Vacatures
>
Eindhoven

    Customer Experience Engineer - Eindhoven, Nederland - Axians

    Axians
    Default job background
    Beschrijving

    Dit is jouw team

    Wat houdt de functie van Customer Experience Engineer precies in:
  • De Customer Experience Engineer is voor de klant het eerste aanspreekpunt en zorgt voor ultieme klantbeleving: Jij bent verantwoordelijk voor het registreren (telefonie – mail – portal), oplossen van meldingen volgens overeengekomen SLA / KPI. Onderzoekt en lost de supportmelding op en zorgt voor de ondersteuning op het vereiste kennis/expertiseniveau
  • De Service Coördinator bepaalt met welk klant en welke melding je aan de slag gaat: Afhankelijk van jouw kennis en ervaring wordt je ingezet op de eindgebruikersondersteuning. Jij bent verantwoordelijk voor de communicatie zowel intern als naar onze eindklant. Jij houdt de klant up to date over de voortgang van de aanvraag, waarbij klantbeleving centraal staat
  • Hier krijg jij energie van

  • Ben jij een enthousiaste en servicegerichte professional met een passie voor Microsoft (cloud) technologieën zoals bijvoorbeeld 365 en Azure? Houd je er van om support te bieden aan klanten en complexe technische vraagstukken op te lossen met jouw goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden? Dan zijn wij op zoek naar jou
  • Jij bent dé expert die supportmeldingen aanneemt, vastlegt en bewaakt. Je bent de tweedelijns vraagbaak voor collega's en key-users van klanten. Met jouw probleemoplossende vaardigheden onderzoek en los je meldingen op. Je neemt actief deel aan het monitoren van de omgeving en streeft ernaar meldingen zo veel mogelijk zelfstandig op te lossen. Je ondersteunt de engineers bij monitoring van de systeembeschikbaarheid en performance. Ook draag je zorg voor het correct vastleggen van documentatie en correspondentie waarbij je de geldende processen volgt
  • Voor meer informatie over onze dienstverlening kun je terecht op

    Hier herken jij jezelf in

  • Je neemt supportmeldingen aan van klanten en legt deze zorgvuldig vast
  • Je onderzoekt en lost de meldingen zelfstandig op binnen de gestelde service levels en/of jouw kennisniveau. Indien nodig draag je de meldingen over aan de juiste deskundige om tot een snelle en effectieve oplossing te komen
  • Je bewaakt de voortgang van de supportmeldingen en zorgt dat jouw collega's tijdig aan de verschillende belanghebbenden kunnen rapporteren
  • Je signaleert onvolkomenheden in producten, diensten, apparatuur en/of programmatuur en rapporteert deze
  • Je bent op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied
  • Je werkt in overeenstemming met de geldende processen zodat we consistentie en efficiëntie kunnen garanderen in al onze dienstverleningsactiviteiten
  • Dit bieden wij jou

    Wat wij jou bieden:
  • Een prima marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring
  • Uiteraard laptop en telefoon (Iphone of Samsung)
  • Dienstverband op basis van een werkweek van 32 tot 40 uur per week
  • Een goede en gezellige werksfeer in een professioneel team met veel kennis
  • Hybride werkomgeving en je krijgt een goede thuiswerkplek aangeboden
  • Goede (technische) opleidingsmogelijkheden
  • Waardering en beloning voor jouw ontwikkeling en je bijdrage aan de groei van Axians
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief


  • VINCI Energies Eindhoven, Nederland

    · CompanyInformation : Wat houdt de functie van Customer Experience Engineer precies in: De Customer Experience Engineer is voor de klant het eerste aanspreekpunt en zorgt voor ultieme klantbeleving: Jij bent verantwoordelijk voor het registreren (telefonie – mail – portal), opl ...

  • DAF

    Hardware Mechanical Expert

    3 dagen geleden


    DAF Eindhoven, Nederland

    Technical Teamplayer with strong communication and (hydrogen) engine development skills In your position as Hardware Mechanical Expert your responsibilities are; · - Coordinate development of new and/or improvement of existing designs in cooperation with internal stakeholders fro ...


  • DAF Eindhoven, Nederland

    Leading a group of project and assistant project managers within PACCAR Global Engines in a Challenging and International Environment The Supervisor PMO (Project Management Office) Global Engines is responsible for managing a team of project managers and assistant project manager ...


  • ASML Eindhoven, Nederland StageSHIP

    **Introduction**: · Are you an MBO, Bachelor or Master student in Mechanical engineering, Industrial Engineering, or a related field, looking for an apprentice internship? Are you challenged by working in an environment with high tech products and complex production processes? Do ...


  • Capgemini Eindhoven, Nederland

    Hours: 40 · - Location: Utrecht Experience: Senior · **Your opportunities as Life Sciences Account Executive at Capgemini Engineering**: · Are you enthusiastic about the life sciences industry and eager to utilize your sales expertise within this dynamic field of Manufacturing, R ...


  • TU Eindhoven Eindhoven, Nederland

    **Job description**: · The Electrical Energy Systems (EES) group within the Department of Electrical Engineering of Eindhoven University of Technology (TU/e) seeks to hire an excellent Postdoctoral researcher within the field of pulsed power technology. · **Project description** ...


  • TU Eindhoven Eindhoven, Nederland

    **Job description**: · **Project description** · Using sustainable energy, back-conversion of CO2 to organic materials is a very interesting, but highly challenging concept. The aim is not to regenerate fuels but synthesize essential building blocks for specialty organics like e. ...


  • TMC Eindhoven, Nederland

    EindhovenTechnical pro-active team player with strong communication skills, who is able to develop hardware components for future engines Within the PACCAR Inc. DAF engine & aftertreatment development is the center of competence for development. In our state-of-art testing center ...


  • DAF Eindhoven, Nederland

    Assessing CO2 Emissions and ESG Regulation of the supply chain of DAF Trucks for purchased metal components We are looking for an intern to assess CO2 Emissions and ESG Regulation of the supply chain of DAF Trucks for purchased metal components. · Your main tasks are: · - Benchma ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Intern Cryo-em Sample Prep

    5 dagen geleden


    Thermo Fisher Scientific Eindhoven, Nederland

    **Internship Cryo-EM Sample Prep** · When you're part of the team at Thermo Fisher Scientific, you'll do important work. You'll have the opportunity to grow and learn in a culture that empowers your development. We have built an inclusive, global environment that values the power ...


  • Bosch Group Eindhoven, Nederland

    **Company Description** · Bosch Security and Safety Systems is part of the Bosch division Building Technologies; a leading global supplier of security, safety, and communications products and systems. In countries around the world Bosch offers solutions and services for building ...


  • DAF Eindhoven, Nederland StageSHIP

    Investigate the interest and sales opportunity for a weekend delivery in Germany and other countries You are going to: · - Check with the dealers; · - Identify the cariers; · - Calculate the sales opportunities; · - Copy this logis to other countries. · - A view behind the scenes ...


  • TU Eindhoven Eindhoven, Nederland

    **Job description**: · Sustainable structural design is a field that substantially contributes to the reduction of the environmental impact and CO2 footprint due to the construction of buildings and infrastructure. This can be achieved by various strategies: · - optimization of s ...


  • DAF Eindhoven, Nederland StageSHIP

    Investigate the cost and warehouse impact when we change parts deliveries from dealer delivery to end customer delivery Give the best delivery service directly to the carrier / end customer instead of via the dealer. This has a huge impact on the layout of our warehouses and deli ...

  • Forescout Technologies Inc.

    Cybersecurity Analyst

    2 dagen geleden


    Forescout Technologies Inc. Eindhoven, Nederland

    **What We Do** · Managing cyber risk, together. · Forescout delivers automated cybersecurity across the digital terrain. We empower our customers to achieve continuous alignment of their security frameworks with their digital realities, across all asset types - IT, IoT, OT, and I ...


  • Rabobank Eindhoven, Nederland

    You work in a team that is responsible for the data logistics solution in the lending domain. Information regarding all credits & lending flow through our solutions. We therefore face many diverse challenges. There are multiple legacy systems but the focus is on developing and ma ...


  • TU Eindhoven Eindhoven, Nederland

    **Job description**: · **Background** · The widely recognized need for more personalized, patient-centered healthcare requires the development of easy-to-use and sensitive biomedical devices that are capable of detecting specific biomolecules. Nanophotonic structures are increasi ...

  • JWP

    QA Automation Lead

    15 uur geleden


    JWP Eindhoven, Nederland

    **About JWP**: · JWP is transforming the Digital Video Economy as a trusted partner for over 40,000 broadcasters, publishers, and video-driven brands through our cutting-edge video software and data insights platform. JWP empowers customers with unprecedented independence and con ...

  • BirlaSoft

    Contractor

    1 dag geleden


    BirlaSoft Eindhoven, Nederland Freelance

    Country/Region: NL- Requisition ID: Work Model: Hybrid- Position Type: Contract- Salary Range: · - Location: NETHERLANDS - EINDHOVEN - DAF**Title**:Contractor**: · - Description: · - **About Birlasoft Ltd.** · Birlasoft combines the power of domain, enterprise, and digital techno ...

  • TU Eindhoven

    Phd On Motivation

    3 dagen geleden


    TU Eindhoven Eindhoven, Nederland

    **Job description**: · Are you eager to find out how we can motivate and enable employees to perform well in the renewable energy sector? Do you have a keen interest in understanding the psychological dynamics of employees when they transition from working from on-site mechanics ...