- Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
- Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.
- Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
- Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
- Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling .
- Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
- Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
- NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
- Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
- Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
- Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
- Korting voor gezinsleden op treinreizen.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.
- Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
- De sollicitatieprocedure omvat onder andere een e-assessment, een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
NS Amsterdam, NederlandMedewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Amsterdam Centraal · Amsterdam · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerke ...
-
Medewerker Ticketing
1 week geleden
Aviapartner Amsterdam, Nederland**Ready for Take-Off?**: · Als medewerker Ticketing & Reserveringen sta jij de passagiers met een glimlach te woord. Jij houdt je bezig met het boeken van tickets en het omboeken van tickets tijdens vertragingen en annuleringen. Je gaat intensief aan de slag met passagiers · - en ...
-
Medewerker Tickets
2 weken geleden
NS Amsterdam, NederlandMedewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Amsterdam Sloterdijk · Amsterdam · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewer ...
-
Medewerker Tickets
1 week geleden
NS Amsterdam Westpoort, Nederland**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook b ...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
NS Utrecht, NederlandDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent e ...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
NS Utrecht, NederlandMedewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Utrecht Centraal · Utrecht · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerker Ti ...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
NS Luchthaven Schiphol, NederlandDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent ...
-
Medewerker Tickets
2 weken geleden
NS Utrecht, Nederland €2.959,92Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Se ...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
NS Utrecht, Nederland**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook b ...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
RandStad NederlandWie kent het niet, de Jaarbeurs in hartje Utrecht. De evenementen locatie van Nederlands zakelijke en sociale leven. Naast Utrecht Centraal worden allerlei verschillende evenementen georganiseerd als beurzen, congressen, concerten en zelfs sportevenementen. Kortom, de Jaarbeurs i ...
-
Facility Employee
2 weken geleden
Carrière Noord-Holland, Nederland PermanentVacaturebeschrijving Wil jij werken in een dynamische omgeving waar sport en teamwork samenkomen? Heb jij een passie voor het creëren van een optimale werkomgeving? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons team als Facility Employee bij onze sportgroothandel. Goed WerkO ...
-
ICT Helpdeskmedewerker Amsterdam
4 dagen geleden
jobfinityobfinity Amsterdam, NederlandICT Helpdeskmedewerker Amsterdam · Voor een leuke klant in Amsterdam zijn wij opzoek naar een helpdesk topper. Iemand die het leuk en uitdagend vind om zoveel mogelijk vragen en problemen zelf op te lossen. De kandidaat die wij zoeken heeft een afgeronde MBO-ICT opleiding, is le ...
-
Business Support Administrator
1 week geleden
ID Logistics Amsterdam, Nederland VoltijdAls Business Support Administrator in Amsterdam verricht je Customer Service werkzaamheden en ben je het eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen, klant, leverancier en vervoerders op één van onze locaties in de Benelux. · Dit ga je doen · Als Business Support Administrator ...
-
Datacenter facility engineer in Amsterdam
6 dagen geleden
linden it Amsterdam, NederlandFunctieomschrijving · Wat je doet als facility engineer bij Linden-DCLinden-IT heeft een aantal leuke datacenters in het portfolio waarvoor wij de juiste Datacenter professionals mogen vinden. · Een bijzondere wereld; Als je eenmaal werkt in de datacenter wereld realiseer je je v ...
-
Datacenter facility engineer in Amsterdam
1 week geleden
linden it Amsterdam, NederlandFunctieomschrijving · Watje doet als facility engineer bij Linden-DCLinden-IT heeft eenaantal leuke datacenters in het portfolio waarvoor wij de juisteDatacenter professionals mogen vinden. · Een bijzonderewereld; Als je eenmaal werkt in de datacenter wereld realiseer jeje vaak d ...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Tempo Team Binnenstad, NederlandWord jij blij als je de gehele dag klanten kunt helpen? Dan hebben wij een leuke uitdaging · Voor een mooi platform in Amsterdam, waarbij je de kwaliteit van het leven verbertert, zoeken wij toppers die verder willen in dit mooie vak en een stap extra willen zetten · Spreek jij N ...
-
Werkplekbeheerder
1 week geleden
Zenda Support Amsterdam, Nederland CDIBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? · Wij zijn op zoek naar een ICT medewerker. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen · Wat bieden wij? · Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werk ...
-
Business Support Administrator
3 weken geleden
id logistics Amsterdam, NederlandAls Business Support Administrator in Amsterdam verricht je Customer Service werkzaamheden en ben je het eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen, klant, leverancier en vervoerders op één van onze locaties in de Benelux. · Dit ga je doen · Als Business Support Administrator ...
-
Allround Onderhoudsmonteur Farmacie
1 week geleden
Vapro Recruitment Amsterdam, NederlandWe zijn op zoek naar een gemotiveerde Allround Onderhoudstechnicus om het team bij onze opdrachtgever in Amsterdam te versterken. Als Allround Onderhoudstechnicus ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en repareren van alle machines en installaties op de productiefaciliteit ...
-
Housekeeping algemene ruimtes
2 weken geleden
Van der Valk Hotel Amsterdam Amsterdam, Nederland Voltijd_fixed_termBen jij iemand met oog voor detail en weet je alles er zo tip top mogelijk uit te laten zien? · Dan ben jij de schoonmaker voor onze algemene ruimtes die wij zoeken · Welke uitdagingen liggen er voor je klaar? · Als schoonmaker ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van het i ...
Medewerker Tickets - Amsterdam, Nederland - NS
Beschrijving
Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.
Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'
Dit ga je doen als Medewerker Tickets & ServiceOm reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:
Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.
Solliciteren naar deze baanEn? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.
Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. Een overzicht van alle evenementen vind je hier .
Nog vragen? Mail naar of bel met 088 - voor het antwoord.
Goed om te weten: