- Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team;
- Je denkt vanuit jouw rol mee hoe we processen nog efficiënter kunnen inrichten - denk aan procesverbeteringen, toevoegen van nieuwe contactmogelijkheden et cetera;
- Je coördineert de verschillende (dagelijkse) werkzaamheden;
- Je coacht, motiveert en begeleidt om de kwaliteit van je team te verbeteren;
- Je bent continu op de hoogte van wat er speelt binnen jouw team en voert regelmatig voortgangsgesprekken;
- Bij voorkeur heb je al ervaring in de reisbranche en fungeer je als vraagbaak voor jouw team.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie en ervaring met het aansturen van een Customer Care team;
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent oplossingsgericht;
- Tijdens drukte houd jij het hoofd koel en kun je goed prioriteiten stellen;
- Helicopterview: jij hebt overzicht over alle werkzaamheden en je kunt snel schakelen;
- Je bent toegankelijk en behulpzaam;
- Een berg enthousiasme waarmee je je collegas weet te inspireren;
- Je bent een echte verbinder;
- Flexibiliteit: jij werkt graag één avond per week en om de week een dag in het weekend;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in de reisbranche.
- Its all about the money;
- We weten dat je van vakantie houdt; naast 25 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek) krijg je korting op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten;
- Goede werk-privé balans, de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te plannen binnen de openingstijden van onze serviceafdeling;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- 8% vakantietoeslag;
- Een modern ingericht kantoor (inclusief zit-sta bureaus) in het bruisende centrum van s-Hertogenbosch;
- Een breed aanbod van ruim 800 exclusieve online trainingen in 'My Academy' zodat je je nog verder kunt ontwikkelen;
- Ligging: bushalte op 100 meter, treinstation op 600 meter, gratis parkeerplaatsen op 15 minuten lopen;
- Liever met de fiets? We hebben ook een fietsplan;
- Vrijdagmiddagborrels, daar houden we van. En valt er iets te vieren? Dan halen we Bossche Bollen voor het hele kantoor;
- De overige dagen zijn we #superhealthy met onder andere vers fruit;
- Fitness op kantoor waar jij voor- of na werktijd onbeperkt kan sporten, ook op zaterdag;
- Hele lekkere koffie.
-
Manager Customer Care
1 week geleden
HealthLink Europe Den Bosch, Nederland**Manager Customer Care**: · - 32/40 uur per week · - Locatie: 's-Hertogenbosch · Dat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het g ...
-
Customer Care Officer
1 week geleden
efficy Den Bosch, Nederland**Large company with great ambitions and close relations** · efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform i ...
-
Customer Care
1 week geleden
sneleentaxi Utrecht, Nederland**In het kort**: · - Customer Care medewerker · uur per week op basis van een 0-uren contract · - €14; · - per uur met in het weekend 25% toeslag (€17,50 per uur) · - Flexibel en dus de ideale bijbaan · Ben je naast je studie op zoek naar een flexibele en goed betaalde bijbaan tu ...
-
Customer Care Employee
3 dagen geleden
ON THAT ASS Rosmalen, NederlandBuongiorno, buon pomeriggio,buona serata ON THAT ASS is looking for Italian speaking Customer Care employees · Do you want to contribute and be part of a cool international organization? ON THAT ASS is the boxer short brand of Europe. Add that to the high quality and perfect fit ...
-
Customer Care Medewerker
1 week geleden
Aydco Personeelsdiensten Geldrop, NederlandBeschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden, een proactieve houding en een klantvriendelijke instelling? Solliciteer dan als Customer Care Medewerker · bij onze opdrachtgever in Geldrop · **Wat ga je doen?**Onze opdrachtgever is dé beveiligingspartner bij uitstek voo ...
-
Teamlead Customer Care
1 week geleden
D-rt Groep BV 's-Hertogenbosch, NederlandBen jij de geschikte Teamlead Customer Care voor D-reizen? · Hier ben jij goed in · Als Teamlead Customer Care ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een van onze teams. We werken binnen verschillende disciplines op de afdeling Customer Care, waar jij de (med ...
-
Customer Care Advisor
10 uur geleden
ZEEKR EU Zeist, Nederland**The Company** · Wij zijn ZEEKR opgericht op basis van een decennium aan Europese ervaring in de branche, een premium elektrische auto · - en technologische-oplossingen merk van de Geely Holding Group. Eén van 's werelds grootste particuliere autofabrikanten. Ons doel is om de o ...
-
Bijbaan Customer Care
5 dagen geleden
D-reizen 's-Hertogenbosch, NederlandBen jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen? · Jij bent - naast je studie - op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor minimaal 12 uur. Kom aan boord Zorg er samen met jouw collegas voor dat onze klanten van een zorgeloze reis ...
-
Bijbaan Customer Care
1 week geleden
D-rt Groep BV 's-Hertogenbosch, NederlandBen jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen? · Jij bent - naast je studie - op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor minimaal 12 uur. Kom aan boord Zorg er samen met jouw collega's voor dat onze klanten van een zorgeloze reis ...
-
Medewerker Customer Care Team
4 dagen geleden
Securex Nederland Wijchen, NederlandSecurex Nederland is een HR-dienstverlener, in België opgericht en uitgegroeid met kantoren in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. Met onze verschillende diensten helpen wij onze klanten hun zaken op de HR-afdeling zo goed, foutloos en efficiënt mogelijk te regelen. Onze v ...
-
Customer Care Medewerker Verzekeringen
1 week geleden
Personato Elst, Nederland VoltijdBen jij een enthousiaste en gedreven persoon die graag het centrale aanspreekpunt wil zijn en ervoor zorgt dat de vragen van onze klanten bij de juiste persoon belanden? Dan is dit de ideale baan voor jou · **Functie omschrijving** · Als Customer Care Medewerker Verzekeringen ben ...
-
Customer Care Officer
1 week geleden
Efficy 's-Hertogenbosch, NederlandLarge company with great ambitions and close relations · efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform incl ...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
beBee Professionals Tilburgo, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Tilburgo. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general suppor ...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
beBee Professionals Utrecht, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Utrecht. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and pr ...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
beBee Professionals Dordrecht, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Dordrecht. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and ...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
beBee Professionals Ede, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Ede. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general support. · ...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
beBee Professionals Eindhoven, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceWe are looking for a Customer Care Specialist to join our team at beBee Professionals in Eindhoven. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. · The ideal candidate should have a strong customer service back ...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
beBee Professionals Helmond, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Helmond. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and pr ...
-
Customer Care
1 week geleden
Jongerenuitzendbureau JAM Eindhoven, NederlandIn deze te gekke baan als klantenservice medewerker, sta jij altijd klaar voor de consument. Daarnaast zorg je ervoor dat de relaties met bestaande klanten goed blijft, het klantproces correct met ze doorloopt en er voor zorgt dat het klantenbestand helemaal tip top in orde blijf ...
-
Customer Care Administrator
1 week geleden
Elbuco B.V. Zaltbommel, NederlandFunctiebeschrijving · Als Customer Care Administrator werk je op de afdeling Customer Care in ons hoofdkantoor in Zaltbommel. De naam van de functie zegt het al, je zal je voornamelijk bezig houden met administratieve vragen van onze klanten, het wijzigen van klantgegevens, zoal ...
Teamlead Customer Care - 's-Hertogenbosch, Nederland - D-reizen
Beschrijving
Ben jij de geschikte Teamlead Customer Care voor D-reizen?
De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op Jij houdt je hoofd koel en zorgt samen met je collegas voor een warme beleving voor de klant. Het Customer Care team staat iedere dag klaar om opvolging te geven aan alle vragen en verzoeken van onze klanten. Deze dynamische én informele afdeling is het kloppende hart van onze organisatie.Hier ben jij goed in
Als Teamlead Customer Care ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een van onze teams. We werken binnen verschillende disciplines op de afdeling Customer Care, waar jij de (mede) verantwoordelijke voor zal zijn. Met jouw aansturende skills zorg jij er samen met je collega teamleads voor dat alles op rolletjes loopt Samen met je team haal je alles uit de kast om onze klanten een zorgeloze reis te bezorgen.
Hier herken jij jezelf in:
Dit vind jij, maar óók wij, belangrijk:
