Vacatures
>
Amsterdam

    Training Specialist - Nederland - Amazon Development Center (Netherlands) B.V.

    Amazon Development Center (Netherlands) B.V.
    Amazon Development Center (Netherlands) B.V. Nederland

    6 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Who we are:
    At Amazon, we want to be earth's most customer centric company.

    In fulfilling this aspiration, it is the role of our EU Customer Service (CS) Learning & Development team to ensure our people receive the best learning experiences.


    You will have the important role to train and help the employees across different sites to be at their best for our customers.

    You will be responsible for the end-to-end delivery of existing L&D solutions mainly to our Swedish Customer Service Associates.

    As SE Training Specialist, you will do a mix of remote learning activities both in structured/formal learning settings. You will be responsible for the delivery and design (tactical) of the learning and development solutions.

    You will be responsible for the development of performance improvement initiatives and delivering structured/formal learning.

    You will develop your audience through a range of learning methodologies including instructor led training, and facilitation across an array of learning activities including (workshops, remotely floor support, campaigns, demos, drop in sessions and tactical support initiatives).



    Overall responsibilities include:

    • Creating a personalized and engaging learning experience, working alongside the Instructional Design team and build the related implementation plan. Ensure all training content developed adheres to the agreed standards, authoring and localization guidelines, creation and review processes and procedures set.
    • Effective and engaging delivery of structured L&D solutions e.g. on boarding and behavioral (soft skill) training.
    • Developing training plans which minimize disruption to operations and ensure training is of high quality.
    • Ensuring positive and effective collaboration between the learning team and other stakeholders (Operational Managers, Team Managers, Quality Managers).
    • Analyzing and interpreting metrics to demonstrate impact of training and to identify areas for improvement
    • Providing training to the learning team on changes to learning materials/processes.
    We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

    Virtual Location - NLD

    BASIC QUALIFICATIONS

    • Excellent level of Swedish (must have) and English (written and spoken).
    • Experience in delivering full competency development learning activities that focus on developing and growing knowledge, skills and behaviors required to deliver great customer service.
    • Energized selfstarter with the ability to influence senior stakeholders.
    • Minimum of 1 years practical experience in delivering training and coaching employees.
    • Actively seeks opportunities to positively impact beyond the area of responsibility.
    • Enjoys working in fastpaced environments and to tight deadlines.
    • Ability and initiative to understand the business needs, analyze issues and drive solutions.
    PREFERRED QUALIFICATIONS
    years Industry Experience in Customer Service or Telecommunications Industry.

    • Evidence of applying lean manufacturing concepts or the ability to learn them.
  • Bunzl

    Training & Education Specialist

    49 minuten geleden

    Bunzl Amsterdam, Nederland

    Als Training & Education Specialist speel je een cruciale rol in het succesverhaal van Allshoes. Met één voet in Marketing en de andere in Sales, weet jij als geen ander hoe je klanten aan ons merk kunt binden en de verkoopcijfers een flinke boost kunt geven. Je bent een meester ...

  • 2382 Sandvik Mining & Construction

    Business Process Training Specialist

    1 week geleden

    2382 Sandvik Mining & Construction Amsterdam, Nederland Voltijd

    Sandvik is looking for an · Business Process Training Specialist · Sandvik Mining and Rock Technology, Parts & Services Division · Sandvik Mining and Rock Solutions is a business area within the Sandvik Group and a global leading supplier of equipment and tools, parts, service, ...

  • RIFF

    Klantenservice Medewerker Action

    6 dagen geleden

    RIFF Amsterdam, Nederland

    Vous aimez résoudre des problèmes? · Voor onze klant Action zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend beheersen Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten ...

  • RIFF

    Webcare Medewerker Action

    5 dagen geleden

    RIFF Amsterdam, Nederland

    Vous aimez résoudre des problèmes? · Zin om je dagen door te brengen op de bruisende snelweg van Social media, van Facebook, Twitter tot Instagram? Voor onze klant Action zijn we op zoek naar enthousiaste Webcare Medewerkers die zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend ...

  • EIFFEL

    Opleidingstraject Compliance Officer

    6 dagen geleden

    EIFFEL Amsterdam, Nederland

    Als Compliance Officer in opleiding volg je een intensief traject inclusief certificering via het Nederlands Compliance Instituut, werkend in een 1e lijns functie bij opdrachtgevers zoals grootbanken, verzekeraars, accountants of advocatenkantoren, gericht op het KYC-domein en he ...

  • NN Group

    Schadebehandelaar Woon Reis

    1 week geleden

    NN Group Amsterdam, Nederland

    We bieden je · NS Business card, ook privé te gebruiken · 13e maand en vakantiegeld · 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag · Hybride werken · Waarom NN Group · Meest menselijke corporate · Internationale werkomgeving · Support +20 miljoen klanten · Werken waar en wanneer jij wil ...

  • Louwman Group

    Leerling (Bedrijfs)autotechnicus Noord-holland

    5 dagen geleden

    Louwman Group Amsterdam, Nederland

    Wil jij alles leren van autotechniek? Dan ben je bij Louwman aan het goede adres. Ben jij Hollands Next top Monteur? Kom jezelf bewijzen bij Louwman · Voor onze vestigingen in Noord-Holland zijn wij op zoek naar een leerling monteur. Als leerling monteur mag je meewerken aan de a ...

  • TACS BV

    Ict Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    TACS BV Amsterdam, Nederland

    Vacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam · Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt ver ...

  • Taxibedrijf Oranje B.V.

    Taxichauffeur

    1 week geleden

    Taxibedrijf Oranje B.V. Amsterdam, Nederland

    Wil jij deel uitmaken van een toonaangevend bedrijf in de wereld van luxe vervoer? Taxibedrijf Oranje, dé specialist in exclusieve limousines en bussen, is op zoek naar enthousiaste en professionele chauffeurs om ons team te versterken. · Functieomschrijving: · Als chauffeur bij ...

  • EIFFEL

    Recruitment Business Partner

    1 week geleden

    EIFFEL Amsterdam, Nederland

    Als Corporate Recruiter bouw jij op een van de belangrijkste plekken binnen EIFFEL mee aan de beste community van expertise & talent van Nederland. · EIFFEL heeft de ambitie om de beste community van expertise & talent van Nederland te worden. Daarvoor hebben wij ruim 1000 Consul ...

  • Hutten

    Front Office Medewerker Bij Baker Mckenzie

    2 weken geleden

    Hutten Amsterdam, Nederland

    **DIT GA JE DOEN**: · - Je verzorgt een warm welkom voor de gasten van Baker McKenzie, hierin zet je van nature net een stapje extra; · - en poststukken; · - Je begeleidt klantverzoeken en houdt de gegevens bij in het reserveringssysteem; · - Als hospitality medewerker ben je ech ...

  • CBRE

    Junior Commercial Manager

    1 week geleden

    CBRE Amsterdam, Nederland

    **Junior Commercial Manager** · **Job ID** · **Posted** · - 09-May-2024**Service line** · - Advisory Segment**Role type** · - Full-time**Areas of Interest** · Building Management, Property Management · **Location(s)** · Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands · - Ben jij commerc ...

  • ING

    Internship - Group Comms

    1 week geleden

    ING Amsterdam, Nederland StageSHIP

    At ING, we believe it's your ideas, not your age that matter. As part of our team, you'll work in a dynamic, international environment where you learn at a fast pace and be hands-on from the start. · **Job summary** · **Role and responsibilities** · - Support user analytics and e ...

  • Carglass

    Ruitschade Hersteller Regio Amsterdam

    6 dagen geleden

    Carglass Amsterdam, Nederland

    **Ervoor zorgen dat klanten weer snel en veilig de weg op kunnen? Als ruitschade hersteller bij Carglass ben jij de glas guru die klanten zo goed mogelijk helpt. Want ingeslagen zijruiten? Een sterretje in de voorruit? Een kapot achterraam? Jij kan het allemaal. En door je advise ...

  • Vermaat

    Afwasser Coty

    6 dagen geleden

    Vermaat Amsterdam, Nederland

    Streef naar excellence in de horeca als afwasser bij Coty Ontdek de kunst van perfecte serviespresentatie en creëer een onvergetelijke ervaring. Sluit je aan bij ons team van gepassioneerde hospitality professionals en laat jouw bijdrage schitteren in de culinaire wereld van Coty ...

  • Walters People

    Accountmanager

    5 dagen geleden

    Walters People Amsterdam, Nederland

    Ben je van nature een echte verbinder, toe aan een nieuwe uitdaging, of wil je graag een vervolgstap maken als (junior) accountmanager? Dan is dit jouw kans. Door de groei van onze organisatie is de positie van accountmanager bij Walters People vrijgekomen in Amsterdam. · **HOE Z ...

  • Cordaan

    Maatschappelijk Werker

    3 dagen geleden

    Cordaan Amsterdam, Nederland

    Ben jij de maatschappelijk werker die wij zoeken? Lees snel verder Wij zoeken voor verschillende GRZ locaties en de Wijkkliniek, per direct een maatschappelijk werker voor 24 uur. Je komt te werken in het domein specialistische zorg voor ouderen van Cordaan, waar we als hoofddoel ...

  • Matchd

    Adviseur Ontvlechting Dienstverlening

    6 dagen geleden

    Matchd Amsterdam Centrum, Nederland ZZP

    **De functie**: · Om de dienstverlening van de gemeente zo nauw mogelijk te laten aansluiten bij de behoefte van de burgers van Amsterdam wordt de dienstverlening door de afdeling Armoedebestrijding enerzijds en door de Stadsbank van Lening anderzijds ontvlochten. Ter aanvulling ...

  • Calzedonia

    HR Administratie Manager

    2 weken geleden

    Calzedonia Amsterdam, Nederland

    Wij zijn op zoek naar jou_ · In verband met de groei van onze organisatie zijn we op zoek naar een: · **HR **Administratie Manager** · Calzedonia Group is op zoek naar een dynamische HR-administratiemanager om onze HR-activiteiten in Nederland te leiden. · De HR afdeling is een k ...

  • ING

    Credit Risk Audit Manager

    1 week geleden

    ING Amsterdam, Nederland

    The Corporate Audit Services (CAS) department conducts and coordinates operational audits across the bank with a specialist team set up for the area of Credit Risk Management. As part of this team, a **Credit Risk (Senior) Audit Manager** plays an important role in providing assu ...