- Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team;
- Je denkt vanuit jouw rol mee hoe we processen nog efficiënter kunnen inrichten - denk aan procesverbeteringen, toevoegen van nieuwe contactmogelijkheden et cetera;
- Je coördineert de verschillende (dagelijkse) werkzaamheden;
- Je coacht, motiveert en begeleidt om de kwaliteit van je team te verbeteren;
- Je bent continu op de hoogte van wat er speelt binnen jouw team en voert regelmatig voortgangsgesprekken;
- Bij voorkeur heb je al ervaring in de reisbranche en fungeer je als vraagbaak voor jouw team.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie en ervaring met het aansturen van een Customer Care team;
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent oplossingsgericht;
- Tijdens drukte houd jij het hoofd koel en kun je goed prioriteiten stellen;
- Helicopterview: jij hebt overzicht over alle werkzaamheden en je kunt snel schakelen;
- Je bent toegankelijk en behulpzaam;
- Een berg enthousiasme waarmee je je collega's weet te inspireren;
- Je bent een echte verbinder;
- Flexibiliteit: jij werkt graag één avond per week en om de week een dag in het weekend;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in de reisbranche.
- It's all about the money;
- We weten dat je van vakantie houdt; naast 25 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek) krijg je korting op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten ;
- Goede werk-privé balans, de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te plannen binnen de openingstijden van onze serviceafdeling;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- 8% vakantietoeslag;
- Een modern ingericht kantoor (inclusief zit-sta bureaus) in het bruisende centrum van 's-Hertogenbosch;
- Een breed aanbod van ruim 800 exclusieve online trainingen in 'My Academy' zodat je je nog verder kunt ontwikkelen ;
- Ligging: bushalte op 100 meter, treinstation op 600 meter, gratis parkeerplaatsen op 15 minuten lopen;
- Liever met de fiets? We hebben ook een fietsplan;
- Vrijdagmiddagborrels, daar houden we van. En valt er iets te vieren? Dan halen we Bossche Bollen voor het hele kantoor;
- De overige dagen zijn we #superhealthy met onder andere vers fruit;
- Fitness op kantoor waar jij voor- of na werktijd onbeperkt kan sporten, ook op zaterdag;
- Hele lekkere koffie.
-
Teamlead Customer Care
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
D-reizen 's-Hertogenbosch, NederlandBen jij de geschikte Teamlead Customer Care voor D-reizen? · De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op Jij houdt je hoofd koel en zorgt samen met je collegas voor een warme beleving voor de klant. Het Customer Care team staat iedere dag klaar om opvolgin ...
-
Bijbaan Customer Care
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
D-reizen 's-Hertogenbosch, NederlandBen jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen? · Jij bent - naast je studie - op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor minimaal 12 uur. Kom aan boord Zorg er samen met jouw collegas voor dat onze klanten van een zorgeloze reis ...
-
Bijbaan Customer Care
Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden
D-rt Groep BV 's-Hertogenbosch, NederlandBen jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen? · Jij bent - naast je studie - op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor minimaal 12 uur. Kom aan boord Zorg er samen met jouw collega's voor dat onze klanten van een zorgeloze reis ...
-
Customer Care Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 2 dagen geleden
beBee Professionals Tilburgo, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Tilburgo. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general suppor ...
-
Customer Care Administrator
Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden
Elbuco B.V. Zaltbommel, NederlandFunctiebeschrijving · Als Customer Care Administrator werk je op de afdeling Customer Care in ons hoofdkantoor in Zaltbommel. De naam van de functie zegt het al, je zal je voornamelijk bezig houden met administratieve vragen van onze klanten, het wijzigen van klantgegevens, zoal ...
-
Customer Care Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 2 dagen geleden
beBee Professionals Eindhoven, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceWe are looking for a Customer Care Specialist to join our team at beBee Professionals in Eindhoven. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. · The ideal candidate should have a strong customer service back ...
-
Customer Care Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 2 dagen geleden
beBee Professionals Utrecht, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Utrecht. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and pr ...
-
Customer Care Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 2 dagen geleden
beBee Professionals Helmond, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Helmond. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and pr ...
-
Customer Care
Gevonden in: Jooble NL C2 - 3 dagen geleden
Jongerenuitzendbureau JAM Eindhoven, NederlandIn deze te gekke baan als klantenservice medewerker, sta jij altijd klaar voor de consument. Daarnaast zorg je ervoor dat de relaties met bestaande klanten goed blijft, het klantproces correct met ze doorloopt en er voor zorgt dat het klantenbestand helemaal tip top in orde blijf ...
-
Customer Care Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 2 dagen geleden
beBee Professionals Dordrecht, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Dordrecht. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and ...
-
Customer Care Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 2 dagen geleden
beBee Professionals Ede, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Ede. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general support. · ...
-
Customer Care Employee
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden
Mid Ocean Brands Ede, Nederland VoltijdCustomer Care Employee (Fulltime) · (Verkoop, back office) · Wil jij werken in een internationale organisatie die promotionele producten op de markt brengt? Krijg je energie van het optimaal ondersteunen van onze verschillende klanten? Wil je werken in een leuk team met veel dyna ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden
Timing Uitzendbureau DE MEERN, Nederland contract· Ben je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou · Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuu ...
-
Customer Care Officer
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
Sysmex Etten-Leur, Nederland VoltijdWij zijn op zoek naar jou · Customer Care Officer (Industry & Research) · Your responsibilities Als Internal Customer Care Officer maak je deel uit van het Customer Care team Industry & Research. Samen met je directe collega's ben je verantwoordelijk voor een correcte behandeling ...
-
Medewerker Customer Care
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 2 dagen geleden
PreZero Helmond, NederlandWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Talent NL A C2 - 5 dagen geleden
Timing Utrecht, Nederland VoltijdBen je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuusthera ...
-
Medewerker Customer Care
Gevonden in: Talent NL C2 - 17 uur geleden
Faac group Utrecht, Nederland Use My Indeed ResumeBen jij een klantgerichte multitasker die sterk is in zowel sales als customer service? Wil jij de schakel zijn tussen klanten en ons bedrijf, en hen voorzien van de beste service en ondersteuning? Solliciteer dan nu voor de functie van customer service & sales support en maak de ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden
Timing Uitzendbureau DE MEERN, Nederland contract· Ben je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou · Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuu ...
-
Customer care medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
Work On Utrecht, Nederland VoltijdVacaturebeschrijving: · Zoals Harry Potter zo zijn spreuken heeft, heb jij het vermogen om altijd de vraag achter de vraag te horen. Klinkt iets minder magisch, maar dar is het wat mij betreft zeker niet. Dikke kans dat jouw scherp luisterende oren al even goed van pas komen bin ...
-
Customer Care Employee
Gevonden in: beBee S2 NL - 3 dagen geleden
Mid Ocean Brands Ede, Nederland VoltijdCustomer Care Employee (Fulltime) · (Verkoop, back office) · Wil jij werken in een internationale organisatie die promotionele producten op de markt brengt? Krijg je energie van het optimaal ondersteunen van onze verschillende klanten? Wil je werken in een leuk team met veel dyna ...
Teamlead Customer Care - 's-Hertogenbosch, Nederland - D-rt Groep BV
Beschrijving
Ben jij de geschikte Teamlead Customer Care voor D-reizen?
Hier ben jij goed in
Als Teamlead Customer Care ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een van onze teams. We werken binnen verschillende disciplines op de afdeling Customer Care, waar jij de (mede) verantwoordelijke voor zal zijn. Met jouw aansturende skills zorg jij er samen met je collega teamleads voor dat alles op rolletjes loopt Samen met je team haal je alles uit de kast om onze klanten een zorgeloze reis te bezorgen.
Hier herken jij jezelf in:
Dit vind jij, maar óók wij, belangrijk:
Interesse?
We kijken uit naar jouw sollicitatie en ontvangen graag jouw CV en motivatie.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
