Vacatures

    Front-Office supervisor - Rotterdam, Nederland - Hotel The James Rotterdam

    Hotel The James Rotterdam
    Hotel The James Rotterdam Rotterdam, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Toerisme / Reizen / Horeca
    Beschrijving

    Jij bent die persoon die Rotterdam op zijn duimpje kent en dan hebben we het niet over de toeristische plekken, maar de échte hidden gems. Met jouw gouden tips en gastvrijheid heb je een gigantische impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Die grote glimlach op hun gezicht is jouw doel, want dat zorgt bij jou ook voor een big smile

    Familie & gezelligheid

    Hotel The James is geen grote hotelketen, maar voelt juist daarom alsof je samen met je familie een hotel runt. Een tweede thuis en een familie waar je graag tijd mee doorbrengt. We gaan samen uit, hebben ontzettend veel lol en hebben één grote gemeenschappelijke deler; we willen het anderen graag naar hun zin maken. We werken graag met en voor mensen. Dat doen we vol energie en passie en we vinden dat representativiteit hierbij voorop moet staan. We zorgen er bij The James voor dat je nooit alleen staat. Er is altijd een collega waarmee je de shift draait. Overigens zijn dat ook geen nachtdiensten, lucky you We zijn enorm trots opde fijne familiaire sfeer en hebben dan ook oprechte aandacht voor ieder individu; Leuke teamuitjes, aardigheidjes met de feestdagen en wij vergeten je verjaardag zeker weten niet. Trakteer jij dan taart? :)

    Jouw rol

    Als Front Office Supervisor vervul jij een belangrijke rol binnen ons front office team. Jij staat met een glimlach voor alle gasten klaar, maar bent er ook voor ons team.

    Of jouw gasten nu komen inchecken, uitchecken of een vraag hebben over de stad; jij helpt ze verder. En onze (nieuwe) teamleden en stagiaires, die kunnen straks op shift ook voor alles bij jouw terecht Je hoort het al; je bent een echte spin in het web. Naast de samenwerking met jouw directe collega's, schakel je ook met andere afdelingen en zorg jij met jouw time management dat alle administratieve werkzaamheden op tijd klaar zijn. Met jou aan boord loopt alles dus op rolletjes.

    Daarbij ben je als Supervisor ook nog eens verantwoordelijk voor het hotel bij afwezigheid van het management. Bijvoorbeeld in de weekenden, avonden en vroege ochtenden; dan ben jij stiekem de baas over ons hotel met maar liefst 144 designkamers. Jou is geen uitdaging te gek, je krijgt hier zelfs energie van

    Wat ga je doen?

    ● Het in- en uitchecken van onze hotelgasten;

    ● Gasten informeren over onze hotelfaciliteiten en de stad Rotterdam

    ● Gasten assisteren bij vragen & verzoeken

    ● Diverse administratieve taken; zodat alles binnen de afdeling soepel verloopt.

    ● Je bent dagelijks bezig met de operatie van ons hotel, je zorgt dat alles gereed is voor de komst van de nieuwe gasten;

    ● Het verwerken van de reservering aanvragen die binnenkomen in ons systeem;

    ● Samen met het team de gasten verrassen en in de watten leggen, jij gaat natuurlijk voor die fantastische review online

    ● Jij durft achter de balie vandaan te komen, loopt mee met gasten, brengt iets naar de kamer of checkt of alles in de foodmarket en aangrenzende lounge er nog netjes bij staat;

    ● Meedenken bij het opzetten van nieuwe arrangementen of andere initiatieven die ons hotel verder brengen

    ● Omgaan met en oplossen van uitdagingen en ongemakken van de hotelgasten;

    ● Optimaliseren van de gastbeleving en zorgen dat elke gast een onvergetelijke tijd beleeft.

    ● Leidinggeven op shift; oftewel jouw mede collega's op dienst helpen, trainen en aansturen.

    ● Stagiaires begeleiden (je hebt de mogelijk om gecertificeerd leermeester te worden)

    ​● De (Assistant) Front Office Manager ondersteunen bij werkzaamheden

    Wat heb je nodig?

    ● Kennis van Rotterdam;

    ● Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;

    ● Je vindt gastencontact geweldig en leert onze gasten graag goed kennen

    ● Je gaat geen uitdaging uit de weg en zoekt (samen) altijd naar de beste oplossingen

    ● Je bent erg zelfstandig maar vindt het wel zo gezellig om samen te werken

    ● Passie en liefde voor de hotellerie (ervaring is géén vereiste)

    ● Energiek, representatief, leergierig;

    ● Jij pakt deze mooie uitdaging met beide handen aan



    Waarom werken bij ons?

    Naast een leuk salaris (€2450 - € 3100), 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen, biedt werken voor The James ook nog de volgende voordelen;

    ● Bonussen: €250 als je een heel kalenderjaar niet ziek bent geweest en €500 wanneer je 5 jaar bij The James in dienst bent;

    ● Overnachten: 1 gratis overnachting per jaar in één van onze hotels (The James of Hotel2Stay) voor jezelf of die je cadeau kan doen;

    ● Korting voor vrienden en familie: 25% korting voor vrienden en familie & 30% korting op F&B producten uit onze eigen foodmarket;

    ● Reiskostenvergoeding: bij meer dan 10 km woon-werk-afstand;

    ● Doorgroeimogelijkheden: Jij groeit met ons mee, alleen jij zit aan het stuur;

    ● Wij investeren in jouw groei & ontwikkeling: MEWS training met certificaat, jaarlijks BHV, veiligheidstrainingen en taalcursussen;

    ● Ervaring opdoen bij ons zusje: met een overnachting als je zou willen;

    ● Mooi uniform; van het merk Penn & Ink;

    ● Flexibiliteit: ruilen van diensten met je collega's in onze rooster app;

    ● Professionele foto's: Je krijgt een eigen professionele zakelijke foto door onze bedrijfsfotograaf die je kunt gebruiken voor je eigen LinkedIn profiel;

    Over ons

    Bij The James creëren we een dynamische werkplek waarbij geen dag hetzelfde is. Je

    maakt veel mee en er is altijd ruimte voor innovatie en eigen inbreng. We zijn altijd op zoek naar mensen die met ons meedenken. Zo stellen wij zelf nieuwe arrangementen samen en vieren wij de verjaardagen van onze gasten met een cadeau. Voor iedere medewerker hebben wij een periodiek WOW budget van €50 om een WOW effect te creëren. Dit budget is vrij te besteden om gasten blij te maken als jij ervan overtuigd bent dat dit jou gaat lukken. Daarnaast geven wij onze medewerkers de kans om zichzelf verder te ontwikkelen binnen de hotellerie. Jouw enthousiasme en drive bepaalt welke stappen je zet. Hotel2Stay biedt daarvoor verschillende trajecten aan, zoals van een stage naar een full- of parttime baan. Ook als je geen ervaring hebt kun jij je ontwikkelen van Front Office Medewerker naar Supervisor en van daaruit zelfs naar Assistent Front Office Manager. Kansen genoeg dus

    Wil jij meer weten over deze vacature? Neem dan gerust vrijblijvend contact op via of bel naar

  • Ibis Styles Rotterdam Ahoy

    Front Office Shiftleader

    2 dagen geleden

    Ibis Styles Rotterdam Ahoy Rotterdam, Nederland

    Hou jij ervan om onze hotelgasten een warm welkom te bieden of om bij check-out toch even zeker te zijn dat alles naar wens was bij ons? Vind jij het belangrijk dat iedereen met een positief en aangenaam gevoel weer weggaat? Vind je het leuk om collega's wegwijs te maken en hen m ...

  • Ibis Styles Rotterdam Ahoy

    Assistant Front Office Manager

    22 uur geleden

    Ibis Styles Rotterdam Ahoy Rotterdam, Nederland

    Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team een zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je ...

  • Valk Exclusief

    Shiftleader Front Office

    2 dagen geleden

    Valk Exclusief Rotterdam, Nederland

    **Introductie**: · Heb jij al enige ervaring bij de front office en ben je klaar voor een volgende stap? Dan is de rol van shiftleader front office echt iets voor jou**Beschrijving**: · **Bedrijfomschrijving** · - Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle 42 ...

  • Fletcher Hotels

    Medewerker Front Office

    5 dagen geleden

    Fletcher Hotels Rotterdam, Nederland

    **In het kort**: · Als Medewerker Front Office ben jij het visitekaartje van het hotel. In deze veelzijdige functie ben jij veel in contact met de gast. Dit kan aan de receptie zijn, of bijvoorbeeld via telefoon of mail. · **De functie**: · - Jouw glimlach en gastvrijheid zorgt v ...

  • Hotel The James Rotterdam

    Front-Office supervisor

    4 dagen geleden

    Hotel The James Rotterdam Rotterdam, Nederland Voltijd

    Jij bent die persoon die Rotterdam op zijn duimpje kent en dan hebben we het niet over de toeristische plekken, maar de échte hidden gems. Met jouw gouden tips en gastvrijheid heb je een gigantische impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Die grote glimlach op hun ge ...

  • Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station

    Front Office Supervisor

    5 dagen geleden

    Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station Rotterdam, Nederland

    Vandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem ...

  • Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station

    Front Office Supervisor

    6 dagen geleden

    Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station Rotterdam, Nederland Voltijd

    Vandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem ...

  • Rotterdam Marriott Hotel

    Front Office Stage

    2 dagen geleden

    Rotterdam Marriott Hotel Rotterdam, Nederland Stage

    Word jij gelukkig van een hospitality omgeving? Wil je een afwisselende en uitdagende stage met de leukste collega's in hartje Rotterdam? Ontdek je kansen bij Rotterdam Marriott Hotel en maak kennis met onze benefits · Handen uit de mouwen · In de dynamische lobby van het Rotterd ...

  • WestCord Hotels

    Medewerker Front Office

    5 dagen geleden

    WestCord Hotels Rotterdam, Nederland ss Rotterdam

    Medewerker Front Office · Voor een overnachting aan boord van een prachtig stoomschip, een spannende Escape Room of een lekkere cocktail met uitzicht op de skyline van Rotterdam, op het ss Rotterdam ben je verzekerd van gastvrij verblijf . Ben jij gastvrij, flexibel en collegiaa ...

  • ibis Rotterdam City Centre

    Operationeel Front Office

    5 dagen geleden

    ibis Rotterdam City Centre Rotterdam, Nederland Voltijd

    Ben jij helemaal in je element wanneer jouw gasten een onvergetelijk verblijf hebben en weet jij samen met je collega supervisors al je teamleden op één lijn te krijgen? Bij Ibis Rotterdam City Centre, kun jij al je energie kwijt. We zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste ...

  • ibis Rotterdam City Centre

    Operationeel Front Office

    3 dagen geleden

    ibis Rotterdam City Centre Rotterdam, Nederland

    Ben jij helemaal in je element wanneer jouw gasten een onvergetelijk verblijf hebben en weet jij samen met je collega supervisors al je teamleden op één lijn te krijgen? Bij Ibis Rotterdam City Centre, kun jij al je energie kwijt. We zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste ...

  • PREMIER SUITES PLUS Rotterdam

    Front Office Medewerker

    2 dagen geleden

    PREMIER SUITES PLUS Rotterdam Rotterdam, Nederland Voltijd

    Ben jij iemand die voor de WOW factor gaat voor de gasten? Wacht dan niet langer en solliciteer voor Front Office Medewerker. · PREMIER SUITES PLUS Rotterdam combineert de stijl en gastvrijheid van een 4 sterren hotel met luxueus ingerichte appartementen. · Ons APARTHOTEL bevindt ...

  • Ibis Styles Rotterdam Ahoy

    Front Office Shiftleader

    4 dagen geleden

    Ibis Styles Rotterdam Ahoy Rotterdam, Nederland Voltijd

    Hou jij ervan om onze hotelgasten een warm welkom te bieden of om bij check-out toch even zeker te zijn dat alles naar wens was bij ons? Vind jij het belangrijk dat iedereen met een positief en aangenaam gevoel weer weggaat? Vind je het leuk om collega's wegwijs te maken en hen m ...

  • Please

    Medewerker Front Office

    5 dagen geleden

    Please Rotterdam, Nederland

    Ben jij gastvrij, flexibel en collegiaal? · Wil je onderdeel uitmaken van een klein, gemotiveerd team? · Beschrijving · Wat ga je doen? · Het te woord staan van gasten, zowel aan onze receptie als aan de telefoon. · Het in- en uitchecken van mijn hotelgasten. · Wie ben jij? · ...

  • Hotel The James Rotterdam

    Front Office medewerker

    4 dagen geleden

    Hotel The James Rotterdam Rotterdam, Nederland Voltijd

    Hai, · Ik ben The James.. · Ik ben bijzonder en eigentijds, soms een tikkeltje eigenwijs. · Ik heb een sterk karakter maar ik ben heel uniek en sociaal. · Ik ben een nieuw 3*hotel met 18 verdiepingen en 144 design kamers in hartje centrum Rotterdam, waar gastvrijheid en passie de ...

  • Urban Residences Rotterdam

    Front Office Shiftleader

    10 uur geleden

    Urban Residences Rotterdam Rotterdam, Nederland Voltijd

    Is het jouw droom om van de Rotterdamse skyline jouw werkplek te maken? Heb je gastvrijheid in je bloed zitten en ben je een echte hospitality professional? Lees dan snel verder, want Urban Residences is op zoek naar jou · Urban Residences Rotterdam · Urban Residences is een hote ...

  • Rotterdam Marriott Hotel

    Front Office Shiftleader

    4 dagen geleden

    Rotterdam Marriott Hotel Rotterdam, Nederland Voltijd

    Word jij gelukkig van een hospitality omgeving? Wil je afwisselend horecawerk met de leukste collega's in hartje Rotterdam? Ontdek je kansen bij Rotterdam Marriott Hotel en maak kennis met onze benefits · Wat ga jij doen? · Ons Front Office team maakt van iedere interactie met de ...

  • Amrâth Airport Hotel Rotterdam

    Medewerker Front Office

    5 dagen geleden

    Amrâth Airport Hotel Rotterdam Rotterdam, Nederland Bijbaan

    Welkom bij Amrâth Airport Hotel Rotterdam · Het natuurlijke 4-sterren hotel gelegen tussen Rotterdam The Hague Airport en groen Overschie. · Het hotel beschikt over 99 kamers en 9 vergaderzalen voor vergaderen en bijeenkomsten. Amrâth Airport Hotel Rotterdam heeft ook een sfeervo ...

  • Ibis Styles Rotterdam Ahoy

    Front Office Host

    4 dagen geleden

    Ibis Styles Rotterdam Ahoy Rotterdam, Nederland Voltijd

    Hou jij ervan om onze hotelgasten een warm welkom te bieden of om bij check-out toch even zeker te zijn dat alles naar wens was bij ons? Vind jij het belangrijk dat iedereen met een positief en aangenaam gevoel weer weggaat? Dan is deze baan jouw op het lijf geschreven · Het ibis ...

  • Le Marin Boutique Hotel

    Front Office medewerker

    5 dagen geleden

    Le Marin Boutique Hotel Rotterdam, Nederland Voltijd

    "Alle verwachtingen van ons verblijf in Rotterdam waren overtroffen bij aankomst in het hotel". Wie heeft daarvoor gezorgd? Juist; jij · We zijn op zoek naar nieuw talent voor ons front-office team in Rotterdam. Kom jij ons versterken? · In het kort: · Front Office Medewerker voo ...