- OVER DE FUNCTIE Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat je mensen verbind en laat bewegen door de wonderen van sporten. Dit doe je door klanten te helpen met hun vragen rondom onze producten en diensten. De werkzaamheden die jij gaat verrichten zijn:
- Creatieve oplossingen verzinnen om klanten zo goed mogelijk te helpen met vragen over retouren, bestellingen, leveringen, producten etc.
- Klanten te woord staan via verschillende kanalen: telefoon, live-chat en e-mail.
- Jij bent er voor de klant, niet voor de sales.
- Door onze ruime openingstijden werken wij met de volgende shifts, namelijk:
- Dagshift: 8:45 - 17:00 uur
- Avondshift: 12:30 - 21:00 uur
- Zaterdagshift: 8:45 - 17:00 uur
- Enthousiaste, sportieve collega's
- Een prima salaris (zie salarisindicatie hieronder)
- Vakantietoeslag
- 24 vakantiedagen
- 20% korting op onze eigen merken
- Een hybride werkplek
- Trainingen
- Coaching
- Reiskostenvergoeding (€0,21 p/km), óók te voet of op de fiets
- Pensioenregeling
- Aandeelhouderschap
- Sportmogelijkheden (Ja, we sporten graag samen)
- Je bent beschikbaar vanaf 1 April.
- Je hebt een passie voor sport.
- Je bent oplossingsgericht.
- Je helpt graag anderen.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (Dutch speaking and writing is required at B2 level). Voldoende beheersing van de Engelse taal.
- 24 uur, 32 uur of 38 uur p/w beschikbaar.
- In de eerste maand werk je nog geen zaterdagen of avonden.
- Na de eerste maand ben je 1x per week een avonddienst en 2 x een zaterdag per maand beschikbaar.
- De missie van Decathlon is om mensen te laten verbinden en bewegen door de wonderen van sporten op een duurzame wijze.
- Decathlon is in 1976 gestart en is oorspronkelijk een Frans familiebedrijf.
- Onze kernwaarden zijn: verantwoordelijkheid, vertrouwen en vitaliteit.
- Wereldwijd zijn we in 60 landen actief met meer dan medewerker en meer dan 1700 winkels.
- In Nederland hebben we 22 winkels, een hoofdkantoor (Amsterdam) en een distributiecentrum (Tilburg). In Nederland hebben we ondertussen meer dan 1500 medewerkers.
- Sollicitatie middels je motivatiebrief (CV is NIET nodig)
- Assessment
- Kennismakingsgesprek (video-call)
- Welkom bij Decathlon
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Page Personnel. Amsterdam, NederlandDo you speak German and are you looking for an international company where you can work as Customer Service? Are you well organised and do you like to work with people? Check out this vacancy · Description · You will be the point of contact for customers · order processing · work ...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Catawiki Amsterdam, NederlandWho we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's ...
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Randstad. Diemen, NederlandFunctieomschrijving · Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you · what we offer · 2600€ per month · Hy ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Covebo Amsterdam, Nederland**Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** · Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners d ...
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Technische Unie Amsterdam, NederlandAmsterdam / Alkmaar / Hybride · MBO · Verkoop · 40 uur · Het kan niet op, zo uiteenlopend zijn de gesprekken die je voert. Je helpt de klant met vragen over onze dienstverlening, voorraad, website en levertijden. Lekker divers, dat maakt het ook zo leuk Met je klantgerichte inste ...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Studenten Amsterdam Zuid, NederlandJe zorgt voor een glimlach op het gezicht van degene die je aan de telefoon hebt en hebt uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. storingen, stuurt telefonisch monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je ...
-
Klantenservice Medewerker
12 uur geleden
Jopp Students & Graduates Amsterdam, NederlandOVER DE FUNCTIE · Je helpt klanten met diverse vragen over hun energiecontract, facturatie, verhuizingen en geeft advies over duurzame investeringen zoals zonnepanelen. Samen met een enthousiast en gezellig team draag je bij aan de duurzame missie van Vandebron en door jouw entho ...
-
Klantenservice Medewerker Klm
12 uur geleden
Cygnific Amsterdam, Nederland**Op locatie** · - ** Amsterdam**,** **Noord-Holland**,** **Nederland** · **€ 2.469,95 per maand**Customer Services The Netherlands**: · Vacature details · Solliciteren · **Functieomschrijving**: · - Welkom bij Cygnific, waar klantenservice alle verwachtingen overtreft We zoeken ...
-
Klantenservice Medewerker Fulltime
1 week geleden
Klusup B.V. Amsterdam, NederlandDe klantenservice is het hart van onze organisatie. Als Klantenservice medewerker bij Klusup zorg je dat onze klanten uitstekende service krijgen Het overtreffen van de klantverwachting zit in je DNA. · **Dit ga je doen.** · Je start de dag met een kop koffie. Tijdens de stand-up ...
-
Klantenservice Medewerker Action
3 dagen geleden
RIFF Amsterdam, NederlandVous aimez résoudre des problèmes? · Voor onze klant Action zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend beheersen Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten ...
-
Financieel Klantenservice Medewerker Bij New10
6 dagen geleden
Yource Group Amsterdam, Nederland**Wat ga jij doen?**: · Ben jij op zoek naar een boeiende kans als Klantenservice Medewerker bij NEW10 in het bruisende Amsterdam? Hier krijg je de kans om jezelf te ontplooien in de fascinerende wereld van klantenservice en mee te werken aan diverse projecten binnen een innovati ...
-
Klantenservice Medewerker
2 dagen geleden
Van Mossel Automotive Groep Amsterdam-Zuidoost, NederlandHeb jij ervaring in de klantenservice en lijkt het je tof om in de Automotive branche te werken? Wil jij werken in een dynamische organisatie waar een tal aan doorgroeimogelijkheden zijn. Benieuwd? Lees dan snel verder_ · **Wat ga je doen?** · Binnen jouw rol als klantenservice m ...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
FedEx Schiphol, Nederland**Functieomschrijving** · Een part · - of fulltime functie binnen één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Je wordt goed betaald (min. €15,26 per uur), komt direct op contract bij FedEx en je hebt naar een jaar de mogelijkheid om in vast dienstverband te komen. ...
-
Klantenservice Medewerker Bij Bekend Mediabedrijf
4 dagen geleden
JobBoost Amsterdam Westpoort, Nederland**Musthaves**: · - Je bent mínimaal 20 uur per week beschikbaar. · - Sterke communicatieve vaardigheden en bekendheid met computersystemen. · - Beschikbaar op **6 juni **om de laptop op te halen · - Beschikbaar voor de betaalde training op** 17/18/19/20 juni**: · - Je kunt regelm ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Warmteservice Purmerend, NederlandVind jij het leuk om via verschillende kanalen uiteenlopende vragen te beantwoorden van zowel klanten, als collega's? En wil je alle benodigde (technische) kennis opdoen om iedereen te voorzien van het beste advies?_ · Dan hebben wij, bij de Klantenservice van Warmteservice, een ...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Studenten Almere, NederlandAls Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nabellen van onze Door2door sales. · Dagelijks probeert ons Door2door sales team mensen te enthousiasmeren om mee te spelen met een Goede Doelen loterij. Zij spelen dan bijv. een maand of langer mee. Jouw voornaamste ...
-
Klantenservice Medewerker
12 uur geleden
Unique Amersfoort Amersfoort, Nederland**Wat we bieden**: · Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard belangrijk. Zo kun je voor de functie van Klantenservice Medewerker denken aan de volgende voordelen: · - Een u ...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Randstad Amsterdam, Nederland Temporary, VoltijdSligro is een groothandel waar je misschien wel eens binnen bent geweest. Keukenbenodigdheden, etenswaren, zelfs kleding is er te vinden Naast dat je als bedrijf in de Sligro kunt shoppen, leveren ze ook voor de deur. · Als klantenservice medewerker bij Sligro help jij horecaond ...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Tempo Team Amsterdam, Nederland VoltijdWat wij vragen · Opleiding · lbo,mbo,hbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 16,64 tot € 16,64 · Uren · 40 · Dienstverband · Je solliciteert via Tempo-Team, leuk Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Lyceo Leiden, NederlandBen jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden. · **In 't kort** · - Adviseer klanten en collega's over onze dienstverlening. · - Uit ...
Klantenservice Medewerker - Amsterdam, Nederland - Decathlon HQ
Beschrijving
Taken en verantwoordelijkhedenJe creatieve brein loslaten om oplossingen te verzinnen? Genieten en energie krijgen van het helpen van anderen? Solliciteer dan direct
WAT BIEDEN WIJ?
WIE BEN JIJ?
JOUW PAD BINNEN DECATHLON
In het onboarding traject krijg je verschillende trainingen en aansluitend een buddy om je zo snel mogelijk op het gewenste niveau te krijgen tijdens jouw eerste weken. Ook wordt er aandacht besteed aan jou als persoon. Dit doen we bijvoorbeeld door maandelijks een persoonlijk gesprek te hebben, het maken van een ontwikkelingsplan en voeren van coachgesprekken. Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om verschillende trainingen te volgen.
ONLINE CUSTOMER SERVICE TEAM
Jij bent straks onderdeel van het customer service team Het customer service team bestaat uit mensen die elkaar graag verder helpen en 'the extra mile' gaan. Dat is namelijk waar ze constant mee bezig zijn: service naar een hoger niveau tillen. Dit is een team wat intrinsiek gemotiveerd is om service te verlenen en support te bieden. Dat betekent dat ze open staan voor feedback, continu willen verbeteren en groeien.
FACTS
HOE ZIET HET SOLLICITATIEPROCES ERUIT?
Heb je nog vragen over deze rol voordat je solliciteert? Mail dan naar
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.
Geboden wordt
more information