Vacatures

    Duty Manager - Schiphol, Nederland - Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center

    Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center
    Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center Schiphol, Nederland

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 6 dagen geleden

    Default job background
    Toerisme / Reizen / Horeca
    Beschrijving

    Als Duty Manager stap je op een spannend moment in, want Sheraton Amsterdam Airport is aan het verbouwen en de ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op terwijl we de nieuwe Sheraton Brand uitrollen in Nederland. Het Sheraton valt of staat met zijn medewerkers. Het volledige Sheraton Amsterdam Airport Hotel team streeft te allen tijde naar perfecte service als fundering van ultieme gasttevredenheid. Om onze gasten een onberispelijk verblijf te bezorgen, zijn perfecte service, persoonlijke aandacht en het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige producten essentieel. Als Duty Manager speel je hier een erg belangrijke rol in.

    Strekking van de functie

    Als Duty Manager ben je verantwoordelijk voor het mede realiseren van de gestelde doelen t.a.v. gasttevredenheid, reputatie management & de Sheraton standards. Het begeleiden, ontwikkelen en motiveren van de Duty Management stagiaires.

    Je bent altijd in de weer en loopt constant door het hotel om gasten en collega's te helpen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor alle klachten die voorkomen in het hotel en zal er alles aan doen om gasten een speciaal verblijf te bezorgen. Je bekommert je om vaste en VIP gasten en zorgt ervoor dat niets aan het verblijf ontbreekt.

    Daarbij ben je het visitekaartje van het Sheraton en zal jij fungeren als Community Manager en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten.

    Overzicht van voornaamste taken en verantwoordelijkheden:

    • Het begeleiden van Duty Management Trainees.
    • Het onderhouden van gast relaties.
    • Het dagelijks contact met de VIP & Club Services supervisor om onze vaste en VIP gasten goed te leren kennen en de service te personaliseren.
    • Het oplossen van gastenklachten en problemen.
    • Ten alle tijden op de hoogte zijn van meetings, events, VIP aankomsten, (vaste) gasten in house.
    • Als Duty Manager fungeer je als Community Manager in onze Lobby. Jij bent een van de eerste aanspreekpunten van de gasten, benadert hen proactief en helpt hen waar nodig.
    • Dagelijks leiden van de morning meeting om 09.30 en waar nodig het bijwonen van de handovers van Front Office & Food and Beverage en hier een actieve rol in spelen teneinde de samenwerking tussen afdelingen onderling te bevorderen.
    • Verzorgen van Follow-up calls en VIP welkomstkaarten.
    • Front Office assisteren bij het in- en uitchecken van gasten wanneer nodig.
    • Het faciliteren van zogeheten 'Strandeds'.
    • Het beantwoorden en analyseren van guest reviews.
    • Het dagelijks bewaken van de Sheraton brand Standards op de verschillende afdelingen in samenwerking met de department heads.
    • Het coordineren van self-audits naar aanleiding van de Sheraton brand Standards en resultaten inzichtelijk maken en evalueren met de department heads.

    Voordelen

    Als medewerker van Sheraton Amsterdam Airport Hotel and Conference Center ontvang je een marktconform salaris. Hiernaast staat in ons hotel je persoonlijke ontwikkeling centraal. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden qua opleidingen en trainingen zodat jij je potentieel kunt bereiken. Het Sheraton maakt deel uit van Marriott International met meer dan 8500 hotels wereldwijd. Zowel nationaal als internationaal zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

    Tevens kan je gebruik maken van de zogeheten 'Explore' rate waarbij je tegen een discounted rate kunt verblijven in een van onze 8500+ hotels wereldwijd Daarbij krijg je korting op alle F&B binnen deze hotels. Bij je eerste contractverlenging word je uitgenodigd om samen met je partner, vriend of vriendin te komen dineren en overnachten in het hotel.

    Alle medewerkers van het Sheraton ontvangen een tegemoetkoming in hun reiskosten, kunnen voor een klein bedrag gebruik maken van de personeelskantine en worden regelmatig getrakteerd op een feestje of borrel.



    Ervaring

    • Ervaring in de Front Office mbt klachtenbehandeling binnen het Luxe segment
    • Je bent er aan toe je leidinggevende skills verder te ontwikkelen en je kennis over te dragen aan anderen
    • Spreekt Engels & bij voorkeur ook Nederlands
    • HBO denk- & werkniveau, bij voorkeur Hoger Hotelschool afgerond

    Wie ben jij?

    • Ondernemend
    • Outgoing
    • Gemotiveerd
    • Flexibel
    • Assertief
    • Initiatiefrijk
    • Creatief
    • Stressbestendig
    • Probleemoplossend vermogen
    • Servicegericht
  • Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center

    Duty Manager

    Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 6 dagen geleden

    Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center Schiphol, Nederland Voltijd

    Als Duty Manager stap je op een spannend moment in, want Sheraton Amsterdam Airport is aan het verbouwen en de ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op terwijl we de nieuwe Sheraton Brand uitrollen in Nederland. Het Sheraton valt of staat met zijn medewerkers. Het volledige S ...

  • Schiphol

    Duty Manager Bedrijfsvoering

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 dagen geleden

    Schiphol Schiphol, Nederland

    Nice to know (you) · Als Duty Manager Bedrijfsvoering ben je 24/7 het eerste aanspreekpunt voor operationele zaken en escalaties voor alle disciplines binnen de afdeling Bedrijfsvoering. · Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and hig ...

  • Trigion

    Dutymanager op Schiphol bij

    Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden

    Trigion Schiphol, Nederland Permanent contract

    Functieomschrijving · Als Duty Manager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie op het buitengebied van Schiphol. Dit is het gebied buiten de passagiersterminal. Je zorgt samen met de shiftleaders voor optimale efficiëntie en goed verloop van de dienst. Naast jouw ...

  • Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center

    Food & Beverage Supervisor - COMMUNE

    Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 3 dagen geleden

    Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center Schiphol, Nederland Voltijd

    The Commune restaurant is designed upon our hotel brand vision; The World's Gathering Place. It's the place around the Amsterdam Schiphol airport where guest come to work, meet, and relax, featuring a local and veg-forward menu. We are seeking for a passionate supervisor with a b ...

  • Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center

    Food & Beverage Supervisor - Stripes

    Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 3 dagen geleden

    Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center Schiphol, Nederland Voltijd

    The Stripes Restaurant is the only upscale dining experience inside Schiphol Airport. We feature a menu focused on grill dishes from the famous Josper Grill, inspired by the Dutch culture an sceneries. The Stripes restaurant is part of the Atrium, which also includes room service ...

  • Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport

    Front Office Supervisor

    Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 2 dagen geleden

    Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport Schiphol-Rijk, Nederland Voltijd

    Does the challenge of running our Front Office shift make your heart beat faster? Can you balance executing and delivering the masterplan on guest experience, safety and security of our hotel and employee experience? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Ma ...

  • Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport

    Front Office Receptionist

    Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 3 dagen geleden

    Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport Schiphol-Rijk, Nederland Voltijd

    Can you be our guests' superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter where our guests can relax and enjoy the experience · Our first class Front Office Team is the heart of the house, provi ...

  • I-SEC

    Beveiliger op Schiphol Inclusief opleiding

    Gevonden in: Talent NL C2 - 13 uur geleden

    I-SEC Schiphol, Nederland

    Ben jij toe aan een baan met meer verantwoordelijkheid en mogelijkheden? Werk je graag in een internationale omgeving en ben jij sociaal, oplettend en alert? Dan biedt I-SEC Schiphol een prachtige kans om je loopbaan een nieuwe richting te geven. Een diploma heb je niet nodig, wa ...

  • Transavia

    Crew Controller

    Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden

    Transavia Schiphol, Nederland Voltijd

    Wij zoeken jou als Crew Controller bij Transavia · Houd je wel van verantwoordelijkheid? Als Crew Controller bij Transavia heb je dit zeker Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het bewaken en bijstellen van de roosters van onze cockpit en cabine collega's. Jouw ver ...

  • Newrest

    Receiving goods employee

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    Newrest Schiphol, Nederland Temporal

    If you can count, then we count on you...Join Newrest in the dynamic world of the inflight catering · Labor · What Newrest expect for this function · • The Storeman's primary responsibility is to ensure that all items needed in the production areas are supplied both accuratel ...

  • Aviat Networks

    Order Fulfillment Coordinator

    Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden

    Aviat Networks Schiphol, Nederland Regular Voltijd

    About the Role · : The Order Fulfilment Coordinator plays a pivotal role in ensuring the efficient and accurate processing of customer orders, from initiation to successful delivery. This role involves monitoring the order fulfillment process, identifying delays, and collaboratin ...

  • Newrest

    Warehouse Receiver

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    Newrest Schiphol, Nederland Temporal

    Join the dynamic world of the inflight catering, Join Newrest · Labor · What you can expect for this function: · • The receiver/stocker's primary responsibility is to ensure that all incoming deliveries are received and put away correctly and completely each day. · • Accur ...

  • Panasonic

    Maintenance Services Representative

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    Panasonic Schiphol, Nederland

    JOB TITLE: B1, B2 Licensed Aircraft Technician (Maintenance Services Representative) LOCATION: Amsterdam Airport. Netherlands *** COMPETITIVE BASE SALARY + BENEFITS *** SUMMARY: Panasonic Avionics Corporation (PAC) is looking to hire Licensed Technicians with Type Ratings (A330, ...

  • Gate Gourmet

    Account Manager

    Gevonden in: Talent NL C2 - 9 uur geleden

    Gate Gourmet Schiphol, Nederland Voltijd

    We're looking for motivated, engaged people to help make everyone's journeys better. · Primary Duties and Responsibilities: · Effectively managing all customer changes of specifications and to ensure timely dissemination and implementation of these changes · Checks kitchen opera ...

  • Perfetti Van Melle

    Internship Brand Marketing

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    Perfetti Van Melle Schiphol-Oost, Nederland StageSHIP

    WELCOME TO PERFETTI VAN MELLE · A great place to work in an environment where there is a lot of room for the people element, focus on your development and to get inspired by others through the international team dynamics. Sounds good? Then welcome to Perfetti Perfetti van Melle ...

  • Newrest

    Driver B-License/Loader

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    Newrest Schiphol, Nederland Temporal

    This is your chance to find your way in the inflight catering by Newrest · Labor · Are you someone who is enthusiastic about inflight? Have you dreamed of a job that is around airlines and airports? This is the opportunity to work in a dynamic company and with a great team that ...

  • CAE Inc

    Simulator Technician

    Gevonden in: Talent NL C2 - 9 uur geleden

    CAE Inc Schiphol, Nederland Voltijd

    Role and Responsibilities · Simulation Technician I V · Join CAE's Simulator Technician team based in Amsterdam, working on the most advanced simulators in the world. Due to the unrivalled range of simulators at our training centre, your role will be incredibly varied, giving y ...

  • CAE

    Simulator Technician

    Gevonden in: beBee S2 NL - 11 uur geleden

    CAE Schiphol / Oude Meer, Nederland OTHER

    Role and Responsibilities · Simulation Technician IV · Join CAE's Simulator Technician team based in Amsterdam, working on the most advanced simulators in the world. Due to the unrivalled range of simulators at our training centre, your role will be incredibly varied, giving you ...