Klantenservicemedewerker KPN eHerkenning - Maastricht, Nederland - Olympia

Beschrijving

KPN staat niet voor een makkelijke uitdaging, wanttechnologie ontwikkelt zich razendsnel. Alles wat klanten alsvanzelfsprekende vooruitgang ervaren, vraagt achter de schermenvoortdurende toewijding aan innovatie. Je kiest voor KPN als jeimpact wilt maken. Je grijpt elke kans om het verschil te maken enje bepaald je eigen koers. Jij laat technologie werken voor mensen.Kansen om je bij KPN te ontwikkelen zijn er volop. Bijvoorbeelddoorgroeien naar andere servicedesk teams. Het is aan jou om dezekansen te grijpen

De functie wordtuitgevoerd vanuit het kantoor in Maastricht Woon jij in deomgeving Maastricht Sittard-Geleen, Heerlen, Landgraaf, Brunssum enomstreken? Dan ben jij van hartewelkom

Wil jij de dag van zakelijke klantenbeter maken als servicedeskmedewerker e-Herkenning? Dan is dezevacature voor jou

Alsservicedeskmedewerker bellen klanten jou met hele gerichte vragen.Zij bellen met vragen over eHerkenning. Ook lever je een essentiëlebijdrage aan veilige toegang tot diensten van de overheid. Jeontvangt uiteenlopende vragen over PKI en eHerkenning. Jij weetgerichte vragen te stellen, deze te analyseren en vind hierbij eenpassende oplossing.

Een aantal veelgestelde vragen op eenrijtje,

• Hoe lang is een PKIcertificaat geldig?
• Welk PKI certificaat heb iknodig?
• Hoe vraag ik eHerkenning aan voor mijnbedrijf?
• Welk niveau eHerkenning is hetbeste voor mijnbedrijf?

Uiteraard wordt jegoed opgeleid in een training waarin je alle kneepjes van het vakleert In deze functie staat de beste service leveren op de eersteplek

Jebent klantgericht, computervaardig en streeft naar het besteresultaat. Daarnaast verwachten wij het volgende vanje;

• Je hebt minimaal MBO 4+ werk endenkniveau;
• Je hebt affiniteit met ICT en weetwel raad technisch gerelateerde vragen;
• Je bentfulltime beschikbaar van maandag t/mvrijdag;
• Je hebt ervaring in de klantenserviceen kan snel schakelen;

Bij KPN bieden we jou een betekenisvolle baan metveel ruimte voor ontwikkeling. En dat is nog nietalles:

• Een bruto salaris van €16,29per uur;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 centp/km of een volledige ovvergoeding;
• Pensioenopbouw vanaf je eerstegewerkte week;
• 25 vakantiedagen opfulltime basis;
• Een tijdelijk contractmet uitzicht op vast
• Een laptop van de zaak eneen professionele werkplek
• Een geweldigewerksfeer met zoveel koffie als je maarwilt
• Niet te vergeten, eenjaarlijks opleidingsbudget van €1.500 om jezelfverder te ontwikkelen en je superkrachten nog sterker temaken