- Side by side gesprekken meeluisteren en feedback geven
- Quality Monitoring van gesprekken en tickets
- Workshops organiseren en coach sessie begeleiden
- Het geven van training aan nieuwe collega's
- Analyseren van de kwaliteit scores en input leveren ter verbetering van onze kwaliteit
- Rapporteren van coachverslagen en kwaliteitsmeting
- Jij bent een enthousiaste collega met aantoonbare ervaring in het klantcontact en het begeleiden van collega's
- Jij steekt graag de handen uit de mouwen en voert zelf gesprekken met onze klanten
- Jij neemt verantwoordelijkheid en hebt een proactieve houding
- Jij kan echt goed luisteren en past moeiteloos je communicatiestijl aan
- Jij krijgt energie van het helpen en begeleiden van collega's, zodat die kunnen groeien en ontwikkelen
- Jij staat graag voor een groep en zet hierbij vaak een rollenspel in
- Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast contract
- Een prima, markconform salaris met een premievrij pensioen
- Een werkweek van 36 tot 40 uur
- Bij Riverty bieden we je de mogelijkheid om hybride te werken: voor meer flexibiliteit en zelfstandigheid
- Bij Riverty zijn we zo divers als de maatschappij zelf. We hebben geweldige mensen bij ons werken uit meer dan 25 verschillende landen over de hele wereld - die samen de meest mensgerichte fintech creëren. Bij ons kun je zijn wie je bent
- Een prettige, inspirerende werksfeer in een snelgroeiende organisatie
- Netwerk- en teamevenementen om onze teamspirit te blijven bevorderen
- Wij willen samen groeien. Met trainingen van de Riverty Academy en individuele opleidingsmogelijkheden ondersteunen wij jouw ontwikkeling in de rol van coach.
- Neem tijd voor jezelf en je gezondheid: iedere dag vers fruit en gratis toegang tot Webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 gesprekken en mindfulness-oefeningen met een psycholoog
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Eurofins Heerenveen, Nederland**Bedrijfsomschrijving** · Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun ...
-
Agent Customer Service
2 dagen geleden
Riverty Services Netherlands B.V. Heerenveen, Nederland**Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · **Wij zijn op zoek naar een** · **Agent Customer Service (Franstalig)** · **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** · Wij ...
-
Virtual Customer Service Coordinator
3 weken geleden
beBee Professionals Heerenveen, Nederland Virtuele Assistent Diensten FreelanceBeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Heerenveen. · The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing ge ...
-
Customer Service Medewerker
4 dagen geleden
E-luscious Gorredijk, NederlandLocatie Gorredijk, Parttime < 32 uur · Ben jij iemand die op een persoonlijke wijze, met een glimlach op je gezicht klanten wil helpen? Weet jij als geen ander je passie voor koffie en wijn over te brengen op onze klanten? Dan zoeken wij jou · **Customer Service Medewerker uur)** ...
-
Customer Service Medewerker
5 dagen geleden
e-Luscious Gorredijk, NederlandBen jij iemand die op een persoonlijke wijze, met een glimlach op je gezicht klanten wil helpen? Weet jij als geen ander je passie voor koffie en wijn over te brengen op onze klanten? Dan zoeken wij jou · **Customer Service Medewerker uur)** · Je komt terecht in een enthousiast t ...
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Ceva logistics Oostrum, NederlandCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ ...
-
Manager Customer Service
1 week geleden
Customer Contact Company Heerenveen, Nederland EmployeeMet jouw expertise in klantcontact bijdragen aan de missie om heel werkend Nederland aan het sporten te krijgen? Voor Bedrijfsfitness Nederland zijn we op zoek naar een nuchtere en flexibele klantenserviceprofessional die nu de benodigde expertise kan inbrengen en tegelijkertijd ...
-
Agent Customer Service
2 weken geleden
Riverty Heerenveen, Nederland VoltijdEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Agent Customer Service (Franstalig) · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek naa ...
-
Agent Customer Service
2 weken geleden
Bertelsmann SE & Co. KGaA Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Agent Customer Service (Franstalig) · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek ...
-
Manager Customer Service
1 week geleden
Customer Contact Company Heerenveen, Nederland CDIMet jouw expertise in klantcontact bijdragen aan de missie om heel werkend Nederland aan het sporten te krijgen? Voor Bedrijfsfitness Nederland zijn we op zoek naar een nuchtere en flexibele klantenserviceprofessional die nu de benodigde expertise kan inbrengen en tegelijkertijd ...
-
Coach Customer Service
2 weken geleden
Bertelsmann SE & Co. KGaA Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Coach Customer Service · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek naar een enth ...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
Eurofins Heerenveen, Nederland VoltijdVacatureomschrijving · Als Customer Service Medewerker bewaak je proactief de procesvoortgang van klantopdrachten zoals product analyses van binnenkomst tot eindresultaat. In jou vindt de klant een inhoudelijke sparringpartner met affiniteit voor analyses, zodat je hen bijvoorbe ...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Wovar B.V. Hoogkerk, NederlandWovar is per direct op zoek naar een enthousiaste, klantvriendelijke, flexibele en gezellige topper die het team komt versterken in de avonduren of weekenden Ben jij op zoek naar een leuke baan voor naast jouw studie? Lees dan snel verder. Als medewerker van de afdeling klantense ...
-
Coach Customer Service
3 weken geleden
Riverty Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. · Wij zijn op zoek naar een · Coach Customer Service · Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis · Wij zijn op zoek naar een enthous ...
-
Coach Customer Service
1 week geleden
Bertelsmann SE & Co. KGaA Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. · Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself. · Wij zijn op zoek naar een · ...
-
Medewerker Customer Service
1 week geleden
Verhoek Beheer B.V. Genemuiden, NederlandVerhoek Europe is een internationale logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in het transport van lengtegoederen zoals vloerbedekking, industriële deuren en zonwering hierin zijn wij uniek en onderscheiden ons van andere transporteurs. Onze oorsprong ligt in Genemuiden en wij ...
-
Coach Customer Service
2 weken geleden
2019 Heerenveen, NederlandEverything we do, starts with you. · Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself. · Wij zijn op zoek naar een · ...
-
Customer Service Agent
2 dagen geleden
Wovar B.V. Hoogkerk, NederlandWovar is per direct op zoek naar een enthousiaste, klantvriendelijke, flexibele en gezellige topper die het team komt versterken in de avonduren of weekenden Ben jij op zoek naar een leuke baan voor naast jouw studie? Lees dan snel verder. Als medewerker van de afdeling klantense ...
-
Customer Service German
2 weken geleden
Flexibility Limburg Oostrum, NederlandIf working on optimal customer satisfaction in an international environment appeals to you, then we are looking for you For the Customer Service department in Venray of a large construction-related company, we are looking for a new colleague. The salary will be between € 2,250 - ...
-
Customer service medewerker Leeuwarden
4 weken geleden
Randstad Heerenveen, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Zorg jij ervoor dat de klant niet terug belt door een extra stap voor een klant te zetten? Denk jij graag mee in procesverbetering van de customer journey? Ben jij toe aan meer verdieping in je klantenservice functie? Dan ben jij de expert in klantenservice ...
Coach Customer Service - Heerenveen, Nederland - Riverty
2 weken geleden
Beschrijving
Everything we do, starts with you.
Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself.
Wij zijn op zoek naar een
Coach Customer Service
Locatie Heerenveen / deels vanuit huis
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, creatieve coach Ben jij bereid om samen met ons de uitdaging aan te gaan om onze service te verbeteren en medewerkers te laten groeien? Hou jij van klantcontact en vind je het een uitdaging om daar elke dag het beste uit te halen en medewerkers te ontwikkelen? Dan zit je bij ons goed
Jouw belangrijkste uitdagingen
Als coach kom je in een dynamische omgeving terecht waar je snel moet kunnen schakelen tussen taken en manier van coachen. Een uitdagende rol met diverse taken en verantwoordelijkheden. Je dag bestaat onder andere uit:
Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol?
Wat bieden wij?
About us
We are Riverty. And we believe everyone should be in control of their financials. We ask you to join in. Because together with you, we build the most human-centric fintech. We build on experience of more than 50 years. More than 5,000 people in 13 countries drive our company and contribution to society. And we have their backs. We make sure they feel supported and included: Across teams, across physical and invisible borders and across the globe.
Our world is growing. And we're here. Together, we're finding smarter, simpler, seamlessly connected ways to manage money. By leveraging data and financial technology, our holistic solutions provide flexible payments, smarter accounting, and fair debt collection, all aimed at fostering everyone's financial growth.
And. Everything we do, starts with you. Join us and let's build a more sustainable financial future, together.
