- € 16,29 - € 21,55 op basis van jouw werkervaring
- € 1500 opleidingsbudget
- na een jaar vast in dienst bij KPN
- twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
- reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
- pensioen opbouwen via Randstad
- een afgeronde MBO-4-opleiding;
- actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
- kennis van en ervaring met ITIL;
- bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
- goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
- regie houden en opvolgen over tickets;
- klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
- aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
- uitvoeren van Standaard Service Requests.
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
1 week geleden
RandStad Maastricht, NederlandWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder. · wa ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
2 weken geleden
Randstad Maastricht, Nederland Voltijd, DeeltijdWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder. · wa ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
3 weken geleden
Randstad Maastricht, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 21 · Uren · 40 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen e ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
1 week geleden
RandStad Maastricht, NederlandWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder. · wa ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
2 weken geleden
Randstad Nederland Maastricht, NederlandWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat b ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning
2 weken geleden
Randstad Maastricht, Nederland TEMPORARYWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder. · wa ...
-
Inspecteur Nen 3140
2 weken geleden
Continu Professionals Elsloo, Nederland**Functieomschrijving**: · Je gaat zelfstandig inspecties van elektrotechnische installaties uitvoeren middels NEN3140 / NEN1010, SCIOS scope 8 en 10. · Het is een baan met veel vrijheid, want je bent verantwoordelijk voor je eigen planning en afspraken met klanten. Je rapporteer ...
-
Servicedesk medewerker
3 weken geleden
Randstad Maastricht, Nederland Temporary, VoltijdKan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? pensioen opbouwen via Randstad · Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. een afgeronde MBO-4-opleiding; · actuele werkervaring en/of een opleiding ...
-
Servicedesk medewerker
3 weken geleden
Randstad Maastricht, NederlandOpleiding · MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · tijdelijk · Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? pensioen opbouwen via Randstad · Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. een a ...
-
Klantenservicemedewerker KPN eHerkenning
2 weken geleden
Olympia Maastricht, NederlandBedrijfsomschrijving · KPN staat niet voor een makkelijke uitdaging, wanttechnologie ontwikkelt zich razendsnel. Alles wat klanten alsvanzelfsprekende vooruitgang ervaren, vraagt achter de schermenvoortdurende toewijding aan innovatie. Je kiest voor KPN als jeimpact wilt maken. J ...
-
Klantenservicemedewerker KPN eHerkenning
3 weken geleden
Olympia Maastricht, NederlandBedrijfsomschrijving · KPN staat niet voor een makkelijke uitdaging, want technologie ontwikkelt zich razendsnel. Alles wat klanten als vanzelfsprekende vooruitgang ervaren, vraagt achter de schermen voortdurende toewijding aan innovatie. Je kiest voor KPN als je impact wilt make ...
-
Klantenservicemedewerker KPN eHerkenning
2 weken geleden
Olympia Maastricht, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Elementair;Ongeschoold;VMBO;Mavo/VMBO;VMBO/MBO;HAVO;VMBO/Havo;Vwo;MBO;HAVO/VWO;HBO;WO;MBO/HBO;HBO/WO;Post WO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.293 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · KPN ...
-
Projectmanager
1 week geleden
Kracht Recruitment Limburg, Nederland VoltijdFunctieAls Project Manager speel je een integrale rol binnen het volledige bouwtraject, van opdrachtverwerving tot projectoplevering. · Je taken omvatten het opstellen van projectplannen en conceptuele planningen voor aanbestedingen. · Binnen een team, nauw samenwerkend met tende ...
-
Hartfalen Cardioloog
1 week geleden
Maastricht UMC+ Maastricht, Nederland €25Als hartfalen cardioloog ligt jouw focus op de zorg voor hartfalen patiënten. · Je neemt deel aan multidisciplinair overleg met o.a. de afdelingen Genetica, Pathologie en Immunologie. · Je verricht onderzoek ter verbetering van diagnostiek, vroegere herkenning en behandeling va ...
-
Projectmanager
2 weken geleden
Kracht Recruitment Limburg, Nederland VoltijdFunctie · Als Project Manager speel je een integrale rol binnen het volledige bouwtraject, van opdrachtverwerving tot projectoplevering. Je taken omvatten het opstellen van projectplannen en conceptuele planningen voor aanbestedingen. Binnen een team, nauw samenwerkend met tender ...
-
Hartfalen Cardioloog
1 week geleden
Zorgnetlimburg Maastricht, Nederland €25Wat ga je doen? · Als hartfalen cardioloog ligt jouw focus op de zorg voor hartfalen patiënten. · Je neemt deel aan multidisciplinair overleg met o.a. de afdelingen Genetica, Pathologie en Immunologie. · Je verricht onderzoek ter verbetering van diagnostiek, vroegere herkenning ...
-
Glasvezelmonteur Ondergronds
2 weken geleden
Volkerwessels Limburg, NederlandZie jij de connectie met VWT? · Als Monteur Glasvezel kom je in het team van Limburg en wordt je gekoppeld aan een vaste werkpartner. Samen realiseren jullie huisaansluitingen voor particuliere nieuwbouw klanten van KPN. Dit zijn óf reguliere aansluitingen in de aanlegfase óf spe ...
-
Servicedesk medewerker KPN
3 dagen geleden
Olympia Maastricht, NederlandBedrijfsomschrijving · Binnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je ...
-
Servicedesk medewerker KPN
3 dagen geleden
Olympia Maastricht, NederlandBedrijfsomschrijving · Binnen de Service Desk zijn meer dan 200ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over deICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeelteam met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden.Voorafgaand aan je star ...
-
Glasvezelmonteur Ondergronds
2 weken geleden
VolkerWessels Limburg, NederlandZie jij de connectie met VWT? · Als Monteur Glasvezel kom je in het team van Limburg en wordt je gekoppeld aan een vaste werkpartner. Samen realiseren jullie huisaansluitingen voor particuliere nieuwbouw klanten van KPN. Dit zijn óf reguliere aansluitingen in de aanlegfase óf sp ...
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN - Maastricht, Nederland - Randstad
Beschrijving
Functieomschrijving
Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.
wat bieden wij jouJe bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.
sollicitatieHerken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. SollicitatieprocedureJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller
