Klantenservice Medewerker - Amsterdam, Nederland - AUTO1 Global Services SE & Co. KG

AUTO1 Global Services SE & Co. KG Amsterdam, Nederland

4 dagen geleden

Voltijd

Beschrijving

Klantenservice Medewerker

Bedrijfsomschrijving

Onze Customer Service afdeling ondersteunt onze klanten gedurende de gehele klantreis voor onze inkoopafdeling . Van het vinden van de meest geschikte datum voor een taxatie tot het managen van een soepele verkoop van een gefinancierde auto of leaseauto.
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij begeleidt ze met het verkopen van de auto en bereidt ze voor op de afspraak op een van de 23 vestigingen verspreid door Nederland. Daarnaast richt jij je samen met het team op de klanttevredenheid en het creëren van een prettige customer journey. Door jouw vriendelijke en professionele benadering geef jij onze klanten een ultieme ervaring en zorg jij ervoor dat wij het aantal ingekochte auto's verhogen. Jij bent als eerste aanspreekpunt ons visitekaartje en tovert een glimlach op het gezicht van onze klanten.

Vacatureomschrijving

Wat je gaat doen:

Je bent verantwoordelijk voor het contact met onze klanten als ze vragen of opmerkingen hebben
Je belt klanten die een afspraak hebben gemaakt, of nog moeten maken, op om ze voor te bereiden op de afspraak en hierin te adviseren
Jij weet hoe belangrijk een goede customer journey is en bent actief bezig met het verbeteren van onze klanttevredenheid.
Je denkt mee met klanten die een klacht hebben en gaat samen met hen op zoek naar een oplossing

Functie-eisen

Wie wij zoeken:

Je vindt het leuk om klanten te helpen
Je bent 24-40 uur in de week beschikbaar
Je bent gedreven en overtuigend aan de telefoon
Je bent nauwkeurig, proactief, communicatief sterk en servicegericht
Je beheerst vloeiend Nederlands en vlot Engels in woord en geschrift
Je bent flexibel inzetbaar

Aanvullende informatie

Wat wij bieden:

We bieden je een salaris van €2300,- tot €2600,- op basis van 40 uur per week
Een divers, leuk en open-minded team
Thuiswerken in overleg
Een premievrij pensioen
De kans om echt het verschil te maken voor onze klanten van
Een goed gestructureerd inwerktraject
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om ook 's avonds en in het weekend te werken
Kortingen op hotelovernachtingen, attractieparken en restaurants

Vragen of interesse?
Leuk dat je AUTO1 Group als je toekomstige werkgever ziet Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Patrick Mes

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken , en Autohero. Ons sterke team van 5000 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of een andere niet-prestatiegerelateerde factor