- Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
- Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.
- Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
- Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
- Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling.
- Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
- Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
- NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
- Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
- Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
- Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
- Korting voor gezinsleden op treinreizen.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.
- Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
- De sollicitatieprocedure omvat onder andere een e-assessment, een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
NS Utrecht, NederlandMedewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Utrecht Centraal · Utrecht · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerker Ti ...
-
Medewerker Tickets
2 weken geleden
NS Utrecht, Nederland €2.959,92Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Se ...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
NS Utrecht, Nederland**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook b ...
-
Marketing medewerker
1 week geleden
Randstad Utrecht, Nederland Temporary, VoltijdVoor een klein affiliate marketing bedrijf zijn we op zoek naar een marketingmedewerker voor twee dagdelen per week. Ze vergelijken prijzen voor tickets voor concerten, sport, theater en meer. Dit doen we inmiddels via zo'n 75 websites in 19 talen. Als kleine organisatie zijn de ...
-
Administratief medewerker
1 week geleden
Randstad Utrecht, Nederland Temporary, VoltijdVoor een klein affiliate marketing bedrijf zijn we op zoek naar een administratief voor twee dagdelen per week. Ze vergelijken prijzen voor tickets voor concerten, sport, theater en meer. Dit doen we inmiddels via zo'n 75 websites in 19 talen. Als kleine organisatie zijn de lijne ...
-
Marketing medewerker
1 week geleden
randstad Utrecht, NederlandFunctieomschrijving · Voor een klein affiliate marketing bedrijf zijn we opzoek naar een marketingmedewerker voor twee dagdelen per week. Zevergelijken prijzen voor tickets voor concerten, sport, theater enmeer. Dit doen we inmiddels via zo'n 75 websites in 19 talen. Alskleine or ...
-
Administratief medewerker
5 dagen geleden
randstad Utrecht, NederlandFunctieomschrijving · Voor een klein affiliate marketing bedrijf zijn we opzoek naar een administratief voor twee dagdelen per week. Zevergelijken prijzen voor tickets voor concerten, sport, theater enmeer. Dit doen we inmiddels via zo'n 75 websites in 19 talen. Alskleine organis ...
-
Administratief medewerker
3 dagen geleden
randstad Utrecht, NederlandFunctieomschrijving · Voor een klein affiliate marketing bedrijf zijn we op zoek naar een administratief voor twee dagdelen per week. Ze vergelijken prijzen voor tickets voor concerten, sport, theater en meer. Dit doen we inmiddels via zo'n 75 websites in 19 talen. Als kleine org ...
-
Marketing medewerker
1 week geleden
randstad Utrecht, NederlandFunctieomschrijving · Voor een klein affiliate marketing bedrijf zijn we op zoek naar een marketingmedewerker voor twee dagdelen per week. Ze vergelijken prijzen voor tickets voor concerten, sport, theater en meer. Dit doen we inmiddels via zo'n 75 websites in 19 talen. Als klein ...
-
Medewerker Front office IT
2 weken geleden
ilionx Utrecht, NederlandOver deze functie · Jij wordt onze nieuwe collega Dat weten we zeker. Want jij wordt blij van klantcontact, hebt affiniteit met ICT (én wil dit leren). Na jouw inwerktraject met je buddy ga je aan de slag en kun jij jezelf specialiseren binnen het Cloud & Security vakgebied. Zo ...
-
Medewerker Front office IT
1 week geleden
Redbook ICT Utrecht, NederlandOver deze functie · Jij wordt onze nieuwe collega Dat weten we zeker. Want jij wordt blij van klantcontact, hebt affiniteit met ICT (én wil dit leren). Na jouw inwerktraject met je buddy ga je aan de slag en kun jij jezelf specialiseren binnen het Cloud & Security vakgebied. Zo ...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Randstad Utrecht, Nederland Temporary, VoltijdWie kent het niet, de Jaarbeurs in hartje Utrecht? Dit is de evenementenlocatie van het zakelijke en sociale leven in Nederland. Direct naast Utrecht Centraal worden hier diverse evenementen georganiseerd, zoals beurzen, congressen, concerten en zelfs sportevenementen. De Jaarbeu ...
-
HR Support
3 weken geleden
FYGI BV Utrecht, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Je wordt onderdeel van een zeer dynamische en internationale werkomgeving in de snelgroeiende markt voor gehoorbescherming. Jij kunt binnen Alpine jouw ervaring en passie voor HR- en payrollprocessen toepassen en, gezien de ambitie van Alpine, krijg je zeker ...
-
Management Assistent Vastgoed, Utrecht
3 weken geleden
Property People Utrecht, NederlandNieuw Wat ga je doen als Management Assistent Vastgoed? · Als Managementassistent ondersteun je het management van de organisatie bij alle voorkomende werkzaamheden. Het zwaartepunt van deze functie ligt bij het voorbereiden, bijwonen en uitwerken van de bijeenkomsten/vergade ...
-
Klantenservice medewerker parttime
1 week geleden
Work On Utrecht, Nederland VoltijdVacaturebeschrijving: · "Ga in je carrière doen wat je leuk vindt en je hoeft geen dag te werken". Woorden om naar te leven en om eerlijk te zijn gaat dat je al een tijdje goed af. Toch merk je de laatste tijd dat je open staat voor een nieuwe baan. Omdat je graag blijft doen wa ...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Work On Utrecht, Nederland VoltijdVacaturebeschrijving: · Als kind droomde jij misschien al van voetballen als Arjen Robben of van zingen als Beyonce. De waarheid is dat je niet veel verder gekomen bent dan de lokale amateurclub of een concert onder de douche. Gelukkig heb je inmiddels ook ontdekt dat je nog vel ...
-
Medewerker Bediening
2 weken geleden
Conservatorium Hotel Utrecht, Nederland Voltijd baan, Deeltijd baanAlgemene informatie · Wil jij lid worden van een exclusief team in ons unieke hotel? Als jij goed bent in multitasken en wilt bijdragen aan de exceptionele service in ons 5-sterren luxehotel in Amsterdam, grijp dan deze kans · Wat is jouw rol? · Als medewerker bediening speel ...
-
Medewerker Technische Dienst
2 weken geleden
Conservatorium Hotel Utrecht, Nederland Voltijd baan, Deeltijd baanAlgemene informatie · Ontdek de unieke ervaring van werken op een dynamische locatie aan het bruisende Museumplein in Amsterdam, waar bij het Conservatorium hotel elke dag nieuwe uitdagingen op je wachten. Wij zoeken een toegewijde collega voor onze technische dienst om ons hech ...
-
Customer care medewerker
1 week geleden
Work On Utrecht, Nederland VoltijdVacaturebeschrijving: · Zoals Harry Potter zo zijn spreuken heeft, heb jij het vermogen om altijd de vraag achter de vraag te horen. Klinkt iets minder magisch, maar dar is het wat mij betreft zeker niet. Dikke kans dat jouw scherp luisterende oren al even goed van pas komen bin ...
-
IT Servicedesk Medewerker
5 dagen geleden
Stork Utrecht, NederlandBen jij een gedreven IT-professional met passie voor het bieden van excellente service? · Wij zoeken een · IT Servicedesk Medewerker · Samen met zeven collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en speel je een cruciale rol in het oplossen van IT-gerelateerde ...
Medewerker Tickets - Utrecht, Nederland - NS
Beschrijving
Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken
Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.
Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'
Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service
Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:
Dit zijn de functie-eisen
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:
Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.
Solliciteren naar deze baan
En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.
Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. Een overzicht van alle evenementen vind je hier.
Nog vragen? Mail naar of bel met 088 – voor het antwoord.
Goed om te weten:
