Vacatures
>
Rotterdam

    Service Manager - Rotterdam, Nederland - Coolblue Hoofdkantoor

    Coolblue Hoofdkantoor
    Coolblue Hoofdkantoor Rotterdam, Nederland

    3 dagen geleden

    Default job background
    Beschrijving
    Taken en verantwoordelijkheden
    Als Contractmanager Serviceafspraken ben jij een essentieel onderdeel van de goede service waar Coolblue om bekend staat. Wordt een defect product geretourneerd? Dan zorg jij voor de juiste reparatieafspraken met de merken en leveranciers. Je monitort het proces en grijpt in als dat nodig is. Wat doe je als Contractmanager Serviceafspraken bij Coolblue? In de rol van Contractmanager Serviceafspraken schakel je met verschillende partijen. Je wilt altijd de beste serviceafspraken maken voor de productgroepen die jij onder je hoede hebt. Jij onderhandelt met in- en externe stakeholders en zet de afspraken op papier. Dit zijn altijd afspraken waar onze klanten heel blij van worden. Bijvoorbeeld een kapotte TV die vliegensvlug weer gerepareerd bij de klant aan de muur hangt. Je houdt het overzicht of de door jou gemaakte afspraken juist worden uitgevoerd. Op basis van data analyseer je of processen goed verlopen en spot je verbeteringen. Bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat minder producten uiteindelijk de prullenbak in moeten. Dit vind je leuk om te doen, Met collega's en leveranciers onderhandelen en afspraken maken over de service richting onze klanten. Informatie ophalen bij collega's binnen onze operatie, back office, commerciële teams en bij leveranciers. Relaties opbouwen. Dagelijks schakel je met veel verschillende partijen. Het aanspreekpunt zijn als het gaat om service, zowel intern als extern. Op basis van data analyseren of processen goed verlopen en mogelijke veranderingen initiëren. Hier herken jij jezelf in, Een HBO-diploma. Sterke communicatieskills. Je kan goed met verschillende partijen schakelen, ook in het Engels. Minimaal 5 jaar werkervaring in een commerciële rol waarin je contact hebt met externe partijen. Begrijpt snel hoe processen werken en kan je afspraken hierop aanpassen. Houdt wel van puzzelen en analyseren, want hierdoor kom je uiteindelijk tot het beste resultaat. Ervaring met contracten opstellen en werken met data tools. Dit zoek jij verder in een baan, Geld. Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten. Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers. Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier. Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt. 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt. Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen. Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter. Korting op alle spullen die we verkopen.
    Profiel kandidaat

    Geboden wordt

    more information
  • Rijkswaterstaat

    Service delivery manager

    3 dagen geleden

    Rijkswaterstaat Delft, Nederland

    Wat ga je doen:Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en om ...

  • Erasmus Universiteit Rotterdam

    Manager IT Services

    1 week geleden

    Erasmus Universiteit Rotterdam Rotterdam, Nederland

    **Introduction**: · RSM Digitalisation and Innovation Services (RDIS) department is the primary IT and innovation partner within the commercial side of RSM. The aim of RDIS is to support and accelerate the processes of creating, marketing, selling and delivering high-quality educ ...

  • CROP

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    CROP Berkel en Rodenrijs, Nederland

    **CROP is op zoek naar een Customer service Manager** · **Wie zijn wij?** · CROP is de One-Stop-Shop voor alle producten die je nodig hebt als professional, car detailer, DHZ'er en veeleisende hobbyist. Van autolak, gereedschap en machines, tot het meest uitgebreide assortiment N ...

  • Customer Contact Company B.V.

    Manager Customer Service Bij Kamera Express

    1 week geleden

    Customer Contact Company B.V. Capelle aan den IJssel, Nederland

    Vanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto · - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoek ...

  • Eneco

    Content Manager Data Technology Services

    6 dagen geleden

    Eneco Rotterdam, Nederland

    -Eneco - Rotterdam · uur · -3-5 jaar/years, 1-3 jaar/years · -€ €80.000 · - Take content management related to our IT way of working to the next level. · - Work with teams across the organization to capture content that will help new and existing colleagues to be more productive. ...

  • Rijkswaterstaat

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Rijkswaterstaat Delft, Nederland

    Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit ...

  • boels

    Service Manager

    1 week geleden

    boels Europoort, Nederland

    **Als Service Manager bij Boels doe je het volgende**: · Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef · - en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële industrie. Door de groei binnen Boels Indus ...

  • Ministerie van Defensie

    Service Manager

    1 week geleden

    Ministerie van Defensie Utrecht, Nederland

    **Wat ga je doen?**: · Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? · Word Service Manager van IT Diensten · Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. · Naast beroep ...

  • Werken voor Nederland

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Werken voor Nederland Delft, Nederland

    je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie · - je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL · - je bent in staat om hoofd · - en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken · - je herkent weerstand en kan omschakelen naar ...

  • Castellum Security B.V.

    Manager Service

    1 week geleden

    Castellum Security B.V. Rijsenhout, Nederland

    **Wil jij leiding geven aan ons team voor service & onderhoud, één van de vakbekwame afdelingen binnen onze loyale en betrokken organisatie? Ben je in staat om dit team vanuit je verbindende managementkwaliteiten verder te brengen en de processen te optimaliseren? Dan is deze fun ...

  • Werken voor Nederland

    Service Manager

    1 week geleden

    Werken voor Nederland Utrecht, Nederland

    Wat vragen we? · - Minimaal HBO+ werk · - en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, bestuurlijke informatiekunde of een andere ICT gerelateerde opleiding. · - Minimaal 3 jaar ervaring als adviseur of manager in service management en/of service level management in een multidis ...

  • Q-logic

    Manager Service

    1 dag geleden

    Q-logic Rijsenhout, Nederland

    **Bedrijfsprofiel**: Automatic Signal is het oudste technisch beveiligingsbedrijf in Nederland. Veel van de beveiligingscomponenten die tegenwoordig worden gebruikt, zijn ooit door de oprichter uitgevonden. Opdrachtgevers zijn vaak ook al jarenlang klant. Dat komt omdat wij servi ...

  • Aon

    Service Manager

    1 week geleden

    Aon Rotterdam, Nederland Voltijd

    Beschrijving van het bericht · Service manager · Rotterdam | 38,75 · Salarisrange per maand bruto: EUR 5.000 – exclusief een flexibele salariscomponent) · De uitdaging · Aon is een toonaangevende adviseur en verzekeringsmakelaar op het gebied van Risk Capital en Human Capital ...

  • Boels

    Service Manager

    3 dagen geleden

    Boels Rotterdam, Nederland

    Als Service Manager bij Boels doe je het volgende: Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef- en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële ;Door de groei binnen Boels Industrial is er een nie ...

  • Trixxo

    Manager Service

    21 uur geleden

    Trixxo Rotterdam, Nederland Voltijd

    Ben je gedreven en gericht op resultaten, met een sterke focus op service? Dan hebben wij de vacature voor jouOver de functieAls manager van de serviceafdeling ben je de drijvende kracht achter het team. · Je geeft leiding, coacht en begeleidt hen om optimale prestaties te levere ...

  • Trixxo

    Manager service

    1 dag geleden

    Trixxo Rotterdam, Nederland Voltijd, Deeltijd

    Ben je gedreven en gericht op resultaten, met een sterke focus op service? Dan hebben wij de vacature voor jou · Over de functie · Als manager van de serviceafdeling ben je de drijvende kracht achter het team. Je geeft leiding, coacht en begeleidt hen om optimale prestaties te l ...

  • SEW-Eurodrive

    Manager Service

    3 dagen geleden

    SEW-Eurodrive Rotterdam, Nederland

    Functieomschrijving · Ben je een gepassioneerd en resultaatgericht persoon met een passie voor service? Als manager van ons serviceteam speel je een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste standaarden op het gebied van servicekwaliteit en klantbeleving. Wij bij SEW-EURODRIV ...

  • SEW-Eurodrive

    Manager Service

    6 dagen geleden

    SEW-Eurodrive Rotterdam, Nederland

    Functieomschrijving · Ben je een gepassioneerd en resultaatgericht persoon met een passie voor service? Als manager van ons serviceteam speel je een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste standaarden op het gebied van servicekwaliteit en klantbeleving. Wij bij SEW-EURODRIV ...

  • Centric

    Manager Service en Support

    4 dagen geleden

    Centric Gouda, Nederland

    **Wat jij doet**: · Als Manager Service en Support ben je verantwoordelijk samen met je team voor het coördineren en aansturen van alle activiteiten die gericht zijn op het ondersteunen van onze operationele klanten. Je bent de spil in ons streven naar uitmuntende service en supp ...

  • Kracht Recruitment

    Service Manager

    3 dagen geleden

    Kracht Recruitment Schiedam, Nederland Voltijd

    Functie Als Service Manager ben jij verantwoordelijk voor: Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden; Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig; Het onderhouden van ...