- Je zoekt naar mogelijkheden (denkt in oplossingen) en kansen, kunt goed doorpakken en handelt doortastend.
- Je bent een doorzetter en gaat door tot het succes behaald is.
- Je bent communicatief sterk en je weet standpunten duidelijk over te brengen naar de organisatie en slaat makkelijk bruggen met andere teams.
- Je bent klantgericht, initiatiefrijk, hebt lef en bent goed in staat op prioriteiten te stellen.
- Je bent daadkrachtig en niet alleen sterk op inhoud maar ook op de mens- en proceskant.
- Je hebt aantoonbare ervaring in het sturen van veranderingen en werk aan standaardisatie van processen.
- Je weet de rust te bewaren in situaties waar de druk hoog is.
- Bij ons krijg je de mogelijkheid te groeien, zowel persoonlijk als inhoudelijk. Lijnen zijn kort, drempels zijn laag. Ben je ondernemend en kom je het beste tot je recht als je ruimte krijgt? Dan zit je bij ons op je plek. We belonen je met onze solide arbeidsvoorwaarden zoals:
- Je krijgt de kans om aan mooie baanbrekende projecten te werken waar jij een belangrijke rol in speelt;
- Een bruto marktconform salaris gebaseerd op kennis/ervaring en 8% vakantiegeld + 25 vakantiedagen;
- Een goed pensioen en een collectieve ziektekostenverzekering;
- Mogelijkheid tot persoonlijke groei. Op de werkvloer, via onze Studytube of door lid te worden van het jong VolkerWessels netwerk;
- Gunstige personeelskortingen op onder andere je fitness abonnement, tanken en telefoon abonnement;
- Gezelligheid;
- Een leuke, afwisselende functie waarbij je samen met het team actief invulling geeft aan de strategie van VolkerWessels Telecom
- Solliciteer via de werkenbij site;
- Kennismaking;
- Eerste gesprek;
- Vervolggesprek;
- Contractvoorstel;
- Definitieve stap
-
Casemanager Verzuim
3 dagen geleden
Stichting ZorgSpectrum Nieuwegein, Nederland**Casemanager verzuim** · **In het kort** · Heb jij een passie voor het begeleiden van medewerkers en managers tijdens verzuim, waarbij je ervoor zorgt dat elke medewerker de juiste ondersteuning krijgt en dat de Wet Poortwachter nauwgezet wordt gevolgd? Streef je ernaar om bij t ...
-
Coördinator Service
4 dagen geleden
RAAS BV IJsselstein, Nederland**Wat jij gaat doen** · Toe aan veel afwisseling in je werkzaamheden? Heb je graag contact met klanten, leveranciers en collega's? Zoek jij een coördinerende en zelfstandige rol binnen een technisch bedrijf? Waar je alle vrijheid krijgt om je werkzaamheden naar eigen inzicht in t ...
-
Arbo- en Kwaliteitscoördinator
1 dag geleden
Select Excellent B.V. Utrecht, NederlandBij Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) zijn alle taken gebundeld op het terrein van vergunningverlening, toezicht en de handhaving in het fysieke domein. Denk hierbij onder andere aan de boa's die op straat lopen en de inspecteurs die bouwplaatsen controleren. De contacte ...
-
Arbo- en Kwaliteitscoördinator
1 dag geleden
All About Work Utrecht, Nederland**ml. T84833** · **Gemeente Utrecht** · **Korte beschrijving speelveld** · Bij Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) zijn alle taken gebundeld op het terrein van vergunningverlening, toezicht en de handhaving in het fysieke domein. Denk hierbij onder andere aan de boa's die ...
-
Woonbegeleider Herculesplein Utrecht
1 week geleden
Rode Kruis Utrecht, NederlandWoonbegeleider Herculesplein Utrecht - Vluchtelingenopvang · Het Rode Kruis helpt bij de opvang van vluchtelingen. Dit doet het Rode Kruis onder andere door het invullen van diverse functies. Vanwege de aard, omvang, duur en gewenste continuïteit van deze functies worden deze doo ...
-
Hoofd Bevolkingszorg
1 week geleden
Rode Kruis Utrecht, NederlandAls Hoofd Bevolkingszorg ben je in de voorbereiding op calamiteiten en crises verantwoordelijk voor het in stand en gemotiveerd houden van een gecertificeerd team van hulpverleners binnen het district Gooi en Utrecht en daarbij aanspreekpunt. Op drie verschillende thema's komt de ...
-
Coördinator/data Steward Research Software
1 week geleden
UMC Utrecht Utrecht, NederlandWil jij bijdragen aan het medisch onderzoek van morgen en heb je affiniteit met research software en data stewardship? In deze functie coördineer je het FAIR maken van zowel code als data binnen het UMC Utrecht.**Elke dag de zorg en de gezondheid van mensen verbeteren**Goede arbe ...
-
Coördinator Klachten en Meldingen
1 week geleden
Gemeente Utrecht Utrecht, NederlandUtrecht heeft jou nodig Met een scherp oog voor detail bewaak je het proces, streef je naar optimale klanttevredenheid en grijp je proactief in bij knelpunten. Met honderden klachten per jaar over de openbare ruimte, vorm jij de schakel tussen problemen en oplossingen. Daarbij is ...
-
Strategisch Adviseur Klantbeleving
1 dag geleden
IVO Rechtspraak Utrecht, Nederland**Functieomschrijving** · *** · **Help burgers hun weg naar de rechter te vinden en maak de rechtspraak makkelijk toegankelijk via alle communicatiekanalen. · Onze klanten? Dat zijn burgers, professionele procespartijen zoals advocaten. Maar ook zo'n medewerkers van de Rechtspraa ...
-
Grootboek Medewerker
1 week geleden
Dura Vermeer Utrecht, Nederland-Vacature details · *** · **Functieomschrijving**: · - Als grootboek medewerker ben je onderdeel van het team Financieel Service Center van Dura Vermeer in Utrecht. Ben jij analytisch, communicatief vaardig en in het bezit van een afgeronde hbo-opleiding richting financiën, dan k ...
-
Begeleider Jongeren Utrecht
1 week geleden
Humanitas DMH Vleuten, Nederland**Vleuten** · uur · Zie jij uitdaging in het begeleiden van jongeren met een licht verstandelijke beperking en deins jij niet terug voor bijkomende multi-problematiek? Dan ben jij onze nieuwe collega Samen met jou kijken we hoe wij jouw talenten in kunnen zetten. Je krijgt van on ...
-
Coördinator Contactcirkel Maarssen
1 week geleden
Rode Kruis Maarssen, NederlandKen jij iemand die zich eenzaam voelt? De kans is groot. Bijna de helft van de Nederlanders voelt zich soms alleen. Vind jij het ook belangrijk om eenzaamheid te bestrijden? Help mee en word Coördinator Contactcirkel voor zo'n 5 uur per maand._ · **Wat is die Contactcirkel nou ei ...
-
Logistics Coordinator
1 dag geleden
DSV Rotterdam, NederlandIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. · Job Req Number: 81110 · Time Type: Full Time · **Move forward as a **Logistics Coördinator * ...
-
Coördinator Continue Zorg Anw
1 dag geleden
GGz Centraal Amersfoort, NederlandCoördineren van de zorg in de avond, de nacht en het weekend. Jij zorgt ervoor.- Regio- Amersfoort- · - Aantal uren per week uur- · - Opleidingsniveau- HBOZo werk jij · - Voor wie jij er bent? Onze patiënten die tijdens de avond, nacht en in het weekend zorg nodig hebben. · - Net ...
-
Coordinator Service Management
3 dagen geleden
Het Publieke Domein Amsterdam, NederlandVoor een organisatie in de provincie Noord-Holland zijn wij op zoek naar een Coordinator Service Management & Service Delivery. · **Dit ga je doen**: · - Je zorgt voor een goede begeleiding van (nieuw) personeel binnen de afdeling Procesautomatisering en in het specifiek zorg je ...
-
Coördinator Huishoudelijke Ondersteuning Dongen
1 week geleden
Poetszorg, poetsen met een praatje Dongen, NederlandVoor het werkgebied Dongen, Gilze-Rijen, Alphen-Chaam en Baarle-Nassau zijn we op zoek naar een coördinator huishoudelijke ondersteuning voor 24 uur per week (verdeeld over de week). · **Wie zijn wij?** · Poetszorg is een familiebedrijf gespecialiseerd in huishoudelijke ondersteu ...
-
Service Coordinator
1 week geleden
Johnson Controls International Capelle aan den IJssel, NederlandTyco Integrated Fire & Security is onderdeel van Johnson Controls, wereldwijd de grootste aanbieder van (brand)beveiligings · - en veiligheidsoplossingen. Wij ontwerpen, installeren en onderhouden (elektronische) beveiligings · - en veiligheidssystemen voor alle facetten van de m ...
-
Ict Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Proxsys Gorinchem, NederlandAls ICT Servicedesk medewerker los je samen met je collega's eerstelijns tickets op en bezorg je onze klanten een grote glimlach. Met jouw hulp kunnen klanten snel en zonder gedoe weer verder met waar ze mee bezig waren. Laat al die complimentjes en bedankjes maar komen Door de v ...
-
Coördinator Services
3 dagen geleden
Sonneburgh Kruisweg, NederlandSonneburgh is een kleinschalige, christelijke ouderenzorginstelling in de regio Rijnmond die drie locaties beheert in Rotterdam Charlois, Pernis en IJsselmonde. Samenwerking, wederzijds respect, vertrouwen en identiteit zijn binnen Sonneburgh belangrijk. · Op zoek naar een uitdag ...
-
Coördinator Services
3 dagen geleden
Sonneburgh Rotterdam, NederlandSonneburgh is een kleinschalige, christelijke ouderenzorginstelling in de regio Rijnmond die drie locaties beheert in Rotterdam Charlois, Pernis en IJsselmonde. Samenwerking, wederzijds respect, vertrouwen en identiteit zijn binnen Sonneburgh belangrijk. · Op zoek naar een uitdag ...
Incident- Change en Problem Coördinator - Nieuwegein, Nederland - VolkerWessels
Beschrijving
Functietitel
Locatie, 36-40 uur
Functie Omschrijving
Wij zoeken voor onze ICT-afdeling een tijdelijke enthousiaste Incident- Change en Problem Coördinator voor 40u per week. Wil jij ons nieuwe teamlid worden en meewerken aan een goed georganiseerde ICT-afdeling waar men kan vertrouwen op een goede dienstverlening? Wij zien je reactie tegemoet.
Waarmee jij ons verder brengt
Als Incident- Change en Problem bij VolkerWessels Telecom ICT ben je degene die zorgt dat alle meldingen onder controle zijn in samenwerking met de betrokken oplosgroepen (intern- en extern). Je bent daadkrachtig en ziet toe op de tijdige afhandeling van Incidenten, Changes en adequate opvolging van Problems en coördineert escalaties waarbij je de verbindende factor bent tussen ICT en de Business. Je hebt ervaring met het aansturen van IT-professionals, verzamelt informatie over de werking van de processen (kwalitatief en kwantitatief) en bent in staat om zelfstandig en doortastend verbetervoorstellen voor te dragen en zorgt daarbij voor aansluiting op de interne doelstellingen.
Werkzaamheden
· Coördineren van Incidenten, Changes en Problems en ervoor zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.
· Coördineren van Incidenten met een hoge prioriteit/impact en verzorgen van communicatie naar de stakeholders.
· Toezien op het correct uitvoeren van de procedure en correct gebruik van ITSM tooling.
· Bewaken KPI's.
· Uitzetten van acties en taken volgens de planning en toezien op de (correcte) uitvoering van de planning.
· Periodiek analyseren van Incident gegevens, herkennen van trends en initiëren van Problems
· Problem toewijzen aan oplosgroepen en/of leden en voortgang coördineren.
· Valideren van voorgestelde oplossingen voor bekende fouten.
· Verzorgen van periodieke rapportage aan de proceseigenaar/management.
· Escaleren bij afwijkingen naar het management.
· Ondersteunen en uitbouwen ITL framework.
Plaats in de organisatie
Je rapporteert binnen de ICT-afdeling aan de ICT Service Manager.
Functie-eisen
Je hebt minimaal een opleiding afgerond op MBO-4 niveau en beschikt over goede communicatieve en analytische vaardigheden. Prima beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. Engels en Duits is een pre. Je hebt een klantvriendelijke instelling en beschikt over revelante kennis en ervaring in een IT-omgeving. Je bent minimaal ITIL Foundation gecertifieerd, bij voorkeur ITIL Practitioner.
Wie zijn wij
Beschrijving van afdeling & VWT
Waarmee jij ons verder brengt
Beschrijving van rol
Zie jij de connectie met VWT?
Beschrijving van wat we verwachten
Dit bieden wij
Wij werken aan mooie projecten binnen een vooruitstrevende organisatie, waar we werken aan de toekomst van telecom: Total Connectivity.
Wij bieden jou:
Laten we kennismaken
Is je interesse gewekt ? Solliciteer dan via onze werkenbij site.
Heb je nog vragen of ben je benieuwd naar VolkerWessels Telecom? Stuur mij dan een e-mail of Whatsapp bericht. Ik neem dan zo snel mogelijk contact met je op.
Recruiter: Rosalie van Lenthe-Welbergen
Mobiel:
Hoe snel ben jij bij ons verbonden ?
#LI-LG1
Lees volledige vacature
