- Problemen en incidenten oplossen en mocht dat niet lukken, dan draag je ze over naar één van de tweedelijns oplosgroepen;
- Wijzigingsverzoeken afhandelen, zowel via ons ticketing-systeem als telefonisch;
- Bewaken van de voortgang ten opzicht van de afgesproken service levels;
- Overleg met collega's, leveranciers en budgethouders over de kwaliteit van de dienstverlening.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als 1e lijns IT support medewerker;
- ICT-opleiding op mbo4- of hbo-niveau;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- Gevorderde kennis van: Systeeminstallatie en beheer MS Windows MS Office / O365 (W)LAN (GPO) policies AD
- Kennis op het gebied van information security tooling en het ITIL proces framework is een pré.
- Bruto maandsalaris tussen de € 3000,- en € 4400,-,- , afhankelijk van werkervaring en kennis;
- 40 verlofdagen per jaar (27 vakantie + 13 ADV);
- Pensioenregeling PME;
- Reiskostenregeling en 8% vakantiegeld;
- Extra voordelen als collectiviteitskortingen en jaarlijkse belastingvrije aankopen;
- Sportieve en gezonde initiatieven als fietsplan en flinke korting op jouw sportabonnementen, -lidmaatschappen, -kleding en –artikelen.
-
Medewerker Servicedesk
1 week geleden
PPG Amsterdam, NederlandPrimary responsibility is delivering administrative assistance in day-to day job. Administer general business office activities. Such activities are clerical in nature and may include mail, word processing, filing, order processing, telephone answering and stationery supplies. Wo ...
-
Servicedesk Medewerker
4 dagen geleden
Rijkswaterstaat Utrecht, NederlandBen jij op zoek naar een dynamische functie waarin je een belangrijke rol speelt in het bevorderen van de bereikbaarheid, verkeersveiligheid en het verminderen van schadelijke stoffen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker die vragen van datagebruikers kan ...
-
Medewerker Administratie Servicedesk
1 week geleden
Openbaar Ministerie Utrecht, NederlandWelkom bij de Servicedesk van het Openbaar Ministerie, dé centrale hub voor leveranciers en partners met vragen over de financiële administratie rondom Gerechtskosten. Als jij op zoek bent naar een uitdagende rol waarin jouw accuraatheid en probleemoplossend vermogen volledig tot ...
-
Servicedesk Medewerker Funatic
2 dagen geleden
Enovation Utrecht, NederlandWil jij het verschil maken in de zorg? Wil je in de Werkspoorkathedraal in Utrecht samen met enthousiaste collega's én ziekenhuizen meewerken aan "ziekenhuis in je broekzak"? Word de nieuwe aanwinst bij Enovation Funatic in de functie van Servicedesk Medewerker. · **Wat is ons ve ...
-
Ict Servicedesk Medewerker
4 dagen geleden
YoungOrange B.V. Utrecht, Nederland VoltijdVoor jou is het niet meer dan normaal: ervoor zorgen dat de eindgebruiker zo snel mogelijk geholpen is. Als ICT Servicedeskmedewerker heb je als eerste aanspreekpunt een belangrijke taak en jij neemt deze met veel plezier heel serieus. Inmiddels heb je mínimaal een jaartje werker ...
-
Medewerker Servicedesk 16-20 Uur
4 dagen geleden
Capabel Onderwijs Utrecht, Nederland**Help je onze studenten graag verder en houd je van dynamiek in je werk?** · De Servicedesk zien wij als het kloppend hart van de organisatie; de medewerkers van de Servicedesk weten wat er speelt en waar zij informatie kunnen halen en brengen, om zo onze studenten goed verder t ...
-
Servicedesk medewerker
4 dagen geleden
Rijkswaterstaat Utrecht, NederlandWat ga je doen: · Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin je een belangrijke rol speelt in het bevorderen van de bereikbaarheid, verkeersveiligheid en het verminderen van schadelijke stoffen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker die vragen van ...
-
Servicedesk medewerker
1 dag geleden
Rijkswaterstaat Utrecht, NederlandWat ga je doen: · Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin je een belangrijke rol speelt in het bevorderen van de bereikbaarheid, verkeersveiligheid en het verminderen van schadelijke stoffen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker die vragen van ...
-
Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Bibliotheek Zuid-Kennemerland Haarlem, Nederland**De Bibliotheek Zuid-Kennemerland is per direct op zoek naar een** · **SERVICEDESK MEDEWERKER** · voor 32-36 uur per week · **Als jij service gericht en technisch bent en je graag wilt ontwikkelen richting de rol van functioneel beheerder, dan zijn wij op zoek naar jou. In deze ...
-
Servicedesk Medewerker
11 uur geleden
Hello Professionals Zeewolde, NederlandHello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker in Zeewolde die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt ...
-
Servicedesk Medewerker
4 dagen geleden
AXS Techniek Waalwijk, NederlandBen jij communicatief vaardig en een expert in oplossingsgericht denken, dan is de functie als Servicedesk Medewerker iets voor jou Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het adviseren van service monteurs, opdrachtgevers en eindgebruikers. Daarnaast beantwoord jij inkomende ...
-
Medewerker Servicedesk
6 dagen geleden
Ksyos Amsterdam Oost, NederlandAls Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en draagt samen met je collega's bij aan de **kwaliteitsbeleving **van al onze diensten. Jij haalt **ene ...
-
Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Netflex Ridderkerk, Nederland**Heb jij passie voor IT en denk je graag in oplossingen? Als ervaren Servicedesk Medewerker ben je een echte Netflex-original én dus ons visitekaartje. Je krijgt een gevarieerde en verantwoordelijke job met dagelijks IT-inkoppertjes en complexe vraagstukken. Wil jij ook graag Se ...
-
Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Royal BAM Group Zwammerdam, NederlandVind jij het leuk om klanten te woord te staan en alles zorgvuldig te verwerken? Dan is dit de functie voor jou Telecom ervaring is niet noodzakelijk. · BAM Telecom zoekt een servicedesk medewerker die ervoor zorgt dat alle storingen op de juiste manier geregistreerd worden. · ** ...
-
Servicedesk medewerker
1 dag geleden
Rijkswaterstaat Utrecht, NederlandWat ga je doen: · Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin je een belangrijke rol speelt in het bevorderen van de bereikbaarheid, verkeersveiligheid en het verminderen van schadelijke stoffen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker die vragen van ...
-
Ict Servicedesk Medewerker Flexibele Werktijden
11 uur geleden
Hello Professionals Zeist, NederlandHello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker in Zeist die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt ui ...
-
Servicedesk Medewerker
3 dagen geleden
Orona The Netherlands Alphen aan den Rijn, Nederland**SERVICEDESK MEDEWERKER** · **INTRODUCTIE** · Ons Servicedesk Team bestaat uit 4 gedreven collega's die elke dag hét verschil maken voor onze klanten, voor de gebruikers van onze (in beheer zijnde) liftinstallaties én voor onze collega's. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op ...
-
Servicedesk Medewerker
6 dagen geleden
Maandag Utrecht, Nederland VoltijdBen jij een echte IT'er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor servicedesk medeweker wellicht iets voor jou Over de functie Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ...
-
Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Unique Utrecht, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBOMBO · Functie-eisen · Functie-eisen Deze rol omvat zowel administratieve taken als klantenservice activiteiten. Jij vindt het leuk om de juiste oplossingen te vinden voor problemen en graag in contact te staan met klanten en leveranciers. Het ...
-
Servicedesk Medewerker
11 uur geleden
Igen Utrecht, Nederland Voltijd*Als IT servicedesk medewerker is het aan jou om eindgebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen. · Denk hierbij aan het 'standaard' support maar ook zeker incidenten met diepgang. · Variatie genoeg dus Voor de eindgebruikers ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt voor alle ...
IT Servicedesk Medewerker - Utrecht, Nederland - Stork
Beschrijving
Ben jij een gedreven IT-professional met passie voor het bieden van excellente service?
Wij zoeken een
IT Servicedesk Medewerker
Samen met zeven collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en speel je een cruciale rol in het oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken. Als jij klaar staat om je vaardigheden in te zetten in een uitdagende en stimulerende omgeving, nodigen we je uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons groeiende team. Stork: Daar wil je werken
Wat ga je doen?
Je lost eerstelijns vragen en incidenten op en je helpt collega's met al hun vragen over laptop, applicaties en telefoon. Daarbij heb je de volgende taken:
Wat neem jij mee?
Je haalt energie uit het werken met collega's, houdt van vrijheid en bent klantvriendelijk. Je bent communicatief sterk, zelfstandig en een teamplayer.
Daarnaast vragen wij:
Wat bieden wij jou?
Onze IT-afdeling is proactief, empathisch, vriendelijk en betrouwbaar. We houden van gezelligheid en organiseren enkele keren per jaar een leuke activiteit zoals bowlen, gamen of tafelvoetbal. Wij hebben als team alle kennis in huis om onze eindgebruikers volledig te ontzorgen en onze klanten zijn dan ook tevreden over onze dienstverlening. Je krijgt een baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We hechten veel waarde aan kennisdeling en samenwerking binnen het team. Jij krijgt ook alle mogelijkheid om je op persoonlijk en zakelijk vlak verder te ontwikkelen. IT staat geen dag stil, jij dus ook niet
Daarnaast bieden wij:
De sollicitatieprocedure
Lijkt jou dit een interessante vacature? Solliciteer direct Na jouw sollicitatie krijg je binnen 3 werkdagen een reactie. De procedure bestaat uit 2 gesprekken gevolgd door een joboffer.
Wil je eerst meer weten?
Wij beantwoorden graag jouw vragen Stel jouw vraag aan Harm Heimensen via:
WhatsApp of telefonisch op ;
E-mail naar @;
Niet de juiste functie? Bekijk onze andere openstaande vacatures via
Stork werkt met voorkeursleveranciers. Op dit moment zijn wij daar zeer tevreden over en hebben wij niet de intentie om met nieuwe leveranciers in zee te gaan. Wij verzoeken bureaus om geen contact met ons op te nemen. Stuur ons niet ongevraagd cv's. Wij accepteren geen termen of voorwaarden die ongevraagd worden meegestuurd.
