- Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
- Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.
- Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
- Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
- Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling .
- Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
- Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
- NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
- Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
- Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
- Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
- Korting voor gezinsleden op treinreizen.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.
- Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
- De sollicitatieprocedure omvat onder andere een e-assessment, een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
1 week geleden
MVP Solutions Schiphol-Rijk, NederlandBedrijfsomschrijving · Over VoiceByte · Wij bedienen het MKB en de enterprisemarkt met slimme,no-nonsense diensten en producten. We houden ons team bewust kleinen overzichtelijk, zodat onze klanten altijd contact hebt metiemand die alles weet van hun infrastructuur. · Onze engine ...
-
Geregistreerd Bedrijfsarts bij
1 week geleden
KLM Health Services Schiphol, NederlandGeregistreerd Bedrijfsarts bij KLM Health Services (parttime/fulltime) · Een wereld gaat voor je open als bedrijfsarts bij KLM Health Services. Een veelzijdige functie binnen een professioneel team van artsen met een breed spectrum aan gezondheidsvragen voor een zeer diverse doe ...
-
Business Support medewerker I Gezondheidsplein
1 week geleden
KLM Health Services Schiphol, NederlandBusiness Support medewerker I Gezondheidsplein uur, Schiphol-Oost) · Als Business Support medewerker 1 ben je het gezicht van het gezondheidsplein voor zowel de zakelijke als de particuliere markt worden hier de medische keuringen verzorgd. Jouw kwaliteiten liggen op administrat ...
-
Medewerker servicedesk
6 dagen geleden
dnata Amsterdam Airport Schiphol, Nederland VoltijdHeb je er stiekem altijd al van gedroomd om passagiers van Schiphol een onvergetelijke reis te bezorgen? Om te werken in een levendige omgeving waar elke dag weer een nieuw avontuur begint? Als medewerker servicedesk bij dnata ben je een luisterend oor, een probleemoplosser en ee ...
-
HR Medewerker
2 weken geleden
KLM Health Services Schiphol, NederlandHR Medewerker · Over KLM Health Services · KLM Health Services helpt, samen met haar dochterondernemingen Airport Medical Services en Executive Health Management, met gezond leven, werken en reizen. Van eerste hulp en medische ondersteuning tot vaccinaties, health check-ups en ...
-
HR Medewerker
1 week geleden
KLM Health Services Schiphol, NederlandHR Medewerker uur, Schiphol-Oost) · Over KLM Health Services · KLM Health Services helpt, samen met haar dochterondernemingen Airport Medical Services en Executive Health Management, met gezond leven, werken en reizen. Van eerste hulp en medische ondersteuning tot vaccinaties, ...
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
3 weken geleden
MVP Solutions Schiphol-Rijk, NederlandBedrijfsomschrijving · Over VoiceByte · Wij bedienen het MKB en de enterprisemarkt met slimme, no-nonsense diensten en producten. We houden ons team bewust klein en overzichtelijk, zodat onze klanten altijd contact hebt met iemand die alles weet van hun infrastructuur. · Onze eng ...
-
Doktersassistent (32 uur, Hoofddorp)
3 weken geleden
KLM Health Services Schiphol, NederlandDoktersassistent (32 uur, Hoofddorp) · De functie van Doktersassistent bij Executive Health Management in Hoofddorp is een dynamische functie voor een echte aanpakker Vind je clientcontact leuk en verzorg je graag medische handelingen en fungeer je graag als een spin in het web? ...
-
Projectinkoper ICT
3 weken geleden
Your Next Workplace | Hospitality Group Schiphol, NederlandBen jij de inkoper met affiniteit voor IT die houdt van dynamiek en ondernemerschap? Wil je werken binnen een hecht en enthousiast team bij één van de leukste organisaties in de luchtvaart? Maak dan een vliegende start als onze nieuwe Project Inkoper IT collega bij Transavia · De ...
-
Business Controller
1 week geleden
KLM Health Services Schiphol, NederlandBusiness Controller uur, Schiphol-Oost) · Over KLM Health Services · KLM Health Services helpt je met gezond leven, werken en reizen. Van eerste hulp en medische ondersteuning tot vaccinaties, health check-ups en lifestyle programma's. Dit doen we al meer dan 25 jaar voor KLM e ...
-
Teammanager Service Stations
17 uur geleden
NS Schiphol, NederlandTeammanager Service Stations - Amsterdam · Schiphol · uur · (Lijn)management Station · Sluit op :00 · Als teammanager Service Stations ben jij in staat om plannen naar een hoger level te tillen. Met jouw frisse blik krijg je medewerkers vanuit verbinding en vertrouwen in bewegin ...
-
Partner Manager
2 dagen geleden
Transavia Schiphol, Nederland DeeltijdWij zoeken jou als Partner Manager bij Transavia · Word jij voor onze nieuwe Partner Manager? · Het Sales & Partnership Team is verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van een partner portfolio passend bij het Transavia merk en de Transavia passagierservaring. Dit vert ...
-
Servicemedewerker Internationaal Schiphol
3 weken geleden
NS Luchthaven Schiphol, NederlandDaarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken · Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan ...
-
Klantcontact-medewerker
3 weken geleden
NS Luchthaven Schiphol, Nederland €2.959,92Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de ...
-
Teammanager Service Stations
15 uur geleden
NS Schiphol, Nederland**Daarom wil je als Teammanager Service Stations bij NS werken**: · - In een dynamische omgeving bouw je continu mee aan een uitstekende servicedienstverlening richting onze klanten. · - Krijg alle ruimte om op eigen wijze jouw team van Ticket & Service medewerkers aan te sturen ...
-
Business Support Medewerker I Gezondheidsplein
1 week geleden
KLM Health Services Schiphol, NederlandAls Business Support medewerker 1 ben je het gezicht van het gezondheidsplein voor zowel de zakelijke als de particuliere markt worden hier de medische keuringen verzorgd. Jouw kwaliteiten liggen op administratief vlak en je bent een vriendelijke verschijning voor onze diverse kl ...
-
Servicedesk Medewerker It
2 weken geleden
I-SEC Nederland BV Schiphol, Nederland**Ben je op zoek naar een uitdagende baan waarin jij je IT-skills kunt inzetten terwijl je ook nog eens je collega's blij maakt? Wel, zoek niet verder, want wij hebben dé job voor jou** · **Wat maakt werken als Servicedesk medewerker IT bij I-SEC zo bijzonder?**: · De dynamiek va ...
-
Servicedesk Medewerker It
1 dag geleden
I-SEC Schiphol, Nederland**Functieomschrijving**: · **Ben je op zoek naar een uitdagende baan waarin jij je IT-skills kunt inzetten terwijl je ook nog eens je collega's blij maakt? Wel, zoek niet verder, want wij hebben dé job voor jou** · **Wat maakt werken als Servicedesk medewerker IT bij I-SEC zo bij ...
-
Operationeel Manager
1 maand geleden
KLM Schiphol, Nederland VoltijdBen je klant- en resultaatgericht? Kun je goed overzicht bewaren? Ben je hands-on en beschik je over een groot probleemoplossend vermogen? Kan je veranderingen doorvoeren in een omgeving waar verschillende disciplines samenwerken? En heb jij affiniteit en ervaring met preventieve ...
-
Strategisch Partner Manager
3 weken geleden
Transavia Schiphol, Nederland**Wij zoeken jou als **Strategisch Partner Manager bij Transavia** · Wil jij contracten realiseren en de sales van Transavia bij onze business partners maximaliseren? En wil jij een voortrekkersrol bij de doorontwikkeling van onze sales strategie en distributiekanalen op je nemen ...
Medewerker Tickets - Luchthaven Schiphol, Nederland - NS
Beschrijving
Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken
Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.
Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'
Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service
Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:
Dit zijn de functie-eisen
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:
Solliciteren naar deze baan
En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.
Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. Een overzicht van alle evenementen vind je hier .
Nog vragen? Mail naar recruitment.operatie @ of bel met 088 – voor het antwoord.
Goed om te weten:
