk uit te kunnen voeren. Je kunt tussen de 24 en 32 uur werken. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder
Binnenkomende telefoontjes beantwoorden, dat is jouw taak. Hiervoor moet je geduldig zijn, sterk in je schoenen staan en hard kunnen werken. De telefoon gaat constant Daarnaast is het belangrijk dat je...
Een huurder belt je in paniek op. Er is een lekkage geweest in zijn woning. Zijn keuken staat onder water
Je weet meteen welke stappen je moet ondernemen en regelt zo snel mogelijk een monteur. Door jouw behulpzame en rustige benadering weet je de huurder te kalmeren.
Vragen op de klantenservice kunnen erg verschillend zijn. Geen dag is hierdoor hetzelfde Vragen kunnen gaan over schades, huurverhogingen, overlast en reparaties. Lekt de kraan? Is de verlichting op de overloop kapot? Zorgen de buren voor overlast? Je ziet er een uitdaging in om alle vragen op de juiste manier op te lossen. Bij reparatieverzoeken regel je een monteur en plan je deze in voor de huurder.
Dit doe je niet alleen per telefoon, maar na verloop van tijd kun je er ook webcare, mail en chat bij krijgen. Lekker afwisselend dus
Het doel van deze woningcorporatie is glashelder. Mensen met een bescheiden inkomen een goed thuis geven in regio Amsterdam. Een uitdagende opdracht waar ze hard aan werken. Daarnaast wil deze woningcorporatie een goede huisbaas zijn. Ze zorgen voor woningen die schoon en veilig zijn zodat ze huurders het beste woongenot kunnen bieden. Tenslotte doet Ymere veel aan de leefbaarheid van buurten: wonen is meer dan een dak boven je hoofd
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel met een up-to-date CV
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.