Support Medewerker - Nieuwegein, Nederland - First Logistics B.V.

Beschrijving

**Omschrijving van de job**

Als Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het logistieke proces dat wordt uitgevoerd door onze collega's op de weg. Dit alles met als uiteindelijke doel de consument tevreden te maken. In deze functie werk je nauw samen met onze hele customer care afdeling en je directe collega's op de support afdeling. Spreekt dit je aan en houd je daarnaast ook nog van werken in een gezellig team? Dan ben jij degene die wij zoeken op ons kantoor in Hazeldonk (Breda)

**Wie zijn wij?**

First Logistics is een logistiek dienstverlener die dagelijks tientallen routes op de weg heeft zitten voor het bezorgen en installeren van verschillende type producten bij consumenten thuis. Denk hierbij aan wit
- en bruingoed, zoals koelkasten en tv's.

**Wat ga je doen?**
- Je bent een direct aanspreekpunt voor alle collega's op de weg. Veelal zullen zij contact opnemen per telefoon, echter gebeurt dit ook via WhatsApp
- Je voert dit niet alleen van achter je computer en telefoon uit, er zal ook veel face-to-face contact zijn met de collega's
- Je doet er alles aan om te zorgen dat de bezorgers, bijrijders en installateurs ongehinderd hun werk kunnen doen. Hierbij zorg je bijvoorbeeld dat de inventarisatie van de goederen en het materiaal dat zij onderweg gebruiken up-to-date en voldoende is
- Je gaat ervoor zorgen dat de collega's op de weg steeds minder hoeven te bellen. Dit doe je door samen met je collega's problemen te constateren en structureel op te lossen
- Je gaat de kwaliteit en het gedrag van de chauffeurs op de weg beoordelen
- Je gaat werken met ons zelf ontworpen systeem waarin alle consumenten en orders terug te vinden zijn. In dit systeem komen orders automatisch binnen vanuit de opdrachtgever
- Je werkt nauw samen met de customer care afdeling, hierdoor kan het voorkomen dat je ook vraagstukken van consumenten en opdrachtgevers gaat behandelen - dit maakt het werk alleen maar divers

**Wie zoeken wij?**
- Je hebt mínimaal MBO werk
- en denkniveau
- Je bent iemand die net dat stapje extra zet en je hebt een flexibele instelling
- Je bent een echte teamplayer
- Je bent enthousiast en proactief en komt representatief over naar onze chauffeurs, opdrachtgever en de consumenten
- Ervaring met logistiek en/of een vergelijkbare helpdesk functie is een pré
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en het kan voorkomen dat dit soms ook in het Engels moet
- Je hebt affiniteit met computers. Wij werken met een aantal programma's tegelijkertijd en om de chauffeurs en consumenten zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen is affiniteit hiermee een groot voordeel
- Je bent 32-40 uur per week beschikbaar
- Je beschikt over eigen vervoer - _het is niet gemakkelijk om onze locatie te bereiken met het openbaar vervoer_

**Wat krijg jij?**
- Een salaris tussen € €3.541 per maand - _dit is afhankelijk van je ervaring en we betalen je trouwens elke 4 weken_
- Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en een goed pensioen
- 27,5 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Hele goede werksfeer in een leuk en gezellig team
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km als je verder dan 10 kilometer woont
- Een gezellige borrel of BBQ met al je collega's op zijn tijd

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.799,00 - €3.541,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr
- Sommige avonden
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Ervaring:

- een vergelijkbare support functie: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

- vloeiend Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek