Vacatures
>
Utrecht

    IT Support medewerker - Utrecht, Nederland - PNO Consultants Netherlands

    PNO Consultants Netherlands
    PNO Consultants Netherlands Utrecht, Nederland

    6 dagen geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Ben jij die reddende engel die mensen graag uit de brand helpt? Hou je ervan om bezig te zijn met uiteenlopende onderwerpen op IT-gebied? Wij hebben iemand nodig die de schouders onder onze servicedesk wil zetten, dus we kijken uit naar jouw komst
    Maarten Heintz, Manager Development

    PNO Group groeit hard, zowel nationaal als internationaal. Als gevolg hiervan neemt het aantal dochterondernemingen en medewerkers toe en daarmee ook de omvang van het IT-landschap. Bovendien is er steeds meer mogelijk op technisch vlak en binnen PNO Group zien wij digitale transformatie als een doorlopend proces. Hierdoor komen er regelmatig nieuwe bedrijfsonderdelen, applicaties en systemen bij. Met zoveel dynamiek is een goede ondersteuning zeer belangrijk. Jouw werk is om ondersteuningsverzoeken te ontvangen, te analyseren en waar mogelijk op te lossen. Dit laatste doe je samen met jouw collegas die 2e en 3e lijn support geven. De komende jaren zetten wij flink door met onze digitalisering, dus jouw rol is cruciaal. Vanwege het internationale karakter, de uiteenlopende systemen en de sterke groei de komende jaren, is dit een zeer gevarieerde functie waarin je veel kan betekenen voor de organisatie.

    Jouw dag draait voornamelijk rond de IT servicedesk. Incidenten en ondersteuningsverzoeken van medewerkers komen op de servicedesk binnen via verschillende routes en belanden in onze support portal. Het is aan jou om goed overzicht te houden van de status van alle tickets en te zorgen dat ze op de juiste manier worden opgepakt. Veel tickets zul je zelf kunnen oplossen door de gebruiker iets uit te leggen, diens systeem even over te nemen, of te helpen met instellingen. Op lastigere tickets zul je zelf een eerste analyse uitvoeren om het probleem beter in kaart te brengen, reproductiestappen te bepalen en te weten naar wie het doorgezet moet worden.

    Het is jouw uitdaging om te zorgen dat we gezamenlijk de tickets zo efficiënt mogelijk kunnen oplossen en afhandelen. Bovendien ben jij het gezicht van het IT team en draag je er zorg voor om een klant- en servicegerichte indruk bij jouw collegas achter te laten.

    Ook erg leuk is dat de servicedesk incidenten verwerkt van onderdelen van de PNO Group die over heel Europa zijn verspreid. Dus het ene moment spreek je met een Italiaan in het Engels, en het andere moment met iemand van Kantoor Groningen in Nederland.

    Naast je werkzaamheden bij de servicedesk ondersteun je wanneer nodig bij het klaarmaken van hardware zoals telefoons en laptops. Ook draai je geregeld mee in projecten, zoals de implementatie van een nieuwe applicatie in ons IT-landschap.

    PNO Consultants is onderdeel van PNO Group en heeft bijna 500 medewerkers, verspreid over 20+ vestigingen in Europa; Nederland, Italië, Spanje, België, Duitsland, Frankrijk, Griekenland en het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf begon ruim drie decennia geleden als kleine starter en is nu Europees marktleider op het gebied van subsidie- en innovatieadvies, voor iedereen die vol vuur aan iets nieuws begint.

    Als IT Support medewerker ga je nauw samenwerken met jouw collegas uit het ICT team van PNO Group; in bijzonder met de Systeembeheerder, Applicatiebeheerder Microsoft en de Beheerder Eindgebruikers. Binnen dit team zul je direct onder de ICT Manager vallen, maar op dagelijkse basis vooral aangestuurd worden door de Beheerder Eindgebruikers. Het team zit grotendeels in Utrecht en deels in Enschede.

  • BrightStone Group

    Support Medewerker

    4 dagen geleden

    BrightStone Group Utrecht, Nederland

    **Support Medewerker** · In de rol van support medewerker zorg jij voor structuur in onze dynamische organisatie. Je collega's van de sales, recruitment en HR teams kunnen echt op je bouwen, omdat jij voor structuur en overzicht zorgt. Zo ben je onder andere verantwoordelijk voor ...

  • Fudura

    Account Support Medewerker

    1 week geleden

    Fudura Utrecht, Nederland

    **Over jouw rol bij Fudura**: · Jij bent de brug tussen de accountmanagers van Fudura en hun channels en partners. Door jouw opgedane ervaring weet jij hoe je de relatie met de partners, channels en klanten moet onderhouden. Verder ondersteun je de accountmanagers op administrati ...

  • First Logistics B.V.

    Support Medewerker

    1 week geleden

    First Logistics B.V. Nieuwegein, Nederland Voltijd

    **Omschrijving van de job** · Als Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het logistieke proces dat wordt uitgevoerd door onze collega's op de weg. Dit alles met als uiteindelijke doel de consument tevreden te maken. In deze functie werk je nauw samen met onze hele custom ...

  • First Logistics B.V.

    Support Medewerker

    1 week geleden

    First Logistics B.V. Nieuwegein, Nederland Voltijd

    **Omschrijving van de job** · Als Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het logistieke proces dat wordt uitgevoerd door onze collega's op de weg. Dit alles met als uiteindelijke doel de consument tevreden te maken. In deze functie werk je nauw samen met onze hele custom ...

  • The Data Agency

    Medewerker Support

    4 dagen geleden

    The Data Agency Nieuwegein, Nederland

    Ben je proactief, administratief sterk en op zoek naar een supportfunctie bij een dynamisch bedrijf met een internationaal karakter? Vind je het leuk om klanten en sales consultants te ondersteunen en ben jij bekend met facturatiewerkzaamheden? Ter versterking van onze afdeling S ...

  • Active Ants

    Sales Support Medewerker

    6 dagen geleden

    Active Ants Nieuwegein, Nederland

    Nieuwegein · In jouw nieuwe rol als Sales Support Medewerker zorg jij ervoor dat door jou support de sales managers met de juiste informatie naar de klant toegaan. Je bent de belangrijke schakel tussen de sales mensen van de verschillende landen. Als drijvende kracht achter de sa ...

  • Het Kabinet B.V.

    Medewerker Sales Support

    6 dagen geleden

    Het Kabinet B.V. Bunnik, Nederland

    **Medewerker sales support**: · **Kom jij ons team versterken?**: · Wij zijn op zoek naar een medewerker sales support (4-5 dagen) · Voor de afdeling sales support zijn wij op zoek naar iemand die ons team komt ondersteunen bij alle dagelijkse werkzaamheden. Hieronder valt onder ...

  • Brocacef

    Medewerker Contact en Support

    6 dagen geleden

    Brocacef Maarssen, Nederland

    Ben jij klaar voor de volgende stap in je klantenservice carrière, en zoek je de verdieping in jouw werkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou · **Jouw rol** · Als medewerker contact & support ben je een belangrijke schakel in de dagelijkse operatie tussen Brocacef en haar rela ...

  • Hello Professionals

    Support Medewerker

    2 dagen geleden

    Hello Professionals Hilversum, Nederland

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker in Hilversum? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Hilversum die het leuk vindt om bij verschillende ...

  • Hello Professionals

    IT Support Medewerker Flexibele Werktijden

    2 dagen geleden

    Hello Professionals Zeist, Nederland

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Zeist die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers va ...

  • LincSafe

    Medewerker Sales Support

    4 dagen geleden

    LincSafe Breukelen, Nederland

    _Ben jij klantgericht, wil je alles weten over de wereld van geldverwerking en sta je open voor een veelzijdige functie? Heb jij affiniteit met sales? Lees gauw verder_ · **Over Lincsafe** · Lincsafe is ontwerper en producent van allerhande betaaloplossingen die je overal tegenko ...

  • Louwman Group

    Medewerker Sales Support

    1 week geleden

    Louwman Group Vianen, Nederland

    Zijn de leasing branche en werken in een dienstverlenende omgeving helemaal jouw ding? Ga jij graag het gesprek aan met onze particuliere klanten en dealers? Geef jij graag advies over de particuliere lease · - & financeproducten van TLFS en vertel jij onze relaties alle opties? ...

  • Hello Professionals

    Support Medewerker

    19 uur geleden

    Hello Professionals Zaandam, Nederland

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Zaandam die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers ...

  • Blending Nederland BV

    Support Medewerker

    4 dagen geleden

    Blending Nederland BV Gemeente Hardinxveld-Giessendam, Nederland

    **Support medewerker gezocht door Blending Nederland BV in Hardinxveld-Giessendam uur p/w)** · Wil jij een afwisselende binnendienst functie met flexibele werktijden? Wil je daarnaast een goed salaris en de mogelijkheid krijgen om deels vanuit huis te werken? Dan hebben wij dé ba ...

  • Walters People

    Support Medewerker

    1 dag geleden

    Walters People Amsterdam, Nederland

    Wij zijn op zoek naar een gedreven professional om ons team te versterken in de rol van Support Medewerker. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitgebreide ondersteuning aan zowel interne als externe klanten, wat bijdraagt aan het algehele succes van onze ...

  • Hello Professionals

    Support Medewerker

    19 uur geleden

    Hello Professionals Tiel, Nederland

    Heb jij altijd al willen bijdragen aan de veiligheid, effectiviteit en efficiëntie van een documentplatform? Dan is dit jouw kans Hello Professionals zoekt een IT Support Medewerker in Tiel. · Als IT Support Medewerker binnen het Document · - en Kwaliteitsmanagement team ben jij ...

  • Hello Professionals

    Support Medewerker

    2 dagen geleden

    Hello Professionals Haarlem, Nederland

    Hello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend t ...

  • Transdev

    Medewerker HR Support

    1 week geleden

    Transdev Hilversum, Nederland

    **Wat ga je doen?** · Heb jij het in je om het initiatief te nemen en werk je resultaatgericht en gestructureerd? Ga jij analytisch te werk en draag jij graag je steentje bij aan verbetering? Dan zijn wij op zoek naar jou Als medewerker HR Support ben jij een belangrijke schakel ...

  • VdS Nederland B.V.

    Medewerker Business Support

    1 week geleden

    VdS Nederland B.V. Hilversum, Nederland

    **VdS Nederland is een bedrijf dat gespecialiseerd is in inspecties en certificeringen op het gebied van brandbeveiligingsinstallaties. Ons kantoor is gelegen in de mooiste buurt van Hilversum en biedt een rustige, ruime en fijne werkplek en een team van stabiele, hardwerkende co ...

  • FTE Groep B.V.

    Support Medewerker

    1 week geleden

    FTE Groep B.V. Utrecht, Nederland CDD

    Wat doe je? · Wij zoeken een nieuwe collega om het Support team te komen versterken. Ben je nauwkeurig, accuraat en enthousiast om aan een nieuwe uitdaging te beginnen en benieuwd wat wij te bieden hebben? Lees even verder · In de rol van Support medewerker zorg jij voor de stabi ...